Filters

10

Goed service

Netjes geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service
10

goed

vriendelijke mensen, goede begeleiding , en nette afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto
10

Super fijn, enthousiast, spontaan en gewaardeerd geholpen.

Mijn ervaring is heel erg prettig. Enthousiaste verkopers. Nemen de tijd voor je en helpen waar nodig. Staan voor je klaar met advies. Echt een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop nieuwe auto
10

Vriendelijk en behulpzaam

Ik word altijd hartelijk ontvangen bij het service punt. Vorige week kwam ik met een kapot voorlampje en hoewel de werkplaats volgeboekt stond heeft men toch even tijd gemaakt om het lampje te vervangen. Dat noem ik service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service

Reactie van het bedrijf

Beste Teunis, Voor een klein defect kan je altijd even langsrijden. Dan doen we ons uiterste best om dit tussendoor op te lossen! We wensen je nog een hele fijne dag toe. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

10

Persoonsgericht en vriendelijk

Uitstekend. Laag drempelig benaderbaar. Goede toelicht. Fijne prijs en service. Bij het ophalen van de auto een uitvoerige toelichting ontvangen. Kortom een tevreden klant!

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto

Reactie van het bedrijf

Beste Joost, Wat fijn dat je ons ervaart als laagdrempelig en de service prettig vindt. Dat vinden wij erg belangrijk! We wensen je nog veel veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

10

heel goed geholpen

Al mijn vragen werden geduldig beantwoord en uitgelegd! Hele vriendelijke verkopers!

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto

Reactie van het bedrijf

Beste Chantal, Wat fijn dat het proces van de aankoop van je nieuwe auto zo prettig is verlopen! We wensen je nog veel veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

10

Top service

Een mooie Skoda Octavia gekocht bij de Waal in Tiel. Het ging niet helemaal lekker met de auto maar dat lag zeker niet aan de Waal. De service die zij hebben verleend is gewoon weg top. Ze namen geen genoegen met minder dan supergoed en hebben alles goed uitgezocht. Top verkoper en monteurs wat mijn betreft waardoor ik met een zeer veilig gevoel de weg op ga.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto

Reactie van het bedrijf

Beste Raymond, Wat fijn dat je met een veilig gevoel de weg op gaat in je nieuwe auto. We wensen je dan ook niks anders dan plezierige kilometers in je nieuwe Octavia! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

10

Prettig zaken gedaan

Fijn gesprek met Michel en een nog fijnere auto gekocht!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto

Reactie van het bedrijf

Beste Cis, Wat goed dat het gesprek met Michel prettig is geweest. We wensen je nog veel veilige kilometers toe in je nieuwe auto! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

10

Snel en duidelijk.

Wij goed voorgelicht ruimte gehad om met 2 verschillende auto's proef te rijden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto

Reactie van het bedrijf

Beste Bert, Natuurlijk willen we dat je de auto koopt die het beste bij je past. Gelukkig heb je die kunnen vinden! We wensen je nog veel plezierige kilometers toe. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

9

Afspraak is afspraak

Afspraak maken is makkelijk gedaan met een telefoontje. Goede professionele service met uitleg wat er aan de bus is gedaan. Tijd voor een persoonlijk gesprek met oprechte interesse voor de klant. Wanneer de werkzaamheden afgerond zijn , ontvang je een sms-bericht, zeer handig ! Als leenauto had ik graag een elektrische auto geprobeerd, helaas was dit niet mogelijk vanwege het leasecontract. Ik zou dit bedrijf ZEKER aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service

Reactie van het bedrijf

Beste Bert, Bedankt voor de mooie woorden. Fijn om te horen dat onze service als prettig is ervaren door je. We wensen je nog een hele fijne dag toe. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

10

Fantastische occasion voor een eerlijke prijs

Na veel vergelijkbare auto's te hebben bekeken heb ik bij De Waal Autogroep uiteindelijk precies gevonden waar ik naar zocht. Prachtige auto voor een goede prijs en (niet onbelangrijk) een eerlijke waarde voor de ingeruilde auto. Ik heb zeer prettig contact gehad met iedereen die ik heb gesproken. De medewerkers weten waar ze het over hebben en zijn bereid om de tijd te nemen. Ook wanneer we het ergens niet over eens waren bleek de service sterk te zijn. Er werd vriendelijk, meedenkend en oplossingsgericht gehandeld, waardoor we het toch tot een goede overeenkomst konden komen. Al met al kijk ik zeer tevreden terug op mijn ervaring bij dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto

Reactie van het bedrijf

Beste Victor, Bedankt voor het mooie cijfer. Wat fijn dat je bij ons de auto hebt gevonden die perfect aansluit bij je wensen en eisen. We wensen je nog veel veilige en plezierige kilometers toe. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

8

Auto netjes afgeleverd, goede service !

