Met het bedrijf naar paaspop geweest. Super goed geregeld door Pouw vervoer! Precies zoals afgesproken. Super leuke chauffeur. In 1 woord Geweldig.

Ze keurig op tijd. We hadden op de terug een muziekje en lamp en dat was prima

Hele fijne rit gehad met een klantvriendelijke chauffeur. Wilde op het laatste moment van afzetlocatie veranderen en dat was geen probleem. Touringcar was netjes en ruim.voor onze vertrektijd aanwezig. Over 3 weken opnieuw een touringcar gehuurd bij Pouw Vervoer!

Een korte rit met een voor de locatie/omgeving een te grote bus. Met veel bochtenwerk is het uiteindelijk goed gekomen.

Zie hierboven

DE chauffeur baalde ervan dat hij iet te laat was in de ochtend. Hij kon daar zelf weinig aan doen omdat de bus niet schoon was die hij overnam. Maar gelukkig toch nog op tijd in Arnhem. De terug reis was later dan dat wij hadden afgesproken omdat de buschauffeurs nog een andere rit hadden. Hebben ons wel goed geinformeerd hoe laat ze er dan waren. Des ondanks gingen we een half uur later weg en daardoor ook later in Houten. Wat voor een aantal ouders even lastigwas.

We zijn met de familie in Spanje aangekomen. Eerste keer met de bus. We zagen er tegenop maar chauffeur Marinus en zijn collega hebben ons helemaal in de watten gelegd. Super goede reis gehad en ook leuke weetjes en bingo tijdens de reis. We hebben vol vertrouwen in de terugreis. maar eerst nog genieten van de Spaanse zon en de Playa

Tijdens waren, terwijl voorafgaand anders gecommuniceerd, toch niet meer aanpasbaar. Nadat dit was geconstateerd een week niet bereikbaar. 1,5 voor vetrek pas duidelijkheid. 1 bus kwam te laat De busindeling klopte er niet waardoor er ter plekke klassen opgesplitst moesten worden

We gingen met de jeugd van de sportvereniging op kamp, en hebben een dubbeldekker gehuurd om de kinderen mee te nemen. Heldere communicatie vanuit Pauw, vooraf nog contact gehad om de exacte opstap en uitstaplocatie te bespreken. Helaas had de chauffeur vooraf te weinig tijd om de bus goed schoon te maken. Verder een prettige rit gehad.

Er was sprake van een rommelige start doordat één van de bussen te laat arriveerde. Deze bus kwam uiteindelijk ongeveer tien minuten later alsnog aan, waardoor het programma met enige vertraging kon starten. Daarnaast wil ik mijn teleurstelling uitspreken over de communicatie met Pouw. De offerte viel aanzienlijk hoger uit dan voorgaande jaren, met name door het aantal ingezette bussen. Tijdens telefonisch contact is aangegeven dat er geprobeerd zou worden een dubbeldekker in te zetten om de kosten te verlagen. Hierover heb ik meerdere malen per e-mail navraag gedaan, maar helaas nooit een reactie ontvangen. Ook ontvingen wij een bericht dat de stijgende brandstofprijzen mogelijk zouden worden doorberekend in de offerte. Ik heb daarop per e-mail gevraagd wat dit concreet zou betekenen voor de uiteindelijke kosten, maar ook op deze vraag heb ik geen antwoord gekregen. Als basisschool beschikken wij over een beperkt budget en zijn wij afhankelijk van duidelijke en tijdige communicatie over de uiteindelijke kosten. Juist daarom is het voor ons belangrijk om vooraf exact te weten waar wij financieel aan toe zijn. Al met al ben ik teleurgesteld in de communicatie vanuit Pouw. Dit ben ik niet gewend; in voorgaande jaren verliep het contact altijd naar tevredenheid.

