Fantastische service! De kapotte warmtewisselaar is snel en vakkundig vervangen. Ik werd tijdens de reparatie volledig op de hoogte gehouden met filmpjes en duidelijke uitleg, wat veel vertrouwen gaf. Eerlijke communicatie, topkwaliteit en een uitstekende service. Echt een aanrader!

Goede uitleg over de mogelijkheden en een faire prijs voor onze inruiler

Zeer goed ondersteund bij het kiezen van een auto en wat ik vooral een pluspunt vind is dat ze transparant zijn over de geschiedenis van de jong gebruikte auto's. Super blij met ons nieuwe aankoop.

Na van de schrik bekomen, richting de Waal in Tiel met onze Enyaq,EV , omdat de bestuurdersspiegel met een flinke klap was vernield, werden we direct geholpen. En werd er alles aan gedaan, om een nieuwe spiegel de volgende dag al te plaatsen, zodat we veilig, de dag erna weer op pad konden naar ZH in Breda voor operatie. Super bedankt alvast voor jullie inzet en kopje koffie voor de schrik.

Mijn ervaring is uitstekend. Vakkundig en snel

Zoals beloofd was het lampje netjes maat Gorinchem gebracht

Fijne balie medewerkers en verkopers, vlotte service, wordt prettig meegedacht niet opdringerig.

Duidelijk communicatie, prima service, denkt ook mee vooruit dat je geen verassingen hebt in de toekomst, en de auto loopt weer als een zonnetje. Wat wil je nog meer?

De koop van een Audi bij De Waal verliep snel en erg klantvriendelijk De verkoper, Wessel, voelde mijn behoefte goed en heeft de koop snel goed afgehandeld Ondanks dat ik door verkeer erg laat bij De Waal aankwam voor de aflevering, was dat geen probleem en nam hij hiervoor alle tijd. Top service en een prachtige auto. Erg blij en tevreden

Vooraf een mail ontvangen met details en de kosten. Makkelijk aangeven of er bijzonderheden zijn en of er vervangend vervoer nodig is. Auto gebracht, vriendelijk ontvangen. Toen de auto klaar was netjes een telefoontje en via de mail alvast een verslag van het onderhoud en de werkelijke kosten.

had pech kofferbak ging niet meer open moest snel afgehandeld worden daar ik de volgende dag op vakantie ging meteen actie ondernomen en door garage Tiel in no time verholpen

Meerdere nieuwe auto's gekocht en in onderhoud.

De aflevering kon beter! Niet alles was geregeld zoals afgesproken was. De ontvangst was ons niet duidelijk. We wilde ons melden bij de verkoper, maar bleek een ander persoon te zij dat ons niet bekend was. De auto was niet gepoetst en er ontbraken zaken. Wij vonden dat het beter kon bij zoon voor ons dure aankoop.

Ik woon 40 km van Tiel en kom al een aantal jaren bij fa. de Waal voor onderhoud van mijn auto. Dan moet je toch wel zeer tevreden zijn om zo ver te reizen.

Auto ingeleverd voor een aantal service meldingen, en werd keurig op de hoogte gehouden via de portal. Ik kreeg netjes vervangend vervoer mee. Netjes in afhandeling en worden de punten nog samen doorgelopen.

Met zoektocht op internet mooie Cupra Formentor van de Waal Autogroep uit Tiel gevonden. Afspraak gemaakt en na een goede proefrit en inruildeal, deze Cupra gekocht. Afspraak voor aflevering (helaas) weekje later door overname (van ValleiAutoGroep). Aflevering was perfekt, in aparte ruimte waar alle tijd genomen werd voor uitleg e.d. Daarna een heerlijke rit naar huis. Nu een week later, echt super tevreden over deze auto. Enige - puntje van deze auto is, dat je verwacht dat er ook Apple Car Play in zou zitten, maar dat het niet zo is. Bij gesprek niet gevraagd of over gehad?!

Mijn oude golfplus 7kzh83 had een kapotte pomp van de automaat. Gelukkig kon het hersteld worden en ben ik weer heel blij met mijn oudje! Vriendelijke groet. Gooitzen van der Laan

Correcte service en communicatie

Goede service en uitleg. Nummerbord zat scheef en die is meteen ter plekke recht gezet

Altijd vriendelijk, eerlijk en behulpzaam – de jongens denken met je mee en mijn auto is hier altijd in goede handen.

ik kocht mn jonge occasion bij Bram. Heel vriendelijk en na proefrit open en goed verkoopgesprek gehad. inruilprijs voor mijn auto was goed en doordacht. Uiteindelijk besloten om auto te kopen, wel met pakket erbij en uitdrukkelijk verzoek dat de auto van binnen en buiten goed schoongemaakt en gepoetst zou zijn. Dat zat ook bij het uitgekozen en betaalde pakket. In het verleden was dit automatisch zo als je een nieuwe ( gebruikte) auto koopt maar tijden veranderen. De extra service moet voor betaald worden, maar ok, dat zie je op meerdere plekken. Na 2 weken kon ik de (voor mij nieuwe auto) ophalen bij Remy , de medewerker die vrijwel alle vw auto’s bij de Waal Tiel aflevert en alles keurig uitlegt. Keurige ontvangst. Maar bij afhalen van het doek van de auto zag ik meteen dat auto alleen even door de wasstraat geweest was. Ook van binnen niets gedaan. En dan gaat er toch iets fout en ben ik meteen teleurgesteld en bang dat het toch waar is ‘’ Hoe groter de garage ( aantal filialen), hoe meer de klant een nummer is en vaak de communicatie minder loopt dan bij de kleinere autobedrijven”. Ik merkte dat Remy ook baalde en gelukkig meteen initiatief getoond om auto opnieuw te laten poetsen en schoonmaken uiteraard op hun kosten. Moest daar wel een nieuwe afspraak voor maken en er weer 3 kwartier voor rijden maar ok. Ook tussendoor weer contact met Bram gehad , die zich meteen verontschuldigde en die het uiteindelijk samen met Remy keurig opgelost heeft. Dus uiteindelijk ben ik heel tevreden zoals e.e.a. nu opgelost is. Maar ik hoop oprecht dat deze service en aandacht zo blijft. Ook nu de Waal de Vallei groep overgenomen heeft . Worden ze nog groter…….. Laten we hopen dat de service hoog blijft…..We gaan het zien als de auto dadelijk een beurt nodig heeft of als er toevallig iets kapot gaat binnen de garantieperiode…. Als alles op dezelfde manier gaat zoals nu dan ben ik dik tevreden. Laten we daar maar vanuit gaan.

Goede service

We waren op zoek naar een Cupra Formentor en kregen hier van De Waal auto groep goede begeleiding. Waren vriendelijk en behulpzaam en dachten met ons mee. Erg blij mee

Nieuwe Skoda van De Waal, perfect geholpen!

Dit was mijn eerste bezoek aan De Waal autogroep, nadat ik verhuisd ben. De service was geweldig.