Filters

10

Uitstekende begeleiding

Ik heb een prettig contact gehad met de adviseuse Wonen, zowel via beeldbankieren als via telefoon en e-mails. Ben prima begeleid en naar grote tevredenheid met adviezen en afwikkeling(en) begeleid.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Wel wat moeizaam in het begin, daarom een hypotheek adviseur ingeschakeld

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel erg goed geholpen

Heel goed geholpen, alles werd vrij snel verwerkt en alles werd goed uitgelegd. Geen klachten

  • Aanbevelen? Ja
6

Eind goed al goed

Het traject ging minder soepel dan gehoopt. Sommige zaken waren onduidelijk en Astrid deed haar best om dat goed uit te leggen. Wel bleken er naar doorvragen dingen mogelijk omtrent het meenemen van oude voorwaarden wat in het begin lastig leek waardoor onze maandlasten veel hoger zouden worden. Dit was mogelijk een kwestie van bank vs klantbelang. Astrid was goed bereikbaar en dacht met ons mee dat was fijn maar soms konden we meer worden meegenomen in het proces waarin wij weinig ervaring hebben. De storing in het systeem waardoor de verkoper lang moest wachten op de bankgarantie is niet wat je bij een grote professionele partij verwacht en gaf ons stres en onzekerheid. Uiteindelijk zijn we tevreden met de hypotheek die we nu hebben.

  • Aanbevelen? Nee
10

Fijn persoonlijk contact

Door mijn contract persoon heel goed voorgelicht en bij gestaan

  • Aanbevelen? Ja
10

Duidelijk stappenplan en goede begeleiding

Tweede hypotheek aanvraag werd gestart met een duidelijk video bel afspraak waarin alle stappen werden uitgelegd. Alle documentatie kon verder worden geüpload via de bankomgeving. De adviseur was prettig in communicatie en reageerde snel. Wij zijn tevreden met het hele proces.

  • Aanbevelen? Ja
10

goed

Ik heb gekozen voor een hypotheek zonder advies. Mijn hypotheekcoach Abuzar Kordi Todzil reageerde altijd heel snel en communiceerde glashelder. De hypotheekaanvraag was ook snel geregeld. Dat verdient een compliment.

  • Aanbevelen? Ja
8

De hulp van ABN Amro bij de hypotheekofferte was erg prettig.

De hypotheekadviseur die ons hielp was altijd direct of vlug beschikbaar om ons te helpen bij alle vragen die we hadden en hielp ons echt van begin tot eind door het proces heen met haar advies en kennis.

  • Aanbevelen? Ja
8

goed!

Goed!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed en professioneel geholpen zonder moeilijke termen!

Het heeft wat voeten in de aarde om het zelf allemaal aan te vragen, maar met de hulp van de coach ging het prima! Dik tevreden over mevr. Figen Tuna!

  • Aanbevelen? Ja
4

Waarom zo moeizaam?

Wij besloten om de hypotheek zelf af te sluiten. Het hele proces heeft ons een hoop ergernis opgeleverd. Voorbeeld, de verplichte test die hiervoor afgelegd moet worden is totaal niet afgestemd op de doelgroep. Ondernemers, jongeren en senioren zijn bijvoorbeeld groepen die zich in verschillende levenssituaties bevinden. De test stelt vragen die totaal niet relevant of van toepassing zijn voor de verschillende groepen. In mijn ogen heeft ABN AMRO zich met deze “algemene” test er erg makkelijk vanaf gemaakt. Of het doel moet zijn om zoveel mogelijk mensen te laten zakken om ze te dwingen een dure adviseur in te huren. Dit geeft mij in ieder geval een slechte ervaring en indruk. Zelf heb ik 2 keer eerder een hypotheek afgesloten bij ABN AMRO en wist precies wat ik wilde, want ik had mij van tevoren goed geïnformeerd. Voorbeeld, ik sta 2 weken voor mijn pensioengerechtigde datum, wordt er gevraagd naar een werkgeversverklaring. Door allerlei vertragingen loopt het proces tot na mijn pensionering, wordt er gevraagd naar een nieuw “mijn pensioen” overzicht dat ik al eens had moeten aanleveren. De datum was niet recent genoeg meer. Zo hebben mijn vrouw en ik 3 keer een Belgische BKR moeten aanleveren (wij remigreren vanuit Belgie naar Nederland) omdat het document te oud was geworden. Dan de niet terzake doende vragen, zoals: waar verblijf je tussen de verkoop van je vorige huis en de aankoop van het nieuwe. WAT HEEFT ABN AMRO HIERMEE TE MAKEN? Al ga ik onder een brug liggen. Soms kreeg ik het gevoel dat ik na meer dan 50 jaar klant te zijn nu wordt behandeld als een crimineel. Het is dankzij de adviseur dat ik het proces niet heb afgebroken en met al mijn zaken naar een andere bank ben gegaan. Deze heeft mij zeer correct behandeld en ondersteund, waarvoor dank. Voor haar 5 sterren. De beoordeling hieronder is voor de beoordelaar die steeds met nieuwe vragen kwam, wat het proces vertraagde.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super fijne gesprekken gehad met Erik.

