Opzetzwembad zwembad kapot, BELACHELIJKE SERVICE
Opzetzwembad gekocht als kado op 2e pinksterdag voor mijn zoontje die jarig was die dag. Met het mooie weer op komst aankomend weekend, kind blij. Netjes geholpen in de winkel, ja dat kunnen ze wel! Bad opgezet (gaat zo 8100 liter water in), bij de 4000 liter: LEK. Zitten twee gaatjes in. Balen, oke kan gebeuren. Zoek je contact? Niemand te bereiken. Eindelijk NANDA aan de telefoon gekregen, wat een chagrijn. Ik moest maar mailen en wachten op een oplossing. Uitgelegd... kado, mooi weer op komst, wil graag een nieuwe voor donderdag ivm het lange vullen van het bad. Hoppaaa drukt ze zo de telefoon uit..: nog een keer gebeld naar Fonteyn, andere medewerker hielp mij.... Oplossing: ik moest zelf een nieuw bad ophalen, oke dat doe ik voor me zoontje zodat hij lekker kan zwemmen, anders kan het weken duren om het te brengen ivm logistiek en planning zeiden ze. Of ik wel even het oude bad terug wil brengen aangezien ze voorlopig niet in Apeldoorn komen en geen tijd hebben om het oude bad op te halen Hoe dan? Uitgelegd dat het verpakte bad in doos net in de auto paste, en ik hem nu niet even zo terug kan vervoeren. Het past gewoon weg NIET. Toen kwamen ze met een oplossing: zelf het nieuwe bad ophalen, de oude pomp ook zelf terug brengen want die willen ze weer verkopen... en of ik zelf dan het oude bad even na de stort wou afvoeren want hun willen geen defect bad. Ik weer uitgelegd dat ik het bad niet kan vervoeren. Wel een busje wil huren en de kosten op hun verhalen. Maar nee, ze willen het niet ophalen, niet afvoeren, niks betalen voor de onkosten. Wat een mega kent services, niet meedenken, chagrijnen aan de telefoon. Bahh eerste en laatste keer bij FONTEYN
