Reviews voor Fonteyn

Wij hebben onlangs een sauna gekocht bij Fonteyn en zijn heel goed geholpen door Rosalie. Ze gaf ons duidelijke uitleg en dacht echt mee over wat het beste bij onze wensen paste. Het adviesgesprek was fijn en niet te opdringerig, wat we erg waardeerden. Daarnaast was de levering van de sauna erg snel, wat een groot pluspunt is. Al met al een positieve ervaring, bedankt Rosalie!

De service was erg goed! Ik heb goed advies gekregen wat mij erg heeft geholpen!

Darrian heeft ons goed geholpen. Wat een beleving met een mooi assortiment. Snelle levering was ook fijn

Uitgebreide showroom met veel keuze. We worden geholpen door Amely die ons eerlijk advies gaf. Ook de service bij het afhalen en naderhand was uitstekend!

Wij kwamen zonder enig verstand van een sauna bij fonteyn, en werden geholpen door Rosalie. Ze wist alles te vertellen en al onze vragen te beantwoorden. Ook was ze erg vriendelijk en geinteresseerd in onze wensen Dankjewel Rosalie

Rosalie heeft ons deskundig advies gegeven over een infraroodcabine. De sauna werd 3 dagen daarna al geleverd! Nu kunnen we lekker genieten. Petje af!

Rosalie heeft me goed geholpen bij mijn zoektocht naar een sauna! In de showroom was veel inspiratie te vinden

Today we have Been in The show room fonteyn Mario and christian help us really good , The showroom is amazing With a lot of spas to see.... It was an experience to reccomand for everybody

Uitstekend geholpen met de aankoop van een outlet model infra-rood sauna. Hier kom ik graag terug! Veel dank Joppe voor alles en tot de volgende keer!

Er was iets misgegaan bij de bezorging van een buis voor de infra rood sauna. Dit was door de externe vervoerder niet goed gedaan. Het is heel netjes opgelost! Vakkundig en behulpzaam personeel.

Ik wil graag mijn uitstekende ervaring met dit bedrijf delen. Onlangs heb ik contact opgenomen om een binnen-sauna te bestellen, en het hele proces verliep soepel en professioneel. Een speciale dank aan de heer Patrick Grosser, wiens communicatie niet alleen snel, maar ook ontzettend behulpzaam en grondig was. Zijn professionaliteit en oog voor detail maakten het bestelproces eenvoudig en zonder stress. Ik kijk nu vol verwachting uit naar de levering van mijn bestelling en zal later een update geven over zowel het leveringsproces als het product zelf. Tot nu toe ben ik zeer onder de indruk van de service!

Vind het geeneens 1 ster waard Via marktplaats gereageerd 4x geen reactie Langs geweest 2x115km Van het kastje naar de muur, maar showmodel uit de marktplaatsadvertentie was er dus niet meer. Daarna gebeld gebeld, manager zou terug bellen etc etc. Dat gebeurt niet. Zo een mooi groot bedrijf, erg zonde.

Tijdens de aankoop van een spa worden er mooie verhalen verteld. Zodra de aankoop is gedaan en betaald en er zijn problemen of als de levering niet juist is gedaan dan is geen enkel normaal contact meer mogelijk. Als er na een tijd dan eindelijk contact is en iemand de problemen komt verhelpen, worden er ook nog kosten in rekening gebracht.

Nep aanbiedingen, houd al bijna een jaar Fonteyn website in de gaten, telkens weer staan er doorgestreepte prijzen die Fonteyn nooit gehanteerd heeft laatste jaar. Fonteyn heeft dus lak aan de wet op bescherming van Consument. Had Fonteyn dit niet gedaan, dan hadden wij mogelijk een Jacuzzi gekocht bij hen. Bedrijven die Nepkortingen hanteren vertrouw ik niet meer.

