Smidts Autogroep

Vriendelijk en professioneel, die combinatie zorgt er voor dat wij klant blijven en de auto in goede conditie wordt gehouden.

APK keuring camper, prima geregeld. Tevreden. Vriendelijke en vakkundige medewerkers.

Perfecte service en zeer flexibel.

Prima service vooraf duidelijk besproken

Volgens afspraak alles goed geregeld

Goede service.

Excellent service, people to interact! I go to Boerhof for more than 20 years!

Ruim van te voren een afspraak gemaakt voor het wisselen van de winterbanden. Afgesproken dat ik er op kan wachten. Het uitvoeren van het werk duurde uiteindelijk 2 uur! Zit je daar te wachten in een koude showroom :( .Ik zag andere klanten komen, kort wachten, en weer gaan. Als verontschuldiging: verkeerd ingeboekt, stagiaire, iemand op vakantie, etc. Totaal geen communicatie. Bij binnenkomst was (achteraf) al duidelijk dat het een probleem zou worden, geen tussentijdse update, moet zelf informeren. Had meteen informatie gedeeld en ander vervoer geregeld dan had het wat mij betreft de hele dag kunnen duren. Vorige bandenwisseling geen probleem (vervangend vervoer)

Plezierig, transparant en meedenkende medewerkers. Hierdoor zijn we weer snel de weg op.

het steeds moeten antwoorden vind nik vervelend. Klachten meld ik wel persoonlijk

Gewoonweg top: secuur en oog voor details. En altijd meedenkend met de klant en goede adviezen. Er wordt bijv. eerlijk gezegd dat een bepaald door mij gevraagd onderhoudsaspect nog niet nodig is maar kan wachten tot de volgende beurt en waarom dat zo is. Dat is fijn want het is geruststellend en het scheelt kosten. Een ander voorbeeld is de directe accuut verholpen losgeraakte rubberstrip van de voorruit. En elke keer weer persoonlijke aandacht voor de klanten; ook tijd voor een praatje. Ondanks dat er veel werk voor te weinig personeel is. Hoewel er dichterbijn ook garages zijn, maakt dit dat ik graag een stukje verder rij om hier onze twee Ford’s in onderhoud te hebben. Hou dat vol Team Smidts Tolbert!

kleine onderhoudsbeurt ,30000 km beurt. niet zo spannend. verder geen bijzonderheden.

Geen reactie op mail, vraag om storing te verhelpen niet gedaan. Verdere uitvoering prima. Vriendelijk personeel

snel gerepareerd!

pefect

Er was iets misgegaan met mijn afspraak. Geweldig zoals gezocht werd naar een oplossing om toch voor mijn vakantie de auto gekeurd te krijgen en een beurt te geven.

Altijd vriendelijk correct en prima prijs

Vriendelijke ontvangst,reparatie kosten redelijk,vragen niet de hoofdprijs.

Reparatie is zo te zien en te voelen goed en toch nog redelijk snel gedaan, personeel dacht mee om ondanks een dure mechanische pech die ik had, die na 33000 km niet had mogen voorkomen vind ik een zo goed mogelijke oplossing gevonden, Vriendelijk bedankt hiervoor. Personeel komt ook heel vriendelijk over.

Snel en goed geholpen

Mijn 1e ervaring met deze nieuwe Ford dealer in Assen is zeer positief. Goede communicatie, vriendelijk- en deskundig personeel. Mijn Mondeo gebracht voor een grote beurt. De van tevoren opgeven prijs was ook de prijs die ik moest betalen, dus achteraf geen verassingen. De medewerker achter de receptie heeft zelf, kosteloos, een kleine reparatie in de auto uitgevoerd. Er werd vervangend vervoer aangeboden, maar daar heb ik geen gebruik van gemaakt. Kortom, een betrouwbare, fijne en service gerichte dealer.

Plezierig en kundig personeel.

In de loop der jaren had ik verschillende auto’s van verschillende merken; ze konden allemaal bij Smidts Tolbert terecht voor grote en kleine klussen. Met goede service en goede reparaties.

Keurig netjes geholpen

Goed