Voor de 1e keer een auto bij De Waal Autogroep in Tiel gekocht. Auto is netjes thuis afgeleverd, aangezien ik geen auto meer tot mijn beschikking had en niets had in te ruilen. Vanaf het moment dat we de showroom binnen kwamen lopen werden we netjes en correct behandeld in een goede sfeer. Ramen moeten nog geblindeerd worden, hiervoor is netjes een afspraak gemaakt dat ze de auto thuis weer binnen een paar dagen komen ophalen en later op de dag weer komen afleveren en de brandstof vergoeden, goede service dus. Mijn ervaring tot nu toe is dus zeer goed !

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto

Reactie van het bedrijf

Beste Anita, Goed om te horen dat de aankoop van je nieuwe auto zo is gepersonaliseerd! We doen ons uiterste best om dit voor iedereen mogelijk te maken. We wensen je nog veel veilige kilometers toe in je nieuwe auto. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

10

Top service en klant vriendelijkheid

Hele nette en vriendelijke Medewerkers denken graag met je mee en komen hun afspraken na.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw Verhoeven, Bedankt voor de mooie woorden. We wensen je nog veel veilige kilometers toe in je nieuwe auto. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

10

Oprechte klantvriendelijkheid en service

Bijzonder vriendelijk team bij De Waal, vanaf het eerste app contact via de website tot en met de aankoop van onze nieuwe auto in het filiaal in Geldermalsen. Vlot en voorspoedig, simpelweg: Geweldig !!

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop nieuwe auto

Reactie van het bedrijf

Beste Jillis, Wat fijn dat je onze dienstverlening als prettig hebt ervaren. We wensen je nog veel veilige kilometers toe in je nieuwe auto! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

10

Super Auto met goed geregelde aflevering

De auto zag er goed uit bij de aflevering en aan alles was gedacht. Er werd zelfs nog de tijd genomen om wat functies in de auto door te spreken die nieuw voor mij waren! Heel erg bedankt De Waal! En ik kom in de toekomst zeker terug!

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto

Reactie van het bedrijf

Beste Amber, Goed om te horen dat alles helemaal is verlopen zoals je gehoopt had. We zien je in de toekomst nog graag verschijnen, zowel voor onderhoud als voor een nieuwe auto! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

10

Keurig kort maar krachtig

Ik heb gebeld met jullie vestiging keurig te woord gestaan. Uw collega kwam eerlijk en betrouwbaar over,

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto

Reactie van het bedrijf

Beste Tom, Wat fijn dat je ervaring met onze dienstverlening zo goed is geweest. We wensen je nog veel veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

10

Met een goed gevoel rij ik weer weg

Netjes geholpen en de auto weer perfect en gewassen

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service

Reactie van het bedrijf

Beste Arie, Bedankt voor het mooie cijfer. Dat waarderen we heel erg. We wensen je nog een hele fijne dag toe. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

8

Top service.

Zeer tevreden met de ontvangst en deskundigheid van het personeel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service

Reactie van het bedrijf

Beste Bas, Wat fijn dat je onze dienstverlening als prettig hebt ervaren. We wensen je nog een hele fijne dag toe. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

8

prima

Tijdige informatie, prettige dienstverlening

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop nieuwe auto

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor je review. We waarderen het erg dat je je nieuwe auto bij ons hebt aangeschaft. We wensen je nog veel veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

2

Probleem niet verholpen en vreemd verzoek om beoordeling (enquête)

