Reviews voor Fonteyn

Bij het uitzoeken van een jacuzzi werden wij geholpen door Olaf. Hij nam ruim de tijd, gaf een zeer vakkundig advies en al onze vragen werden beantwoord. Olaf, bedankt daarvoor. Ruud en Andrea Beerman

Van onze net geplaatste berging, sloeg de deur door stormachtige wind over de kop. Hierdoor was de deurklink afgebroken. Fonteyn stuurt gratis een nieuwe op. Top bedrijf

Mooie winkel met mooie spullen. Goed geholpen door Alexander

Rustige verkoper met goed compleet verhaal, duidelijke uitleg en dacht goed mee, complimenten voor Gert!

Reparatie Jacuzzi, ging na 2,5 jaar kapot. Het water warmt niet meer op. Na anderhalve maand pas een monteur beschikbaar. Deze kwam, heeft twee stekkertjes omgewisseld, vijf minuten werk. Factuur van 161,50. Na vullen bleek dat het nog steeds kapot was. Zelfde foutmelding, water warmt niet op. Gebeld, geen contact. Per mail kregen we de keuze opnieuw afspraak maken. Welke minimaal zes tot acht weken duurt voordat ze langs kunnen komen. En dan mogen we opnieuw reparatie betalen. Dat hebben we niet gedaan. De jacuzzi was toen al drie maanden onbruikbaar. Andere jacuzzi Expert ingeschakeld en bleek dat de printplaat kapot is. Kosten 583. Dit mag niet zo snel al kapot gaan geeft de expert aan. Fonteyn geinformeerd en beroep gedaan op coulance. Enige reactie is een aanmaning voor de eerste factuur reparatie, waarmee dus niets gerepareerd was. Voor ons een dure les, nooit meer wat kopen bij Fonteyn. Nog nooit zon arrogant bedrijf meegemaakt En beste Fonteyn, graag geen schijnheilige reactie plaatsen dat we per mail de klacht kunnen indienen. Dit is uiterlijke schijn, jullie doen daar niets mee. Lezer, wees gewaarschuwd: koop geen jacuzzi bij Fonteyn. Inmiddels duidelijk dat dit geen goede kwaliteit en service is. Zoek alle slechte reviews, ze zijn er in overvloed. Triest.

Vanmiddag waren wij bij Fonteyn voor een jacuzzi, en werden geadviseerd door Olaf. Zeer vakkundig, vriendelijk, enthousiast, meedenkend! We vertrokken met een goed gevoel over onze aankoop, mede door de persoonlijke begeleiding van Olaf! Ook veel dank voor het mooie boeket en de heerlijke fles bubbels.

Perfect everything went very well . And Mr Mario provided all the information that we need!

Bij bezoek aan de showroom perfekt behandeld, duidelijke afspraken gemaakt voor het kopen van een spa. Jammer dat er bij aflevering niet deze afspraken werden nagekomen. Diverse malen gebeld, maar de vertegenwoordiger die er over gaat was toevallig nooit aanwezig als ik belde. Ook wordt er niet gereageerd op de mail. Ik heb het idee als het geld binnen is bij ze, kan je verdere service wel vergeten.

Alexander van de firma Fonteyn heeft mijn vraag via de mail buiten de reguliere kantooruren snel en correct beantwoord. Keurig!

Mario is always available to help us, always with a smile and good intentions , offering a great customer experience

Geweldig bedrijf waarbij de service soms wat langer duurt vanwege de drukte, echter denken ze ten alle tijden mee aan oplossingen. In het bijzonder dank aan Christian voor zijn snelle treugkoppelingen.

Wij zijn snel en vakkundig geholpen door Alexander van Fonteyn Outdoor Living Mall in Uddel. De vragen zijn naar tevredenheid beantwoord, adviseur heeft met ons meegedacht over de mogelijkheden. Wij kunnen niet wachten tot ons huisje in elkaar wordt gezet, heel erg benieuwd!

Super goed geholpen door Alexander, niels en fransje

Eerder een minder goede review geplaatst over onze tuinset die binnen 4 jaar aan het verpulveren was. Daarna goed contact gehad met Merel van Fonteyn. Zij heeft ons een nieuwe loungeset toegezegd, deze is inmiddels geleverd. Prima opgelost, waarvoor dank!

Vrolijk, enthousiast en deskundig. Wij hadden ons goed voorgeinformeerd en hadden een aantal vragen. Deze werden uitstekend beantwoord. Nadat de deal was gesloten werden wij verrast met een grote bos bloemen en een fles met lekkere wijn. Hij had goed onthouden dat wij deze dag 51 jaar waren getrouwd. Kortom hulde !

Ondanks dat het zijn vrije dag was heeft Alexander mij super goed geholpen met advies over de opbouw. Zo konden de hoveniers die ik had ingehuurd toch doorgaan met het monteren.

vorige week waren we in de showroom van Fonteyn, het was een geweldige ervaring om zoveel producten te zien, ons doel was om een ??spa te kopen, en MARIO heeft ons enorm geholpen bij het vinden van het juiste model!

In maart hebben we 2 tuindeuren besteld. Bij aankomst bleken deze beschadigd te zijn. Tussen het dubbele glas zitten lelijke krassen, precies in het zicht. Vele malen gebeld. Reactie: we kunnen uw klacht alleen per mail in behandeling nemen. Vele malen gemaild. Reactie: geen!!! Ondanks herhaalde malen contact zoeken, hebben we 6 maanden later nog niet gehoord hoe dit opgelost gaat worden.

na aankoop van het MIRACLE-bad hebben we MARIO gebeld om te begrijpen hoe het bedieningspaneel werkt. Mario hielp ons zoals altijd, beantwoordde alle vragen en hielp ons bij het programmeren van de spa, nogmaals bedankt!!

Gert en Joppe hebben ons echt top geholpen met het aanschaffen van een sauna en bijna met een jacuzzi. Elke vraag werd beantwoord en we hebben voldoende informatie gekregen. Top service, fijn contact en klantvriendelijk! Wij komen zeker weer een keer terug en bevelen dit bedrijf graag aan bij anderen!

Prima en charmant te woord gestaan door Merel, die tevens zorgde vlotte omruiling van tuintafel Donna 2.0. Een uitstekende reclame voor Fonteyn ! Tevens een prima aflevering door Flevobird, een zeer behulpzame en nette chauffeur, complimenten waard !

Goed advies en perfecte service!

Hele prettige ervaring bij het bezoek aan de prachtige showroom. Goed advies en alles keurig op tijd geleverd. Onze ervaring met Alexander van klantenservice was helemaal top. Lekker snel en no nonsens. Hier zouden veel bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen.

Mario me atendio de una manera muy gentil y atento a todas mis inquietudes y necesidades, ofreciendome asi las mejores opciones para mi

I highly recommend the Spa Praise Classic from Fonteyn company to all Spa Lovers. not only for their exceptional product but also for the outstanding customer service delivered by Mario. They truly understand the importance of ensuring a positive, informative, and enjoyable experience for every customer. Thank you Mario for your help