Ambiance Zonwering

Mijn bestelling werd snel geleverd. Helaas werkt het systeem niet, teleurstelling. Na vier weken werd de hele bestelling geruild. Nu zeer tevreden.

Klantvriendelijk en fijn te woord gestaan in de showroom. Monteurs hebben het mooi afgewerkt en correct gehandeld. Gewoon top.

Prettig geholpen, duidelijk advies

Uw medewerkers kwamen mooi op tijd. Heel vakkundig werd het zonnescherm geïnstalleerd. Ook hun vriendelijkheid wil ik hierbij vermelden. Kortom, alles verliep in een prettige sfeer. Met vriendelijke groet, Dick en Emmy Maters Zaandam

Ik ben uiterst tevreden met de aanschaf van 2 zip-screens zonwering. Ze voldoen goed en zien er van buiten fraai uit. Van binnenuit kun je nog best er doorheen kijken. Het Bedrijf Ambiance A. van der Molen is heel vakkundig en professioneel te werk gegaan: - het eerste contact was snel gelegd (in mijn geval binnen een paar uur) - er kwamen (in mijn geval) nog dezelfde dag 2 merknemers langs om alles door te nemen en de nodige metingen te verrichten, met direct een prijsopgave. - na een week of 6 werden beide schermen binnen 3 uur keurig gemonteerd. - het enige kleine min-puntje was het feit dat de afspraak om te komen monteren 2x iets is verschoven, omdat de werkzaamheden op een andere plek nog niet klaar waren. Daarover is telkens netjes gecommuniceerd. - na een tijdje kwam de factuur; ik hoefde dus pas achteraf te betalen. (uiteraard gelijk aan de prijsopgave vooraf) Al met al een positieve ervaring,, over dit bedrijf waar ik best nog eens zaken mee zou willen doen.

Erg prettig advies, thuis door aantal opties heen gelopen, resultaat is ook echt prachtig én veel minder warm binnen! Super!

Mijn ouwe zonnescherm was helaas op alle naden gescheurd ben bij 3 bedrijven geweest Waarbij Ambiance veruit bij mij als zeer professioneel overkomt, alles goed uitgelegd wat zij precies verkopen en waarom zij dit verkopen na akkoord is Ferry bij ons geweest om in te meten en nogmaals duidelijk uitgelegd wat er precies ging gebeuren Super bedrijf ze zijn niet de goedkoopste maar ze weten waarover ze praten en dat gaf bij mijn eerste gesprek eigenlijk al de doorslag. Mooie kwaliteit scherm en een prachtige doek

Op afstand hebben ze alles voor ons geregeld. Keurig en zeer klantvriendelijk.

De bestelde screens hadden we eerder op een andere etage laten monteren, vanwege de hoogte moest nu een hoogwerker worden gebruikt. Monteurs met hoogwerker kwamen op tijd en in vlot tempo werden de screens strak gemonteerd. Zeer tevreden.

Doordat ik heb gekozen voor screens met motor op zonnepanelen was de montage ook snel geregeld. Geen kabels voor elektra naar binnen. Werkt prima. E.H.

Verleden jaar al een zonnescherm uitgezocht en na een klein jaartje sparen, deze besteld bij Ambiance Zonwering Verplancke. Produkt is echt supermooi en de gehele aanschaf vanaf het begin tot en met de montage en facturatie is echt heel erg netjes verlopen. Wij zijn blij met de keuze die we hebben gemaakt!

Since the inital appointment, everything was very easy , informative and clear. Very fast an reliable service; we are completely atisfied with the service and product.

Bij de aanschaf van mijn zonnescherm werd in uiterst vriendelijk en meedenkend geholpen. Bij de aanschaf wilde ik de voeding van mijn zonnescherm weggewerkt hebben achter dit scherm. Hiervoor moest er onder mij plafond een aansluiting gemaakt worden. De installateur vond dit wel een uitdagen maar wilde toch hieraan meewerken dit lukte. Ook maakte hij, uit eigen beweging, nog een passtukje aan mijn scherm, omdat hij vond dat hierdoor mijn scherm beter paste aan mijn kozijn. Bij de aanschaf van een 2e afstandsbediening werd ik weer allervriendelijks en vakkundig geholpen. Alle lof voor de verkoop en installatie van mijn scherm.

