Reviews voor Fonteyn

Zondag een online formulier ingevuld op de website met een vraag over een product en maandag meteen een vriendelijk telefoontje van medewerker Anne-Lyn Loedeman. Ze was erg behulpzaam en beloofde me meteen te gaan kijken of de gewenste tuinstoelen nog voorradig zijn. Was een heel prettig gesprek. Ik hoop spoedig weer van haar of een collega te horen of de stoelen nog te bestellen zijn.

Fijn contact. Alles werd snel geregeld.

Wij hadden een spa hawaii gekocht en deze meegenomen , wij wonen in nunspeet. Netjes uit de verpakking gehaald bleek het een groene ronde te zijn en geen blauwe vierkante , de hoes die er bovenop hoorde te liggen was wel vierkant. Prima wij weer terug naar uddel , mochten we hem omruilen heel fijn en kregen een bos bloemen voor de situatie heel aardig allemaal. Kwamen we thuis hebben we hem opgezet bleek deze lek te zijn. Ik heb opgebeld en gemaild kreeg ik de vraag via de mail kunt u hem misschien plakken? Ik zeg sorry ? Ik ga iets nieuws van 500 euro niet plakken ben je mal. Werd een beetje moeilijk gedaan. De volgende dag een telefoontje u mag weer terug komen en de andere omruilen. Ondertussen hebben we veel tijd en benzine erin gegooid en niets gekregen. Ik zeg sorry ik wil mijn geld terug. Ik heb geen vertrouwen meer in jullie. Weer de jacuzzi terug gebracht en uiteindelijk na een week geld terug. Ben bij de concurrent geweest daar werd ik zo vriendelijk behandeld , dezelfde jacuzzi gekocht en geen enkel probleem mee gehad echt top. Dus het kan anders. Voor mij geen fonteyn meer.

De verkoop door anne-lynn was heel prettig en ook het mailen over de lever datum was vlug. Het telefoongesprek over de aflevering was prettig en duidelijk.

De tuinset welke we voor ogen hadden bleek later binnen te komen dan verwacht. Lizette heeft mij hier zeer vriendelijk over te woord gestaan en moeite gedaan om te achterhalen wat de verwachte levertijd zou zijn. Toen deze eenmaal binnen was heeft Anne-Lynn mij direct gebeld om zo snel mogelijk een leverdatum in te plannen. Mijn vragen heeft ze vriendelijke beantwoord. Dit is onze 2e tuinset van Fonteyn. Goede service en goed product!

Prettig telefonisch contact gehad met Anne-lyn. Alle vragen duidelijk beantwoord

Waardeloos bedrijf. Service is bedroevend. Communicatie tussen de afdelingen binnen fonteyn ronduit dramatisch. Asociale medewerkers die je niet te woord durven te staan aan de telefoon. Ik wil vooral Tim van spa service team bedanken voor zijn talloze inzet die hij heeft verricht voor mij als klant. Echt een toppertje! (sarcastisch). Prachtig als je op een service afdeling werkt en dan zo omgaat met je klanten. Gelukkig wint de aanhouder (ik zelf dus). De enige mensen binnen fonteyn die ik serieus wil bedanken is de technische dienst. Deze mensen hebben wel passie voor hun vak en proberen met je mee te denken.

De hulp van anne-lynn was perfect. Vriendelijk maar doel gericht. Niks op aan te merken

Ik heb al even geleden drie dezelfde stoelen gekocht waarvan er uiteindelijk eentje is gebroken. Het viel nog onder de garantie termijn dus dat was heel netjes en ik werd keurig geholpen door o.a. Anne-Lyn.

Goed geholpen door Anne-lynn. Geduldig en behulpzaam.

Goed bereikbaar, snelle reactie, vriendelijke medewerkers. Heel goed geholpen door Anne-Lynn van de klantenservice.

Anne lyn was top voor ons

Een straler van mijn infraroodcabine had het laten afweten. Ik contacteerde Fonteyn klantendienst hierover en werd geholpen door Rosalie die me perfect geholpen heeft. Dit is de 2de maal dat ik contact had met de klantendienst over een probleem en telkens zeer professionele ondersteuning en supersnelle oplossing.

Mooie oplossing kunnen regelen na het stuk gaan van mijn loungebank. Afspraken zijn nagekomen.

Geweldige zaak uitgebreid assortiment en met vriendelijke medewerkers oa Anne-Lynn.

anne-lyn heeft ons terug gebeld volgens afspraak en de informatie was duidelijk

Anna- Lynn heeft mij supergoed geholpen. Moest even iets voor mij uitzoeken en belde vlot weer terug met de uitslag. Een aanrader!!!

Goed geholpen, snelle levering en goede service.

Kundig, fijne ervaring, to the point en mooie nagels

Na drie jaren gebruik van een aangeschafte lounge-set van zes elementen, is een element niet meer bruikbaar. Omdat de garantie van twee jaren inmiddels was verlopen kon ik daar geen gebruik van maken. Het type van de lounge-set was er inmiddels uit. Om de loungeset toch compleet te houden heb ik de medewerkster Anne-Lynn gevraagd te zoeken naar een element dat in de buurt kwam qua afmetingen. Het was een prettig te vernemen e-mailbericht waarin zij aangaf toch nog bij restanten in het magazijn een oorspronkelijk element van de lounge-set te hebben aangetroffen. Tegen een gereduceerde prijs kon ik dat element aankopen. Daarnaast kreeg ik bij het ophalen ook nog een fles bubbels mee. Bijzonder attent. In de telefoongesprekken en tijdens het ophalen verliep het contact heel plezierig. Een vriendelijke en dienstbare instelling. Kijk, dat zie je toch niet overal. Dankjewel Anne-Lynn. Als deze lounge-set aan vervanging toe is kom ik zeker weer naar Buddel.

Vandaag super geholpen bij Fonteyn door Anne-Lyn. Anne-Lyn is niet alleen vriendelijk en behulpzaam, maar ze heeft ook meegedacht en mij van aanvullend kundig advies voorzien. Was erg blij met haar. Ik zal zeker bij een volgende keer aanschaf bij Fonteyn kijken of zij het kunnen leveren.

De collectie van Fonteyn is enorm groot en ze staan voor kwaliteit. In het verleden hebben we al diverse aankopen gedaan en komen er ook graag om inspiratie op te doen. Onlangs waren we er weer omdat we 2 lounge stoelen wilden kopen voor in onze achtertuin. We zijn geholpen door Coco en op basis van haar advies zijn geslaagd en meer dan tevreden over de service die zij ons heeft verleend.

Wij komen vanwege de bijna altijd alles op voorraad hebbende artikelen regelmatig bij Fonteyn. Ik had een mail gezonden via de website over een bepaalde korting op een artikel. Werd netjes na 2 dagen beantwoord door Sander. Ook werd een mij een zeer leuk voorstel gedaan wat betreft het bestelde artikel. Gezien wij komend weekend bij Rabbit Hill zijn met de kleinkinderen, kan ik zaterdag het artikel gewoon oppikken. Mag betalen aan de kassa, hoefde niet meteen online. De meeste bedrijven willen dat wel, vanwege de verkoop. Ik ben zeer blij met dit voorstel, en mijn artikel voor de BBQ, wat moeilijk verkrijgbaar is. Bedankt Sander, en tot komende zaterdag! Gr. Herman uit Lelystad

Heel goed behandeld leuke korting leuke meisje lekker babbelen ????????????

Keurig geholpen nergens een probleem van gemaakt zelfs niet nu de koop niet doorgaat Netjes en beleefd en goede terug koppeling Goede verkoopster