Fijn en deskundig advies gekregen over een Cube Kathmandu fiets. Alles is tot in de puntjes uitgelegd bij levering door een enthousiaste medewerker. Kom er zeker terug!
Beste Rigo, Bedankt voor uw reactie en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u goed bent geholpen. We zien u graag weer terug bij een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Goede proefrit en een prima onderhandeling ging vooraf aan de aankoop van onze nieuwe fietsen. De levering verliep ook uitstekend. Ter plekke werden nog verschillende accessoires van de oude fiets overgezet naar de nieuwe. Niets was te veel. We zijn prima geholpen en de nieuwe fietsen rijden geweldig!
Beste Ramshond, Dank voor uw feedback en uw mooie review. Wat fijn om te horen dat het ophalen van uw nieuwe fietsen zo goed is verlopen en als een feestje is ervaren. Ook goed dat de proefrit, aankoop en levering naar wens waren en dat alles netjes is overgezet van uw oude fiets. We zijn blij dat u tevreden bent en dat de fietsen zo goed bevallen. Veel plezier en veilige kilometers gewenst met uw nieuwe fietsen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Vriendelijk en service gericht uitstekend
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk en servicegericht heeft ervaren. Wij waarderen uw feedback zeer en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Vriendelijke medewerkers, correcte afspraken, nette prijzen.
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in onze zaak. Het doet ons goed om te lezen dat u onze medewerkers als vriendelijk ervaart en tevreden bent over onze afspraken en prijsstelling. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Mooie Urban Arrow gekocht bij Broekhuis. Goede actie, snelle service en aflevering tot aan onze eigen voordeur. Zeker een aanrader!
Beste Tim, Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe Urban Arrow en onze service, van actie tot levering aan uw voordeur. We wensen u veel plezierige en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Fiets voor reparatie gebracht op onderdelen waar garantie op zit. Snel gerepareerd en extra zaken opgepakt
Beste John, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en dat we uw fiets snel konden repareren. We helpen u graag weer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
goed
Beste Peter, Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat de service snel en accuraat is uitgevoerd. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Meerdere opties bekeken en proefritjes kunnen maken op verschillende merken e-bikes. Uiteindelijk voor mij juiste keuze gemaakt met hulp van de zeer vriendelijke en aardige verkoper, die tevens een gunstige inruilprijs voor mijn huidige fiets bood. Goed ingelicht over alle voor- en nadelen per fiets zonder enige dwang of sturing naar bepaald merk.
Beste Fred, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat u vriendelijk en vakkundig bent geholpen en dat u in alle rust verschillende opties heeft kunnen overwegen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe e-bike en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Ik heb een fiets gekocht bij een ander broekhuis-filiaal. Daar is mij verteld dat ik bij elk filiaal onderhoud kan laten doen. Toen ik filiaal barneveld belde, ging dat ingewikkelder dan verwacht. Nadat ik mijn feedback gegeven had, werd daar heel serieus mee omgegaan. Het kan altijd gebeuren dat er wat minder ruimte is voor meedenken met de klant. Ik ben blij dat er iets met de feedback gedaan is en ben ervan overtuigd dat het de bedoeling is van de werknemers bij dit filiaal goed contact met klanten te houden en ze proberen tegemoet te komen.
Beste Anna, Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons dat uw eerste contact met ons niet naar wens is verlopen en dat dit als onprettig is ervaren. Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad en bleek er sprake van een misverstand door ontbrekende informatie. Fijn om te horen dat dit gesprek als prettig is ervaren en dat alles naar tevredenheid is opgelost. Uw onderhoud kan voortaan gewoon bij ons in Barneveld worden uitgevoerd. Nogmaals onze excuses voor het eerdere ongemak en bedankt dat u ons hiervan op de hoogte heeft gebracht. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Originele beoordeling
Ik heb een fiets gekocht bij een ander broekhuis-filiaal. Daar is mij verteld dat ik bij elk filiaal onderhoud kan laten doen. Toen ik filiaal barneveld belde, kreeg ik een zeer onaardige mevrouw aan de lijn. Ze zaten tot juni vol met servicebeurten en ik moest maar naar een gewone gazelledealer gaan. (leuk hoor dat je de eerste servicebeurt gratis krijgt en een regeling - ik wilde alleen een afspraak inplannen en ik snap dat ik achteraan in de rij moet aansluiten). Zeer onprofessioneel. Toen ze eindelijk begreep dat ik de fiets wel bij broekhuis gekocht had, veranderde er eigenlijk niets. Misschien geloofde ze mij gewoonweg niet? Gebeld met het filiaal waar ik de fiets gekocht heb. Wat kan het dus anders gaan! Daar direct geholpen met mijn vraag en een onderhoudsbeurt ingepland. Ik zou iedereen willen aanraden niet naar het filiaal in barneveld te gaan.
