
Zonder afspraak kwam ik om het oliepeil te laten controleren. Eigenlijk pastte het niet in de planning maar toch hebben de heren een plekje vrij weten te maken om mij te helpen! Top service!
Vriendelijk personeel, problemen worden direct opgelost. Je bent geen nummer maar je wordt als persoon behandeld. Vandaag nieuwe auto opgehaald. Ze nemen de tijd voor je en luisteren naar je.
Mijn Tayron hier gekocht en afgehaald. Vanaf het eerste contact een erg prettig gevoel. Ondanks de vakantieperiode snelle en adequate communicatie. Er werd echt de tijd voor je genomen. Voelde me echt klant.
Beste Rick, Wat fijn om te lezen, dankjewel! Geweldig dat je je zo welkom en goed geholpen voelde, ook tijdens de vakantieperiode. We wensen je veel rijplezier met je Tayron en zien je graag weer terug! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
De verkoop van mijn Audi A3 door Ruben is op een ontzettend prettige manier verlopen. We moesten snel schakelen en dat heeft hij uitstekend gedaan. Ook tussen de afspraken door goede en snelle communicatie telefonisch, via mail en via app. En vooral de vriendelijkheid van Ruben heb ik als zeer prettig ervaren. Ook bij de oplevering van de auto ben ik door Sem perfect geholpen. Heeft ontzettend veel verstand van ieder detail van de auto, dat is al heel snel te merken. Nam uitgebreid de tijd en wist al mijn vragen heel goed en duidelijk te beantwoorden. Heel leuk om zo'n oplevering van een auto eens mee te maken, was voor mij de eerste keer.
Beste Marcel, Bedankt voor deze mooie woorden! Wat fijn om te horen dat de verkoop en aflevering van uw Audi A3 zo prettig zijn verlopen. We geven het compliment met veel plezier door aan Ruben en Sem — daar worden ze gegarandeerd blij van! Veel rijplezier gewenst in uw nieuwe Audi en wie weet tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Audi De Waal
Goed ontvangst en duidelijke informatie. Eerlijk advies en positief meedenkend.
Beste Paul, Bedankt voor je mooie review! Goed om te horen dat je onze klantgerichtheid, duidelijke informatie en het eerlijke advies zo hebt ervaren. Daar doen we het voor! Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Sem gaf alles goed aan, de uitleg was duidelijk. Welkomst cadeau was uitstekend
Beste Sonia, Wat fijn om te horen dat alles naar wens is geweest. We wensen je nog veel veilige kilometers in je nieuwe auto! Met vriendelijke groet, Audi De Waal
Een echt familiebedrijf. Gezelligheid en nakomen van afspraken staan voorop. Gemoedelijke sfeer en persoonlijke aandacht van de verkoper.
Beste Roelant, Dankjewel voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat je de persoonlijke aandacht, gezellige sfeer en onze manier van werken zo hebt gewaardeerd. Precies dát maakt ons als familiebedrijf uniek. Veel rijplezier gewenst en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Netjes geholpen en tijdig geïnformeerd.
Beste Cor, Fijn om te horen dat alles naar wens is geweest. We wensen je nog een heel fijne dag! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Ik bij garage de Waal voor 2500,- mijn nieuwe A4 laten verlagen met ABT verlagingsveren. Vanaf het begin dat deze veren er zaten heb ik er al problemen mee en de garage er na laten kijken. Zo vaak inmiddels dat ze zelfs kosten hiervoor in rekening zijn gaan brengen. Ze konden niks vinden zeiden ze. Wat blijkt nou… de veren zijn verkeerd om gemonteerd waardoor ik deze problemen heb. Dit heeft geen enkele monteur bij de Waal kunnen constateren héél erg slecht. Ze hebben mij dus duizenden kilometers laten rijden met een onveilige auto. Hier even een korte opsomming wat er fout kan gaan bij een verkeerde montage zoals deze: kan ernstige gevolgen hebben voor de rijveiligheid en de levensduur van de onderdelen van de auto. Een verkeerde montage kan leiden tot instabiel rijgedrag, een langere remweg, verlies van grip in bochten, en schade aan andere ophangingsonderdelen. Gevolgen op een rij: Instabiel rijgedrag: De auto kan gaan slingeren, stuiteren en onvoorspelbaar reageren, vooral bij het nemen van bochten of op oneffen wegen. Verminderde remprestaties: Een verkeerd gemonteerde veer kan leiden tot een langere remweg en verminderde grip, wat gevaarlijk kan zijn bij noodstops. Slijtage van andere onderdelen: De verkeerde stand van de veer kan extra belasting op andere ophangingsonderdelen veroorzaken, waardoor deze sneller slijten. Verlies van controle: Een defecte veer kan leiden tot verlies van grip en controle over de auto, vooral bij het nemen van bochten of in noodsituaties. Beschadiging van de schokdemper: Een verkeerd gemonteerde veer kan de schokdemper beschadigen, waardoor deze zijn werking verliest en vervangen moet worden. Toen ik ze dit vertelde kreeg ik geen enkele reactie en is er zonder wat te zeggen een reparatie afspraak ingepland zonder naar de auto te kijken. Dit gaf mij het gevoel dat ze dit allang wisten. Afspraak is over zes weken en ze laten me gewoon doorrijden in een onveilige auto. Nooit meer een auto van de Waal!!!
