Goed resultaat. Project afronding (as-built documentatie, incl tekening) kan en moet beter. Deze ontbreekt bij laatste en voorgaande project nog geheel. Vraag meerdere malen expliciet gesteld. Antwoord geven wordt steeds moeilijker omdat DV zelf waarschijnlijk ook niet meer exact weet hoe het zit. Lijkt erop dat werkvoorbereiding/projectbegeleiding (afronding) er niet aan toe komt door overbelasting?

DonkerVeenstra heeft een goede prijskwaliteit verhouding. Ook werknemers die weten wat ze doen en waar ze het over hebben. Ook zorgen ze ervoor dat alles tot in de puntjes goed geregeld is! De facturen betaal je in termijnen en afspraken worden nageleefd! Ik zou DonkerVeenstra daarom zeker aanraden!

De installateurs werkten vlot en heel precies, dachten zelf mee en gaven prima uitleg.

een vertegenwoordiger thuis gehad die snel kan inschatten wat de behoefte van de klant is en niet een standard verkoper is maar 1 die naar de klant luistert en daarop tips geeft en wij daardoor naar behoefte de beste producten in huis gekregen inclusief installatie. Kortom een professioneel team 10x Sharp NUJC 410B zonnepanelen 1x SolarEdge SE3500 omvormer met optimizers 1x Vervangen meterkast wij zijn erg tevreden in de samenwerking en raden DonkerVeenstra dan ook aan ook voor particulieren Groeten Erwin uit Burgum

Goede voorlichting tijdens het aanschafprocedures , levering heeft lang geduurd , ongeveer een jaar , goed op de hoogte gehouden van de planning , uitstekend wek geleverd

Zowel de plaatsing als de nazorg was een moeizaam proces. Slechte communicatie, trage afhandeling. Monteurs zelf van goede wille.

Prima service. zZowel het offerte traject, de montage zelf als de nazorg. Allemaal super geregeld! Wij zijn zeer tevreden

Het bedrijf komt zijn afspraken goed na. De installateurs zijn erg vriendelijk en kundig.

Zou teruggebeld worden door hun planning, dit nooit gebeurd en heb zelf opnieuw contact moeten zoeken. Behoorlijk veel discussie met de monteur, die mij niet op mijn woord gelooft als ik hem vertel welke apparaten op de installatie zijn aangesloten. Denkt niet mee bij het zoeken naar een oplossing; moest hem bij een storing nog tips geven hoe het op te lossen... Wel hoge rekeningen sturen, dat is zeker een competentie waar ze goed op scoren

Hoefde niet lang te wachten. Het geleverde werk was goed en de persoon die het werk deed was correct, snel en vakkundig. Lof.

De bestelde zonnepanelen werden op tijd geleverd en geïnstalleerd. De warmtepomp kwam zelf veel eerder dan verwacht en werd ook netjes geïnstalleerd. De onderlinge communicatie tussen medewerkers van DonkerVeenstra over wat er al gebeurd was en nog moest gebeuren, kon beter. Ook had communicatie naar de opdrachtgever zo nu en dan beter gekund.

De panelen en de electrische installatie werden verzorgd door kundige en vriendelijke medewerkers. Alles was op tijd en werkend opgeleverd. Ook was Donker Veenstra goed bereikbaar voor al mijn vragen.

Installatie verloopt prima en vlot. Zonnepanelen werken goed. Contact en afspraken nakomen zijn te verbeteren punten.

Men heeft een verkeerd onderdeel besteld en daarmee de monteur naar de opdrachtgever gestuurd. Deze kon de gewenste werkzaamheden in de meterkast niet uitvoeren. Hopelijk op korte termijn zal een warmtepomp geplaats worden. Afgesproken is dat de plaatsing van het geschikte onderdeel ook de aanpassing in de meterkast voor de warmtepomp wordt uitgevoerd.

bepaalde afspraken stonden niet goed in de planning maar is op een later tijdstip goed opgelost.

Zeer welwillende service organisatie waar met het huidige werkklimaat het doorgaans druk is om alles ingepland te krijgen, maar adequaat en vriendelijk met gedegen kennis van zaken.

n.v.t

Het toesturen en een reactie inzake offerte kan sneller. Moest diverse keren vragen om een reactie.

Fatsoenlijke werknemers die prima werk hebben geleverd. Ben zeer tevreden.

Reparatie aan zonne collector panelen, een paneel meegenomen naar vestiging om te kijken of reparatie / vervanging van koppelingen mogelijk was, paneel met reparatiemateriaal terug naar ons huis zonder dat reparatie geprobeerd was, gelukkig bleek dit wel te kunnen. Reparatie en afvullen van de installatie goed gelukt echter isolatiemateriaal voor de vervangen leidingen niet meegenomen, moest apart nog gehaald worden. Er wordt traag op e-mails gereageerd.

Snel, klantgericht en goede communicatie. Een klein foutje werd goed opgelost. De communicatie via de mail of telefoon is snel en prettig.

nette man komt thuis alles uitleggen en bekijken . NIET opdringerig en een eerlijk verhaal. offerte snel in huis en duidelijk zonder kleine lettertjes meerdere mogelijk heden op offerte vermeld . in overleg doen ze het belasting gedeelte voor je .(erg handig) er is snelle en goede communicatie (mail) snel geleverd en geplaatst geen haast werk. nette afwerking met goede uitleg over hoe wat werkt en waar op te letten. ook de meterkast tip top achter gelaten. ze werken met A merken dus zeker een aanrader.

Goed werk geleverd Afspraken nagekomen

Van offerte tot oplevering super.

De werkzaamheden zijn allemaal netjes en goed uitgevoerd! Alleen het contact via mail was erg matig Reactie duurde lang en na de vraag om een afspraak te maken kwam er erg lang geen reactie ok niet even een mail met een reactie van we gaan binnenkort de planning maken u hoort van ons