Een aantal jaren geleden hebben wij bij Fonteyn een spa gekocht. Hoewel we destijds tevreden waren over de aankoop, heeft de ervaring sindsdien een flinke deuk opgelopen door de slechte service. Onze spa raakte onlangs defect en het heeft weken van bellen en mailen gekost voordat er eindelijk iemand kwam om hem te repareren. Zelfs na deze lange wachttijd moesten we de spa nog 3 dagen uitgeschakeld houden vanwege de gebruikte lijm. Toen we de spa weer aanzetten, bleek dat een aantal jets niet meer werkte. Dit leidde tot nog meer bellen en mailen. Beloftes om terug te bellen werden niet nagekomen, en we zitten nu alweer weken zonder enige reactie of oplossing. Dit is helaas niet de eerste keer dat we problemen hebben met de service van Fonteyn. Het patroon van slechte communicatie en gebrek aan actie lijkt standaard te zijn. Een spa is een investering waar je op moet kunnen vertrouwen, inclusief de service. Helaas is Fonteyn daarin zwaar teleurstellend. Wij zouden Fonteyn niet aanraden aan anderen, puur vanwege de erbarmelijke aftersales en onbetrouwbare service.

Het enige wat ik wil zeggen koop hier nooit een zwembad. Zn slecht bedrijf nog nooit gezien

Een jaccuzi gekocht ongeveer 4 maanden geleden.Niks anders als ellende.De ene storing na de andere.Na vele telefoontjes en mails kwam er eindelijk een monteur die het probleem niet kon oplossen.Ik kreeg hier een behoorlijke rekening van die ik niet ga betalen aangezien de jaccuzi 4 maanden oud is.Nu dreigen ze met deurwaarders dus waarschijnlijk beginnen ze een rechtszaak met mij.

Ik heb een jacuzzi gekocht van ruim 10.000,-- en vanaf het begin problemen mee gehad. Iedere keer een storing en als ik vraag om hulp, waar er aangegeven dat het waarschijnlijk aan het wateronderhoud ligt, terwijl wij alles schoonmaken zoals omschreven en meermaals schoonmaakspullen van Fonteyn zelf hebben aangekocht. Er wordt op geen enkele wijze normaal gecommuniceerd per email, behalve dat het onze eigen probleem maar is

I have had nothing but an exceptional service and shopping experience with Fonteyn UK. Key people have been Uwais and Jaidene and the guys on-site Carl and Tom these 2 have been absolutely amazing and are a real credit to the company. Nothing was too much and their knowledge about spas is unbeatable. I would not think of buying else while Carl and Tom are still working there. I hope Fonteyn acknowledge this review and make sure they are well looked after! Thanks guys.

Super fijn en snel geholpen door Murat!

**********!! Een sauna besteld en volledig betaald,die was verkocht aan iemand anders. Was niet compleet geleverd na 1,5 jaar !!! . Als een *excuse** 200 e gekregen. Saunastenen zijn nog steeds niet geleverd!!! Kortom, mensen do het niet !!!

De prijzen zijn echt onbetrouwbaar en verschillen flink. Bij navraag krijg je echt een slap verhaal.

Ik heb een Sauna infrarood Ivar 2 Gekocht .Twee Saunas was het met Schade. Ik wilde mijn geld terug krijgen.Normal besproken het was 14 werkdagen geld terug krijgen .Ik moest bijna een maand wachten na paar keer gebeld met klantenservice. Niet aanraden

Ik ben onlangs bij Fonteyn geweest om een sauna te kopen en wat een geweldige ervaring was dat! Ruben heeft me fantastisch geholpen. Hij heeft een enorme kennis van saunas en alle verschillende modellen die beschikbaar zijn. Hij nam de tijd om mijn wensen goed te begrijpen en heeft me geholpen bij het maken van de juiste keuze. De sauna zelf is fantastisch, en de levering en installatie zijn vlekkeloos verlopen. Ik heb echt gemerkt dat Ruben veel verstand heeft van het product en is een hele vriendelijke jongen. Ik kan Ruben en Fonteyn van harte aanbevelen voor iedereen die op zoek is naar een sauna. Een topservice en een topproduct!

Ben geholpen door Ruben en Rosalie en ze watten zeer vriendelijk. had magnesium straler nodig voor mijn oude sauna. Ze gingen meteen voor en oplossing zorgen. Kreeg daarbij nog een heel mooi aanbieding. Bleek dat ik thuis was ze te kort waren. En een E-Mail gestuurd. En er werd gelijk langere opgestuurd. En kon ik de te korten terug sturen.Ben Geweldig goed geholpen. Hier bij nog hartelijk bedankt voor de goede afhandeling. Rosalie en Ruben. Martie van Loon Gouda