Reviews voor Fonteyn

Op zoek naar een yacuzzi en hierbij heeft Ahmed van Fonteyn ons uitstekend geholpen. Hij heeft ons de voordelen uitgelegd van de spa en maakte onze keus vrij gemakkelijk. Ahmed was zeer behulpzaam met een vriendelijke uitstraling.

Op onze zoektocht naar een jacuzzi bij Fonteyn terechtgekomen. Enorm veel keuze. Gelukkig was Ahmed er om ons te adviseren. Wat heerlijk enthousiast is hij met daarbij enorm veel kennis! Vraag zeker naar hem als je goed geholpen wilt worden.

Wat een prachtige showroom!! Bij de jacuzzis aangekomen werden we geholpen door Ahmed. Super vriendelijk en eerlijk advies gekregen en gekozen voor een prachtig Spa welke over 3 weken komt. Echt een aanrader om eens rond te kijken in de showroom van Fonteyn en voor hulp met betrekking tot een spa naar Ahmed vragen!!!

Wir haben unseren Spa Praise Classic vor 6 Wochen vor Ort angesehen und bestellt.Die zugesagte Lieferung nach 4 Wochen wurde auch eingehalten und durch die Spedition Bekker sehr gewissenhaft durchgefuhrt. Alles ist zu unserer Zufriedenheit gelaufen. Leider ist nach 2 Wochen an einem Filter ein Gewinde gebrochen ,es wurde uns aber sofort kostenlos Ersatz zugesendet. Alles in allem sind wir mit dem Spa und dem Service sehr zufrieden.

Attention. These are ****mers. Goods are sold with a 5-year warranty, but when it comes to processing, they are no longer available. They talk about the manufacturer. No support. Zero friendly. The outdoor seating set had cost Euro 4,500 and is broken after 2 years. No replacement. No help. Unfriendly employee who does not care about the concerns of his customers. Never again this shop!

Hartelijke en spontane Merel heeft ons super goed geadviseerd. Fonteyn mag zich gelukkig prijzen met zo,n personeelslid!

Geholpen door Merel bij aanschaf van een parasol. De medewerkster had kennis van zaken en kon ons snel van een nieuwe parasol voorzien die aan onze eisen voldoet.

Vandaag van Noordeloos naar de showroom in Uddel gereden (2 uur heen en weer) omdat het pretendeert de grootste zwembaden showroom in Europa te hebben. de werkelijkheid is dat er 3 inbouwzwembaden in de showroom staan waarvan de een scheef stond de ander vervuild is en de derde leeg... verder wel een aantal opzetzwembaden die je ook bij de blokker kan kopen. dus hoezo kom sfeer proeven en inspiratie opdoen in de grootste zwembaden showroom van Europa. De vraag gesteld of er wellicht op een andere plek in de verder grote showroom nog zwembaden stonden was het antwoord, we kunnen niet alles kwijt maar we hebben ook een website! dus, wil je je orienteren en sfeer proeven en denk je serieus over een inbouwzwembad, bespaar je de moeite en sla deze zaak over.

