Reviews voor Fonteyn

Erg vriendelijk geholpen via de chat door Merel, afspraak gemaakt en nu hopen dat de de tuinset lekker zit, dat gaan we a.s. dinsdag zien en beleven.

Na jaren genieten wij nog steeds van jullie Loungeset . Schroefpootjes zijn gaan roesten,heb contact opgenomen met Fonteyn .kreeg een zekere Merel aan de lijn.Die ons zeer goed en klantvriendelijk ??telefonisch en per mail geholpen heeft top?? Vandaag pakketje met 20 nieuwe pootjes ontvangen ?? Dat noem ik nog eens service montel ????????

Fonteyn , Vr Dank voor de fijne naservice van losse onderdelen van een kweekkas. Vr Gr Caroline Geeve

Don heeft ons prima en snel geholpen.

Prima geholpen door de zeer bekwame adviseur Merel, fijne snelle service met ook een mooie aanbieding.. gewoon top dus!

Goed service zelfs nog na 4 jaar! Rose heeft mij goed geholpen!

Apologies, my Dutch is terrible. I had tried to contact Fonteyn for a while, but no reply. So I decided to use the chat feature. Don was there to help and he/she (sorry Don) was SUPER HELPFUL. He/she (sorry Don) had no problem speaking English. I had some questions which he/she (sorry Don) answered and he/She checked if some stuff was in stock for me. It was all a bit confusing. But he/she (sorry Don) made it very easy!

Via de online chat contact gehad (met Don) wegens vragen over leverbaarheid e.d. Prima geholpen. Responstijden zijn kort en vragen naar tevredenheid beantwoord. Don is erg behulpzaam.

Een woord TOP! Via de chat gesproken met Don, hij begeleidde mij vriendelijk, direct en 3 dagen later werden de spullen thuis. Werd netjes via e-mail op de hoogte gehouden en alles helemaal volgens afspraak. Kwalitatief mooi en stevige loungeset, daar ook geen klachten over. Dit is een goed voorbeeld hoe online verkoop ook persoonlijk kan zijn. Fonteyn is daarin zeer geslaagd en kom hier zeker terug!

Tristan geeft heel snel antwoord op vraag en vervolgens afhandeling tot grote tevredenheid!!

Excellent Customer Service. Support agent was very helpful and immediately found a solution for our needs. Really happy with what we got.

dank tot dusverre Rose en Don

Hele mooie spas en jacuzzis. alleen jamme dat de levertijd enorm is. Wel goede kwaliteit sn service.

Het lukte niet via de website een kussenbox te bestellen. Ik werd erg vriendelijk geholpen in de chat. Hopelijk word alles netjes op tijd geleverd.

Met dank aan Rose Hijmissen die voor ons de tuinset weer compleet heeft gemaakt

Don was very quick and helpful!!! I recomend!

Een paar weken terug een telefonische afspraak gemaakt om vandaag een bezoek te brengen aan Fonteyn. Ik ben op zoek naar een tuinkas en wil graag advies en kijken wat voor keuze en maten Fonteyn te bieden heeft.Tijdens een chat waarin ik aangegeven had dat ik langs wilde komen werd er gevraagd of ik dan ook meteen de kas wilde kopen! Wat een vraag... ik koop geen pakje boter en wil me eerst orienteren qua grootte en model dus kan niet via de telefoon al direct zeggen of ik een aanschaf zal gaan doen. Bij het maken van de afspraak werd mij verzocht of ik een foto van de tuin kon sturen en waar ik precies naar op zoek was. Ik kon dit mailen naar Egbert. Om zeker te weten of ik het juiste mailadres had ben ik op de site gaan kijken bij WIE IS WIE en zag daar geen Egbert bij staan. Wel ene Bert (adviseur). Ik heb de mail gestuurd naar Egbert met voor de zekerheid Bert in de cc. Krijg ik een mail terug van Bert...: Hallo...., Wilt u me geen CC mailen. Ik ben van de Spa afdeling. Mvg Bert. Lekker klantvriendelijk.... Vandaag speciaal vrij genomen om naar de tuinkassen te gaan kijken, afspraak om 14.30. Word ik gebeld om 12.00 uur door Egbert dat ik niet langs kon komen. Ze hadden te veel mensen ingepland... Ik snap dat Egbert zijn werk moet doen en hij heeft het netjes uitgelegd maar ik ben zeer zeker niet te spreken over de service die Fonteyn biedt. Hoezo teveel mensen ingepland.... Daar heb je toch een agenda voor of een planner? Een cursus omgaan met klanten zou zeker geen overbodige luxe zijn voor dit bedrijf. Jullie kunnen contact met mij opnemen, ik weet iemand die zeer nuttige trainingen kan geven. Ja... en mijn tuinkas... Die ga ik natuurlijk ergens anders aanschaffen. Jammer hoor, zeker omdat het er allemaal zo mooi uit ziet op de site! Als alle gegevens bijgewerkt zijn...

Zojuist ontzettend vriendelijk en goed geholpen door Jos van Fonteyn. Dank voor de top service!

Een maand geleden een tafeltje besteld bij Fonteyn Outdoor. Moest er zelf achterkomen dat levering vertraagd was. Daarna nogmaals zeven emails een aantal telefoontjes en chats gevoerd met 8 dagen geleden bericht dat de bestelling in het magazijn klaarstond en uitgeleverd zou worden met UPS. Tot op heden geen bestelbevestiging en geen levering van het tafeltje.

Snel en Super geholpen, door enthousiaste medewerker!

Heel goed en deskundig geholpen bij Fonteyn. Online weliswaar maar Don wist mij snel en vakkundig te helpen. Goed geslaagd!

We zijn heel tevreden Met Fonteyn Super fijn geholpen door Rose ! Nam de tijd voor ons en we kregen nog garantie op onze bank kussens ! Zeker aan te raden ...

Don heeft mij super goed en vooral snel geholpen. Ik hou ervan!

Zeer behulpzaam en veel geduld mbt alle vragen over de aankoop van een paviljoen. Hoe breed, hoeveel betonpoeren benodigd, kan de auto eronder etc.. Alexander een dikke pluim voor jou!

Slechte eerste ervaring met dit bedrijf. Bij mijn bestelling gingen diverse zaken mis: 1. Onduidelijke informatie over betaling in de mail - ik had betaald via Ideal, maar er zou toch nog een bedrag openstaan. 2. Er werd vergeten om de bestelling voor verzending in te plannen; 3. En als laatste is er een (deels) verkeerd product opgestuurd. Nu bezig met Fonteyn om alsnog de gewenste bestelling te ontvangen.