Reviews voor Fonteyn

Telefonisch heel fijn geholpen door Mirjam! Bovendien ook nog een snelle levertijd :) Top!

Product gevonden, vraag via e-mail gesteld en was duidelijk. Bestellen dan maar ( letterlijk binnen 1 minuut). Wat denk je product was reeds verkocht en ik word als leugenaar weg gezet. En dag hoor. Hier nooit iets kopen!

Mijn jacuzzi kwam veel eerder binnen, zodat ik niet hoefde te wachten zoals bij sommige andere bedrijven. Ook na de levering kreeg ik op elke mail met vragen, meteen antwoord. Ik heb de spa zelf geinstalleerd en kreeg telefonische hulp van de technische dienst van Fonteyn. Spa-verkoper Sebastiaan heeft echt zin best gedaan met advies en ook na levering, compliment daarvoor. Heel prettige samenwerking. Fonteyn mag trots zijn op hun werknemers. Ga zo door!

Nadat we een mooie lounche-set zagen van Fonteyn op een website hebben we gebeld over de mogelijkheden. De supervriendelijke en -behulpzame Christien heeft �lles voor ons uitgezocht en uitgeplozen, helemaal TOP! Goede service, nette offerte en uitleg, prima levering, alles duidelijk. Aanrader! Zowel Fonteyn als Christien! Dank dus beiden. Als werkgever wil je eigenlijk altijd mensen als Christien in je team! Wij zijn meer dan tevreden!

Erg goede service! Tes en Esme waren erg vriendelijke medewerkers die doen wat ze beloven. Daarnaast geven ze je goed advies en is de dienstverlening erg persoonlijk.

We hebben een barrelsauna besteld bij Fonteyn. Een van de scharnieren bleek niet in orde. Goede service: teruggebeld door de technische staf en kregen een nieuwe opgestuurd. Top service! Rico van Leeuwen, je bent een topper! Hart voor de zaak.

WE kochten online een bbq met aardgasaansluiting, een aardige investering. Vanaf de verkoop hadden we goed contact met Esme Heerink, zij zorgde er ook voor dat de bbq gemonteerd geleverd werd. Bezorging was prima op afgesproken dag. Echter bij openmaken bleken er wat kleine beschadigingen te zijn, die heel makkelijk verholpen konden worden. Ook hier was Esme zeer klantvriendelijk en behulpzaam. Ze heeft ons een heerlijke fles cava gestuurd met een attent briefje en nog wat andere leuke dingen. Uiteindelijk is alles goed en snel opgelost en verdient Esme een dikke pluim.

Prachtige tuinset gekocht bij Fonteyn. Helaas merkte we na 2x lunchen dat de tafel erg vlekte en konden we de vlekken niet uit de tafel krijgen. Een hele tijd gemaild met fonteyn om het op te lossen. Uiteindelijk zijn we tot de conclusie gekomen dat een andere tafel beter bij ons past en hebben we netjes ons geld terug gekregen. Merel van de klantenservice heeft ons hierbij erg goed geholpen. Dat was fijn.

Ik ben vandaag heel prettig te woord gestaan door Darian. Hij gaf een hele duidelijke uit leg en heeft alles adequaat afgehandeld. Ik zal deze zaak zeker aanbevelen.

In de nazomer onze eerste Spa besteld, leveringstermijn was duidelijk maar toch eerder de Spa kunnen ophalen. Helaas bleek het opstapje niet aanwezig maar direct werden er opties aangeboden. Wij wilden de toch de origineel bestelde en deze is gisteren keurig afgeleverd, daarnaast nogmaals UPS op de stoep met extra aroma therapy. Vooraf waren wij door diverse mensen gewezen op de slechte revieuws over Fonteyn maar wij hebben die absoluut niet !!

Tuintafel met 5 stoelen gekocht bij Fonteyn , allereerst heel fijn en behulpzaam geholpen door verkoopster Christien, alles goed uitgelegd gekregen over onderhoud en gebruik, ook de wax voor houten tuinmeubelen was een gouden tip kleine vlekjes zijn zo weg, kortom dik tevreden!!!!!!

Niet alleen goed geholpen bij aankoop, maar zelfs vier jaar na aankoop. Onze hottub had een klein defect (mijn eigen schuld), perfect opgelost door Damian. Komend weekend weer lekker genieten! Eventuele uitbereidingen van onze wellness tuin doen we gewoon weer hier.

Peter is een topper. Hij begrijpt helemaal wat service is. Chapeau????

Onwijs goed telefonisch geholpen door Merel en Don, later wilde wij graag een vuurplaats creeren, Hiervoor heeft Tes ons onwijs goed geholpen. Top service!!!

Kussenbox gekocht bij fonteyn zeer goed kwaliteit! Ik ben super blij mee heel handig. Ook tevreden met service en verkopers!

Laatst een comfort line gehaald bij Steve. Ik ben zeer tevreden over het gesprek. Ik ben snel geholpen en ontving na 15 minuten al een offerte. Het is me bijgebleven dat hij erg vriendelijk bleef en mij de ruimte gaf om na te denken. Fijn gesprek!

Tevreden met de service! Situatie met kapot onderdeel snel opgelost met hulp van Peter.

Geholpen bij mijn aankoop door Peter. Zeer behulpzaam en goede uitleg, bedankt Fonteyn.

Mirjam kon me helaas niet helpen aan een parasol met deelbare stok (twee delen), maar heeft goed meegedacht.

Goede info en snelle antwoorden ontvangen van Merel Prima service

Wij waren in eerste instantie niet tevreden over de communicatie en nazorg bij Fonteyn. Heel jammer, want wij zijn wel zeer tevreden over de aangekochte producten zelf (jacuzzi + sauna). Na mijn review, werd er door Fonteyn met mij contact opgenomen en werd er dit keer wel begripvol geluisterd. Ook werd gekeken naar een gepaste compensatie. Mijn terugkoppeling is serieus opgepakt, omdat de medewerker van Fonteyn aangeeft dat zij niet voor zulk dienstverlening staan en dit intern verder gaan oppakken. Dit kan ik alleen maar waarderen. Dit maakt dat ik mijn review heb bijgesteld van 1 ster naar 4 sterren.

Goede en snelle reactie en oplossing

Vorige week goed geholpen door Steve, voor info. Deze week de bestelling gedaan per e-mail waarop binnen 10 minuten werd gereageerd. goede afspraken kunnen maken met Steve.

Erg vriendelijk geholpen door Rose

Super winkel, ook in corona tijd. Gisteren contact gehad over een kamado. Ik had wat vragen, gebeld, kreeg een vriendelijke dame aan de lijn, die vroeg of haar collega terug mocht bellen. Binnen 10 minuten had ik Joel aan de telefoon. Vragen beantwoord dmv een goed en kundig advies. Een no nonsense verkoper, die eerlijk is, en je geen extra/overbodige dingen aansmeert. Joel, bedankt voor je advies..