OPLOSSING: Uiteindelijk ben ik door de desbetreffende collega opgebeld zoals beloofd en is mij een een oplossing aangeboden in overleg. Ook de manier van communiceren was met deze keer vele malen beter. Ik ben tevreden! Fijn dat het toch snel is opgepakt. Bedankt!!! Niet eens een ster waardig. Ik heb een barbecue besteld van 350 euro merk Cadac. Deze kreeg ik binnen en de doos zag eruit alsof er mee gejongleerd was. Hier neem ik Fonteyn niks van kwalijk gezien dit ook door de bezorgdiensten gedaan kan zijn. Echter bleek de binnenkant niet veel beter. Op de zijkanten zaten krassen die aangestreept waren met zwarte marker. Dus de schade was bekend neem ik hieruit aan. Vervolgens miste ik schroeven, zaten er vingerafdrukken op plekken waar ik de barbecue nog niet vast had gehad, krassen terwijl ik de gaspit nog maar 1 keer open had gedaan en zat de deksel van de gaspit vast met een stukje schilderstape. Hieruit neem ik aan dat dit een showmodel is geweest. Ik betaal voor een nieuwe barbecue dus die verwacht ik dan ook. Als ik een showmodel had gewild wil ik hier ook naar betalen. Nadat ik had gemaild naar Fonteyn. Moest ik de fotos mailen en zou ik teruggebeld worden. Die dag dat ik gebeld zou worden heb ik niks meer gehoord. Er werd mij expliciet gezegd mail de fotos naar de desbetreffende medewerker en zij belt u VANDAAG terug. Helaas niet gebeld. Ik kreeg wel een mailtje. Als er zoiets gebeurd vind ik het zo netjes om ook nog even de belofte na te komen en mij te bellen. Hierdoor besloot ik zelf de volgende dag te bellen. Ik kreeg de klantenservice aan de lijn. De persoon die hier over ging was in de showroom. Oftewel je hebt pech. Ik was het daar niet mee eens gezien ik iemand wilde spreken om dit nu op te lossen of te bespreken. Maar de medewerkster aan de telefoon gaf aan dat de reden zou zijn personeels tekort en mij zou niet beloofd zijn om teruggebeld te worden (ik zou liegen over het wel of niet terugbellen). Dat heeft ook echt een meer waarden NOT! Ohja voordat ik belde had ik mail ontvangen met een excuus en een omruilorder. Met het verzoek zo goed mogelijk in de doos te doen. Erg makkelijk naar mijn idee. De doos was/is al in stukken en de barbecue in elkaar zetten was al een ramp met de ontbrekende schroeven en de onduidelijk gebruiksaanwijzing. Ik koop bij Fonteyn dus geen spullen meer. En laat ik verder mijn mond maar houden over de medewerkster die mij te woord heeft gestaan waar ik zwaar teleurgesteld in ben.

Ordernummer 3307217 Wat is Fonteyn het grootste ****** bedrijf dat er bestaat. Afspraken worden niet nagekomen. In december 2020 voor het eerst contact gehad i.v.m. het bestellen van een inbouw zwembad. Zitten nu in augustus 2022 en het is nog niet af! Al meerdere afspraken gemaakt en ze komen gewoon niet opdagen. Ben aan het wachten op het laatste onderdeel, het roldek. Eerst was het eind februari. Toen werd het midden april. Sorry we komen echt op 16 mei! ohnee het wordt toch 29 juli. Excuus nee het wordt toch 4 augustus. Niks gehoord. Excuus excuus we komen 17 augustus.... je raad het al... niemand gekomen. Iedere keer een ander excuus. Dan weer ziek, dan weer verkeerd onderdeel, dan weer werkzaamheden uitgelopen. 0 communicatie. Iedereen moet gewaarschuwd worden. Koop hier niets wat op bestelling gaat want je komt aan het wachten zodra je betaald hebt! Waardeloos. Na alle boze reacties op Trustpilot te hebben gelezen snap ik niet dat de Autoriteit Consument en Markt niet ingrijpt. Zon bedrijf met zulke slechte aftersales moet eens op de vingers worden getikt.

Wat een prachtige showroom!! Bij de jacuzzis aangekomen werden we geholpen door Ahmed. Super vriendelijk en eerlijk advies gekregen en gekozen voor een prachtig Spa welke over 3 weken komt. Echt een aanrader om eens rond te kijken in de showroom van Fonteyn en voor hulp met betrekking tot een spa naar Ahmed vragen!!!

Prima en keurig geholpen door Ahmed. Fijne verkoper die je niets opdringt en kennis van zaken heeft. Spa zelfs eerder geleverd dan afgesproken. Het heerlijke genieten kan beginnen.