Zonwering was gescheurd. Vervangen door nieuw doek. Naden zijn gestikt. Was voorheen ook, maar toch lieten de naden los. Wij zijn heel blij dat doek op tijd is vervangen. Dank voor de service

Alles is goed gedaan. Vanaf opname tm montage

Complimenten aan de monteurs. Hebben alles (screens en zonnescherm) naar volle tevredenheid gemonteerd.

Een afspraak was zo gemaakt om te komen meten en daarna was het binnen een paar weken al weer klaar. Prachtige mooie rolluiken binnen een zeer korte tijd gemonteerd en de oude verwijderd en afgevoerd.

Radiografische afstandsbediening voor openen/sluiten van de garagedeur. En meteen bij het ophalen op de juiste golflengte afgesteld.

Aaaa

Ik had ambiance benaderd voor een zonwering wat elders was gekocht deze moest afgesteld worden. Het bedrijf waar het destijds gekocht was deed moeilijk hierover geen tijd etc.etc. Ambiance benaderd situatie uitgelegd ze zijn heel behulpzaam en meedenkend. Afspraak gemaakt en gelijk na het weekend supersnel opgelost. Complimenten en absoluut een aanrader

Denkt tenminste met de klant mee

We kregen bij de keuze voor een nieuw zonnescherm uitstekende voorlichting, eerst in de zaak, daarna op locatie bij ons thuis. Vriendelijk, servicegericht en goede advisering. Afspraken werden correct schriftelijk vastgelegd. Het scherm werd binnen de afgesproken termijn geleverd en de montage (met dank aan broers Luuk en Niels) verliep probleemloos en heel netjes. Het is aan de prijs, maar het resultaat mag er zijn. We zijn heel tevreden.

In offerte stond startbedrag €99. Ik dacht dat bedoeld werd dat voor de klus minimaal €99 betaald moest worden. Bij de factuur bleek dat met startbedrag voorrijkosten bedoeld werd. Dit stond niet duidelijk vermeld. Voor een klus in dezelfde plaats, als het bedrijf zit vind ik dit exorbitant hoog.

Helaas kunnen wij niet anders dan dit bedrijf afraden. In eerste instantie zijn de ramen ingemeten voor het opmaken van een offerte. Daarbij werd aangegeven dat het ongeveer vijf weken zou duren voordat de screens geleverd zouden worden. Nadat wij akkoord waren gegaan met de offerte, hoorden wij echter niets meer. Na vijf weken hebben wij zelf contact opgenomen. De planner kon niet duidelijk uitleggen waarom de bestelling nog niet binnen was en gaf aan dat wij zouden worden teruggebeld. Later bleek, na contact met de verkoper, dat het opnieuw ongeveer vijf weken zou duren. Ook daarna moesten wij zelf weer bellen om te vragen waarom er nog geen montageafspraak was gemaakt. Uiteindelijk kregen wij te horen dat er iets mis was gegaan met onze bestelling én die van andere bewoners in het complex. De screens bleken zelfs helemaal niet besteld te zijn, omdat de verkoper met sabbatical was. Uiteindelijk is er een montageafspraak ingepland, maar ook de uitvoering maakte geen professionele indruk. Voor één screen hadden de monteurs die dag geen tijd meer, waardoor zij later terug moesten komen. Daarnaast zitten er aan de bovenkant van de boxen openingen waarvoor geen afsluiting is geleverd, waardoor er alsnog zonlicht naar binnen komt. Al met al mag je voor een investering van deze omvang (5 screens) veel meer verwachten. Wat wij vooral erg slecht vinden, is dat je overal zelf achteraan moet bellen en dat klachten niet actief worden opgepakt of opgevolgd. De communicatie richting de klant laat hierin echt te wensen over. Opvallend is wel dat het versturen van facturen wél erg snel gaat. Twee dagen na ontvangst van de offerte werd al gevraagd om een aanbetaling van 50%. Vervolgens ontvingen wij binnen twee dagen na de plaatsing direct de factuur voor het resterende bedrag, terwijl de montage nog niet volledig is afgerond. En ook hier over is vanuit Ambiance geen communicatie. Dat vinden wij erg slordig.

Alles werd in goed overleg gedaan Mannen waren vriendelijk. Er werd snel en goed gewerkt