Reviews voor Fonteyn

Ik had een nieuwe BBQ gekocht maar deze konden ze niet leveren. Na diverse telefoontjes boden ze het showroommodel aan met korting. Helaas had ik al voor de nieuwe BBQ betaald waardoor de korting die ze zouden terugstorten tot op de dag van vandaag (zijn nu 6 weken verder) niet teruggestort is. Op telefoontjes en mails wordt niet gereageerd.

Wij hebben onlangs de spa VISION gekocht van Mario en zijn ontzettend tevreden met onze aankoop. De communicatie met Mario was duidelijk, professioneel en vriendelijk van begin tot eind.

Wilden graag nieuwe tuinkast, maar levertijden waren overal > 1 week. Na telefoontje met Jordi van de planning, werd de kast binnen 48 uur bezorgd. Super service!

de persoonlijke klantvriendelijke benadering was prettig!!

Uitstekend geholpen door verkoper Mario met de aanschaf van een praise spa, buiten het verkopen om geeft hij ook geweldig advies en brengt hij ook een geweldig humeur mee. Aanwinst voor de Fonteyn!

Fijn geadviseerd door Petra. Goede uitleg en ontzettend blij met onze tuinset.

We zijn vriendelijk geholpen door Jordi. Hij luisterde goed naar onze wensen. De verkoop verliep snel en duidelijk zoals wij dit ook graag wilden.

We hebben een MIRACLE spa gekocht en zijn ontzettend blij met onze keuze. Niet alleen tijdens het aankoopproces, maar ook na de levering heeft Mario ons uitstekend geholpen. Zijn begeleiding en beschikbaarheid bij het beantwoorden van vragen na de verkoop waren echt van grote waarde. De service was persoonlijk, professioneel en betrouwbaar. We genieten elke dag van onze spa � bedankt Mario!

Onlangs hebben ik en mijn vrouw hier een Connor loungeset antraciet gekocht, het personeel heeft ons vriendelijk te woord gestaan en de aankoop verliep goed, met speciale dank aan Johny van de logistieke afdeling voor het naar boven brengen van ons loungeset en het helpen met inladen. Al met al een zeer geslaagde aankoop.

Meerdere slechte ervaringen wanneer je dit bedrijf nodig hebt. Dames afd klantcontact zeer onvriendelijk. Jammer voor zo n mooi bedrijf.

Bedankt Mario voor je steun tijdens de aankoop en ook in de aftersales-service, je advies heeft ons geholpen om te genieten van onze WONDER-spa

Ik ben vandaag ontzettend goed geholpen door Bert-Jan van de technische dienst. Naast het onderdeel wat ik nodig had kreeg ik uitgebreid uitleg hoe ik deze gemakkelijk zelf kon vervangen en had ik aarnaast nog een vraag over een vastgelopen knop voor de luchtbediening waar ik ook een goede uitleg heb gekregen hoe ik dit zelf kon oplossen. Nogmaals bedankt voor de goede service!

Prima contact, vriendelijke benadering. Goed meegedacht bij mogelijke problemen

Wat een waardeloze service wordt niet gereageerd op mails zou 100 euro terug krijgen ivm verkeerde bestelling polycarbonaat platen door Remco

Wij hebben vorig jaar september een jacuzzi gekocht bij Fonteyn. De levertijd was absoluut geen probleem, want we hadden hem pas in maart nodig. Het is nu mei en we hebben nog steeds geen exacte leverdatum. Ergens in juni wordt er gezegd. Onze teleurstelling ging over in irritatie, omdat communicatie met Fonteyn echt lastig is. Ze komen afspraken niet na met terugbellen. Zelf steeds er achteraan moeten en dan verbaasd zijn als je geirriteerd bent. Jammer dat we toen al gelijk een aanbetaling hadden gedaan. Ik zou er niet meer kopen. Hou mijn hart vast als je service nodig hebt.

Ik heb 6 maanden geleden een spa gekocht en Ahmed heeft me vandaag geholpen met het opsturen van het filter en het Aquapure-waterpakket. Geweldige service ????

1 ster is nog te veel... Zeer slechte kwaliteit sauna geleverd. Deur kapot, ondervloer is zo slecht dat ik er met nog geen 60 kilo doorheen zak, kapotte ledlampjes en dak scheef afgezaagd. Geen reactie op mail of terug bel verzoek. Als je bij ze langs gaat, krijg je zwart of wit de belofte dat er een monteur 2 dagen later langs komt om het op te lossen, en natuurlijk geen monteur geweest. Ik raad dit bedrijf niemand aan!

Hendri did a wonderfull job at changing the delivery date for our order. Asking the right questions and with his quick answers, Hendri helped us like the best!

I recently bought a barrel sauna from Fonteyn. The service from start to finish was fantastic. The fitter , Mark, was friendly professional and fitted the sauna in no time. An absolute credit to Fonteyns business. Highly recommend to anyone looking to purchase a sauna .

goede duidelijke communicatie en goed nakomen van afspraken

Al meer dan 3 maanden en heel veel berichten verder en nog steeds geen enkele reactie op een garantie vraag voor 2 stuks Kamados. Alles wat ze zeggen of schrijven over service is een grote leugen! Koop niets bij deze partij!

Tijdens koningsdag zijn we naar de showroom van Fonteyn geweest, Mario heeft ons geholpen bij het kiezen van de PRAISE CLASSIC spa die binnen 3 weken geleverd wordt!

Alexander heeft voor mij alles opgelost, na een paar beschadigde panelen kwam Reinier niet verder dan verhalen dat alles aan een ander lag , verzon van allerlij uitvluchten al met al 6 week gewacht nog niets opgelost ging op vakantie . Alexander nam het over gelijk goede communicatie en oplossingen zuinig zijn op zn medewerker.

Gewoon simpele vragen omtrent hulp bij het plaatsen worden niet beantwoordt. Als je belt helpt niemand je want er is blijkbaar nooit iemand die je kan helpen, en als je dan vraagt om terug gebeld te worden dan gebeurd dat niet. Als je mailt dan krijg je gewoon geen antwoordt ook niet op het info mail adres, men reageert gewoon nergens op. Wat een amateuristisch bedrijf is dit qua service. Nu zou ik weer terug gebeld worden, gebeurd WEER niet...... je betaald 4500 Euro maar vervolgens is er niemand thuis bij Fonteyn....... Mijn suggestie, zoek iets verder naar een bedrijf waar de klant wel centraal staat. Dit hele verhaal loopt nu al meer dan 2 weken, echt schandalig.

Ik kwam in Fonteyn voor een nieuw opblaasbare jacuzzi. Maar eenmaal alle echte jacuzzis gezien te hebben, kon ik mijn ogen daar niet vanaf houden. Hier ben ik vervolgens fijn geholpen door Ahmed. Uiteindelijk toch de keuze gemaakt om voor een mooie jacuzzi of zoals Ahmed het zegt een Spa te gaan. Helemaal blij mee, kan niet wachten tot het geleverd word!