Omzorg hebben wij ervaren als een kundige professionele organisatie waar wij heel prettig mee hebben samengewerkt. De coördinator hield adequaat contact, was empathisch en we hielden samen de vinger aan de pols waardoor we altijd op tijd konden bijsturen naar wat de situatie rondom mijn tante nodig had. Flexibel en snel wanneer het ging om aanpassingen van diensten, tijden of passende medewerkers. Titia

Prima zorgmedewerkers. Niets dan lof! Ten aanzien van de organisatie zelf wel een aantal opmerkingen: - fijn dat inzet van zorgmedewerkers op korte termijn beschikbaar was en dat er wordt gezorgd dat bij uitval van medewerkers andere teamleden worden benaderd; - spijtig dat er in eerste instantie uitsluitend blokken van 5 uur konden worden geleverd; dit heeft het onnodig duur gemaakt, waardoor ik eerder met de zorg moest stoppen; - spijtig dat regelingen tav sleutelkastje en info over bv. PGB niet worden geleverd; - tav facturering: omslachtig dat je als klient rechtstreeks aan zorgmedewerkers moet betalen en niet 1 rekening van Omzorg krijgt, die dan de zorgmedewerkers betaalt. Helemaal omdat op de facturen de tenaamstelling van de bankrekening niet altijd correspondeert met de daadwerkelijke tenaamstelling dus moet je weer contact opnemen met de medewerker of dit juist is. Veel werk voor de zieke cliënt.

Mijn man had een progressieve ziekte, waarbij gedurende 5 jaar steeds meer professionele verzorging en verpleging thuis nodig was. Omzorg leverde deze steeds tijdig en attent en hield waar nodig de vinger aan de pols. Bijna altijd klikte het tussen mijn man, de verzorgende of verpleegkundige en mij. Ik ben blij dat ik een groot deel van de zorg op die manier uit handen kon geven.

Ook aan de telefoon bijzonder kundig en vriendelijk geholpen waarvoor ik heel dankbaar ben. De nachtverpleger Gilbert was ook heel goed en heeft mijn zwager fantastisch bijgestaan. Heel erg bedankt daarvoor. Wij zijn echt meer dan tevreden.

Het telefonisch contact was zeer professioneel en vriendelijk. Jullie hebben alles eraan gedaan om dezelfde avond zorg te realiseren. Ook de nachtverzorging waren zeer zorgzaam en behulpzaam voor mijn moeder, wat voor ons als kinderen zeer geruststellend was.

Wij hebben veel van de diensten van Omzorg gebruik moeten maken. Zij leveren goede en betrokken mensen. Daarnaast is de communicatie uitmuntend en snel. Je merkt aan alles dat ze hun best voor je doen en dat ook terug koppelen. We hebben 1 keer een probleem met een zorgmedewerker gehad maar hier werd adequaat en prima op gereageerd. Ook als je belt voor snelle hulp en het echt kort dag is zijn ze heel behulpzaam en krijgen ze het voor elkaar om je nog tijdig hulp te kunnen bieden. Al met al hele positieve ervaringen met Omzorg en ik zou ze zeker aanbevelen als iemand mij zou vragen of ik een organisatie ken die thuishulp biedt.

Vanaf de kennismaking een hele goede ervaring. Het was voor ons belangrijk dat het snel was geregeld en 3 dagen later kon alles al beginnen. het team van mensen was vriendelijk en professioneel.

Prettige samenwerking en begeleiding. Wellicht als aandachtpunt een meer actievere rol bij het opstellen van de individuele zorgovereenkomsten en tussentijdse wijziging tarieven/zorgbehoefte (met name alle toeslagen, weekend- en feestdagen als actieve nacht tarieven; ) zodat steeds het aanvullen/wijzigen van zorgovereenkomsten tot een minimum beperkt kan blijven, zowel voor de individuele zorgverleners als gemachtigde. Verder niets als lof voor inzet Omzorg als ook betrokkenheid van alle zorgverleners.

