Reviews voor Fonteyn

Esther heeft het prima geregeld voor ons ??

Zaterdag voor Pasen gingen we naar de showroom van Fonteyn, en het was erg leuk om te zien hoeveel Druk er waren, we ontmoetten MARIO die ons met zijn passie hielp bij het kiezen van de PRAISE CLASSIC spa

Mee denkend en goed advies, duidelijke uitleg over de planning

2 jaar geleden een nieuw lounge set gekocht. We waren hier heel blij mee totdat hij helemaal doorzakte. Na wat mail contact kregen wij een nieuw lounge set aangeboden, die werd uiteindelijk pas een jaar later eind de zomer (met heeeeeel veel leverproblemen) geleverd. Dit zou een verbeterde versie van ons andere lounge set zijn. Tot onze grote verbazing buigt nu ook deze door en gaat de zogenaamde rvs ook roesten. Ik ga hier verder geen melding meer van maken bij Fonteyn maar we hebben hier wel van geleerd want wij komen hier niet meer!

Tuinset gekocht, maar naar onze 1e ervaring (hadden in een maand 2 aankopen gedaan) qua levering werd ik toch wat huiverig en belde dat ik niet het laatste bedrag wilde betalen als het 1e probleem niet was opgelost. Prima zeiden ze, nog geen dag later betalingsherinnering in de mail. Hierop toch besloten te betalen. Nogmaals gebeld of de leverdatum nog bleef staan. Geen probleem, u krijgt een track en trace de avond van te voren. Nou u raadt het al geen track en trace. Weer bellen op de dag van levering. Ja hoor ze komen begint van de middag, maar wat verstaat de firma Fonteyn onder begin van de middag?? Bellen en bellen en uiteindelijk eind van de dag kwam daar het tuinstel. Als je er dan iets van zegt lachen ze het weg. Tja de firma kan nog wel wat winst behalen in communicatie. Hoe bedoel je wat winst? Alle winst. iedereen in mijn omgeving weet inmiddels dat zij nooit iets aan moeten schaffen bij Fonteyn. Als je nog geen hartproblemen hebt, dan krijg je ze vanzelf als je hier wat koopt.

Ik heb een nieuwe loungeset gekocht, het was een model dat uit het assortiment was en waarvan de resterende voorraad nog verkocht werd. Ontzettend goede communicatie over de voorwaarden. Bij het ophalen was er een probleem met de voorraad. De magazijnmedewerker heeft direct de verkoper die we al je de dag van aankoop hadden gesproken ingeschakeld. Er is heel duidelijk gecommuniceerd over het probleem en wat mijn opties waren, en welke oplossing ze hadden bedacht. Ik kreeg zelfs nog een bosje bloemen voor het ongemak. Ik heb nu een prachtige loungeset staan en ben ik een zeer tevreden klant.

Zeer tevreden met hoe we geholpen zijn. Verkoper Kim heeft ons duidelijk uitleg gegeven over de loungeset.

Wat een waardeloos bedrijf Heb in de winkel een afspraak gemaakt dat hij zou zorgen dat me spullen op een bepaalde datum binnenkwamen. Daar heb ik vervolgens nooit meer wat van gehoord Dus ik ben er achteraan gaan bellen Word ik een dag voor dat het geleverd zou worden gebeld dat het 2 dagen later werd Nu konden de timmermannen door de slechte communicatie van hun kan dus niet aan de slag Toen kregen we dat bouwpakket zonder maten van het glas wat de hoogte bepaald 4 keer achteraan gebeld maar blijkbaar is er 1 iemand in het bedrijf die telaat op ze werk komt en als enige een standaard maat weet van de glazen wanden Want ik word overal en nergens heen gestuurd maar heb nogsteeds geen antwoord waardoor ik nu weer een nieuwe afspraak moet inplannen met me timmerman Al met al als je betaald hebt kan je barsten voor ze Ik zal hier niet meer kopen

Kim heeft mij uitstekend geholpen met uitzoeken tuinmeubels.

wij zijn zeer goed geholpen bij de aankoop en de uiteindelijke levering van de gekochte tuinmeubelen. onze dank is groot aan Hendri voor zijn inzet.

Was an amazing experience. Great recommendation from Johny Nasour for your Leicester branch. The whole experience was very professional ?? Thank you ??

A heartfelt thank you to Johny Nasour for not only his outstanding assistance at Fontyn but also for going the extra mile by recommending the Leicester branch. Thanks to him, I discovered their incredible garden collection, which exceeded all expectations. His dedication, knowledge, and genuine care made all the difference. Truly grateful!

Huge store with a great selection. Everyone should find something to their taste and budget. There is also great advice by Ahmed.

Zeer klantvriendelijk en goede service

Een aantal weken geleden een lay-z spa Miami daar gekocht. Bij thuiskomst bleek dat de geisoleerde afdekking ontbrak, geen filter erbij, en een pomp die gebruikt was en heel erg veel lawaai maakt. Telefonisch erg onvriendelijk te woord gestaan, op mails word niet gereageerd.

Weer dezelfde fout gemaakt � zwaar teleurgesteld. Tegen beter weten in toch weer iets gekocht bij deze winkel, ondanks mijn eerdere slechte ervaringen. Na mijn vorige recensie werd ik gebeld door Alexander, die duizend keer zijn excuses aanbood en beloofde dat het niet opnieuw zou gebeuren. Ik gaf ze een derde kans en verwijderde mijn recensie. Grote fout. De verkoop in de winkel gaat altijd vriendelijk en soepel � tot je hebt betaald. Daarna begint het gedoe. Je ontvangt een e-mail met een betaalverzoek, onder het mom dat levering binnen enkele dagen zal plaatsvinden. En dan: radiostilte. Er gebeurt helemaal niets. Bellen? Kansloos. Je wordt afgewimpeld door telefonisten of gewoon weggedrukt. Na meerdere pogingen kreeg ik Nanda aan de lijn � vriendelijk en behulpzaam, maar ook zij liep tegen een muur op. Niemand van de planning of service is bereikbaar. Te druk, heet het dan. Pas na 15+ keer bellen kreeg ik Hendri te spreken. Hij zou me vandaag nog terugbellen. Je raadt het al: niks gehoord. Daarna bleef ik terugbelverzoeken achterlaten, kreeg ik een vage e-mail: Waar kunnen we u mee helpen? � en kon ik het hele verhaal weer opnieuw uitleggen. Samengevat: waardeloze communicatie, loze beloftes, en totale desinteresse na aankoop. Deze keer verdwijnt mijn recensie niet meer. Koop hier alsjeblieft niet, tenzij je veel vrije tijd en geduld over hebt.

Yesterday i went in the show room from fonteyn and Mario helped me to get the spa miracle.. thanks !

Grande Mario, bravissimo.

Top ervaring bij Fonteyn! Er is zo veel keuze in de gigantische showroom! Daardoor was het niet makkelijk om meteen tot een beslissing te komen. Mario heeft ons heel goed geholpen met het kiezen van de juiste Spa voor mij en mijn gezin. Hij was heel vriendijk,professioneel, en heeft ons alles uitgelegd tot in de kleinste details. Uiteindelijk heb ik een ecstatic wave aangeschaft. We hebben van te noren de spa kunnen testen in de showroom.. Dat was echt top! Ik raad het bedrijf zeker aan!

wat een plezier in de showroom van Fonteyn, op zaterdag was er een geweldige sfeer, met veel mensen die de spas uitprobeerden en in de zwembaden gingen zwemmen, MARIO raadde een RELAX-spa aan, we kunnen niet wachten om ervan te genieten, bedankt MARIO

Murat, heeft ons geweldig geholpen om onze zwembadlamp te vervangen. Super vriendelijk en klantgericht. Denkt mee en zoekt naar oplossing. Top aanwinst voor Fonteyn. Wij zijn zeer tevreden. (collega Joppe helpt ook altijd). Twee toppers!

Wij hadden een lekkage aan onze jacuzzi. Gebeld en meteen deze week is er een monteur geweest. Hans de monteur , heel aardig en vriendelijk heeft het perfect opgelost.

Loungeset geleverd. Montage materiaal en een kussen ontbraken. Zelf montagemateriaal moeten kopen (wat vergoed zou worden) en kussen zou direct opgestuurd worden. Gebeurt allemaal niet. Van de 7 telefonische beloftes om contact op te nemen, wordt er 1 van waargemaakt, zonder resultaat. Vervolgens blijkt er een fabricage fout te zijn. Eerst wordt aangegeven dat dit hoort. Nadat ik heb kunnen aantonen dat dit niet hoort, wordt dit toch bevestigd. Optie is om korting te krijgen of een vervangend product volgend seizoen. Gekozen voor dat laatste en verzoek uitgezet voor het nog te vergoeden montagemateriaal en hoe het op te lossen met kosten van levering (via lift die dan opnieuw gehuurd moet worden). In september gemaild, in oktober 2 x gemaild, in maart gemaild. Geen enkele reactie. Niets nada noppes. Nog steeds een loungeset met montagefout, een ontbrekend kussen, geen vergoeding van eigen montagemateriaal en geen nieuwe informatie over het vervangen van het product. Misschien levert deze review nog wat op. Anders wordt het helaas de rechtsbijstand inschakelen om te kijken of er dan wel beweging komt bij dit bedrijf.

Spa gekocht in 2022 voor 6200. Was binnen 3 maanden kapot. Nieuwe watmtepomp geinstalleerd na een paar weken maar na een jaar weer kapot. Weken moeten wachten op de nieuwe warmtepomp (was weer kapot). Uiteindelijk net na de garantie weer de warmtepomp kapot maar nu moet ik betalen. Het is een grote **********bende daar. Je zou verwachten dat er enigszins coulance zou zijn voor een product dat 6200 gekost heeft maar nee. Had eerder op Radar moeten kijken want daar staat het vol met klachten.

Gewoon zomaar even komen kijken voor een lounge/tuinset. Onze samenstelling stond er niet maar geweldig geholpen door Petra. Zij heeft voor ons het set samen kunnen stellen zoals wij het wilde. Dacht ook goed mee. Bezorging was ook goed verzorgd. Wij zijn er blij mee, heel erg bedankt. Ps voor bloemen kan je daar ook goed terecht, die van mij staan al bijna 3 weken.