Auto aangemeld voor reparatie voor een defect. Circa een week voor het langsbrengen kwam bericht binnen over een terugroepactie vanuit VW. N.a.v. dit bericht de afspraak uitgebreid zodat reparatie & terugroepactie gecombineerd verholpen konden worden. Vervolgens de auto langsgebracht voor voorgenoemde afspraak. Helaas duurde reparatie langer dan verwacht, hierover ben ik zo goed als mogelijk geïnformeerd. Top! Bij uiteindelijk ophalen van de auto bleek ENKEL de benodigde actie/reparatei vanuit de terugroepactie te zijn verholpen. Het defect waarvoor de auto initieel was aangemeld was NIET verholpen. Bij het ophalen kreeg ik het verzoek tot het invullen van een beoordeling (deze enquête). Hierbij gaf jullie collega de expliciete instructie dat een 9 of hoger als een voldoende wordt gezien. Indien ik van plan was een score lager dan 9 te geven in deze enquête het verzoek deze beoordeling niet te doen. Dit vind ik een zeer raar en ongepast verzoek. Een hoge klanttevredenheid moet je als bedrijf/ vestiging verdienen en niet op zo'n wijze kunstmatig creëren. Daarbij ontneemt jullie werknemer jullie op deze manier de kans om jullie zwakke punten/ fouten/ ontwikkelmogelijkheden te identificeren en te groeien. Al met al een zeer teleurstellende ervaring. Voor evt. verdere vragen betreffende mijn ervaring ben ik bereikbaar via het aan deze enquête gekoppelde mailadres.

  • Aanbevelen? Nee
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service
10

Uitstekende service

Als audi rijder ervaar ik de service van De Waal Autogroep als uitstekend. Ik heb snel een afspraak en er wordt duidelijk gecommuniceerd over wat er mankeert en wat het kost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service

Reactie van het bedrijf

Beste Shahied, Bedankt voor het mooie cijfer. Wat fijn dat je onze dienstverlening als prettig ervaart! We wensen je nog een hele fijne dag toe. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

10

klantvriendelijken warme ervaring

Ik ben door Michiel Maarleveld goed geholpen met de koop van een VW T-cross. Was voor mij best een moeilijke beslissing en dan is het prettig als iemand met je meedenkt en mee helpt een beslissing te nemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto

Reactie van het bedrijf

Beste Poppie, Het is natuurlijk niet makkelijk om een beslissing te maken over zo'n grote aankoop. Dan zijn onze verkopers er natuurlijk om te kijken welke auto aansluit bij jouw wensen. Je hebt een hele goede keuze gemaakt door te kiezen voor de T-Cross! We wensen je nog veel plezierige kilometers toe. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

10

Super service

Wat een goede service biedt dit team in Tiel. En wat een prettige communicatie. Live, per mail en via de telefoon. Bereidt om mee te denken en zoeken naar oplossingen. Overdracht van de auto is fijn. Leuke verrassing voor de kinderen. Goeie uitleg over alle opties. Je voelt je niet een nummer, maar heel erg welkom! Bedankt dat wij bij jullie een auto mochten kopen. Zeker een aanrader ondanks een uur/anderhalf uur rijden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto

Reactie van het bedrijf

Beste Familie Cuperus - van Lochem, We waarderen het enorm dat jullie zo'n afstand hebben afgelegd om bij ons een nieuwe auto aan te schaffen. Wat fijn dat dit hem ook is geworden en we wensen jullie dan ook nog veel fijne en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

6

Soms wat chaotisch

Naar Tiel gegaan voor een Polo die op de site stond maar auto bleek uiteindelijk daar niet te zijn ook niet bekent bij de verkoper. 2de en 3de keer naar Druten geweest goed geholpen echter nu een Polo gekocht met Winterbanden wat ons niet is verteld bij de bezichtiging. Dit is voor ons toch wel een issue gezien het bij de dag van bezichtiging 25 graden was en bij ophalen auto zelfs 28 graden toch geen temperatuur voor Winterbanden!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto
10

Alles top afgehandeld

Goede vriendelijke ontvangst en afhandeling bij ophalen van de auto.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto

Reactie van het bedrijf

Beste Gijs, Wat fijn dat je nieuwe auto bij ons stond! We wensen je nog veel veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep

Over De Waal Autogroep

De Waal Autogroep is een familiebedrijf dat al sinds 1965 uw mobiliteit verzorgt, met als motto; Vertrouwd op weg. In het gehele Rivierengebied vertegenwoordigen wij de merken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens. U bent van harte welkom in één van onze showrooms in Tiel, Gorinchem, Culemborg, Zaltbommel, Geldermalsen en Druten.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd