Reviews voor Fonteyn

Merel was mijn hulp in de chat. Ze heeft me perfect geholpen waarvoor dank

I have to say that the first time we visited Fonteyn 3 years ago the service, or lack of, was terrible. But on our visit last week it was excellent. We bought a jacuzzi after the very informative Mario guided us through our options.

Ik was op zoek naar een spa en wilde Fonteyn als grootste partij in Nederland niet overslaan omdat ze mij werden aanbevolen door mijn buurman die ook een spa bij hun heeft gehaald. De showroom is imposant en prachtig, ik ben correct geholpen, en de spa is na twee weken al geleverd. Heerlijk hier houd ik van, alles klopt!

Fijn geholpen door Merel en Trudy via de Chat functie als je even niet de mogelijkheid hebt om te bellen, is deze optie echt een uitkomst en kun je alles nog even terug lezen wat je besproken hebt.

Nadat de tuin een totale verandering had ondergaan (veel tegels eruit, bomen en planten erin), vonden we de metamorfose pas compleet met een nieuwe tuinset. Maar welke en waar aanschaffen? Na veel, heel veel googlen kwamen wij uit bij Fonteyn in Uddel. Hoewel de website veel informatie geeft (incl. een filmpje) toch maar eens telefonisch contact gezocht voor informatie over alles en nog wat. Ik werd te woord gestaan door Trudy en zij nam niet alleen alle tijd voor ons, maar kwam ook met leuke ideetjes en uiteindelijk met een goed advies. Na kort overleg thuis waren wij snel bevallen van de ons geadviseerde keuze en hebben direct de bestelling geplaatst. (Dat was 14 feb. jl.) Levertijd ca. 2 weken na ontvangst van het verschuldigde bedrag. Wat schetst onze verbazing toen wij gisterenmiddag een email kregen met de mededeling dat de La Donna tuinset de volgende dag (16/2) al geleverd zou worden. We waren zelden zo verbaasd, maar de verbazing werd nog groter toen vandaag de telefoon om 09.00 uur over ging en wij de mededeling kregen dat het transport over een half uurtje voor de deur zou staan. (En Uddel ligt toch niet naast de deur (136 km). De set staat inmiddels in de tuin en we vinden hem schitterend (bedankt Trudy). Goede, degelijke kwaliteit, stoelen voorzien van kussens, goed zitcomfort en incl. een gratis Lazy Susan. Kortom: de diningset is absoluut een aanrader en de communicatie was zonder meer vriendelijk en zeer geduldig. And last but least: beloftes worden nagekomen.

Wat een geweldige ervaring weer, we hadden een nieuwe spa cover nodig, dus naar Fonteyn spa wat wij altijd een feestje vinden. Bij de ingang stonden lieve dames met lekkers, routeplanners en er brandde een vuurtje. De cover was zo gekocht, maar toen kwam Trudy in beeld en haar collega Petra. In de outlet zagen wij een prachtige nest stoel, er stond er een, maar Trudy zei ik heb er nog een denk ik. Ze mailde ons meteen maandag, en ja hoor er was er nog een. Zo super lief, want het was zo mega druk maar Trudy en haar collegas namen alle tijd. Wij rijden nu naar huis met onze nieuwe spullen en willen Trudy en haar collega Petra en ook Tim vd spa afdeling bedanken. Want wij zijn helemaal gelukkig en weer top geholpen. Wij vinden Fonteynspa een snoepwinkel waar het echt top is om te komen en waar voor iedere beurs iets moois te koop is. Bedankt lieve Trudy, Petra en Tim En de rest!! Hg Eric en Esther

Eerste reactie van uw medewerker hartstikke fijn en erg spontaan ...Don heeft ons prima verder geholpen ..in afwachting op uw offerte..Helaas heb ik noch geen ordernummer ...Hoop dat we die gaan krijgen als we een mooie offerte hebben..met vriendelijke groet Rick Rietrae

Vragen betreffende opbergbox tuinkussens. Uitstekend, snel en volledig door Don beantwoord!

Snelle hulp en zeer vriendelijk!

Zaterdag bij Fonteyn geweest heerlijke winkel gezellig sfeervol en de leukste nieuwe trends. wat wij leuk vinden op zon dag is lekker even snuffelen in de outlet. hierin staan mega veel koopjes mooie barbeques en meubelen. ineens viel ons oog op een mooi ligbed. Na een leuk gesprek een heerlijk kopje koffie van Trudy, hebben wij deze aangeschaft voor een zeer mooi prijsje, snel ingeladen ehh.. Petra en Don hebben ze voor ons in de auto gezeuld terwijl wij nog aan het snuffelen waren. Mooi geregeld Trudy!

