De Waal Autogroep

Ondanks dat ik hem nog niet binnen heb, is de service, klantvriendelijkheid en het meedenken van Tom echt onwijs goed. Ben namelijk niet de meeste makkelijke klant, kan echt zeggen dat het top is. Kan niet wachten tot ik hem heb!!!

goede ervaring met de aankoop van een e golf

Zowel de aankoop van de auto als de aflevering waren in één woord perfect. De, ivm vakantie, benodigde overdracht van adviseur is vlekkeloos verlopen.

Audi q5 ingeruild tegen T-Roc Prijs was in een keer goed Auto netjes afgeleverd

De vrij nieuwe VW golf had schade aan de rechter achterdeur, er zaten behoorlijk wat krassen op de deur. De Waal monteur adviseerde om eerste de auto te laten poetsen met een kans dat de krassen minder zichtbaar werden. De auto heeft een halve dag in de garage gestaan, ter compensatie heb ik gebruik mogen maken van een geweldige leenfiets, en toen ik de auto kwam ophalen was er geen enkele kras meer zichtbaar! Het was toverwerk van de poetser :) Heel veel dank voor het onderhoud en deze opknapbeurt!

Tijdens een fantastische rit in onze beetle-cabrio bleken enkele lampjes aan te springen die op motorfalen duidden. Oeps. Dat brengt even een stevige wolk op de stralende zomerdag. De volgende ochtend in Gorinchem bij de VW werkplaats langs gegaan, alles besproken en lekker simpel in een digitaal volgsysteem gezet. We konden daarin zelf de foto uploaden van de brandende lampjes. In de app konden we ook de status van de reparatie volgen. Binnen een uur was de diagnose gesteld en na telefonisch overleg werden de onderdelen besteld en begin van de middag al geplaatst. En onze cabrio brengt weer dat heerlijke vakantie gevoel.

Na advies van een bekende welke zeer te spreken was over De Waal Autogroep Tiel zijn wij vanuit Leiden naar de showroom gereden voor een proefrit met een Skoda Rapid. Al daar aangekomen vriendelijk opgevangen door Peter die veel interesse in ons toonde en duidelijke informatie verschafte over de auto. De auto kwam volledig overeen met wat wij zagen op de overzichtelijk website en wij waren na de proefrit dan ook direct verkocht! Ivm tijdsdruk heeft Peter alles gedaan om de auto goed en snel te laten afleveren. De auto stond in een week voor ons klaar. Het aflever moment was echt een feestje, Remy heeft echt de tijd genomen om alle in-en outs te vertellen over de auto. Vanaf het begin tot het eind zijn wij heel goed verzorgd.

Zeer goed geholpen, duidelijk, en fijne service. Zou hier zeker weer terug gaan. Veel keus, fijne showroom, en aardig personeel.

Bij de Auto een goede uitleg gekregen. De collega's waren meedenkend en behulpzaam. Vriendelijk personeel en professioneel.

Al een aantal jaar hetzelfde, goed, kundig, service gericht en gaat het eens niet zoals het moet dan is er altijd een oplossing. Vriendelijkheid staat altijd voorop.

Bij koop en service, altijd een goed advies en prima begeleiding ontvangen

Gebeld, probleem uitgelegd. Direct afspraak gemaakt voor een diagnose. Daarna snel en duidelijk overleg en probeer opgelost!

Een aantal jaren een geleden een nieuwe auto gekocht bij De Waalgroep. Tot op heden altijd een snelle en zeer goede service ontvangen!

Ik ben al ruim 12 jaar (3 occasions gekocht en 2 auto’s in onderhoud) klant en ik ben nog steeds zeer tevreden met de service van De Waal.

De Skoda Enyaq van 1 jaar oud gaf allerlei meldingen die bleven terugkomen en steeds 'erger' werden. Ondanks dat er enkele malen door een andere garage naar gekeken was, bleef het euvel terugkomen. Mijn vertrouwen in de auto werd hierdoor steeds minder. De Waal was niet de garage die deze auto destijds had afgeleverd, maar was na mijn telefoontje gelijk bereid er naar te kijken en me verder te helpen. Na een vriendelijke ontvangst en de controlles bleek dat dit een meer voorkomend probleem was. Zoals afgesproken werden de juiste acties en onderdelen duidelijk met me doorgenomen, verholpen en rij ik nu weer tevreden rond met een auto zonder storingen.

Onze eerste auto in de private lease. Een Skoda scala welke we nu al 2 jaar rijden. Heb je een vraag of wil je even iets laten controleren dan hoef je alleen maar even te bellen. Even wachten met een bakje koffie en een leuk gesprek met Koen den Hollander, vooruit kijkend weke Skoda we over 2 jaar gaan leasen. De Waal is voor ons een prettige garage.

Staan altijd voor je klaar, denken mee, snelle service!

Vriendelijk geholpen en duidelijk in de communicatie!

Met persoonlijke aandacht en kennis door de medewerkers van de Waal heb ik mijn nieuwe auto samengesteld. Op elke vraag werd ik netjes per telefoon of mail beantwoord. Tussendoor op de hoogte gebracht voor de levertijd en op het moment van afleveren was er alle aandacht en tijd om alles uit te leggen. Een VW ID5 is immers heel wat anders dan een VW Jetta! Voor het eerst een fietsendrager erbij besteld. :)

Bij de Waal autogroep kun je rekenen op vakmanschap en service. Of je nu een kleine vraag hebt of een servicebeurt of APK of kopje koffie. Je wordt goed geholpen. En zelfst een vraag over het winkelaanbod en een terras in de buurt wordt beantwoord!

Prettige ervaring met verkoper Tom die alle tijd voor ons had tijdens de aankoop van onze auto. Ook complimenten aan Albert-Jan voor de duidelijke uitleg van alle knopjes in en om de auto.

De Waal Autogroep is een dealer die veel waarde hecht aan klantbeleving. Deze is dan ook erg goed. Je wordt goed op de hoogte gehouden van het proces via e-mail of via een bericht. Daarnaast zijn de medewerkers vriendelijk, geduldig en leggen eenvoudig uit wat er met de auto gebeurt is na bijvoorbeeld in mijn geval een onderhoudsbeurt. Voor mij een extra reden om weer terug te komen bij De Waal Autogroep.

Goede ervaringen met de locatie Tiel. Zowel voor de verhuur (zakelijk) als privé. Door de huurauto’s enthousiast geworden om VW te rijden en nu ook mijn auto hier in onderhoud.

Werd vriendelijk aangesproken, vragen naar de wensen van de klant. Prettig gesprek en zeer deskundig geholpen. Met een knipoog naar gezelligheid.

Altijd een vriendelijk gezicht, de wegbreng service is super. Met ophalen zijn afspraken nagekomen, beter nog, de auto is binnen en buiten gepoetst. Wat wil je nog meer?