Reviews voor Fonteyn

Wir haben 6 Monate vergeblich auf unser bestelltes Terassendach gewartet .Haben immer wieder versucht Kontakt auf zu nehmen . Wurden immer vertrostet Der Kollege ruft zuruck Jetzt haben wir mit Rucktritt gedroht per Mail Und es kam Antwort endlich Es wurde noch nicht einmal bestellt da der Kollege nicht mehr da ist Entgegenkommen bzw eine Entschadigung minimal .Treten nun zuruck. Also zuverlassig ist anders . Ein Stern gibt es fur den Blumenstrau� beim Kauf

Waardeloos bedrijf. Hier enkele maanden geleden een sauna gekocht. Zou binnen 2 weken worden geleverd. Het duurde ruim 2 maanden voordat die kwam. Na meerdere telefoontjes en valse beloften. Toen de sauna gemonteerd. Onderdelen ontbraken of hadden niet de juiste maat. Na bellen en mailen werd beloofd dat deze binnen 2 dagen zouden worden bezorgd. Dit is nooit gebeurd. Nadat de deur ook niet paste hebben ze de sauna weer opgehaald met de belofte dat het geld teruggestort zou worden. Hier ook weer ruim 20x moeten bellen. De telefonistes zijn geinstrueerd om je nooit door te verbinden. Ik zou worden teruggebeld. Dit gebeurde nooit. Uiteindelijk na dreigen met juridische stappen mijn geld teruggekregen. De winkel is mooi. De service ronduit schandalig. Zo ga je niet met klanten om.

De twee houten ligbedden die ik had besteld waren beiden niet goed. Het zijn nogal grote pakketten natuurlijk. Ik heb fotos gestuurd van de afwijkingen. Zonder gezeur heeft Katelijn in korte tijd geregeld dat de bedden worden opgehaald en anderen worden geleverd. Dat is nu gebeurd en deze bedden zijn perfect. Geen 5 sterren omdat er blijkbaar defecte bedden in de voorraad zitten waarvan je aan de doos kunt zien dat ze al wat hebben meegemaakt.

Katelijn heeft mij zeer goed en snel geholpen via de chat. Goed aanbeveling waardoor ik de beste product kon vinden voor mijn behoefte

Even gechat vandaag met Merel, service werkt goed, Snelle reactie en nette omgang!

vlot, behulpzaam en klantgericht geholpen door Merel

Contact gehad met Bianca. Ze is spontaan en weet goed waar ze het over heeft. Tevens de juiste kennis paraat. Goed geholpen en mede daardoor de bestelling geplaatst.

We zijn prima geinformeerd over ons kerstcadeau; een 5 persoons Spa ;-) We komen zeker terug voor de bbqs en overlapping. Fam Swagemakers

Veel keuze, schoon, vrijheid en geen opdringerigheid

Mooie winkel en goede service. Als klap Op de vuurpijl eten en drinken bij binnenkomst.

Prachtige zaak met kwaliteit en diversiteit

Super veel keuze

Geweldig mooie grote ruime sortering

Prachtige verzorgde winkel, zeer mooi aangekleed. Groot assortiment, op zoek naar een loungeset voor de tuinmanswoning. Vriendelijk en genoeg personeel!

Wat een prachtige producten, vriendelijke en deskundige service en als je dan buiten komt is er ook nog wat lekkers! Zelfs onze tieners hebben een heerlijke ochtend gehad. We komen zeker terug, is 1,5 uur rijden meer dan waard!

Goed advies gezelligheid

- heel erg klantvriendelijk - overzichtelijke inrichting - super mooi gedecoreerd - wij komen nog een keer terug! Bedankt voor alles!

goedendag, wij hebben een jacuzzi gekocht in 2019 en via een chat een nieuwe cover besteld (omdat de hond deze kapot heeft gemaakt). ik ben geholpen door katelijn en ben zeer tevreden , hoe zij ons geholpen heeft.

Vorig jaar een superfijne loungebank gekocht bij Fonteyn. De lazy sooty, echt geweldig! Heerlijke kussens die gewoon buiten kunnen blijven liggen. Voor deze winter wilden we wel een hoes ter bescherming en ook die hedden we bij Fonteyn gekocht. Helaas bleek deze niet geschikt voor deze loungeset. Hij paste niet goed. Na begripvol en vriendelijk contact met Katelijn hebben we een andere passende hoes opgestuurd gekregen. Top service! Dank je wel Katelijn!

Vandaag gebeld waar onze bestelling bleef, die 15 december door UPS zou worden opgehaald en binnen twee werkdagen bezorgd. Daar dit niet gebeurd is, belde wij met de klantenservice om duidelijkheid. De houding van de persoon aan de lijn was niet echt klantvriendelijk. Vandaar deze recensie. De service en dienstverlening bij een grote aankoop is echter goed, maar de service op nabestellingen is niet wat ze willen uitstralen, echter wel de werkelijkheid.

Wat een attente service vandaag door Priscilla! Dat mag ook gezegd worden. Wat een enorm assortiment staat er in Garderen!

Vriendelijk personeel, niks is te gek. Erg toegankelijk en vrijgevig. Bij binnenkomst wordt je warm verwelkomt met een drankje en een hapje. Door de hele winkel worden je versnaperingen aangeboden. Totaal niet nodig, maar het geeft net even dat extra waardoor je hier graag komt!

Goede service en vriendelijk personeel. Neemt de tijd voor je.

Ze leveren voor een lage prijs een behoorlijke kwaliteit sauna. Maar de after-sales is waardeloos. Ik miste een onderdeel. Bellen heeft geen zin want de telefoon wordt niet opgenomen. Een email wordt niet beantwoord en het vragenformulier op de website evenmin.

Sauna uiteindelijk gerepareerd. Het heeft helaas lang geduurd maar Fonteyn heeft uiteindelijk wel verantwoordelijkheid genomen. Hopelijk gaat het de volgende keer beter!