Beste heer Ouriaghli, Wij stellen het altijd op prijs als iemand de moeite neemt een beoordeling achter te laten. Uw negatieve reactie verbaasde ons wel omdat u bij ons op geen enkele wijze kenbaar heeft gemaakt ergens ontevreden over te zijn. Zelfs niet toen we aan de balie de factuur hebben besproken. Zonder dat u daarvoor een afspraak ingepland had hebben we uw klacht over het geluid onder uw auto adequaat en doelgericht opgelost. We hebben gelijk tijd gemaakt om de klacht in kaart te brengen en gelukkig konden we het ook gelijk voor u oplossen. Hier hebben we tijd en werk aan gehad. Daarbij hebben we gebruik gemaakt van de brug en de materialen in onze werkplaats. Dat daar wat kosten voor in rekening worden gebracht is naar onze mening een logisch gevolg. Een origineel sleutelhuisje is los niet te koop. Alleen bij aanschaf van een nieuwe sleutel is de behuizing origineel. De sleutelbehuizing die we voor u hebben vervangen kost inclusief arbeid €29.50 ex. Deze kosten zijn vooraf met u besproken en akkoord bevonden. Bij onduidelijkheden m.b.t werkzaamheden en/of een factuur dan zijn we altijd bereid dit toelichten omdat we transparantie erg belangrijk vinden. Jammer dat u onze werkwijze en service niet als positief heeft ervaren en dat nu op deze manier aan ons kenbaar maakt. Wellicht zijn wij inderdaad niet de juiste garage voor u. Het staat u natuurlijk vrij om de volgende keer naar Woerden te rijden.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
