De service en de vanzelfsprekendheid waarop de service gegeven wordt, vond ik echt bijzonder. Van de verkoop tot de levering echt een 10.
Beste Arjan, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u onze service en het gehele traject van verkoop tot levering zo positief heeft ervaren. Wij waarderen uw feedback en zien u in de toekomst graag weer terug. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Mooie zaak, bekend voor mij, plezier behandeld, goede deal.
Beste John, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij te horen dat u plezierig bent geholpen en tevreden bent met de deal en onze voorraad. Uw complimenten over onze zaak stellen wij zeer op prijs. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Zeer prettige ervaring nadat wij bij meerdere fietsenzaken zijn langs geweest.
Beste Rens-Wouter, Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. Het doet ons veel plezier te horen dat u bij ons zo goed geholpen bent en dat wij u van dienst mochten zijn bij de aanschaf van een kinderfiets. Veel fietsplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Kom je onverwachts met een kapotte fiets, direct en duidelijk geholpen. Leenfiets om thuis te komen, en de volgende dag gebeld wat er aan de hand was. En advies goed besproken en rijden we weer op een fiets die weer tijden mee kan
Beste Heleen, Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u, ondanks de onverwachte situatie, direct en duidelijk bent geholpen. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Kom al jaren in de vestiging in Barendrecht. Personeel met kennis van zaken en techniek. Het onderhoud van je fiets is in vertrouwde handen bij Broekhuis Fietsen Barendrecht!
Beste Jacco, Hartelijk dank voor uw jarenlange vertrouwen en positieve feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de service. We kijken ernaar uit u bij uw volgende bezoek weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Helder schaderapport, denken mee en overleggen goed. Fijne communicatie.
Beste Roland, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij stellen het op prijs dat u onze service en communicatie bij het schadeherstel van uw racefiets als prettig heeft ervaren. Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Een nieuwe fiets gekocht. Daar ben ik erg blij mee. De medewerkers zijn heel vriendelijk en behulpzaam. De wijze waarop Broekhuis de fiets afleverde kan beter. De wijze waarop Broekhuis mijn klacht heeft afgehandeld niet. Dat verdient een compliment; men nam mijn klacht serieus. Ik vermoed overigens dat optimalisatie van het totale verkoopproces enige verbetering c.q. aanpassing behoeft. Wat was de klacht? (1.) De facturering en communicatie verliepen niet goed, met als gevolg: veel (onnodig) tijdverlies en ongemak. (2.) Dat geldt ook voor de wijze waarop de fiets werd afgeleverd: chaotisch, gehaast en onvolledig. Wat was het (uiteindelijke) resultaat? Een tevreden klant.
Beste Jaap, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe fiets en dat u onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Tegelijkertijd betreuren wij het dat de facturering, communicatie en de aflevering van uw fiets niet naar wens zijn verlopen. Wij stellen het zeer op prijs dat u aangeeft dat de afhandeling van uw klacht positief is verlopen en dat u zich daarin serieus genomen voelde. Wij danken u voor uw openheid en vertrouwen, en wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe met uw nieuwe fiets. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Vriendelijke mensen die de tijd voor je nemen en groot en mooi aanbod van mooie fietsmerken
Beste Frits, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u prettig bent geholpen en goed advies heeft ontvangen. Uiteraard staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Klacht is goed behandeld en biedt juist weer kansen. Zo kan het ook en de feedback van mij wordt gebruikt. Waardebon en een mooie bos bloemen, zo krijg je tevreden klanten. Super.
Beste Ton, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens is geweest. Wij hebben geprobeerd contact met u op te nemen om uw feedback te bespreken, maar dit is vooralsnog niet gelukt. Wanneer het u schikt, ontvangen wij graag uw reactie zodat wij dit verder kunnen oppakken. Update 10-12-2025: Wij zijn blij te horen dat de klacht naar uw tevredenheid is opgelost. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Originele beoordeling
Telefoon wordt niet opgenomen. Deskundigheid personeel kan beter
Beste Ton, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens is geweest. Wij hebben geprobeerd contact met u op te nemen om uw feedback te bespreken, maar dit is vooralsnog niet gelukt. Wanneer het u schikt, ontvangen wij graag uw reactie zodat wij dit verder kunnen oppakken. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Ede
Vervangen van een display voor de fiets. Gewoon bellen en de medewerker begrijpt het en heeft het op voorraad. De rekening via mail voldaan en de volgende dag in huis. Het kan niet beter. Hele goeie service!
