Reviews voor Fonteyn

Erg fijn en goed advies van Don bij de aankoop van onze bbq

Vanmiddag bij fonteyn op de outlet afdeling een mooie opbergbox gevonden. Merel heeft mij geholpen om een goeie opbergbox te vinden waar ik mooi alle kussens van mijn loungebank ik kan leggen en waar ook nog mijn buitenstoelen bij in passen! Ik ben erg blij met mijn aankoop en ben super goed geholpen! Als kers op de taart hielp ze mij ook nog om de opberbox in de aanhanger te zetten. Super blij met deze ervaring bij fonteyn!

Swift en to the point geholpen door Trudy. Toppie!

Wij zijn al drie weken bezig om een datum te krijgen voor het plaatsen van een tuin huis. Na verschillende keren bellen is diegene die daar overgaat nooit bereikbaar maar erger is nog in drie weken niet terug gebeld. Waardeloze service we willen alleen een datum omdat we met meerdere partijen aan het werk moeten en alles moeten plannen. Ze zullen wel niet leveren kunnen maar zeg dat dan gewoon

Vriendelijk benaderd en een aanzet tot een antwoord gekregen, daarna maatwerk dus het krijgt een vervolg. Ik ben geholpen door Bianca.

Top service, ik ben door Anna Maria en andere collegas goed geholpen!

Ook na jaren van mijn aankoop, nog een uitstekende service. John de Mol Kortenhoef.

Via de chat contact gehad met Darrian. Uitermate deskundig en vriendelijk. Oftewel aan Darrian kan een ieder een voorbeeld nemen. Topper!

ONWIJS prettig om mee te hebben! Onze kist voor tuinkussens gekocht in mei 2018 zonet door de storm vanaf het dakteras gevlogen en natuurlijk kapot gegaan. Dus opzoek naar een nieuwe. Kon niet zo snel alles op de site vinden en daar door de chat functie ingeschakelt. Meteen de juiste in link gekregen, en ook korting gekregen. Aardig van Trudy! 2 minuter later een mail met alle info gekregen en betaald via IBAN! Super makkelijk! Volgende aankoop wordt zeker ook weer via Fonteyn! //Jonas

Heel vriendelijk en prettig geholpen door Trudy, duidelijke uitleg en eerlijk advies. Enorme showroom maar toch overzichtelijk opgesteld. Fijn om heel veel van de site in het echt te kunnen zien en testen.

Aantal vragen gesteld via online chat. Snel en duidelijk antwoord. Ideaal!

The service and the product, both are excellent !!very happy with Fonteyn. Highly recommended.

Both Trudy and Annamaria were super special in their customer service. They were prompt, giving the right advice (and not just selling) and the best part - they were both doing their job with a smile :) Hence, we enjoyed our experience with Trudy and Annamaria and looking forward to visiting Fonteyn again.

Wat zijn wij goed en uiterst vriendelijk geholpen door BBQ-specialist Anna Maria. De aftersales laat helaas te wensen over. Wij hebben bij het plaatsen van de order de afspraak gemaakt voor de dag van levering op de verjaardag van mijn man. Helaas houdt de planning zich niet aan gemaakte afspraken in de winkel. Blijkbaar leveren ze wanneer het hen uitkomt en niet wanneer het de klant uitkomt. Dame van de bezorging was zeer vriendelijk maar had het wel lastig met het afleveren van het pakket van +150kg. Gelukkig was mijn man er om te helpen.