Dank zij de voortreffelijke service van Omzorg kon ik tijdens mijn fulltime taak als mantelzorger af en toe in mijn eigen omgeving even op adem komen. Ik kon mijn oude dementerende moeder met een gerust hart aan de liefdevolle nachtzorg van hun zorgverleners toevertrouwen. Niet alleen ik blij maar mijn moeder ook want zij voelde zich prettig en veilig bij deze zorgverleners. Mijn hulpvraag kwam soms kort vantevoren en het lukte Omzorg dan toch om mensen te vinden waarvoor ik ze nog steeds erkentelijk ben. Het contact met kantoor was ook uiterst prettig en ook vrij snel heel vertrouwd. Dus ik kan niets anders dan Omzorg aanbevelen

Op 1 incident na waren wij over het geheel zeer tevreden. Wij denken dat het een punt van aandacht betreft om de administratie van de afrekeningen en contracten te vereenvoudigen. Voor de klant is de hoeveelheid informatie en contracten te veel. Nogmaals dank en met vriendelijke groet, familie Hooijkaas Margot de Ruiter-Hooijkaas

Voor mijn dementerende schoonvader hebben we via Omzorg een week nachtdiensten afgenomen. Dit werd goed geregeld, o.a. doordat er goed met ons meegedacht werd. Helaas was er geen verzorgende beschikbaar die kon waken of blijven slapen, daarom zijn er verpleegkundigen ingezet. De dames hebben hun werk naar volle tevredenheid gedaan. Hiermee werden wij als mantelzorgers fijn ontlast en konden we overdag de draad weer oppakken.

Mijn moeder heeft ruim een jaar 24 uurs zorg via Omzorg ontvangen.. Over het algemeen ging dit zeer goed en ben ik gewoon tevreden.. Wel zou ik het beter hebben gevonden als het management eerder zou ingrijpen als er problemen binnen het zorgteam ontstaan. Dat had veel ergernis weggenomen.

Mijn moeder zei zelf ze waren lief. Wij zijn tevreden ze werd een aantal keren verschoond. En zo werd voorkomen dat ze viel.

De tijd die we hadden was zeer kort. Dus als een kat in het nauw heb ik gebeld voor particuliere zorg. Echt super en snel geholpen op een goede en professionele manier. Degene die bij ons geweest is een aantal nachten.....top! Niets anders als goeds over deze hulp! Erg fijn als je in zo'n situatie komt en je krijgt de juiste hulp. Zal omzorg zeker aanbevelen jij anderen!

Iedereen heeft op zijn eigen manier bij gedragen aan een fijne tijd voor mijn moeder ging verhuizen. Met geduld, humor, aandacht en liefde. Ook was de app-groep die geïnitieerd werd heel fijn en werd er prettig en adequaat gereageerd!

Wij hadden een noodsituatie: onze demente moeder werd zonder begeleiding thuis afgeleverd omdat mijn vader onverwacht werd opgenomen in het ziekenhuis. Omzorg had binnen twee uur een geweldige verpleegkundige klaarstaan die alles perfect heeft begeleid.

Omzorg is mij opgevallen vanwege de zeer klantgerichte opstelling. Snel is zorg geleverd en ook de communicatie rondom alles was helder en snel

Door een bureau uit Rotterdam werd mij aangeraden om contact te zoeken met Omzorg. Na een wat moeilijkere start was er een match en deze verzorgende kwam wekelijks uit Amsterdam naar Schiedam, eerst één nacht per week, uiteindelijk drie nachten per week. Van begin tot einde zorg is er regelmatig contact geweest met het kantoorpersoneel, ik heb dat als erg prettig ervaren.

Hele fijne en snelle zorg.

Deze thuiszorg organisatie heeft snel gehandeld op het moment dat wij extra zorg moesten inkopen voor mijn moeder. De medewerkers zijn zeer klantvriendelijk en professioneel en denken goed mee in oplossingen.

Goede planning en matching, ook bij onverwachte absentie. Zorg met warmte, respect en deskundigheid. Een vast team van zorgverleners, dat altijd klaar stond, oog had voor zorg-op-maat en persoonlijke begeleiding, vertrouwen gaf en kreeg, goed rapporterend en communicerend met de familie, die daarmee minder zorgen had. Omzorg(ers) om niet te vergeten, maar wel zeer aan te bevelen!

Snel opgepakt en ingezet.

Na een operatie van mijn moeder was het via omzorg snel geregeld om thuiszorg te regelen in een tijd dat het voor ons onduidelijk was hoe om te gaan met alle regels die gelden voor thuiszorg en de hulpbehoefte die mijn moeder nodig had. Het gaf ons de tijd om 1 en ander uit te zoeken, met de geruststelling dat er zorg voorhanden was.

Aardige dames, zorgzaam

Mijn ervaring met Omzorg is helaas beperkt gebleven tot een dag. Ik heb Omzorg benaderd vanwege de verslechterende gezondheid van mijn zus. Ze konden heel snel schakelen. Ze begonnen 3 dagen later op vrijdag, wij bleven zelf het weekend bij mijn zus. Die ene dag heeft Omzorg ons geweldig geholpen. Mijn zus overleed op zondag avond.