Wij hebben de gehele aanvraag tot en met de afronding als zeer prettig ervaren. Het was snel afgewikkeld zonder enig vertraging.

Snel en simpel geregeld,Alleen jammer dat je alle formulieren zelf moet inleveren,terwijl andere geldverstrekkers dat geautomatiseerd doen

Fijn, niet te veel poespas. Invullen, juiste documenten toevoegen en binnen 2 werkdagen geregeld

Prima en snel geregeld, digitale documentenbox versneld de aanvraag.

Het was simpel om online documenten op te voeren en snelle feedback en afhandeling

Ze kijken of het kan en dan is het snel geregeld Alleen als een document wordt afgekeurd moeten ze iets duidelijker zijn wat ze willen

Voor mij was er wat onduidelijkheid over het toesturen van originele documenten. Ik printte de documenten uit,scande deze en stuurde deze op. Deze documenten werden niet geaccepteerd. Blijkbaar diende ik de stukken te versturen rechtstreeks vanuit de download. Telefonisch ben ik uitstekend geholpen hiermee. Klantvriendelijk en geduldig.

snel en makkelijk aangevraagd, weinig wachttijd zodat je snel je lening heb voor wat benodigd is

Ik maakte een fout in het begin van het formulier en toen werd het aan de achterkant verder gelocked dus toen ik het door had en opnieuw probeerde viel het tegen een muur aan met een generic email, dat had wel iets duidelijker gemogen. Toen ik eenmaal gebeld had met de medewerker had hij het doorgezet en gefixed zodat ik het nog een keer kon proberen, werkte weer niet want het was uiteindelijk toch niet doorgegeven. Maar daarna nog een keer gebeld en toen werkte het, en ik ben er sinds dien erg blij mee!

Goed Snel

Snel geregeld, Duidelijk en makkelijk online te regelen.

Ik kon de benodigde documenten gemakkelijk via de website vinden en mijn verwachtingen werden snel waargemaakt. Omdat ik u al vele jaren als klant vertrouw, verzoek ik u om de professionele communicatie schriftelijk vast te leggen. Ik waardeer de erkenning die u mij hebt gegeven en de kwaliteit van het werk dat u hebt verricht, gebaseerd op wederzijds vertrouwen. Graag wil ik mijn genoegen uitspreken over het feit dat ik uw klant ben. Dankjewel voor alles. Met vriendelijke groeten Tugay Aslan

Ik zit al jaren bij abnamro en daarvoor had het andete namen maar nog steeds de beste bank voor mij

Aanvraag lening ging in 1e instantie soepel. Het aanleveren van documenten werd steeds als zijnde onvoldoende aangemerkt. Uiteindelijk moeten bellen om duidelijk te krijgen wat er dan wel nodig was. Daarna vlot de lening verkregen met een duidelijke overeenkomst er bij.

Als trouwe klant van ABNAMRO heb ik tot nu toe goede ervaringen met de deskundigheid waarop mijn zaken geregeld worden. Een goed en overzichtelijk werkende app waar alle bankzaken geregeld kunnen worden. Geen onnodige advertenties. Goed opgeleide en getrainde medewerkers die zoveel mogelijk in oplossingen met de klant meedenken. Snelle zakelijke communicatie via e-mails en app. Telefonisch ook goed bereikbaar, nauwelijks wachttijden. Bovenal een vrouwvriendelijke Bank!

Het was heel makkelijk en overzichtelijk om een persoonlijke lening aan te vragen via de bank app.

Geen gedoe. Ze kijken alle aangeleverde documenten na, en keren het bedrag al binnen een dag uit.

Netjes en snel beoordeeld

Het ging allemaal heel snel en het geld stond heel snel op de bank.

Ik vond het ingewikkeld om alles digitaal te doen. Als je op dat gebied niet goed onderlegd bent, dan loop je tegen allerlei obstakels aan. Ik had hulp van derden nodig om alles goed bij jullie te krijgen. Uiteindelijk ben ik daar zo'n 5 uur mee bezig geweest, terwijl jullie pretenderen dat het in 4 klokjes gedaan is. Ergo, zorg dat metname oudere mensen meer ondersteuning kunnen krijgen.

Alles was goed geregeld. Kreeg bericht dat ik nog info moest sturen en gedaan Alleen het geld stond op mijn rekening voordat ik bericht kreeg dat de pl was goed gekeurd Vond dat wel apart Voor de rest was het snel geregeld

aanvraag werd met zorg behandeld. kregen voldoende informatie. vlotte afhandeling.

Gaat vlot en duidelijke stappen wat je moet aanleveren. Enige punt wat duidelijker kan is : je moet je id of paspoort aanleveren. Het is niet duidelijk dat het om het bsn nummer gaat. Dat staat bij mij er niet op wel op rijbewijs. Dus erbij zetten dat het legitimatiebewijs met bsn nummer moet zijn. Geld stond sneller op de rekening dan de terugkoppeling dat de lening akkoord is.

Communicatie online verliep eerst moeizaam, komt denk ik ook door de generatiekloof, maar uiteindelijk was alles snel geregeld

Ik heb eerst telefonisch contact gehad met jullie omdat ik nog een aantal vragen had, die zijn allemaal meer dan voldoende beantwoord. De onkine aanvraag ging heel gemakkelijk. Ik kreeg een dag later een melding dat er een aantal documenten niet juist waren, dit heb ik dan opnieuw dooegestuurd en een dag later stond het geld op de rekening.