Beste Anna, Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons dat uw eerste contact met ons niet naar wens is verlopen en dat dit als onprettig is ervaren. Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad en bleek er sprake van een misverstand door ontbrekende informatie. Fijn om te horen dat dit gesprek als prettig is ervaren en dat alles naar tevredenheid is opgelost. Uw onderhoud kan voortaan gewoon bij ons in Barneveld worden uitgevoerd. Nogmaals onze excuses voor het eerdere ongemak en bedankt dat u ons hiervan op de hoogte heeft gebracht. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Fiets lease ook zo geregeld!
Beste Mark, Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze winkel en service als positief heeft ervaren. Ook goed om te weten dat het leasen van een fiets naar wens en snel is verlopen. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Echt goed dat jullie ook zaken als fabrieksgarantie serieus nemen.
Beste Theodoor, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent met het eindresultaat en onze afhandeling van de reparatie onder fabrieksgarantie. Wij staan graag een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Wij werden vriendelijk ontvangen, en kregen goed advies er werd niks opgedrongen. Meegeluisterd en meegekeken naar onze wens Echt een tevreden klant !!
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u zich goed geholpen voelde en dat het advies aansloot bij uw wensen. Wij staan in de toekomst graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
van advies tot aankoop tot aflevering top geregeld. fijne gemoedelijke winkel vriendelijk personeel. raad het iedereen aan hier een fiets te kopen.
Beste Marco, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u het gehele traject van advies tot aflevering als positief heeft ervaren. Wij stellen uw aanbeveling zeer op prijs en staan in de toekomst graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Mijn fiets is net 4 jaar oud en nu deed mijn accu het niet meer, ik werd prima geholpen maar schrok mij wel een hoedje toen ik moest afrekenen. 1000€ voor een accu. Ik zou een volgende keer toch wel even nadenken of ik dat zou doen. Inmiddels hoor ik om mij heen dat er wel goedkopere mogelijkheden zijn. Daar ben ik niet op gewezen. Na aanleiding van deze review contact gehad met Broekhuis. Ze gaan het volgende keer anders doen en boden wat ter compensatie aan. Voor mij is het zo goed opgelost.
Dank u wel voor uw feedback. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen, maar vervelend dat u toch met een minder goed gevoel bent vertrokken. Inmiddels hebben wij contact gehad en zijn wij blij dat we dit naar tevredenheid met u hebben kunnen bespreken en oplossen. Wij nemen uw opmerking over het beter informeren over alternatieve mogelijkheden zeker mee ter verbetering van onze service. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u gerust contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Originele beoordeling
Mijn fiets is net 4 jaar oud en nu deed mijn accu het niet meer, ik werd prima geholpen maar schrok mij wel een hoedje toen ik moest afrekenen. 1000€ voor een accu. Ik zou een volgende keer toch wel even nadenken of ik dat zou doen. Inmiddels hoor ik om mij heen dat er wel goedkopere mogelijkheden zijn. Daar ben ik niet op gewezen.
Dank u wel voor uw feedback. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen, maar vervelend dat u toch met een minder goed gevoel bent vertrokken. Inmiddels hebben wij contact gehad en zijn wij blij dat we dit naar tevredenheid met u hebben kunnen bespreken en oplossen. Wij nemen uw opmerking over het beter informeren over alternatieve mogelijkheden zeker mee ter verbetering van onze service. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u gerust contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Goeie afspraken en op tijd klaar! Zeer tevreden.