Beste Anne, Hartelijk dank voor uw geweldige review! We zijn blij te horen dat alles zo vlot en naar wens is verlopen. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Bij verkoop een persoon met verstand van zaken. Helaas bij aflevering zeer matig. Na afspraak voor aflevering, ons gemeld bij balie wordt weinig gevraagd maar gaan in computer kijken met later 3 personen wordt nog steeds niets aan ons medegedeeld tot zelf gevraagd of er een probleem kan zijn, na deze vraag bleek dat er 2 orders waren met zelfde achternaam. Na dit te zijn opgelost komt een verkoper met fietsen aan gaat het een en ander uitleggen waarna ik moet vragen voor opladers, welke in eerste instantie maar 1 er was. Wel zadel hoogte in gesteld door verkoper en dat was het. Bij het plaatsen op fietsersdrager een persoon gevraagd et helpen, deze zag dat een onderdeel van een spatboord ontbrak en dat beide fietstassen beschadigd waren, voor 1 een nieuwe geplaatst en de 2e in bestelling. Al met Al een zeer gebrekkige aflevering in eerste aanleg door een persoon die weinig interesse toonde voor de klant en ook niet erg spraakzaam zoals het aanbieden van een kopje koffie, dit moest een ander persoon ons aanbieden, dus een tegenvaller voor ons, hopen dat de verdere service iets beter uitvalt. Na deze review door Broekhuis te zijn gelezen is er direkt konakt met ons opgenomen , zijn vriendelijk te woord gestaan en was er alle begrip voor onze ervaring. De afhandeling van de situatie is buitengewoon goed verlopen en heb dan ook alle lof voor de medewerkers van Broekhuis, dit getuigd van professionelen opstelling van zaken, Ik dank nogmaals hoe mijn review is opgenomen door de Fa Broekhuis Barendrecht
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons. We vinden het erg jammer dat de aflevering van uw fiets niet naar wens is verlopen en dat de communicatie bij de levering niet naar verwachting was. We zijn blij dat we inmiddels in gesprek hebben kunnen gaan en dat we samen tot een oplossing zijn gekomen. We stellen uw feedback enorm op prijs en blijven werken aan het verbeteren van onze service, zodat uw volgende ervaring bij ons soepel en aangenaam zal zijn. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Originele beoordeling
Bij verkoop een persoon met verstand van zaken. Helaas bij aflevering zeer matig. Na afspraak voor aflevering, ons gemeld bij balie wordt weinig gevraagd maar gaan in computer kijken met later 3 personen wordt nog steeds niets aan ons medegedeeld tot zelf gevraagd of er een probleem kan zijn, na deze vraag bleek dat er 2 orders waren met zelfde achternaam. Na dit te zijn opgelost komt een verkoper met fietsen aan gaat het een en ander uitleggen waarna ik moet vragen voor opladers, welke in eerste instantie maar 1 er was. Wel zadel hoogte in gesteld door verkoper en dat was het. Bij het plaatsen op fietsersdrager een persoon gevraagd et helpen, deze zag dat een onderdeel van een spatboord ontbrak en dat beide fietstassen beschadigd waren, voor 1 een nieuwe geplaatst en de 2e in bestelling. Al met Al een zeer gebrekkige aflevering in eerste aanleg door een persoon die weinig interesse toonde voor de klant en ook niet erg spraakzaam zoals het aanbieden van een kopje koffie, dit moest een ander persoon ons aanbieden, dus een tegenvaller voor ons, hopen dat de verdere service iets beter uitvalt.
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons. We vinden het erg jammer dat de aflevering van uw fiets niet naar wens is verlopen en dat de communicatie bij de levering niet naar verwachting was. We zijn blij dat we inmiddels in gesprek hebben kunnen gaan en dat we samen tot een oplossing zijn gekomen. We stellen uw feedback enorm op prijs en blijven werken aan het verbeteren van onze service, zodat uw volgende ervaring bij ons soepel en aangenaam zal zijn. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Service is prima
Beste Rene, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Goede ontvangst voor aanschaf nieuwe racefiets. Reële inruilprijs gekregen en alle wensen mbt de nieuwe fiets werden snel gerealiseerd. Mooie winkel en leuke medewerkers. Ook het service pakket ziet er goed uit na aanschaf van de fiets. Kan het iedereen aanbevelen.
Beste Alfons, Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de ontvangst, de inruilprijs en de snelle realisatie van uw wensen. Ook uw complimenten over de winkel, onze medewerkers en het servicepakket waarderen wij enorm. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe racefiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Vriendelijk en vakkundig te woord gestaan. Men neemt de tijd voor je. Snelle levering. En haal je je fiets op, krijg je nog advies/mooie aanbieding voor een passende verzekering!
