Allereerste vanwege een BKR werd de lening afgekeurd. Ik wist niet dat ik een BKR had lopen - maar het wordt niet verteld waarom de lening afgekeurd werd. Na dik half uur in de wacht en daarna een alles behalve behulpzaam persoon er achter gekomen dat hij op de BKR afgekeurd werd. Ten tweede de stukken die je moet opsturen - dit werd tot 3 x afgekeurd diesaltemin dat het de goede stukken waren. Dit kan beter. Uiteindelijk wel gelukt en snel het geld gekregen, dat was wel top.

Met onze kennis van computers en hun mogelijkheden ( leeftijd denk ik ) was het soms moeilijk om de juiste papieren op de juiste manier aan te leveren,maar uiteindelijk is het ons gelukt

Makelijker aanvraagbaar wel veel dingen moeten uploaden en sturen veder erg vriendelijke medewerker gehad die heeft geholpen telefonisch

mijn aanvraag is binnen de gestelde dagen geregeld. Jullie komen de afspraak na die jullie aangeven dat is heel prettig als klant zijnde.

zeer gebruiksvriendelijk programma

Zeker aan te bevelen

We hebben de aanvraag op 26-6 gestart, nou hier ging een weekend overheen dus begrijpelijk dat er dan niks gebeurd. Vervolgens moesten er documenten worden aangeleverd en dit hebben we aangeleverd en kregen we telkens bericht terug dat het niet juist was en we kregen niet duidelijk door wat er precies niet juist was. Nou vervolgens de aanvraag op 30-6 goedgekeurd dus dat is nog vrij vlot, heel fijn. Nou mijn man is geen klant bij ABN dus zijn identiteit moest worden gecheckt door AMP, allemaal prima maar hier ging echt een onnodig lange tijd overheen, echt te gek voor worden. Ik heb bijna elke dag naar jullie gebeld en werd van het kastje naar de muur gestuurd, AMP heeft niks, ABN heeft het doorgestuurd.. uiteindelijk gelukkig geholpen door Lisette van de Broek en door Ansje en zij hebben er echt moeite voor gedaan en Ansje heeft er achter aan gejaagd totdat het door is gekomen bij AMP. Dus de moeite vanuit Ansje en Lisette kan ik niks over zeggen, echt super! Maar de samenwerking tussen jullie en AMP is echt waardeloos, de jongen die langskwam was ook totaal niet klantvriendelijk en zei geen woord. Misschien de connectie met AMP verbreken en hier iets anders voor zoeken.

Duidelijke informatie gemakkelijk aantevragen.

Zeer snel geregeld alles onlijn super

Het was wat ingewikkeld om alle documenten in het juiste format aan te leveren

Bij vragen een zeer vriendelijk en bekwaamd personeel

Het ging veel gemakkelijker Als dat ik dacht. Ben als klant zeker tevreden Over de geleverde service.

Ondanks enkele kleine fouten van beide kanten verliep de aanvraag vlot. Daardoor kon ik snel over het geld beschikken. Ik ben tevreden over de afhandeling.

De aanvraag was simpel en snel in orde

De aanvraagprocedure verloopt soepel. Je moet veel documenten aanleveren maar als je die eenmaal hebt verzameld dan gaat het snel.

Ik had nooit verwacht dat het zo snel en makkelijk ging via internet lening aanvragen

Goede service

Mijn aanvraag werd binnen een werkdag behandeld en alle bewijsstukken en documenten die ik aanleverde via Online bankieren werden ook steeds binnen 1 werkdag beoordeeld. Hierdoor verliep de aanvraag soepel en heel snel.

Fantastisch en snel geregeld

Heel goed en snel geholpen alleen de uitleg mag wat beter als je bijvoorbeeld een document verkeerd inlevert.

moest wel een paar keer dingen extra er bij doen want het was niet te lezen

Super snel geholpen Binnen 2 dagen geregeld

makkelijk

Er werden documenten gevraagd die ik op dat moment niet kon aanleveren vanwege de zojuist gewijzigde tenaamstelling van mijn rekening, van een gezamenlijke rekening naar uitsluitend mijn naam. Na telefonisch contact begreep uw collega, die met mij meekekeek op mijn scherm, dit ook niet. Dit was een zeer vriendelijke en behulpzame medewerkster (5/5), die mij vervolgens moest doorverbinden. De wat moeilijk verstaanbare ABN-medewerker die ik daarna aan de lijn kreeg (1/5), zou echt een cursus klantcontact in Mumbai mogen gaan volgen. Wat een onaangenaam gesprek was dat.

Ik had de aanvraag gedaan op vrijdag en maandag was het rond. Dus sneller regeling.