Beste Willem, Dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat alles volgens afspraak en naar tevredenheid is verlopen. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Ruim 1 jaar geleden een Kettler Pinniato gekocht. Bij aflevering waren er al dingen kapot (gemaakt). In december 2025 moest de olie ververst worden (moet iedere 10.000 km). Er werd mij verteld dat dit gewijzigd was naar 20.000 km. Dat staat niet op de site van Pinion en dat gaf ik door, bleek dat zij een vergissing hadden gemaakt. Omdat er tevens een vreemd geluid bij het schakelen werd gehoord kreeg ik uiteindelijk een nieuwe motor, Bij het ophalen stond de kilometerteller op 1.800 km. Er werd mij verteld dat het uitlezen van de oude motor vergeten was en dat dit een oude stand was. Na 2 weken een hele rij error-meldingen in mijn scherm. Gevolg: weer een nieuwe motor. Toen gaf de kilometerteller 1.600 aan, volgens zeggen was dat de kilometerstand van de motor. Bij navraag bij Pinion blijkt dat zij alle motoren die terugkomen helemaal uit elkaar halen, controleren en weer gebruiken om een motor die terugkomt met problemen te vervangen. Wel geven ze een motor met minder kilometers. Dus helt hele verhaal van nieuwe motor en vergeten back-up klopt gewoon niet. De fiets is geweldig maar de dealer klopt van geen kant. Reactie op update van 27 maart. Een bijzondere update, want er is nog niets verholpen en ik wacht op een afspraak om motor 4 te installeren. (op 28 januari motor 2!). Ik neem aan dat dit een onjuiste update is. Er lopen goede gesprekken, maar er is nog geen oplossing.
Beste Jan, Wat vervelend om te horen dat dit uw ervaring is geweest. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We kijken graag samen met u naar een passende oplossing. Update 06-05-2026: We zijn blij dat dat de motor inmiddels is geïnstalleerd. We wensen u veel mooie kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Originele beoordeling
Ruim 1 jaar geleden een Kettler Pinniato gekocht. Bij aflevering waren er al dingen kapot (gemaakt). In december 2025 moest de olie ververst worden (moet iedere 10.000 km). Er werd mij verteld dat dit gewijzigd was naar 20.000 km. Dat staat niet op de site van Pinion en dat gaf ik door, bleek dat zij een vergissing hadden gemaakt. Omdat er tevens een vreemd geluid bij het schakelen werd gehoord kreeg ik uiteindelijk een nieuwe motor, Bij het ophalen stond de kilometerteller op 1.800 km. Er werd mij verteld dat het uitlezen van de oude motor vergeten was en dat dit een oude stand was. Na 2 weken een hele rij error-meldingen in mijn scherm. Gevolg: weer een nieuwe motor. Toen gaf de kilometerteller 1.600 aan, volgens zeggen was dat de kilometerstand van de motor. Bij navraag bij Pinion blijkt dat zij alle motoren die terugkomen helemaal uit elkaar halen, controleren en weer gebruiken om een motor die terugkomt met problemen te vervangen. Wel geven ze een motor met minder kilometers. Dus helt hele verhaal van nieuwe motor en vergeten back-up klopt gewoon niet. De fiets is geweldig maar de dealer klopt van geen kant.
Beste Jan, Wat vervelend om te horen dat dit uw ervaring is geweest. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We kijken graag samen met u naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld Update: 27-3-2026 Beste Jan, Dank voor uw bericht. Wij betreuren dat uw ervaring met onze service niet naar wens is verlopen en dat er onduidelijkheid is ontstaan over de uitgevoerde werkzaamheden en communicatie. Zoals inmiddels telefonisch is afgestemd, zijn de technische klachten verholpen en functioneert de fiets naar behoren. Fijn dat dit naar tevredenheid is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Een prettige ontvangst en een helder verhaal. Er wordt alle tijd voor je genomen zonder opdringerig te zijn. Voor eventuele inruil werd reëel geboden.
Beste Theo, Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn dat onze service u zo positief is bevallen. Wij staan ook in de toekomst graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Om op het nivo te komen die we gewend waren is er nog een behoorlijke slag te maken.
