Heel goed geholpen en goede service . En de fietsen zijn heel goed.

Sinds 9 september had ik een fiets in bestelling staan, ik heb moeten bidden en smeken om deze uberhaupt te krijgen. Ik werd niet teruggebeld, niemand wist ergens vanaf, en uiteindelijk dan toch de fiets gekregen en waren er bij de kassa toch weer zaken die niet volgens afspraak liepen. Ik raad niemand aan om bij Broekhuis langs te gaan als dit de manier van zakendoen is.

Binnen drie jaar na aanschaf van elektrische citybike zijn er haarscheurtjes in de velg ontstaan. Blijkbaar geen garantie meer op de velg helaas. Fijn dat er wel een oplossing mogelijk was en we er samen uit konden komen. Goede service!

Dinsdag 29 sep. 2026 een bezoek gebracht aan Broekhuis Fietsen Barendrecht. Wij werden ontvangen door Joran van der Stap en zijn door deze man uitstekend geholpen. Met veel passie, enthousiasme, geduld en zeker kennis van zaken heeft Joran ons geholpen. Van ons krijg hij een 10. Menige fietsenzaak die hier een voorbeeld aan kan nemen. afz. Rob en Hanny.

Personeel is behulpzaam en erg vriendelijk, dat terwijl het superdruk is. Ja soms even nabellen maar personeeel neemt direct actie. Ik heb deze zaak , de communicatie en het personeel als heel fijn ervaren

Zelfde sfeer met kopen als met de auto in harderwijk koog ad zaan en alkmaar.

Na twee mooie Kalkhoff fietsen gekocht te hebben bij de locatie in Barendrecht was de communicatie rondom de aflevering matig. Per mail kon ik geen afspraak maken voor de levering; zij zouden mij bellen als zij zover waren. Telefonisch niet te bereiken. Op terugbel verzoeken werd niet gereageerd. Verder prima zaak met mooie fietsen.

1) ik word niet gebeld, dat was de afspraak, maar ik word (te laat) gemaild. 2) gemaakte telefonische afspraak wordt niet nagekomen, eerst volgt verkeerde factuur per mail 3) ik word niet gebeld dat mijn fiets klaar is, maar 2 dagen daarna gemaild 4) in de winkel wordt met mij een discussie aangegaan over een telefonisch gemaakte afspraak die ik schriftelijk heb bevestigd. Medewerker weigert zijn eigen afspraak na te komen en sluit af met de zin ‘ik vind het jammer dat ik u heb leren kennen’!!!

Goede uitleg van wat mogelijk is met de stand van mijn stuur.

een fiets via lease a bike, de fiets was zo uitgezocht. zou mimimaal 2 weken duren. helaas is dat niet het geval. wilde de verkoper spreken, maar telefonisch niet mogelijk 3 x per week gebeld en ook mailen maar helaas geen antwoord .toen volgde er ook nog een faktuur. uitleg daarover ook geen antwoord.daarna nog persoonlijk langs geweest en ze zouden iets regelen, maar helaas niets geregeld. na 7 weken nog niets dus leasecontract verbroken, de dame die daar werkte heeft zeker haar werk goed gedaan, ze kon mij inmiddels al omdat zei de telefoon opnam en notitie op het bureau van de verkoper zou neerleggen, nou ik kan je vertellen er ligt een hele grote berg. kwam serieus geld brengen maar voelde mij geen klant.

Goede uitleg gekregen ivm keuze mogelijkheden. Levering vlgs afspraak. Ook bij aflevering alles netjes uitgelegd

Ik krijg een mail dat het besteld is, dat blijkt uiteindelijk helemaal niet het geval te zijn. Omdat ik het lang vond duren heb ik geprobeerd contact op te nemen. Maar jullie zijn volledig onbereikbaar. Dit heeft bijna 3 maanden geduurd.

Heel goed geholpen. Goede uitleg . Klant vriendelijk.

Chef monteur Peter leenheer helpt altijd goed en is een goede vakman

Helaas is mijn ervaring dat er op meerdere verzoeken teruggebeld te willen worden geen gehoor aan wordt gegeven. In de winkel had ik op een paar elektrische fietsen gefietst, echter deze bleken te klein voor mij. Vervolgens zou de verkoper een Gazelle Ultimate voor mij bestellen opdat ik die kon proberen de volgende keer en bleek dat deze weer te klein was voor mij. Teleurstellend, en als je dan meerdere keren gezegd wordt dat je teruggebeld wordt en dat gebeurt niet, ben je er op een gegeven moment wel klaar mee.

Mijn fiets moest een service beurt . En het lijkt wel of er steeds " teveel" haast wordt om zo beurt klaar te krijgen . Dit komt al vaker voor dat ik terug moet komen . Omdat mijn fiets noet fijn trapt. Nu was er weer een snoertje vergeten voor mijn kilometers teller. En snoertje voor schakel schijven . Ik ga het toch schrijven vroeger was je klant en nu een nummer

Heel fijn geholpen en vooral Peter is een fijn mens die met je mee denkt en de heel goede service die er is

Netjes en goed advies bij de aanschaf van een elektrische fiets. Jammer dat we bij het afhalen van de fiets een bijna lege accu mee kregen.

Prettig vakkundig personeel. Klantvriendelijk en duidelijk in communicatie.

Bij Broekhuis Barendrecht, een mooie ruime zaak met veel keuze, een nieuw e-bike uitgezocht. Toen ik na de koop nog even twijfelde of ik de juiste keuze had gemaakt, was dat geen probleem en kon nog even nadenken, toch uiteindelijk de keuze zoals gemaakt doorgezet. Bij het afhalen nog een extra accessoire aangeschaft die er ondanks de drukte meteen op werd gemonteerd. Rijd inmiddels ruim een week op een heerlijk nieuwe e-bike.

Na een wat moeizaam traject is alles nu perfect opgelost! Inmiddels heb ik mijn nieuwe fiets en daar ben ik ontzettend blij mee!

De jongen die mijn fiets heeft nagekeken en gerepareerd heeft zijn werk heel goed gedaan! Ontsla hem niet!!

Goede afspraken gemaakt voor m'n bakfiets. Netjes in 1 dag klaar!

Er wordt ondanks de drukte goed de tijd voor je genomen. Dat hebben we als zeer prettig ervaren. Zeer tevreden over de reparatie.

Een simpele onderhoudsbeurt en de koplamp (met bekabeling) vervangen leverde een rekening van 268,- op. Het meest bizarre is een bedrag van 59,- voor 'onderzoekskosten storing' terwijl het mankement vooral al aangegeven was. Vergelijkende reparatie/ onderhoud bij andere Cube Dealer leverde een kostenplaatje van 125,- op.