Beste Ingrid, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de service. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Ik heb een mooie fiets gekocht ben heel fijn geholpen en geen opdringerig personeel!! Ik vind het belangrijk goede uitleg te krijgen en dat de verkoper mij de ruimte geeft om rustig een keuze te maken. Dit was zeker het geval Ook is er een goede service. Ben zeer tevreden met m'n verkoop.
Beste Brenda, Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u prettig geholpen bent en dat de service naar wens was. Fijn dat u de ruimte kreeg om rustig een keuze te maken en dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Op de site een atb gezien. Contact gezocht, De atb was niet op locatie, maar werd vanuit een andere zaak van Broekhuis overgebracht. , waarna ik hem in Barendrecht heb opgehaald. Bij binnenkomst, werd koffie/thee aangeboden. Na een proefrit de fiets gekocht. Tevreden over de benadering door het personeel.
Dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de afhandeling van uw aankoop. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Vertrouwd en om de hoek.
Beste Cees, Bedankt voor uw review. Wat goed om te horen dat u ons als vertrouwd ervaart en dat onze locatie u goed bevalt. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Dat de service bestelde is alleen jammer dat je vaak moet bellen hoe het met de reparatiestatus.
Beste Ria, Bedankt voor uw bericht en uw feedback. We nemen uw opmerking mee om onze communicatie hierover te verbeteren, zodat we u in de toekomst beter op de hoogte kunnen houden. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Kwamen voor twee elektrisch ondersteunde fietsen met een bepaald idee (model, merk, techniek accessoires etc) Gezien het aanbod in de winkel ligt van onze ideeën afgeweken maar tevreden met de aangeschafte fietsen.
Beste Ruud, Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en tevreden bent met uw nieuwe elektrische fietsen. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
we kwamen daar op een tijdstip dat er wat zieken waren dus moesten even wachten,de koffie was prima en hadden dus genoeg tijd om rond te kijken en te oriënteren. we werden door de verkoper prima geholpen het was relax geen druk op onze keuze en hij gaf goede aandacht aan onze wensen en ideeën. we kregen de tijd om diverse modellen uit te proberen en kregen daarbij goed advies. uiteindelijk na bezoek van twee andere dealers zijn wij terug gegaan, hebben nog op twee modellen proefgereden en uiteindelijk de juiste keuze gedaan en beiden mijn vrouw en ik prima fietsen gekocht. ik een Kalkhoff heren fiets en mijn vrouw een Sparta.
Beste Cor, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve terugkoppeling. Wij zijn blij te horen dat u zich bij ons welkom en op uw gemak heeft gevoeld. Het doet ons deugd te lezen dat onze verkoper u en uw vrouw goed heeft kunnen adviseren en dat u de tijd kreeg om verschillende modellen uit te proberen. Wij wensen u en uw vrouw veel plezier en veilige kilometers met de nieuwe fietsen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Kwam voor kleindochter vor 2e hands fiets. Geslaagd voor Batavus fiets. Nog als nieuw. Vriendelijk verkoper. Nam echt de tijd voor ons. Kregen koffie en kleindochter chocomel.
Beste Janny, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons personeel en de service in onze winkel. We wensen uw kleindochter veel veilige en plezierige kilometers met haar nieuwe Batavus fiets. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Fiets is na een aanrijding snel opgehaald, duidelijke en heldere offerte. Iets meer als een week later was de fiets weer als nieuw!
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat uw fiets weer als nieuw is. Veel fijne kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Goede uitleg , snel geregeld
Beste Anja, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over de uitleg en de snelheid van onze service. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Goed geholpen fijne uitleg over de fiets in alle rust
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent en dat de uitleg over de fiets naar wens was. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe op uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Na een reparatie alles mooi vervangen van de koga pace B 10 Alleen de lak stift is denk ik niet goed geschud De kleur rood is bordeau rood Allemaal lelijke plekken op het achter frame Peter vertelde dat dit wel de juiste kleur is Erg jammer wel Ben erg zuinig op deze fiets
Beste Robert, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Fijn om te horen dat de reparatie naar wens is uitgevoerd. Wij begrijpen heel goed dat u zuinig bent op uw fiets en dat dergelijke plekken storend kunnen zijn. Graag kijken wij samen met u naar een passende oplossing. U bent van harte welkom om even langs te komen of contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Voordijk 275
2992 AL Barendrecht
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
