De Waal Autogroep

Eerst komen we niet uit de prijs op zaterdag, maandag is er een fijn bedrag van de vraagprijs. Auto toch aangeschaft aantal dingetjes zouden bij aflevering geregeld zijn. Nog specifiek over gemaild. Bij afhalen is er geen een uitgevoerd. Dus nu o.a. continue olie melding. Daarnaast zouden wij gebeld worden door de verkoper Michel, echter deze moet nu nog bellen. Sem bedankt voor je nette en directe handelen op dag van levering.

Geweldig service door Michel. Auto stond eerder klaar zodat wij er mee op vakantie konden gaan. Goede communicatie. Top!

De auto stond keurig klaar helemaal kant en klaar dacht ik maar alleen ontbrak er de navigatie die er wel in had moeten zitten . Dit vind ik toch wel slordig het gaat niet om een paar honderd euro die je uitgeeft toch een min puntje . Voor de rest is het afleveren prima gedaan

Ik heb hier recentelijk een Volkswagen Golf GTE aangeschaft. De auto stond netjes klaar voor de proefrit, vol vertrouwen kregen wij van Eric de sleutel en gaf hij aan om lekker een stukje te gaan rijden. De verkoper was volledig transparant over de herkomst van de auto, met een nette onderhoudshistorie. De opmerkingen die ik wel over de auto had werden serieus genomen en bij het voorbereiden van de auto werden deze verholpen en is het extra onderhoudt uitgevoerd. Het gevolg; twee weken later kon ik de auto in absolute topstaat ophalen. In de tussentijd ben ik goed op de hoogte gehouden over de status van de auto en kon ik mijn vragen bij Rick kwijt. Het jammere is dat je als koper bijna verplicht wordt om een garantiepakket + onderhoudspakket (De Waal / Das Welt garantiepakket) aan te schaffen, iets waarvan ik verwacht rond dit prijspunt dat het bij de aanschafprijs inbegrepen zou zijn. Hier zijn ze bij het adverteren en verkopen wel duidelijk in, dit weet je als koper al wanneer je hier heen gaat. Laat dit je echter niet weerhouden om hier een auto aan te schaffen, al met al een hele goede ervaring.

Nieuwe bus aangekocht, fantastisch goed geholpen door Jeffrey. snelle service en snelle levering

klantvriendelijk, goede service, snel geholpen

Nette, eerlijke , verkoper, Auto supersnel afgeleverd, top gewoon!!

Wat een top bedrijf. Service is top, klantvriendelijkheid.

Auto gekocht en aan de verkoper aangegeven dat er geen verbandtrommel, gevarendriehoek etc. niet aanwezig was in de auto. Verkoper geeft aan dat dit wordt aangevuld bij de aflevering. Echter bij de aflevering was niets aangevuld. Slechte zaak. Het instellen van hoofd gebruiker lukte mij niet helemaal. Gisteren met de verkoop gebeld en ik wordt door degene die de aflevering heeft uitgevoerd worden terug gebeld. Echter tot op heden nog niets gehoord. Handleiding in een vreemde taal. Toezegging dat de Nederlandse handleiding wordt opgestuurd. 06-2023. Nu heeft de Skoda helpdesk mij prima geholpen.

Persoonlijke aandacht, tijd en uiterst vriendelijk en behulpzaam.

We zijn fijn geholpen bij de aflevering van onze ‘nieuwe’ auto. Een reveal als of het om een spiksplinternieuwe auto ging. Hij nam ook de tijd om de belangrijkste zaken van de auto uit te leggen.

Heel goed geholpen en goede uitleg gehad over alles! Ben zeer tevreden! I minpuntje heb ik wel , er was schade aan de auto , ik had zeker verwacht dat dit bijna niet meer zichtbaar zou zijn , dat is dus wel Terwijl hij opgeknapt is door een lakspecialist. Dat vind ik erg jammer!

Goede ontvangst, en goede begeleiding in de afhandeling. Uitleg over de auto was heel duidelijk. Auto is goed afgeleverd, hartstikke schoon, volle tank en accu. Top service

prima.