Beste Kenneth, Bedankt voor je uitgebreide review. We vinden het heel vervelend om te horen dat je deze ervaring als zo teleurstellend hebt ervaren. Dat is uiteraard niet wat je mag verwachten en het is ook niet waar we bij De Waal voor staan. We begrijpen dat het vervelend en frustrerend is als je je zorgen maakt over de veiligheid van je auto, zeker als je al meerdere keren contact hebt gehad over het probleem. Onze intentie met het inplannen van een werkplaatsafspraak was juist om de situatie zorgvuldig te onderzoeken en een passende oplossing te bieden. Het is absoluut niet onze bedoeling geweest om je zonder toelichting of duidelijkheid het idee te geven dat we je klacht niet serieus nemen. We nemen veiligheid zeer serieus en willen dit zorgvuldig uitzoeken en netjes oplossen. Mocht je vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op, dan krijgen we samen naar wat er mogelijk is. Met vriendelijke groet, Audi De Waal
Al vele jaren als klant bij deze dealer, er wordt goed geluisterd naar de wensen van de klant, en verkoper doet ook zijn best om de wensen te realiseren. Bij afleveren van de nieuwe auto neemt men ook de tijd om een goede uitleg te geven.
Beste Otto, Bedankt voor deze mooie woorden en jullie jarenlange vertrouwen! We vinden het belangrijk dat de aankoop van een auto een prettige en persoonlijke ervaring is, en nemen dan ook graag de tijd om alles goed en duidelijk uit te leggen. Veel rijplezier met de nieuwe auto! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Via internet zag ik dat De Waal een mooie, jong gebruikte auto te koop had staan die goed bij mij zou kunnen passen. Hoewel ik ruim anderhalf uur moest rijden om in Zaltbommel te komen voor een proefrit — en later opnieuw om de auto op te halen — was dat het helemaal waard! De vriendelijke verkoper en de product genius namen ruim de tijd om mij alles over de auto uit te leggen. Daardoor kon ik een weloverwogen keuze maken en stapte ik goed voorbereid de weg op. Ik kan dit bedrijf dan ook van harte aanbevelen!
Beste Sander, Wat een mooie en uitgebreide review, dank je wel! Wat fijn om te horen dat de rit naar Zaltbommel het dubbel en dwars waard was. We vinden het belangrijk dat je met een goed gevoel en alle informatie op weg gaat, dus mooi dat je dat zo hebt ervaren. Veel rijplezier met je auto en hopelijk tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Goede service en uitstekend geholpen!
Beste Deniz, Goed om te horen dat we je naar wens hebben kunnen helpen. We wensen je nog veel veilige kilometers in je nieuwe auto! Met vriendelijke groet, Audi De Waal
Voor ons is de tijd dat de auto klaar is heel belangrijk want wij fietsen een rondje terwijl de auto in u garage is. Het is ook toppie dat ze even bellen en mailen. Super bedankt voor alles. Groetjes Petra Eegdeman Uit Nieuwpoort.
Beste Petra, Wat een leuke en positieve review, dankjewel! We vinden het heel belangrijk om onze beloftes na te komen, dus fijn om te horen dat dat zo wordt ervaren. En helemaal top dat jullie van het moment een mooi fietsrondje maken. Tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Duidelijke communicatie, flexibel in de afspraak, vakmanschap.
Beste Mirco, Bedankt voor je positieve review. Fijn dat je onze service als goed hebt ervaren en dat alles naar wens is verlopen. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Heldere afspraken gemaakt en keurig opgevolgd!
Beste Ivo, Bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat alles duidelijk en volgens afspraak is verlopen. We staan de volgende keer graag weer voor je klaar! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Vanaf eerste kennismaking met Ruben tot aflevering van de auto door Sem top geregeld.
Beste Sibo, Wat fijn om te horen dat alles naar wens is geweest. Daar doen we het met z'n allen voor. Nog veel veilige kilometers toegewenst in je nieuwe auto! Met vriendelijke groet, Audi De Waal
Heel erg goede service omtrent een aantal kleine aankoopgarantie puntjes.