Teleurstellende service van Pouw Vervoer vanwege last-minute verandering van opstapplaats vergezeld van "geen gehoor" bij werknemer met wie ik maandenlang contact had. Kort samengevat: in januari 2026 begon ik met mijn verzoek voor busvervoer voor 35 personen van Amsterdam naar kleinere plaats in provincie Utrecht voor een bruiloft in mei 2026. Mijn verzoek om bij een hotel op te halen in Amsterdam werd op 17 maart door dezelfde werknemer veranderd naar een "touringcarhalte" een paar honderd meter verder. Op 23 maart werd dit door de werknemer opnieuw veranderd (en weer naar een paar honderd meter verder). Ik bleef communiceren met dezelfde werknemer en heb ook in de week en dagen vóór de bruiloft emails ontvangen met bevestiging dat alles in orde was. Op de dag zelf werd ik één uur voor de opstaptijd gebeld door de buschauffeur. We hadden een taalprobleem en het was in de eerste instantie niet begrijpbaar dat het onmogelijk was om op de afgesproken opstapplaats te komen met de bus. Ik was nooit door Pouw op de hoogte gesteld en liet de bus schauffeur weten dat dit wel eerst nodig was. Helaas gebeurde dit nooit! Dit was een groot probleem omdat de 35 voornamelijk buitenlandse gasten in verschillende hotels logeerden en totaal onbekend waren met Amsterdam. Op dat moment kon ik slechts 3-4 personen bereiken van deze groep; de rest had weken van te voren via email een draaiboek ontvangen met specificatie's wat betreft evenementen rond de bruiloft. Uiteindelijk heb ik twee keer de betreffende Pouw werknemer gebeld en twee keer het algemene nummer van Pouw. Ik heb de werknemer nooit mogen spreken. Met deze telefoontjes aan Pouw en de gasten die opeens honderden meters verder moesten lopen in avondkleding ben ik meer dan een uur bezig geweest. Ik heb zelf geen tijd gehad om me rustig voor te bereiden op de bruiloft en was gestresst (en boos). De werknemer heeft NOOIT teruggebeld, terug geappt, of zijn excuses aangeboden. Zelfs vier dagen later wacht ik daar nog op.

Afgelopen week zijn we naar de Efteling gegaan. Er was 1 bus te weinig maar door snel handelen kwam de bus iets later alsnog.

Schoolreis met de 4e klas naar Engeland. Cor ging mee als buschauffeur. Ondanks dat niet alles via plan verliep, bleef Cor meedenken. Alles goed opgelost en top verzorgd. Veilig heen en weer gebracht. Heb meteen gevraagd of hij volgend jaar weer mee kan.

9 mei - bus van Oss naar Fort Vechten Festival 70 personen Vriendelijke chauffeurs en onderhielden goed contact. Kreeg zelfs een live-locatie toen we opgehaald zouden worden. Wist ik dat hij mooi op tijd zou zijn. Er was een jasje achtergebleven en kreeg van de chauffeur de volgende dag een appje dat hij was afgegeven bij het bedrijf.

Fijne samenwerking

Zoals jullie ook al omschrijven geniet, snel en zorgeloos zo hebben wij Pouw Vervoer ervaren. De communicatie verliep vlot en snel, op de dag zelf zijn we heel blij geweest met de vriendelijke buschauffeur!

Bus was heen en terug keurig op tijd. Nette bus en zeer vriendelijke chauffeur!

Wij zijn met de 2 heren naar Moviepark geweest. Vanuit Almere. Ze waren ruim op tijd, want we vetrokken heel vroeg. Het was een gezellige en professionele rit. We hebben het superleuk gehad met de kinderen. De kids hebben nog gezellig meegezongen, met liedjes die we mochten draaien. Top team

Wij hebben in het verleden vaak met Pouw gereden, maar dit was het beste tot nu toe. Vriendelijke, soepele chauffeur die meedacht De bus was erg mooi.

10 dagen Andorra met Pauw vervoer Top chauffeur 10+ dat maakt de reis

Hele fijne reis!

Goed geregeld aardige chauffeurs

De bus was er op tijd, vriendelijke chauffeur. Veilige reis gehad!

Bus was niet schoon gemaakt en stonk

Goede communicatie