Weer zeer tevreden met de keuze voor jullie product en service te kiezen.
Heel blij met de snelle en correcte services
Zeer snelle adequate service met en door bekwame vaklui.
Precies aanwezig op het juiste tijdstip van afspraak, zeer klantvriendelijk en duidelijke uitleg voor wat betreft:onderhoud van het zonnescherm aan de voorzijde van het huis en reparatie van het rolluik bij het keukenraam..Kortom: uitstekende servicegericht-vanuit:het oogpunt van de storingsmonteur.
Omdat ons zonnescherm bij het oprollen na 1 jaar wel erg veel herrie maakte Ambiance gebeld of er iemand naar kon kijken. We zouden binnen 14 dagen gebeld worden voor een afspraak. Na 6 weken nog maar eens gebeld of de 14 dagen al om waren. Toen konden we meteen de volgende dag geholpen worden. Wat krijgen we 1 dag na het bezoek van de monteur EEN rekening voor onderhoud voor iets wat naar onze mening onder garantie of (Service) valt
Ik heb het als een prima bedrijf ervaren.Ben tevreden over het product.
Na overleg moest onze zonwering een nieuwe motor en afstandsbediening hebben. De monteur voor opname was er vlot de rekening voor de aanbetaling ook. De levering duurde meer dan 8 weken. Geen berichtje geen update niks. Toen ik een mail stuurde dat ik het beu was en alsnog binnen twee weken niks hoorde ik mijn aanbetaling terug wilde kreeg ik ineens een afspraak ingepland (na 8 weken niks gehoord) de monteurs kwamen en mij was verteld dat de zonwering eraf moest maar nee hoor ze waren in 30 min klaar. (Offerte 1,5 uur) wel een afstandsbediening geen mee bestelde wind en zon automaat. Die was nog niet geleverd week later werd die geleverd en toen de monteur langs kwam was het de verkeerde. Weer wachten. Afgelopen week (na twee weken wachten) (totaal 10 weken) weer bellen en “boos” worden kon het ineenzeeg binnen een dag geplaatst worden. Rekening kwam natuurlijk wel binnen 24 uur. Nou daar kunnen ze wat mij betreft ook op wachten. De mensen aan de telefoon en de monteurs zijn vriendelijk maar het bedrijf en de processen zijn gewoon slecht
Er zijn 6 muur ankers gemonteerd en berekend. Ik zie er maar 3 stuks. Is er een foto waar waar die anderen zijn ?
goede service en vriendelijk
Goed geholpen. Technisch goed onderlegde mensen. Vriendelijk personeel voor de montage.
Eerste contact was prima. Binnen 2 weken zou ik waarschijnlijk geholpen worden. Toen ik in de betreffende week belde bleek er niets ingepland. Daarna verliep het voorspoedig en de medewerker van Ambiance arriveerde keurig volgens afspraak en werkte de klus zorgvuldig af en gaf ook goed advies over onderhoud en mogelijkheden. Mijn positieve ervaring wordt gedempt door de eerste ervaring en de betaaltermijn. Een betaaltermijn van 5 dagen vind ik absurd, zeker in een vakantieperiode. Jammer. Met vriendelijke groet, Wim van Liere
Na mijn probleem gemeld te hebben kwam de monteur al na 4 dagen voor de reparatie. Het werd snel en goed gedaan
Keurig en snel geholpen.
Donderdag gebeld i.v.m. kapotte motor van het rolluik. Meteen planning voor maandag. Prima service. Een hele tevreden klant.
Het werk is keurig gedaan door twee vriendelijke heren. De communicatie met het bedrijf vond ik onvoldoende. Onduidelijk in afspraken. Niet klantgericht. Beleefd wel als ik iemand te spreken kreeg. Verder tevreden over mijn bestelling. Bedankt.
Communicatie is me erg tegen gevallen. 18 weken ná aanbetaling moest ik zelf contact opnemen over levering, had nooit meer iets gehoord. Na een mail bleek dat levering direct gepland kon worden, opmerkelijk. Mijns inziens waren ze onze opdracht gewoon vergeten, dat kan gebeuren, maar zeg dat dan gewoon, maak excuses, en dan is het oké. Nu werd er een smoes gebruikt, dat maakt het ongeloofwaardig. Jammer. Onprettige telefonische klantenservice, contact via mail verliep prettiger
alles is vlot verlopen en de montage ging ook super goed. Alles netjes afgevoerd en vriendelijke monteurs
Geen gezeik, normaal gedrag. Leuke mensen om mee om te gaan. Correcte afhandeling. Meedenkend in een oplossing.
Hele aardige monteurs. ( eentje was bekend rolluiken ) . Netjes , zorgvuldig gewerkt .
De plaatsing van nieuwe rolluiken in de dakkapellen prima uitgevoerd door goede vakmensen die vriendelijk waren en correct werk hebben afgeleverd. Top service!
Ik heb een zonnescherm gekocht bij Ambiance in Goes. Tijdens het ophangen van deze 5 meter brede scherm, bleek dat de ophanging niet goed was beoordeeld. Hierdoor kwam er te veel druk op de laag stenen erboven waardoor er een scheur ontstond in de muur. Na contact en melding is besloten om extra steunen aan te brengen en de scheur te repareren. Na de levertijd van de steunen is het scherm opnieuw opgehangen en scheur netjes gerepareerd. Wat mij betreft een 10 voor de after sales service en nette afhandeling.
Goede ervaringen goed bedrijf
Rekening dag later al in de mail. Zeer korte betalingstermijn,dit is wel erg kort door de bocht.
Jaloezieën keurig bevestigd,fijn personeel.
Bij een storing aan onze zonneschermen werden wij na onze melding na 1 dag, (Dit was zelfs op zaterdag ochtend) geholpen door de vestiging Goes.
De zonweringproducten van Ambiance Zonwering zijn kwalitatief hoogstaand en onderverdeeld in binnenleven (binnenzonwering) of buitenleven (buitenzonwering). Toepassingen binnenshuis zijn bijvoorbeeld rolgordijnen, jaloezieen of lamellen. Buitenshuis biedt Ambiance vele zonweringoplossingen zoals screens, markiezen of zelfs rolluiken of overkappingen voor het terras of te wel verandadaken. De drie productlijnen Basic, Premium en Excellent hebben elk een corresponderende prijsklasse. Een passende zonweringoplossing voor iedereen dus!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