Bij de Waal autogroep een occasion Golf 8 ehybrid gekocht. De aflevering ging in twee stappen. Je koopt de auto bij de verkoper. De product genius levert hem af. Leuk concept. Prima geholpen. Ja, je wilt altijd meer voor je inruiler ontvangen. Enfin. Vwb het afleverpakket: interieur - prima. exterieur - ruim voldoende. Ondanks aangeven / vragen om wat additionele spullen (w.o. banden reparatie set) zaten die er op de dag van aflevering niet bij. Fijne kleine vestiging.

Goede service, mooie auto, duidelijke communicatie en afspraken nagekomen!

Sem heeft ons vakkundig geholpen dikke pluim

We kregen alle tijd vd wereld, kwam voor een T-roc maar uiteindelijk viel mijn oog op een T-cross. Alles was mogelijk, veranderen van auto voor de proefrit alles uitleggen over de auto. En de tijd nemen en meedenken rond om financiering Het was ook nog eens gezellig!

In de zoektocht naar een bedrijfswagen, voor mijn ZZP onderneming, ben ik terecht gekomen bij De Waal Autogroep Tiel Bedrijfswagens. Met veel blijdschap heb ik mijn bedrijfswagen hier gekocht, een grote aankoop. Bij het ophalen van de werkbus, komen we met elkaar erachter dat de sleutels voor de bijrijdersbank ontbreken. Deze zouden worden besteld door De Waal. Helaas gebeurde dit maar niet. Ik heb meerdere malen contact gezocht en ben persoonlijk ook langsgegaan om te informeren naar de bestelstatus van de sleutels. Na weken wachten, blijkt er helemaal geen actie ondernomen te zijn om te sleutels te bestellen en krijgen we een kort excuses voor de situatie. De sleutels zouden nu echt besteld zijn en verstuurd naar ons. Anderhalve week verder - na het versturen - en nog steeds geen sleutels ontvangen of reacties op mails hierover. Wij zijn zeer teleurgesteld in de service die hier geleverd wordt. Na enig wachten uiteindelijk toch een reactie gekregen dat het slot besteld was en gemonteerd moest worden, dit kon bij de vestiging in Tiel of bij de vestiging in onze eigen woonplaats. Wij kozen voor het laatste en vroegen om notificatie als het slot bij die garage was afgeleverd. Opnieuw geen reactie. Na meerdere dagen wachten, waren wij het zat en ben ik naar de vestiging in onze woonplaats gegaan. Wat bleek? Het slot was al geleverd, maar zonder enig bericht voor de werknemers daar. Kortom: niemand wist voor wie het slot was, wat ze ermee moesten doen of hoe de montage uitgevoerd moest worden. Na overleg, zouden de werknemers contact opnemen met vestiging Tiel om te informeren hoe deze situatie aangepakt moest worden en daarna contact opnemen met mijn man. Ook nu wordt de afspraak niet nagegaan en is er geen contact opgenomen met mij. Om te zeggen dat we teleurgesteld zijn in de service en communicatie vaardigheden van dit bedrijf, is vriendelijk uitgedrukt. Een ding weten wij wel zeker, wij komen niet meer terug voor onze auto’s.

Alles werd goed en duidelijk uitgelegd. Iedereen denkt ook mee, dat is erg fijn.

Leuk dat ook de aanschaf van een 2de hands auto met zoveel zorg is omringd!! Hetwas een feestje, dank Remy

De auto aflevering was goed, maar de auto was naar mijn inziens niet gepoetst alleen gewassen. Dit moet bij een volgende auto zeker beter worden gedaan.

Gesprek met verkopen was goed. De communicatie tot het ophalen verliep ook goed. Fijne auto gekocht

Bij binnenkomst werden we vriendelijk ontvangen en er werd goed geluisterd naar onze wensen. Dat gaf ons meteen veel vertrouwen. Tijdens oplevering van de auto kregen we een goede uitleg over de auto. Hier werd ook veel aandacht en tijd voor genomen. We zijn meer dan tevreden over de afhandeling en over de auto. Erik bedankt voor je medewerking en Rick bedankt voor de goede uitleg van de auto.

Deze mooie gebruikte Skoda is conform afspraken netjes op tijd geleverd en op locatie gebracht!