Smidts Autogroep

Top

Goed contact en prima service

Onze beurt viel dit jaar behoorlijk tegen. Natuurlijk kan dit voorkomen maar aangezien wij een filmpje kregen van Ford Boerhof met een prijsindicatie waar je toestemming voor moest geven hebben wij dat gedaan. Echter werden wij later gebeld dat de rekening 1000 euro hoger uitviel dan het voorstel waar we akkoord voor moesten geven. Dit stond ons wel een beetje zuur in de schoenen. In het filmpje werden onderdelen vernoemd die vervangen moesten worden, maar wat in het filmpje werd verteld wat goed was moest toch worden vervangen. Ik snap dat dit alleen voor jullie zichtbaar is maar misschien een aandachtspunt voor de volgende keren. Verder is de auto netjes terug geleverd. Maar communicatie kan zeker beter.

Fijne zaak. Mijn auto heeft een groote beurt gehad alles is geckeckt. Je betaalt hirr bij de ford garage wel iets meer voor maar dan weet je dat het goed gedaan word. Service goed.

Bij Bolhuis ben ik altijd aan het goede adres met mijn ford Focus. Al jaren word ik goed en vriendelijk te woord gestaan em geholpen.

Ervarend personeel , weten waar ze over praten.je krijgt een eerlijk antwoord.

Auto is goed na gekeken. Bij het rijden verneem je daar wat van.

Goed

Kapotte Accu vervangen van de Ecosport

Xxxxxxxxxx

Vriendelijk en professioneel, die combinatie zorgt er voor dat wij klant blijven en de auto in goede conditie wordt gehouden.

APK keuring camper, prima geregeld. Tevreden. Vriendelijke en vakkundige medewerkers.

Perfecte service en zeer flexibel.

Prima service vooraf duidelijk besproken

Volgens afspraak alles goed geregeld

Goede service.

Excellent service, people to interact! I go to Boerhof for more than 20 years!

Ruim van te voren een afspraak gemaakt voor het wisselen van de winterbanden. Afgesproken dat ik er op kan wachten. Het uitvoeren van het werk duurde uiteindelijk 2 uur! Zit je daar te wachten in een koude showroom :( .Ik zag andere klanten komen, kort wachten, en weer gaan. Als verontschuldiging: verkeerd ingeboekt, stagiaire, iemand op vakantie, etc. Totaal geen communicatie. Bij binnenkomst was (achteraf) al duidelijk dat het een probleem zou worden, geen tussentijdse update, moet zelf informeren. Had meteen informatie gedeeld en ander vervoer geregeld dan had het wat mij betreft de hele dag kunnen duren. Vorige bandenwisseling geen probleem (vervangend vervoer)

Plezierig, transparant en meedenkende medewerkers. Hierdoor zijn we weer snel de weg op.

het steeds moeten antwoorden vind nik vervelend. Klachten meld ik wel persoonlijk

Gewoonweg top: secuur en oog voor details. En altijd meedenkend met de klant en goede adviezen. Er wordt bijv. eerlijk gezegd dat een bepaald door mij gevraagd onderhoudsaspect nog niet nodig is maar kan wachten tot de volgende beurt en waarom dat zo is. Dat is fijn want het is geruststellend en het scheelt kosten. Een ander voorbeeld is de directe accuut verholpen losgeraakte rubberstrip van de voorruit. En elke keer weer persoonlijke aandacht voor de klanten; ook tijd voor een praatje. Ondanks dat er veel werk voor te weinig personeel is. Hoewel er dichterbijn ook garages zijn, maakt dit dat ik graag een stukje verder rij om hier onze twee Ford’s in onderhoud te hebben. Hou dat vol Team Smidts Tolbert!

kleine onderhoudsbeurt ,30000 km beurt. niet zo spannend. verder geen bijzonderheden.

Geen reactie op mail, vraag om storing te verhelpen niet gedaan. Verdere uitvoering prima. Vriendelijk personeel

snel gerepareerd!

pefect