Reviews voor Fonteyn

Vandaag was ik bij Fonteyn en ben ik geholpen door Sidney. Door haar hulp heb ik de perfecte loungeset gevonden. Ze was super vriendelijk en enthousiast om mij te helpen, ik raad haar zeker aan als adviseur!!

Don wist heel veel van de tuinmeubelen en heeft me super geholpen! Hij kon me er alles over vertellen en zorgde dat het snel werd geleverd!

Super goed geholpen door Floris bij het vinden van de perfecte bbq voor bij mij thuis.

Super goed geholpen door Rosalie van de sauna afdeling! Wat een grote voorraad, en inspiratie bron is fonteyn

Prima

Gekocht een infraroodcabine Joanne 3. Bekeken in Uddel. Levering na drie weken. Bij levering bleek er stevig met de pakketten gegooid te zijn. Veel schade, vier panelen schade, glazen deur stuk, dakplaat krom en beschimmeld en twee stralers gebroken, dit zie je pas na het uitpakken en installeren. Binnen één week verkeerde stralers en MDF dakplaat bezorgd. Nu 6 weken later nog steeds geen juiste onderdelen afgeleverd. Bellen, mailen, terugbel afspraak. Bij Fonteyn zijn ze OostIndisch doof. We Belen U morgen. Of bellen of mailen helemaal niet. Verkopers zijn nooit te bereiken en altijd “ergens” in de winkel. Ga vooral in Uddel kijken en bewonder de mooie artikelen die daar staan opgesteld. Laat U informeren over de mogelijkheden, Maar koop hier niks. Service en contact na betaling waardeloos.

Super Nett und immer wieder gern gesehen Top und bitte weiter so. Sehr freundlicher und bester Verkäufer des Hauses Edwin MEGA Typ Immer wieder Gruß Rafael Wientzek

Wij werden goed geholpen en zijn blij met onze aankoop door Rosalie

Snelle duidelijke service! Aardige persoonlijkheid

Wij kwamen met een flinke aantal vragen betreffende een infrarood sauna bij Fontyne. Medewerkster Rosalie werd ons toegewezen bij het informatie punt, onder het genot van een kop koffie met lekkers , gaf Rosalie ons veel informatie over de bepaalde sauna's . Nadat wij alle vragen beantwoord hebben gekregen door rosalie en dus een heel stuk wijzer waren hebben wij na een mooi aanbod vanuit Rosalie direct besloten de sauna te kopen. En hoe snel de levering was ... Zo fijn!! Wij zijn erg tevreden met onze sauna en hebben met volle vertrouwen gekozen voor dit type sauna, zonder de hulp van Rosalie haar kennis van zaken hadden wij zeer zeker de koop nog niet gedaan die dag. Dus Rosalie dank voor je expertise en mooie aanbod.!!!

3 weken geleden ons sauna bouwpakket ontvangen, en afgelopen vrijdag aan begonnen. Nu kamen we tot de ontdekking dat een extra bestelde rugleuning niet geleverd is. Maandag ochtend mailtje gestuurd, en binnen 1 uur mailtje terug dat Rosalie het in behandeling neemt. Deze ochtend weer mail van Rosalie dat de rugleuning is verzonden. Dat noem ik SERVICE !!!

We zijn geholpen door Christian. Hij neemt de tijd om het een en ander uiteen te zetten of uit te zoeken. Zijn expertise ligt vooral bij jacuzzi’s. Daarnaast heeft hij ons ook geholpen met een sauna. Al met al denkt hij goed mee met het budget en zijn we met erg tevreden met onze aankopen.

Vraag wordt meteen adaquaat opgepakt en ik word netjes op de hoogte gebracht van de vorderingen. Heel fijn.dank Rosalie!

We zijn goed en snel geholpen

Klantvriendelijk goede ontvangst alles Top geregeld hier !!

Attention was fast and great when in the process of buying my Finn combi 2 sauna. Now my sauna was delivered a few days ago with a damaged glass and one infrared heater does not work. The same person who instantly answered to facilitate the sale does not answer anymore. Overall the construction was easy and the sauna looks great, but is not functional at the moment. Hoping to get some feedback soon on the issues for having a working sauna.