In 2021 hebben we een infrarood sauna gekocht bij Fonteyn. Na precies 1 jaar kregen we een storing en deed deze het niet meer. Intussen ben ik al 3 maanden op een monteur aan het wachten. Er wordt steeds verteld dat de planning op zich laat wachten en/of dat ze me vergeten hebben in te plannen. Mail na mail naar klantenservice en afdeling sauna maar er komen alleen maar smoesjes. De strekking van de reacties van hun kant is dat het ze geen bal interesseert. Afschuiven naar een andere afdeling. Wat een waardeloze service heeft Fonteyn zeg, bah! 2600 betaald en nu kan ik barsten als klant. Maar ze zijn nog niet van me af.

Denkt goed en snel mee!

Super geholpen door Don mooie tuinmeubelen en mooie barbecues en super service! Wat een beleving!

Ons zwembad is er gekomen met hindernissen. Maar die zijn normaal in het leven. Met dank aan Joppe en Damien is het uiteindelijk tot een pracht resultaat gekomen. Nu liggen wij bij 33 graden aan onze pool????

Prima telefoongesprek gehad met Alexander. Naar aanleiding hiervan zijn wij in de showroom geweest alwaar wederom Alexander ons prima heeft geholpen. Bijzonder leuk: na afronden van onze aankoop kregen we een fles Cava en een prachtig boeket bloemen.

We hebben een Boretti BBQ gekocht bij Fonteyn. Bianca heeft ons zeer goed geadviseerd. En daarbij was ze ook ontzettend vriendelijk en heel goed op de hoogte. Ze nam alle tijd en gaf ons het gevoel dat we enige klanten waren.

Zaterdag ben ik naar Fonteyn gegaan om inspiratie op te doen voor het nieuwe huis. En wat heb ik hier me ogen uit gekeken. Voor Informatie ben ik naar de witte kas gegaan in de showroom. Hier werd mij een vriendelijke adviseur Rowan toegewezen. Ze had oprecht interesse en we hebben een leuk gesprek gehad. Ook kon ze door ons gesprek precies inschatten wat ik zocht. En het mooie van alles was dat het model ook nog op voorraad was. Wij genieten snel van onze nieuwe sauna. Dankjewel Rowan voor de goede service.

Op 5 augustus waren wij bij Fonteyn en waren onder de indruk van de keuze in Spas. Adviseur Ricardo heeft ons prettig en duidelijk geholpen in onze zoektocht naar de beste spa. nog een paar weken wachten en dan heerlijk genieten van onze Praise Classic.

Afgelopen zaterdag voor de eerste keer bij Fonteyn geweest. Wat een enorm aanbod aan jacuzzis. We hebben ons vakkundig laten adviseren door Ricardo. Door de grote voorraad, wordt onze jacuzzi deze week al geleverd. Top service !!

Vorige week bij Fonteyn geweest. wat een mega groten zaak. als je het hier niet kan vinden waar vind je het dan wel..... naar het aanmelden bij het informatie punt geholpen door ricardo hij heeft mij uitstekend en vakkundig geholpen met het uitzoeken van de spa die bij mij past. echt een aanrader om hier langs te gaan zowel voor de sfeer als inspiratie.

Vorige week langs geweest bij deze mega showroom. wij zouden graag snel een spa willen hebben. naar deskundig advies van ricardo bij het juiste model uitgekomen. omdat ze een grote voorraad hebben kan ik me spa aankomende week al ophalen.

5 jaar geleden een spa gekocht. nu was er een lamp kapot . hierbij geholpen door ricardo. in het groten magazijn hadden ze benodigde lamp gewoon op voorraad. verder nog extra advies gekregen voor het onderhoud van de spa.

Prima geholpen bij het uitzoeken van een zwembad door Rico. Geduldige uitleg en alle tijd beschikbaar om alle opties te bespreken. Eerste offerte ontvangen maar nog niet besteld, dus nog geen installatie en gebruikservaring.