Pakket is helemaal niet bezord met de fietskoerier, maar via DHL Parcel. Dus helemaal niet zo milieuvriendelijk als jullie beweren.

Hoewel het pakket goed op tijd is aangekomen, kreeg ik een mail van DHL dat het pakket in de brievenbus was bezorgd. Ik ben meteen gaan kijken omdat ik DHL niet vertrouw en jawel, het lag beneden in de lobby waar bewoners van 85 appartementen toegang tot hebben. Eenieder had het dus mee kunnen nemen. Het pakket lag op een plek die ook zichtbaar is vanaf de straat, dus kwaadwillenden kunnen hier gemakkelijk achter een bewoner aanlopen en het pakket meenemen. Tot mijn verbazing krijg ik later een mail dat het pakket door Cycloon wordt bezorgd op de fiets. Dit is enorm tegenstrijdig met wat er daadwerkelijk is gebeurd en ik heb eerder ook niet van Cycloon gehoord.

Zojuist thuis gekomen, zie ik een opgevouwen doos met een vinyl erin in mijn brievenbus. Plaat is krom uit de doos gekomen. Zwaar af te raden bezorgdienst!

Heel frustrerend als je bericht krijgt dat het pakket is bezorgd terwijl er niets bezorgd is

Het zou gisteren bezorgd worden en we waren thuis in het tijdslot. Mogelijk de deurklopper niet gehoord. Ook was (met DHL) afgesproken dat t pakket achter de auto op de oprit gelegd kon worden. Maar dat gebeurde niet. Daarna was de berichtgeving onduidelijk: DHL zei dat t naar pakketkluisjes bij Karwei zou gaan en Cycloon zei dat er vertraging was en dat vandaag alsnog bezorgd zou worden. Late kwam bericht van DHL weer dat t in kluisje af te halen was en dat heb ik gedaan wat verder prima ging.Dus geen groot probleem maar beetje verwarrend. Ik vond het wel prima dat t met fietskoerier zou komen dus ik ga t wel aanbevelen

Ze hebben de pakketten die toch duur zijn, gewoon zónder bericht onbeheerd in een centrale hal gedropt waar iedereen er zo bij kan. Zeer slecht!

Er kwam toch echt een DHL bezorger met de bus hahaha, wel een hele aardige!

In een zin (zie boven )

Hi, ondanks de online-aangegeven locatie lag het pakketje onbeheerd en zeer zichtbaar vanaf de straat. Ben blij dat het niet meegenomen is. Als jullie willen heb ik er een foto van.

Ik kreeg een notificatie dat het pakket was afgeleverd. Ik was op dat moment thuis aan het werk, en zat om de hoek van de voordeur. Kennelijk was het te veel moeite om even aan te bellen. De bezorger heeft het simpelweg op de stoep gezet waar iedereen het zo mee zou kunnen nemen en het zeiknat zou zijn geworden als het was gaan regenen.

Goed lezen en kijke op de straatnaambordjes!! Wij wonen aan de laan nr 4 en niet aan het plein nr 4 van postcode 7522KP4! Fietsbezorgers beter opleiden en op het juiste adres laten afleveren.

Het lijkt er nu op dat het pakje bij DHL ligt waar wij het moeten gaan halen. Hopelijk ligt het inderdaad daar. Waarom dan bericht dat het pakje op het bezorgadres is bezorgd ? Ik laat dit ook weten aan de afzender Concerto.

Ik zou een pakketje ontvangen op 22 maart, maar deze heb ik nooit ontvangen. Het blijkt dus dat het pakketje is uitbesteed aan DHL, maar nooit op het goede adres is bezorgd. Verschillende pogingen om te achterhalen waar het pakketje precies is zijn tevergeefs. Via zowel DHL als Cycloon zelf. Je zou op z’n minst hopen op een correcte afhandeling. Maarja als je het bezorgen uitbesteed is het makkelijk om geen verantwoordelijkheid te hoeven dragen.

Mijn pakket wordt gemakshalve afgeleverd bij een servicepunt, of ik het zelf maar even wil ophalen, waarschijnlijk een luie chauffeur...? Ik betaalde er juist voor om het thuis te laten bezorgen. Vervolgens hebben ze geen klantenservice om dit te regelen.

Die bakfiets post weet waarschijnlijk niet de weg in Wassenaar.

ik heb het pakket niet ontvangen en ik kreeg de melding over het zogenaamde ontvangen een maand late

Was bezorgd op verkeerd adres. Gelukkig heeft de bewoner het zelf bij ons afgeleverd. Kan gebeuren, maar daar kan ik geen voldoende voor geven.

Ondanks al eerdere klacht, toch weer in de papierbak gegooid (zegt de courier). Niets gevonden. Spullen gestolen.

Wordt doorgegeven naar DHL. Pakket moet getekend worden en wordt gewoon bij de buren een straat verder afgegeven. Geen briefje in de bus. Het ging om een splinternieuwe Samsung. Krijg een maand later een berichtje van jullie dat het succesvol afgeleverd is???!!!!

Er staat dat me pakket is bezorgd maar ik heb niks gekregen ook niet bijburen en heb aantal dagen gewacht maar nog niks

Pakket nooit gekregen

Over de bezorging zelf niet ontevreden, alleen kwam het (boeken) pakje helemaal doorweekt aan. Boek nat, direct onder een stapel andere boeken laten drogen. Nu heb ik een gegolfd boek en extra werk om contact op te nemen met de boeken zaak, want zo had ik het boek niet besteld.

Boek beschadigd aan gekomen.

Én ik was notabene thuis op dat moment

Na de eerste bezorging die mis ging dat de bezorger zei dat hij geweest was terwijl dat pertinent niet zo was ( ik was gewoon thuis, en ja mijn deurbel doet het ook. Zou de levering een dag later weer aangeboden worden. Bij toeval liep ik in de centrale hal en hoor de deurbel bij de buren gaan. Ik dacht. Het zal toch niet dat de cycloon bezorger voor de deur staat en bij de buren aanbeld. En ja hoor. Mijn pakket werd aangeboden. Ik heb de koerier gevraagd. Waarom bel je bij de buren aan? Mijn naam staat duidelijk op het pakket en op mijn naamplaatje bij de deur bel. En meneer die nauwelijks engels spreekt ( en ook geen Nederlands) mompelde. I only have 60 seconds to deliver a package… Ehhh ja. But why you ring the wrong doorbell was mijn antwoord Al vloekend en tierend smijt hij mijn pakket in de hal en ik krijg de volle laag scheldwoorden over mij heen… Cycloon aub werk met capabele medewerkers en zorg dat jullie je zaken op orde hebben. Schandalig dit !!!