Kinderen onder de rode bulten! Recent hebben we onze jacuzzi geleverd gekregen. De jacuzzi hebben we conform de voorschriften gevuld met leidingwater (slang eerst aantal minuten laten doorspoelen) en de chloor en Aquafinesse toegevoegd (conform de beschrijving). Het filterprogramma hebben we ingesteld en nadat de jacuzzi op temperatuur was zijn we die gaan gebruiken. Een aantal dagen daarna zaten onze kinderen ineens onder de rode bulten met witte puntjes(ontsteking). We zijn direct naar de huisarts gegaan aangezien onze kinderen van de uitslag en jeuk niet konden slapen. De huisarts heeft vastgesteld dat dit waarschijnlijk hot tub folliculitis is. Inmiddels zijn we met creme etc aan de gang. We bellen nu al 2 weken iedere dag met Fonteyn en iedere keer wordt beloofd dat we worden teruggebeld. Ook op diverse mails wordt niet gereageerd. Tot op heden dus nog totaal geen reactie ontvangen op onze vragen. Wij hebben gevraagd om de testrapporten, maar blijkbaar zijn deze er niet of er wordt niet getest bij Fonteyn? Aangezien Fonteyn niet reageert op telefoontjes en emails vraag ik me af of Fonteyn de gezondheid van mensen belangrijk vindt. Tot op heden heb ik die indruk totaal niet! Ben erg benieuwd of Fonteyn mij gaat voorzien van de gevraagde informatie en tevens erg benieuwd hoe Fonteyn de klachten gaat oplossen! Update: Fonteyn wil het dus afschuiven op de kwaliteit van het water, maar op mijn vragen wordt niet gereageerd! Er is ook geen contact met mij opgenomen, maar ik moest vandaag zelf weer Fonteyn bellen. De vragen staan nog steeds open dus ik hoop dat Fonteyn deze kan beantwoorden en mij het testrapport kan toesturen (als die er is?) Overigens heeft Aquafinesse mij wel netjes gebeld. Hier kan Fonteyn een voorbeeld aan nemen en dan had deze review ook helemaal niet nodig geweest!

Wij hebben een fantastische ervaring gehad bij Fonteyn in Uddel. We werden geholpen door een man met vakkennis, Ahmed. Hij sprak Engels met ons, maar deed al zijn best om het Nederlands te verstaan. Wij hebben de Fonteyn Pleasure Spa gekocht. Hij heeft ons alles uitgelegd en ook de verschillen laten zien. We konden wel merken dat hij al 10 jaar ervaring heeft met de verkoop van Spas.

Gisteren fijn geholpen door Bianca bij de aankoop van een bbq

Onlangs een zwemspa gekocht in december. Waren verschillende problemen met de zwemspa. Fonteyn gebeld en ons grote geluk was dat Maarten kwam. Hij heeft alle problemen super goed opgelost en enorme goede uitleg gegeven wat betreft de display van de zwemspa en hoe de zwemspa functioneert.Maarten nogmaals bedankt, nu hebben we eindelijk veel plezier van onze zwemspa!!! Albert en Irene Evers.

Supergoed geholpen Merel, Dank je wel.

Supergoed via de chat geholpen door Merel. Order meteen geregeld via de mail!

Ik werd snel en vriendelijk geholpen door Merel vandaag . Omdat mijn vraag erg specifiek was en zij niet direct het juiste antwoord wist gaf zij mij wel de contactgegevens van haar collega door . Heel leuk

Goede service op een vraag stellen. Hoewel ik te laat was met ingaan op de offerte kreeg ik snel bericht dat het toch akkoord was en toen er een prjswijziging was waardoor de kosten voor mij lager konden kreeg ik binnen 24 uur een aangepaste offerte. Als de levering net zo vlekkeloos gaat.... Top!

Aanpassing op onderstaande review. Het begin was goed. Inmiddels bijna twee weken verder en nog geen nieuws over wanneer de spullen geleverd worden. Elke keer wordt er gezegd dat ik terug gebeld wordt, maar voor de 4e dag op rij blijft het stil... Super goed geholpen door Don zojuist! Vriendelijk, snel en vakkundig. Ergens anders een goedkopere prijs gevonden voor een artikel en werd zonder pardon over genomen. Daarnaast ook nog eens flink gematst met de verzendkosten. Gewoon vragen dus! Top customer service! Dankjewel Don!

Joel is een ervaren en beleefde klantservicemedewerker. Heeft verstand van zaken en reageert snel.

Ahmed heeft ons zeer goed uitleg gegeven over onze aankoop , een jacuzzi. Hij was zeer behulpzaam zodat wij zonder aarzelen zijn over gegaan tot de aankoop.