Zeer correct te woord gestaan en conform afspraak zeer snel teruggebeld. Vakkundig persoon heeft het probleem telefonisch weten op te lossen.

Na de melding van een defecte optimizer, ben ik door Sunforce erg goed en vlot geholpen. Ook na de vervanging van de optimizer m.b.t. de koppeling met de omvormer, was de nazorg erg prettig.

Zeer tevreden over de geleverde apparatuur en zelfs 7 jaar later is de service nog steeds top.. bedankt daarvoor.

In het verleden is Marco als specialist bij mij geweest om een storing die een ander bedrijf niet correct kon afhandelen (een grote bak ellende). Ik had hem onthouden voor als ik weer een probleem zou krijgen. Dit deed zich voor en wilde niet meer met mijn oude bedrijf in zee. Ik heb Marco gecontacteerd en heeft alle zorgen uit handen genomen en (laten) afhandelen. Bij een volgend probleem of aankoop zal ik hem zeker weer contacteren! Ik raad het bedrijf zeker aan!

Na 5 jaar trouwe dienst probleem met solaredge omvormer snel vakkundig en zonder kosten opgelost. Grote klasse

Wordt altijd vriendelijk en ter zake kundig te woord gestaan. De mensen aan de telefoon praten je altijd geduldig door welk proces ook heen om na een storing b.v. de zonnepanelen weer aan de praat te krijgen.

Het probleem bleek uiteindelijk een Rauter probleem en stap voor stap bleek dat opgelost te kunnen worden. Nu kan ik op mijn app weer zien of de zonnepanelen werken.

Na de aanschaf van een andere woning was ik op zoek naar een installateur die mij kon helpen met het overnemen van het account van de fabrikant. Marco van Sunforce reageerde binnen no-time op mijn e-mail en heeft me meer dan prima geholpen. Binnen een werkdag (zelfs met kerst ertussen) was het geregeld inclusief een update van de software op mijn omvormer. Dat is voor mij de bewezen kracht van SunForce!

"Super geholpen door M. van der Heide en het team!" We zijn echt super blij met hoe alles is gegaan. M. van der Heide legde alles duidelijk uit, en we voelden ons meteen op ons gemak. Geen moeilijke praatjes, gewoon eerlijk en duidelijk. De installatie ging snel en netjes, en nu wekken we onze eigen stroom op. Echt een topbedrijf dat weet wat ze doen. Als je zonnepanelen overweegt, zou ik ze zeker aanraden!

Probleem was snel verholpen

Onze app gaf aan dat de installatie niet communiceerde. Telefonisch contact gehad en daarna het storingsformulier ingevuld. Binnen een uur kreeg ik het bericht dat men had meegekeken en het probleem was opgelost. Super service.

Mijn eerste ervaring met Sunforce en dan voornamelijk de hoofdaannemer HSB van onze nieuwe woning was en is eigenlijk waardeloos geweest. Maar uiteindelijk tot een compromis gekomen. Daar kon Sunforce wel/niet wat aan doen, maar dat was 2.5jr terug. Inmiddels leveren onze panelen mooi wat KWH's per jaar op, tot een maand terug. Ineens gaf de app een storing aan, welke contact met de installateur noodzakelijk achtte. De servicemedewerker heeft mij perfect geholpen en uiteindelijk binnen 2 wkn is het euvel verholpen. Alle 13 optimizers zijn vervangen door een fabrieksfout hierin, de mannen werkten netjes en hebben het dak zonder restjes weer opgeleverd. Het is omdat de eerste ervaring iets minder was 2.5 jr terug anders hadden ze nu de volledige 5 sterren ontvangen.

op een snelle en vakkundige manier mijn wifi verbinding met de omvormer weer verbonden

Zelfs na 7 jaar wordt er nog kostenloos een optimizer vervangen. Deze zet ik er zelf in en Marco werkt het sysyteem weer bij zodat alles in de app weer werkt. Klasse!

Zeer snelle telefonische reactie op de storingsmelding. Probleem was gelukkig makkelijk zelf op de lossen.

Storing zakken van het paneel verholpen. Ook een defecte dakpan vervangen.

Probleem naar tevredenheid opgelost. Snelle opvolging en prima communicatie.

Sunforce is klantvriendelijk en technisch accuraat. Storingen worden zorgvuldig opgepakt en verholpen.

Defecte omvormer snel en vakkundig vervangen en inwerking gesteld. Nette monteurs. Prima job

Probleem: Nieuw modem, oude omvormer met ingewikkelde bediening. Veel gepuzzel met het online krijgen van de omvormer. Ten einde raad Sunforce gemaild en om hulp gevraagd. Nog dezelfde dag tot volle tevredenheid opgelost.

Na telefonisch contact met sunforce,omdat mijn panelen niet meer terugleverde werd er gelijk actie ondernomen door Marco. Hij heeft een update gedaan en alles opnieuw gekoppeld waarna het systeem weer perfct werkt. Hartelijk dank hiervoor. Echte topservice.

Mijn omvormer bleek defect. Is na melding zo spoedig mogelijk vervangen.

Een storing in het systeem zeer snel opgelost, reactie op bericht was snel en de monteur ook binnen een paar dagen ter plekke. Super

Snelle service, ik bedoel hiermee het plaatsen van de omvormer, wat zegge en schrijven 15 minuten heeft geduurd. De kosten hiervoor is 175€ wat toch zeer rijkelijk beloond is. Dit verdient zeker geen 5 sterren is toch een groot minpunt! Ondanks de vriendelijke service telefonisch en aan de deur!

Het contact met Marco verliep uitstekend. De beller is sneller, hij gaf zelf aan dat mailen niet altijd de juiste weg is als iets oplossen wat langer duurt. En hij heeft de omzetting van het account naar hun erg goed begeleid. Complimenten dus.