Beste Robin, Bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service en onze klantgerichtheid. We wensen je veel rijplezier en helpen je graag weer als het nodig is. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Het team van de Waal Zaltbommel is zeer prettig om zaken mee te doen. Geen gladde autoverkopers, maar nuchtere meedenkende en klantgerichte heren en dames. Als er iets is, lossen ze het snel en netjes op.
Beste Philine, Wat een mooie woorden, bedankt! Fijn om te horen dat je onze nuchtere en klantgerichte aanpak zo waardeert. We staan altijd klaar om mee te denken en problemen snel op te lossen. Precies zoals je mag verwachten. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Op 24 juni heb ik na een proefrit een prachtige Audi A3 gekocht bij de vestiging in Geldermalsen. Tijdens de proefrit viel op dat er een kraak in de vooras zat, maar dit zou volgens de verkoper netjes worden opgelost. De aflevering was gepland op 4 juli om 16:00 uur. Tot mijn verbazing werd ik diezelfde dag om 13:00 uur gebeld met de mededeling dat het probleem nog niet was verholpen en dat ze meer tijd nodig hadden. Vandaag, 15 juli, ben ik opnieuw langsgegaan. Tot mijn teleurstelling kreeg ik van de serviceafdeling te horen dat het probleem niet verholpen kon worden. De oorzaak zou liggen bij een verlagingsset die volgens hen niet officieel van Audi was. Gezien deze situatie heb ik besloten de koop te ontbinden. Van een officiële Audi-dealer had ik wel een hogere standaard verwacht. En ook dat ze meer zouden helpen zoeken naar een oplossing
Beste Femke, Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat ontzettend jammer om te horen dat het traject rondom de aankoop van je Audi A3 zo is verlopen en dat we je vertrouwen als officiële Audi-dealer niet hebben kunnen waarmaken. Dat spijt ons oprecht. We begrijpen heel goed dat dit voor jou een teleurstelling is geweest. Zeker gezien de verwachtingen die je vooraf had. Hoewel we er alles aan gedaan hebben om het technische probleem op te lossen, bleek dit helaas niet mogelijk vanwege de verlagingsset. Uiteraard is het niet de ervaring die we voor ogen hebben voor onze klanten. We willen je bedanken voor de tijd en moeite die je in dit traject hebt gestoken en wensen je ondanks deze teleurstelling nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Zie hiervoor
Beste Jan, Bedankt voor het compliment. Nog een heel fijne dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Audi De Waal
De service was uitstekend. Opgehaald van het station (omdat er geen taxi's rijden in Geldermalsen). En daarna keurig aflevering.
Beste Mark, Wat goed om te horen dat alles naar wens is geweest. Nog een heel fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Audi De Waal
Elke keer als ik mijn auto kom brengen is er een lach en zijn deze bereid mij te helpen.
Beste Stephan, Dankjewel voor je fijne review. Super om te horen dat je elke keer weer zo prettig wordt geholpen. Daar doen we het voor! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Vriendelijke mensen en heel goede service. Bij aflevering werd alles.goed uitgelegd en namen ze de tijd voor al onze vragen.
Beste Jolanda, Dankjewel voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de service en de uitleg bij de aflevering. Veel plezier met je auto en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Alle vragen die we hebben gesteld werden vakkundig beantwoord bij de aankoop. de aflevering van onze Seat Arona was een zeer positieve ervaring. 5 weken geleden is de Seat Ibiza al afgeleverd aan mijn zoon, dit ging ook heel feestelijk en was een prettige ervaring. Het wachten is nu op de aflevering van de Seat Arona van mijn zus in september. Dan rijden er 3 families in een Seat van de Waal. Kortom de Waal autogroep in is een super fijne dealer om terug te komen.
Beste Winny, Heel erg bedankt voor je uitgebreide en mooie review! Wat geweldig om te lezen dat jullie zulke positieve ervaringen hebben gehad bij de aankoop en aflevering van de auto's. En straks rijden er zelfs drie familieleden in een SEAT van De Waal. Dat vinden we bijzonder! We wensen jullie allemaal veel veilige en fijne kilometers toe en zien jullie graag weer in september voor de aflevering van de Arona. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Snelle en professionele service. Echt Top!
Beste Kees, Dankjewel voor je mooie review! Fijn dat je zo tevreden bent over onze service. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
De Waal Autogroep is een familiebedrijf dat al sinds 1965 uw mobiliteit verzorgt, met als motto; Vertrouwd op weg. In het gehele Rivierengebied vertegenwoordigen wij de merken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens. U bent van harte welkom in één van onze showrooms in Tiel, Gorinchem, Culemborg, Zaltbommel, Geldermalsen en Druten.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.