Had bij Fonteyn een Sauna gekocht waar ik wat problemen mee kreeg . Melding van gemaakt en het was Rosalie van Fonteyn die mij heel goed heeft bijgestaan met de garantie. Ik was hier ontzettend blij mee omdat ik zo goed ben geholpen door Rosalie, het is echt een topper waar je van op aan kunt.

Ik heb een jacuzzi aangeschaft voor €7.000,- Na 2 jaar 2 maanden is er een lekkage geconstateerd dat niet zichtbaar was. Eerst werd er telefonisch doorgegeven dat de klacht zou worden opgelost onder garantie. Na 6 weken bleek dat het onderdeel niet goed te zijn. Alles netjes doorgegeven en de planning zou contact opnemen. Bij aankomst werd er uit het niets aangegeven door de monteur dat de reparatie niet onder garantie zou vallen. Kosten €242,- Alle communicatie erop volgend werden gebaseerd op leugens! Uiteindelijk rechtsbijstand in moeten schakelen. Het ging mij voornamelijk op de manier hoe de toon veranderende. Ik werd afgeschetst als een leugenaar. Totaal onterecht! Als ik dit had geweten dan had ik nooit een dure aankoop hier gedaan. Het advies is om alles schriftelijk vast te laten leggen.

Afgelopen week hebben wij een ontzettend mooie aankoop van een loungebank gedaan bij Fonteyn! We zijn daar zó professioneel en enthousiast voorgelicht en geholpen door Danique… heel vriendelijk, slagvaardig, was goed op de hoogte van alle voor ons belangrijke info over het merk loungebank dat wij hebben gekocht. Wij vonden het meer dan prettig om door haar geholpen te worden. Ik gun iedereen een Danique bij een aankoop!!! Kortom, een topper hoor zowel voor ons als voor Fonteyn zelf. Helemaal geschikt voor haar werk!!

Er is maar één advies voor mensen die overwegen hier iets te bestellen: doe het niet! Je kan er ideeën opdoen maar laat het daarbij. Zodra je iets besteld hebt hoor je nooit meer iets en zijn ze onbereikbaar! Ook het door hun aangedragen terugbellen gebeurt niet. Na weken had ik ‘‘s morgens om 8 uur een keer een verantwoordelijke aan de telefoon en die gaf aan dat het systeem van voorraad niet klopt en dat er daarom niet geleverd wordt, maar dat het ook helemaal niet leverbaar is ondanks dat je het wel kunt kopen bij ze …..! En daar gebeurt niks mee, ze bellen niet, ze mailen niet, niks! En alle mails die je stuurt daar krijg je geen reactie op! Niets! 5 maanden hebben ze ons geld gehouden, niets geleverd, niets laten weten. Tot mijn man aan de telefoon aangaf aangifte van oplichting te gaan doen. Toen bleek dat er toch wel terugbetaald kon worden! Echt een schandalig bedrijf met Eén schandalige bedrijfsvoering!

Wij zijn zeer tevreden over de professionele uitleg en het persoonlijk contact met Murat. Hij luisterde heel aandachting naar mijn wensen voor een sauna en bood de perfecte oplossing aan. Zeer tevreden . Mijn droomsauna Karibu 1 Plus zal zeer binnenkort op mijn terras staan. An

Het kan niet beter !!!

Wij kochten een sauna bij Fonteyn. Naast een prima prijskwaliteit-verhouding, was de service en ondersteuning snel en professioneel/duidelijk.

Na 2 en half jaar een defect aan mijn infra rood sauna. Na een paar mail heen en weer over het hoe en wat een goede oplossing gevonden. Elke keer werd er snel, vriendelijk en inhoudelijk gereageerd op de vragen door de medewerker (Murat). Met uiteindelijk een goede oplossing. En inmiddels zitten we er weer warmpjes bij.

Ik had alleen een naam van iemand uit het bedrijf. Werkt hij op finance en stuurt mijn mail direct door naar de verkoper. super gehandeld in deze. bestelling al onderweg. dank je