Vriendelijk en vakkundig geholpen door Ahmed bij aankoop van jacuzzi.

Ik ben super blij met de snelle en goede service van Anna Maria. Dank!

Ik had goede ervaringen met een hoge verwachtingen van fonteijn spas maar wat wat mij vandaag is overkomen slaat werkelijk alles. Ik heb een complete spa gekocht inclusief wifi module en meer. Na 4 maanden zegt de spa offline te zijn... Bellen voor ondersteuning.... dat is niet ons probleem, u moet balboa bellen... dat is hoe het werkt. Geen discussie.... Echte service... Dit zal iets voor radar zijn en rechter.... Dit is het laatste wat ik zou verwachten.... nooit meer iets kopen. F.Bijsters

Prima manier om je vraag te stellen Chat medewerkerster Anna Maria heeft me top geholpen !

prettig en direct contact. Geen poespas

Super vriendelijke customer support, hebben mij perfect geholpen met het kiezen van de juiste pellet bbq

Ben ongelofelijk goed geholpen bij Fonteyn door Mario... ik was samen met mijn man voor een spa gekomen die ik wilde aanschaffen maar hij heeft mij met zoveel passie de spa Ecstatic Wave laten zien, dat we zagen dat dit de juiste keuze voor ons gezin is en we deze hebben gekocht in plaats daarvan. Mario bedankt, fijn dat er nog mensen zijn die echt het goede voor hebben voor hun klanten!

Chatfunctie - snelle reactie en de medewerker heeft al mijn vragen beantwoord!

Super klantenservice! Reageert snel op vragen en stuurt de juiste informatie snel door!

We kwamen kijken voor een Jacuzzi, hadden er al een aantal online gezien maar vonden het lastig om de verschillen duidelijk te krijgen. Na eerst zelf gekeken te hebben zijn we toch op zoek gegaan naar een medewerker om ons te helpen. We werden (net als sommige anderen aan de reviews te zien) naar de kas gestuurd en daar vriendelijk te woord gestaan, de medewerkster vroeg in welke lijnen we interesse hadden en ging een medewerker zoeken die ons daar meer over kon vertellen (dit is wat omslachtig, maar met zon enorm bedrijf begrijp ik waarom de medewerkers niet los ronddwalen :)). Heel slim noteerde ze ons nummer voor als de medewerker ons niet direct kon vinden (want uiteraard waren we 5 minuten later al afgedwaald naar een andere hoek waar we mooie dingen zagen). Er werd ons gevraagd of hulp in het Engels ok was, waarna we geholpen werden door de zeer vriendelijk Ahmed. Ahmed heeft ons vriendelijk te woord gestaan, en wist vooral zeer duidelijk te maken wat de verschillen waren tussen de jacuzzis die we op het oog hadden. To the point, zonder geneuzel er omheen, kwamen we vrij snel tot 2 keuzes die onze voorkeur hadden. Beide keuzes heeft hij uitgewerkt en een mooie prijs gemaakt inclusief alle extras die we nodig hadden (lees: die we er gewoon bij wilden :)). Ahmed was vriendelijk, luisterde naar onze wensen en eisen en besteedde ruim de tijd om alle vragen te beantwoorden. Erg prettige manier van geholpen worden en fijn dat hij veel verstand van zaken had! Ahmed, thank you very much for the great help in getting us our dream jacuzzi! We appreciated it and I hope we can enjoy it soon once the garden remodel is done!

We zijn leuk en gezellig ontvangen. Goed geholpen door anna maria. En nog een leuke bos bloemen meegekregen.

Great service, met Christian, who advised me with some fantastic information which made it easy for me to choose the eight hottub for my family

Wij waren van plan om een zwembad en een sauna te kopen.Na lange tijd een medewerkster gevonden,maar zij verwees ons naar dekas.Daar werd aangegeven dat een adviseur over 2 uur beschikbaar was!!Gelukkig zijn we elders geslaagd.Onvoorstelbaar dat zulke omzetten gemist kunnen worden.

Prettig geholpen, duidelijk in uitleg, verstand van zaken, geduldig! We gaan met een blij gevoel naar huis!

Prima online geholpen door Darrian van Fonteyn.