Smidts Autogroep

Duidelijke communicatie over gevonden gebreken tijdens APK, dezelfde dag nog gefixt, aardige medewerkers van service desk tot monteurs.

Klant vriendelijk personeel. Kreeg een video van mijn auto om te laten zien wat er vervangen moest worden, dat was duidelijk en goed uitgelegd. Klantenservice belde netjes om de prijs opgave door te nemen en aan te geven wat extra ging kosten. De reparatie is ook top gebeurt en dat was best een uitdaging.

Geen klachten,goeie service.

Ebike stond klaar, duidelijk filmpje van de monteur, belletje over de kosten en ophaalmoment, kortom tevreden.

het probleem is vakkundig verholpen

Kleine beurt gehad, kon erop wachten. ( 2 uur) Wel erg veel geld €500,- voor een kleine beurt. Auto wel gewassen, top

Al heel lang klant en tevreden over service die ze verlenen.

Prima

Goede info vooraf Uitvoering onderhoud ruim binnen afgesproken tijd Telefoon bij gereedstaande auto Info omtrent werkzaamheden bij terughalen auto Plezierige afhandeling en vriendelijk afscheid

Leuke sfeer in de zaak, gelijk op de hoogte gesteld van extra werk, alles prima uitgevoerd, alles volgens afspraak

Ik ben heel tevreden over Smids Roden. Wat mij opvalt is dat ik goed geïnformeerd ben over wat er gedaan moest worden, inclusief de kosten. Zeer servicegerichte organisatie.

Goed, gewoon gratis een leenauto. Alles op tijd klaar en de prijs acceptabel. Je hebt niet het gevoel dat je de showroom erbij betaald.

Vriendelijk, prettig, volgens afspraak en volgens vooraf opgegeven prijs.

+ APK en service beurt uitgevoerd conform afspraak en verwachting. + nette ontvangst en behandeling door de werkplaatsreceptie. - leenauto was (blijkbaar) niet afgetankt door vorige gebruiker waardoor er onverwachts onevenredig veel brandstof getankt moest worden voor de gereden kilometers met de leenauto.

Ik had al een mail gestuurd naar de garage,om te bedanken.(normaal is mijn garage in Roden)De ontvangst was heel gastvrij en ik werd thuis gebracht en de auto is de dag daarna teruggebracht,Top ,,mijn Kia zou ook gereinigd en gepoetst worden, en hij ziet er uit als nieuw,en goedgekeurd.

Nog nooit in mijn leven zo'n top garage gehad. Ze denken mee met wat er aan zit te komen zodat je keuzes kunt maken. Erg fijn.

Na jarenlang toch naar een andere garage overgestapt,vanwege de goede reviews en goede service.En de kosten vielen ook veel lager uit dan bij onze vorige Ford dealer.Prima service!

Ik kon erop wachten en binnen 1,5 uur was ik weer onderweg

Onderhoudsbeurt en apk zijn uitgevoerd zonder extra kosten.

Het personeel is erg vriendelijk en zeer behulpzaam. Ze denken mee en geven deskundig advies. Kortom een betrouwbaar bedrijf.

werkzaamheden uitgevoerd ook nog enkele zaken (updates) als extra uitgevoerd. Factuur correct en duidelijk

Prettig en fijne contacten

Afspraak maken via site of gewoon bellen. Eén leenauto gratis. Je wordt gebeld als auto klaar is. Geen klachten.

Een aantal maanden terug is na grondige analyse geconstateerd dat de rechter aandrijf as vervangen moest worden. Dit na aangeven van mij dat ik een vreemd geluid hoorde bij langzaam rijden. Deze aandrijfas dus laten vervangen. Een week geleden is de auto geweest voor een reguliere beurt hierbij ook aangegeven dat ik nog steeds een vreemd geluid hoor. Nu blijkt dat de linker aandrijfas ook vervangen moet worden. Beetje vreemd, is nu de analyse niet goed geweest of is het mogelijk dat beide aandrijfassen ongeveer tegelijk defect raken.? Ik laat het in het midden. Afgelopen weekend wil ik na veel gebruik mijn ruitenwisservloeistof bijvullen. Zie ik dat de dop helemaal gescheurd is. En er ging ook bijna niets in. Dus was al bij gevuld schijnbaar. Dat de de dop gescheurd was dat had een monteur toch moeten zien.?

Zie boven staande