Reviews voor Fonteyn

Zeer prettige en informatieve info en nodige laten zien. Ook naderhand snelle en helder info n.a.v. mijn mailtjes en vlotte afhandeling! Dus bijzonder content met werkwijze Jordi!

Vriendelijk ontvangen met een kop koffie. Het is niet mijn eerste aankoop hier. Fijne afhandeling en goeie service

In April een bestelling geplaatst en betaald aan 3,300 items - gedurende de 2 maanden heb ik voortdurend gemaild om te vragen om een update en leverdatum. Na weer een mail van mij waarin ik vraag / aandring op een leverdatum krijg ik gister een reactie dat; A. 1 item van de bestelling waar ze op wachtte niet bij de levering zat B. De items die in april voorradig waren nu ook niet meer voorradig zijn Geen excuus, geen oplossing geboden, zelfs geen belletje (!) Wat een slechte service. Overal worden fouten gemaakt maar de slechte communicatie maakt het extra vervelend.

Aardige, deskundige en meedenkende verkoper. Fijne ervaring gehad

Snel, duidelijk, vriendelijk.

Uitstekend geholpen door Reinier! Denkt goed mee!

Onze jacuzi lekt, ben al weken bezig iemand te spreken over een afspraak. Ik kom niet verder dan de receptioniste en een mail waarin staat we hebben personeelstekort, zoek het zelf maar uit

Slechte communicatie en leveringen. De afgesproken leveringsdatum wordt niet gehouden, de leveringen zijn incompleet. Op terugbelverzoeken wordt niet gereageerd. Klantenservice kan geen enkele uitkomst bieden. Kortom service en klantvriendelijkheid ver onder nul. Wel betaald niet alles gekregen waardoor we met een half afgebouwd zwembad zitten.

We zijn heel fijn geholpen door Kim! Zeker een aanrader!

Heel fijn geholpen door Ahmed. Groot aanbod.

Wat een geweldige ervaring met een topper van een verkoopster danique. Een top ervaring en heel wat spullen rijker ik kom zeker vaker langs. Erg behulpzaam sociaal en vriendelijk

Vriendelijke en deskundige behandeling

Heerlijk ontspannen in de jacuzzi bij Solace SPA! Mario legde alles rustig en professioneel uit voordat we begonnen. Mario zorgde ervoor dat ik me direct op mijn gemak voelde. Een top ervaring

De loungeset Laos besteld en wordt bezorgd. Wat krijg je dan thuis? DRIE DOZEN krijg je dan, met alle onderdelen waarmee de set in elkaar kunt zetten. Daar staat niets over op de website. Als 75 plusser is het meer dan een dag op de knietjes schroeven met een inbussleutel Fonteyn gebeld, afdeling niet bereikbar, ik maak een terugbel verzoek. Geen reactie, dus zelf maar weer bellen. En ja hoor u moet de loungeset zelf in elkaar zetten. Nee dat staat niet op de website. Jammer dan, u bent zelf slecht in staat dat te doen? Dan moet u maar iemand vragen om te helpen want wij doen dat niet. Dag meneer, veel plezier ermee. Wij zijn heeeel klantvriendelijk!!

Goed geholpen door amely

Mario legde alles stap voor stap uit en deed dat met veel geduld. Mario is echt professioneel en prettig in de omgang

Heel tevreden over Praise Classic. Mario is vriendelijk en professioneel, en hij heeft alles goed uitgelegd. Mario neemt echt de tijd voor je. Aanrader

Super ontvangst bij Pleasure SPA. Mario is duidelijk, deskundig en stelt je op je gemak. Mario weet wat hij doet en dat merk je meteen. 5 sterren

Ik heb nog nooit zon slecht bedrijf meegemaakt. We hebben 7 weken geleden een buiten bbq besteld en betaald voor een hoog bedrag. Nog steeds niet geleverd. Er wordt totaal niet op mijn vele e-mails gereageerd. Ik blijf aan het bellen. De telefoniste legt elke keer een belverzoek neer maar er belt niemand terug. We krijgen geen antwoord. Klacht ingediend ook geen reactie. Wat ik ook doe. Ben er moedeloos van.

Top service goede producten en speciaal een dank naar Lizette, reageert altijd heel snel en handelt alles perfect. Heel blij met de aankoop en nazorg. Peter

De Bahamas spa is een fantastische aanwinst voor mijn tuin en dagelijkse ontspanning. Mario luisterde aandachtig naar mijn wensen en gaf eerlijk advies over welk model het best bij mij zou passen

Warmtelamp besteld , beschadigd ontvangen, deuk in de voet van de lamp. Dit gecommuniceerd met Fonteyn, daarop werd ik gebeld door Ricardo met de vraag of ik akkoord ging met een vergoeding van 50 euro. Aangezien ik op de zaak was en dit met mijn man wilde overleggen , vroeg ik hem om dit op de mail te zetten. Tot mijn verbazing schreef hij in de mail een vergoeding van 25 euro in plaats van de afgesproken 50 euro. Dit voelde zo verkeerd!! Teruggebeld en te horen gekregen dat ik toch de 50 euro ter vergoeding zou ontvangen. Nu ongeveer 6 weken en heel veel telefoonverkeer verder en nog steeds niets terug gekregen. Terugbelverzoeken worden veelal niet gedaan en ik ben al constant aan het lijntje gehouden dat het op mijn rekening zou worden gestort. NIETS DUS...IK BEN HELEMAAL KLAAR MET DIT WAARDELOOS BEDRIJF. WEL BELOVEN MAAR NIKS DOEN. HET WOORD SERVICE EN FATSOEN KENNEN ZE ECHT NIET!! Brigitte van Berkel Sint-michielsgestel

Wat een ongelooflijke teleurstelling en frustratie! Op 31 mei 2025 bezochten we Fonteyn Outdoor Living Mall in de hoop een jacuzzi te vinden. We werden benaderd door Chantal, die ons met haar verkooppraatjes overtuigde om een veel duurdere en uitgebreidere zwemspa aan te schaffen. Ze leek overal verstand van te hebben en gaf ons het gevoel dat we in goede handen waren. Bij het bespreken van de levertijd belde Chantal zogenaamd met de fabriek en garandeerde ons dat de zwemspa de eerste week van juli geleverd zou worden, mits we direct of de volgende dag akkoord gingen met de aanbetaling. Ze beweerde ook dat de zwemspa gewoon op gras geplaatst kon worden. Nou, u raadt het al, vanaf dat moment ging alles mis. Allereerst ontvingen we een verkeerde offerte met de verkeerde spullen. Toen we dachten dat dat opgelost was, kregen we plots te horen dat er toch een fundering nodig was. Dit betekende enorme extra kosten voor een hovenier en elektricien, want de eerder verstrekte informatie van Chantal over de plaatsing klopte dus totaal niet! Nadat we met veel moeite en extra kosten alles aan onze kant alsnog hadden geregeld, kregen we een week voor de geplande levering te horen dat de zwemspa een maand vertraging had door scheepvaartproblemen. Toevallig zitten wij zelf in die branche en weten we dat dit grote onzin is. Kortom, wilt u in de maling genomen worden, slecht geinformeerd worden en op hoge kosten gejaagd worden? Dan moet u hier zeker niets kopen, en al helemaal niet bij Chantal! Een dikke afrader.

Kim is een goede verkoper!

Kim heeft me goed geadvieseerd