Smidts Autogroep

Zie hierboven.

Zeer tevreden, hulpvaardig en vriendelijk personeel.

Vrijdag heeft onze auto een grote beurt gehad, bij het ophalen had ik al het idee de motor loopt anders de volgende dag gingen we richting Zwolle en bij het accelereren op de invoegstrook hield de motor in en na een melding "Motor heeft onderhoud nodig nu". Gestopt en motor uitgezet even gewacht en weer gestart melding bleef. Daarna heeft mijn vrouw Smidts Roden gebeld, met de vraag wat te doen. Medewerker gaf aan de motor nogmaals te starten de melding was toen weg, medewerker gaf aan rustig door te rijden en als de melding terug kwam Ford assist te bellen. Rustig doorgereden motor liep wel nog steeds onregelmatig. Maandagochtend direct naar de garage gereden en het probleem uitgelegd het eerste wat er werd gezegd was we gaan er vanmorgen even naar kijken maar we hebben geen vervangend vervoer. Gelukkig stond de monteur die de auto afgelopen vrijdag ook gezien had bij de balie. Deze ging direct even kijken. Bij het openen van de motorkap zag die al meteen dat de nieuwe luchtfilter niet juist gemonteerd was en los zat, waardoor er valse lucht werd aangezogen. Opnieuw gemonteerd en ook even verder gekeken bij de ook vervangen brandstoffilter ook hier ontbrak een moer. Motor opnieuw gestart en liep goed, hopelijk dat de motor of de injectoren geen schade hebben opgelopen door de vuile lucht. Al met al een slechte ervaring, maar daarna wel weer goed geholpen.

Goede ontvangst en alles volgens afspraak afgewerkt. Vriendelijk personeel dus het voelt als “thuis”.

Goede sevice goed advies

Onze ervaring met de garage is altijd uitstekend.

Ford Focus Vlak voor de vakantie, dag van vertrek nieuwe bobines,bougies gemonteerd en brandstof cleaner erin. Auto rijdt weer perfect.

Doen wat ze zeggen en zeer klantvriendelijk.

Je hebt nog het gevoel dat je een klant bent en geen nummer.

Op tijd geholpen en snel klaar Vervangend vervoer aangeboden, was niet nodig

Er wordt meegedacht, zowel bij de reparatie als bij balie.

Prima afstemming probleem van de auto en de verwachten onkosten met daarnaast vlotte afhandeling van het probleem. Persoonlijke benadering wordt gewaardeerd.

Snel geholpen, goed uotleg gehad.

en een blik op de toekomst: de distributieriem komt er aan.

Ik ben heel tevreden over de services en vind de mensen ,die bij de garage werken heel vriendelijk. Ze weten ,waar ze het over hebben en geven goed advies.

Goed geholpen

Duidelijke uitleg m.b.t. de rekening. Zeer klantvriendelijk

Ja

Goede service afspraken worden nagekomen gewoon zoals het moet

Laten zien wat ze doen. Zoals het hoort te zijn

Vriendelijk ontvangen, voelt je er snel thuis. Komt ook doordat Delfzijl een wat kleinere vestiging is

Kleine beurt plus reparatie airco. Goed verlopen.

Keurig de auto gehaald en terug gebracht.

Direct geholpen.

probleem met allerlei waarschuwings lampjes werd goed, snel en vakkundig opgelost