Vanaf de start werd er meegedacht om de storing aan mijn 16 jaar oude zonnepanelen op een kostenbewuste wijze te verhelpen. Vriendelijke , professionele medewerkers die op efficiënte manier aan een oplossing werken. Ben erg tevreden en kan het bedrijf aanbevelen.

Een van de twee strings van mijn zonnepanelen was uitgevallen. Sunforce gebeld. Het was even lastig omdat er bij aanleg door ander bedrijf wel wat fouten waren gemaakt. Toch heeft Sunforce dit heel snel en uiterst kundig opgelost tegen minimale kosten. Wat wil je nog meer? Hier kan ik alleen maar 5* voor geven.

Ik had problemen met interferentie tussen inductiekookplaat en omvormer. Allerlei mensen in huis gehad, alles bleek ok, kookplaat , omvormer, elektrische installatie, maar toch het probleem bleef. Toen contact met Marco van Sunforce, TOP geholpen, niet opgeven, nu een nieuwe omvormer, alle problemen weg. Kan niet anders zeggen TOP- bedrijf!!!

Nadat toevallig na het wisselen van provider ook de app van Solis vernieuwd werd, hadden we problemen om de informatie van de opbrengst van onze zonnepanelen in beeld te krijgen. We werden meteen telefonisch uitstekend en vriendelijk geholpen door de helpdeskmedewerkster. Diverse telefoontjes en digitale hulpvragen werden snel en deskundig beantwoord. Een fantastische helpdesk die makkelijk bereikbaar was en de juiste hulp bood. Helaas zijn we anders gewend tegenwoordig. Een voorbeeld voor velen!

Nadat ik 2 rode lampjes zag branden in de meterkast op het kastje van Enface toch maar even gebeld met Sunforce. Marco aan de telefoon kon direct al even digitaal meekijken en zag de oorzaak van de storing. Dat niet alleen eea werd ook snel opgelost nadat ik een mail met foto had verstuurd. De volgende dag checkte Marco nog even of alles in orde was en vertelde dat dit bij de afterservice hoort.

Met 2 kapotte omvormers die vanuit de garantie direct vervangen konden worden vanuit Sunforce was ook Marco bereid om direct goede service te bieden waardoor onze zonnepanelen binnen no-time weer up & running waren!

Snelle en adequate reactie op vragen over een storing

Sunforce heeft vrij snel na mijn vakantie een isolator vervangen. Communicatie met het bedrijf verliep vlot en goed; reparatie is vakkundig uitgevoerd.

Normaal ben ik niet van reviews achterlaten. Echter de service van Marco was gewoon goed.. snel opgepakt nadat ik mijn probleem nader had toegelicht en van afstand mijn omvormer van Sunforce geupdatet en aan de praat gekregen. Dit was kosteloos ondanks verstrijken van garantieperiode.. dit is zoals service hoort te zijn.. Dank Marco!

Heel blij met de service en ondersteuning van de medewerkers van Sunforce: professioneel, klant- en oplossingsgericht en altijd een zeer snelle en vriendelijke reactie. Dit bedrijf is een echte aanrader!

Ik zag op mijn zonnepanelen app dat een optimizer het af en toe minder goed doet. Sunforce om advies gevraagd. Ik kreeg het antwoord al na ongeveer 1 1/2 uur binnen!

Na een storing met mijn zonnepanelen ben ik door Sunforce zeer snel en goed geholpen. De klantenenservice neemt persoonlijk het gesprek aan en verbind eventueel door naar de juiste behandelaar. Je komt niet achter een chatbot. Erg fijn! De behandelaar neemt de tijd voor een goede analyse. Binnen 1 dag na het uitwisselen van de nodige gegevens is de storing verholpen.

Storing ivm werkzaamheden aan het netwerk. Goed advies gehad!

Sunforce heeft mij snel en professioneel geholpen. De kapotte optimizer werd onder garantie geleverd en ik heb deze zelf vervangen. Marco zorgde ervoor dat alles technisch weer goed gekoppeld werd en direct werkte. Duidelijke communicatie en uitstekende service. Zeker een aanrader!

Na een wijziging van ISP kon ik geen verbinding meer maken met mijn datalogger. Ik heb hierover contact gehad met support (Marco) en hij heeft mij zeer goed geholpen maar een monteur ter plaatse was helaas nodig. Echter, na het bezoek van de monteur bleek mijn oude dongel defect te zijn dus vervanging was noodzakelijk. Alles werkt nu weer naar behoren.

Na een melding van niet werkende zonnepanelen werd er een monteur gestuurd die de omvormer heeft vervangen, en nu werken ze gelukkig weer. Vriendelijk, snel en goed geholpen.

Zeer blij met de service en ondersteuning van Sunforce medewerkers. Vriendelijk, meededenkend en bieden snelle oplossingen.

Mijn omvormer gaf geen data meer door aan de app. Samen met Sunforce was dit weer snel opgelost.

Erg tevreden over de service van Sunforce! Mijn defecte zonnepaneel en omvormer zijn vakkundig vervangen. Omdat ik een indaksysteem heb, was de vervanging van het paneel complex, maar de installateur ging hier zeer professioneel mee om. De communicatie verliep soepel en prettig. Op advies van Marco van Sunforce heb ik nu gekozen voor een batterij-ready omvormer, zodat mijn systeem klaar is voor toekomst. Aanrader!

ben goed geholpen

Mijn systeem is voorzien van optimizers zodat elk zonnepaneel gemonitord kan worden. Zodra iets niet goed functioneert krijg je een melding van Sunforce en wordt er een oplossingsvoorstel gedaan. Alles binnen de garantie kosteloos geregeld. Prima werk Marco en Edwin, dank je wel voor de goede service

Ondanks aanloop problemen zoals een verkeerd bestelde thuisbatterij en na installatie een doorgebrande batterij, heeft Sunforce mij prima behandeld en de schade vergoed! Dit bedrijf is een aanrader!!!!

Ik heb 3 jaar geleden mijn zonnepanelen door Sunforce laten installeren en ben zeer tevreden over het advies en de aanleg destijds. Onlangs ontving ik vanuit SolarEdge een bericht dat één van de optimizers niet communiceerde. Dit heb ik doorgestuurd naar Sunforce en zij hebben dit op professionele wijze opgepakt. De optimizer is netjes besteld en daarna vervangen. Het vervangmoment is netjes met mij afgestemd en de monteurs hebben het onderdeel naar tevredenheid vervangen. Het systeem is weer storingsvrij, gewoon een goede service !

Na een zeer snelle reactie op onze vraag begon eerst de service op afstand, waarbij gezocht werd naar het mogelijke probleem (defecte omvormer). Tijdens het bezoek van de monteur is er alles aan gedaan om het probleem tot de bodem toe uit te zoeken. Wat bleek, niet de omvormer maar 1 van de panelen was defect. Met een omleiding is nu alles weer actief. Daarnaast hebben zij gezocht naar een vervangend paneel, en wij hebben instructies ontvangen hoe wij de wifi weer kunnen verbinden, zonder daar om te hoeven vragen. Een stap extra, niet verwacht dus extra fijn.

Wat hadden de mensen van Sunforce een geduld met mij. Digibeet die ik ben.