Erik heeft ons helder en in detail geholpen met de aanvraag en al onze vragen kunnen beantwoorden. We hebben terug gekeken op een fijn proces en kijken uit maar de nieuwe woning

  • Aanbevelen? Ja
10

professioneel en meedenkend

Verleende service was adequaat, professioneel en vriendelijk. Wij zijn erg tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
1

Erg slecht

Erg slecht, niet meedenken en onduidelijk.

  • Aanbevelen? Nee
10

Prettig, vertrouwt en op maat.

Een zeer fijne ondersteuning en samenwerking. Persoonlijk en professioneel.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle afwerking

Als oud ABNAMRO medewerker was aanvraag duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
6

Oké, maar meerdere malen zaken aan moeten leveren

Meerdere malen zaken aan moeten leveren terwijl ik in eerste instantie dacht àlles aangeleverd te hebben. Er word wel vlot geschakeld met bellen

  • Aanbevelen? Ja
7

Op zich goed, wel wat bureaucratisch

Advies gesprek was prima, kosten van advies niet hoog, wel er bureaucratische afwikkeling met een stortvloed aan documenten die aangeleverd moesten worden. Doorlooptijd had wat korter moeten zijn, ook ivm verkrijgen bankgarantie. Deze kwam net te laat.

  • Aanbevelen? Ja
10

Van begin tot eind, top geholpen!!!

We zijn heel goed geïnformeerd en geadviseerd. Kon ook met al onze vragen terecht en werden duidelijk en simpel uitgelegd. Werd meegedacht met de opties en keuzes waardoor je een goed en duidelijk beeld kreeg van hoe het eruit gaat zien. Ben al jaren klant en nu zie ik weer waarom. Top adviseur!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed geadviseerd

Bekwaam en prettig aangevraagd door hypotheek adviseur

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed geholpen

Fijn dat er een vaste contactpersoon was die vlot reageerde op vragen en me goed door het proces begeleidde.

  • Aanbevelen? Ja
4

Te onpersoonlijk

Ik vind het videobellen niet prettig, een klant-onvriendelijke manier van contact. Zelfs niet 1 keer een persoonlijk contact. Ik voelde mij niet de klant als koning.

  • Aanbevelen? Nee
8

zeer tevreden

De heer van de Hout heeft mij uitstekend begeleid bij de aanvraag en goedkeuring van de hypotheek.

  • Aanbevelen? Ja
6

Heel lastig, vooral de vragen in de bekwaamheidstest.

Super goed geholpen door de dame die onze hypotheek begeleide. Wij,71 + vonden dat vooral in de text vragen stonden die voor ons erg lastig waren omdat de situaties die genoemd werden eigelijk nooit bij ons zouden kunnen voorkomen en wij ook van veel van de nieuwe voorwaarden niet op de hoogte waren.

  • Aanbevelen? Nee
10

Perfect geholpen door Bugsy Sabel

Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Gustav Mahlerlaan 10

1082 PP Amsterdam

Over ABN AMRO Hypotheken

Een hypotheek bij ABN AMRO geeft u de zekerheid van zorgeloos en financieel gezond wonen. Nu en in de toekomst. Met flexibele hypotheekvormen, uitstekende voorwaarden en een goede service. Zo krijgt u altijd de hypotheek die bij u past.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.