Sunforce heeft mij snel en professioneel geholpen. De kapotte optimizer werd onder garantie geleverd en ik heb deze zelf vervangen. Marco zorgde ervoor dat alles technisch weer goed gekoppeld werd en direct werkte. Duidelijke communicatie en uitstekende service. Zeker een aanrader!

Na een wijziging van ISP kon ik geen verbinding meer maken met mijn datalogger. Ik heb hierover contact gehad met support (Marco) en hij heeft mij zeer goed geholpen maar een monteur ter plaatse was helaas nodig. Echter, na het bezoek van de monteur bleek mijn oude dongel defect te zijn dus vervanging was noodzakelijk. Alles werkt nu weer naar behoren.

Na een melding van niet werkende zonnepanelen werd er een monteur gestuurd die de omvormer heeft vervangen, en nu werken ze gelukkig weer. Vriendelijk, snel en goed geholpen.

Zeer blij met de service en ondersteuning van Sunforce medewerkers. Vriendelijk, meededenkend en bieden snelle oplossingen.

Mijn omvormer gaf geen data meer door aan de app. Samen met Sunforce was dit weer snel opgelost.

Erg tevreden over de service van Sunforce! Mijn defecte zonnepaneel en omvormer zijn vakkundig vervangen. Omdat ik een indaksysteem heb, was de vervanging van het paneel complex, maar de installateur ging hier zeer professioneel mee om. De communicatie verliep soepel en prettig. Op advies van Marco van Sunforce heb ik nu gekozen voor een batterij-ready omvormer, zodat mijn systeem klaar is voor toekomst. Aanrader!

ben goed geholpen

Mijn systeem is voorzien van optimizers zodat elk zonnepaneel gemonitord kan worden. Zodra iets niet goed functioneert krijg je een melding van Sunforce en wordt er een oplossingsvoorstel gedaan. Alles binnen de garantie kosteloos geregeld. Prima werk Marco en Edwin, dank je wel voor de goede service

Ondanks aanloop problemen zoals een verkeerd bestelde thuisbatterij en na installatie een doorgebrande batterij, heeft Sunforce mij prima behandeld en de schade vergoed! Dit bedrijf is een aanrader!!!!

Ik heb 3 jaar geleden mijn zonnepanelen door Sunforce laten installeren en ben zeer tevreden over het advies en de aanleg destijds. Onlangs ontving ik vanuit SolarEdge een bericht dat één van de optimizers niet communiceerde. Dit heb ik doorgestuurd naar Sunforce en zij hebben dit op professionele wijze opgepakt. De optimizer is netjes besteld en daarna vervangen. Het vervangmoment is netjes met mij afgestemd en de monteurs hebben het onderdeel naar tevredenheid vervangen. Het systeem is weer storingsvrij, gewoon een goede service !

Na een zeer snelle reactie op onze vraag begon eerst de service op afstand, waarbij gezocht werd naar het mogelijke probleem (defecte omvormer). Tijdens het bezoek van de monteur is er alles aan gedaan om het probleem tot de bodem toe uit te zoeken. Wat bleek, niet de omvormer maar 1 van de panelen was defect. Met een omleiding is nu alles weer actief. Daarnaast hebben zij gezocht naar een vervangend paneel, en wij hebben instructies ontvangen hoe wij de wifi weer kunnen verbinden, zonder daar om te hoeven vragen. Een stap extra, niet verwacht dus extra fijn.

Wat hadden de mensen van Sunforce een geduld met mij. Digibeet die ik ben.

Nette medewerker Snel gedaan. Optijd

Top ervaring

Afspraken zijn gemaakt en nagekomen. Medewerkers van sunforce stelden voor om alleen een chip te vervangen en dus geen nieuwe omvormer te plaatsen, die ze wel bij zich hadden. Heel klantgericht !

Snel geholpen na melding. Voorstel via website gekregen en deze kan je met gemaakt online akkoord geven.

Nadat mijn eigen installateur (GreenyBros) failliet was gegaan ging mijn SolarEdge omvormer al na 5 jaar stuk. Helaas levert SolarEdge zelf geen garantieafhandeling, dat loopt altijd via een dealer. Gelukkig wilde Sunforce helpen, ookal woon ik helemaal niet in hun regio. Uiteindelijk duurde het 2 maanden (!) voordat SolarEdge een nieuwe omvormer heeft opgestuurd naar Sunforce en die kwam daar ook nog eens zwaar beschadigd aan. Maar het contact met Sunforce was al die tijd ontzettend prettig en professioneel. Toen de omvormer eindelijk geleverd was hadden we (samen) het systeem in no time weer up and running. TLDR; Sunforce raad ik absoluut aan, SolarEdge helaas niet meer.

Mijn SolarEdge omvormer die in 2018 door Sunforce was geïnstalleerd was na jaren trouwe dienst uitgevallen. Na diagnose bleek dat het apparaat defect was en vervangen moest worden. Sunforce leverde binnen een week een nieuwe omvormer onder garantie. Na vervanging werkte alles weer als een zonnetje. Dit is klantenservice zoals hij hoort te zijn!

Vriendelijk en kundige monteurs

Zeer professionele organisatie die heel klant- en oplossingsgericht te werk gaan en waarbij niets teveel is gevraagd.

Mijn garantieclaim op een omvormer van 9 jaar is heel goed en snel afgehandeld

Hulpvaardig en goede info voor oplossing.

Service zoals het hoort!

uw mensen hebben hun werk goed verricht. Echter attentie voor het volgende: na vernieuwing van optimizer van bijliggend paneel nr 1.1.12 geeft paneel nr 1.1.7 waarop geleund en ertegenaan gestaan is, nu een lagere opbrengst aan, te weten 906.5 Wh. graag uw reactie. Met vriendelijke groeten van Niek Walst

Wat een goede service. Onze zonnepanelen gaven ineens geen stroom naar de omvormer zonder enige reden. Er werd meteen actie ondernomen en een monteur onze kant op gestuurd. Binnen een half uur deed alles het weer en heeft de monteur alle updates ook nog gedraaid! Super fijn!!