Beste Fred, Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat u de sfeer in onze winkel anders ervaart dan u van ons gewend bent. Dat is uiteraard niet de bedoeling, want we vinden het juist belangrijk dat onze klanten zich welkom en goed geholpen voelen. We hebben contact gehad om uw ervaring te bespreken. Uw opmerkingen nemen we serieus en we besteden hier intern zeker aandacht aan. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Uitstekende snelle service
Beste Jeroen, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u onze snelle service als uitstekend heeft ervaren. Wij staan in de toekomst graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Lekken band, kon hen direct die dag brengen en de volgende dag geraprepareert. tijdens de reparatie van de band werden meer performance problemen aan de fiets ontdekt. deze zijn na advies en goede informatie dook direct hersteld. Ik fiets nu weer veilig naar en van mijn werk (2x40km) de fiets is dus heel belangrijk voor mij en dat word goed herkent en gewaardeerd door Broekuis fietsen.
Beste Mies, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Fijn om te lezen dat wij u snel hebben kunnen helpen met het herstellen van de lekke band. Ook waarderen wij het dat u benoemt dat de extra performanceproblemen na overleg en duidelijke uitleg direct zijn verholpen. Dank voor uw vertrouwen en waardering. Wij staan ook in de toekomst graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
We hebben aanvankelijk een elektrische fiets gekocht die toch niet aan de verwachtingen voldeed. In de winkel werd gezegd dat als de fiets niet voldeed, we hem konden ruilen. En zo geschiedde: we kregen een nieuw advies en hebben een fiets uitgezocht die wel aan de wensen voldeed. Vervolgens heeft Rinus minstens 10 keer de positie van het zadel en het stuur aangepast en uiteindelijk met een andere zadelpen, de perfecte zithouding weten te creëren. Dank jullie wel voor het geduld en de klantgerichtheid.
Beste Naomi, Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u uiteindelijk de fiets heeft gevonden die écht bij u past. We vinden het belangrijk dat u tevreden de deur uitgaat, en nemen daar graag de tijd voor. Uw complimenten geven we natuurlijk door aan Rinus. We wensen u heel veel fijne en comfortabele kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Goed gevoel bij de hele aankoop en de verdere afhandeling
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wij stellen het zeer op prijs dat u uw ervaring met ons deelt. Fijn om te lezen dat u zich goed geholpen voelde, ons personeel als deskundig heeft ervaren en met een goed gevoel terugkijkt op zowel de aankoop als de verdere afhandeling. Veel mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Accu van de fiets stond op storing. Ze hebben 'm opgestuurd naar de fabriek. Kregen een nieuwe terug, wat een goede service!
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat de accu snel vervangen is en dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Netjes geholpen van A tot Z. bij vragen staan ze voor je klaar. Goede service
Dank u wel voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u van A tot Z netjes geholpen bent. Als u in de toekomst nog iets nodig heeft, helpen we u graag weer verder! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
In het verleden bij Jansen hield een winter beurt in dat de fiets totaal werd schoongemaakt, nagekeken én behandeld werd tegen pekel. Helaas, niets van dat:( Er was een software update gedaan, kosten ruim 100 euro…. Inmiddels ben ik hierover gebeld. Eea is toegelicht, heel fijn dat er zo snel wordt gereageerd. De fiets mag ik brengen en krijgt alsnog een winterbeurt. Top!
Beste Evelien, Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. We hebben inmiddels contact gehad om dit samen te bespreken. Dank voor het goede en prettige gesprek. Fijn dat we het hebben kunnen toelichten. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Originele beoordeling
In het verleden bij Jansen hield een winter beurt in dat de fiets totaal werd schoongemaakt, nagekeken én behandeld werd tegen pekel. Helaas, niets van dat:( Er was een software update gedaan, kosten ruim 100 euro….
Beste Evelien, Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. We hebben inmiddels contact gehad om dit samen te bespreken. Dank voor het goede en prettige gesprek. Fijn dat we het hebben kunnen toelichten. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Livingstonestraat 9 b
3772 KG Barneveld
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
