Dear Mr. Kotidis, I’m sorry to hear that your experience at our shop was not good. I think it’s all based on miscommunication. I’ll explain how I’ve experienced our contact. When you've made the appointment, you did this for its first 30.000 km maintenance. This includes the check-up of the car, replacement of the oil, oil filter and interior filter. This indeed cost € 256,- for your type of car. But when you brought the car, all you wanted was the oil and oil filter change without any further check-ups of the car. With a little bit of labour, the engine oil and oil filter it has cost you € 162,48 for your requested service. You agreed to it after we’ve talked about it en before we started on your car. I don’t know where or when the miscommunication started. But I regret that your experience was not what you’ve expected. We’ll respect your wishes and we wish you good luck by finding another garage by which you’ll hopefully have an better experience. With kind regards, Roy Nieuwenhuijsen
Welkom bij JAMES Autoservice Nieuwenhuijsen. Uw garage voor alle merken in Rijswijk en voor Den Haag. Wij staan voor kwaliteit, service en goede communicatie met onze klanten. Geen verrassingen achteraf. Een gemotiveerd team van technici zal uw (bedrijfs) auto of leaseauto met zorg controleren en u voorzien van het juiste advies. Opleidingen en cursussen worden doorlopend gevolgd en afgerond door onze medewerkers. De werkplaats is modern en uitgerust met de nieuwste testapparatuur, gereedschappen en handleidingen. Of uw auto nieuw of al iets ouder is dat maakt niet uit. Hybride, elektrisch, aardgas, diesel of lpg ook dit is geen probleem. We zien u graag een keer in onze werkplaats, maak een afspraak en ervaar het zelf.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
