Ik ben door Frank van Loon begeleid bij mijn hypotheekaanvraag. Hij was enthousiast, begrijpend, goed bereikbaar (zowel telefonisch als per mail) en flexibel. Ik heb geen kaas gegeten van financiële zaken, maar voelde me absoluut in goede handen.

Wij waren al klant en hadden al veel gegevens en nog duurde het veel te lang allemaal!

Snel efficiënt vriendelijk meedenkende werknemer dus in een woord super

Onze hup.adviseur Jurgen reageert altijd heel snel en gaf duidelijke instructies en was erg behulpzaam. Zelfs tijdens zijn vakantie kon hij nog even snel reageren om het proces goed in gang te laten.

Ik heb tijdens onze gesprekken weinig daadwerkelijk advies gekregen. Ik had niet het gevoel dat Michael meedacht aan oplossingen of proactief bezig was met mijn casus. Naar mijn mening was er inefficiënt contact en erg veel heen en weer voor zaken die makkelijker afgehandeld konden worden. De kosten voor advies zijn daarom in mijn opzicht ook erg te hoog. Michael was overigens wel vriendelijk.

Prima geholpen. Pro actief.

Wij zijn super geholpen door mevrouw Kaartsteker, ze gaf ons goed advies en reageerde snel en duidelijk op onze vragen

Ik heb eerst een heel fijn orienterend gesprek gehad, hierna ging het snel.Als ik vragen had werd er snel op gereageerd. Alles bij elkaar ben ik heel erg tevreden en er is goed gekeken naar mijn financiële situatie.

De persoonlijke begeleiding van Nicole Boven was uitstekend. De wijze waarp ABN Amro omging met mijn situatie rondom mijn Recht van Opstal was veel te procedureel, risico-mijdend voor zichzelf en dus niet klantgericht. Korte toelichting: ik heb een Recht van Opstal lopen bij Rijnland. De huidge verloopt in 2029. Rijnland gaf zelf aan dat dit recht zal doorlopen + tevens omgezet zal omgezt zal worden in een eeuwigdurend recht. Daarnaast gaf Rijnland aan, dat op basis van de huidige marktwaarde de prijs van het jaarlijkse opstalrecht zal stijgen van euro 610 naar euro 2273. Uit berekeningen bleek dat ik deze prijsstijging makkelijk kan opvangen vanuit mijn financiële positie en dus nog steeds de door mij benodige extra hypotheek (wegens uitkopen van mijn ex na een scheiding) zou kunnen betalen. Wat schetst mijn verbazing dat jullie als ABN dit niet accepteerde --> ik moest per se het huidige opstalcontract openbreken, de nieuwe NU AL laten ingaan + notariele akte erbij laten opmaken, anders kon ik niet de benodigde herfinancering krijgen. Ik ben oprecht diep teleurgesteld in het feit dat ABN hier niet klantgericht heeft gehandeld, maar zich formeel achter de eigen interne procedures heeft opgesteld waarbij het als allerbelangrijkste wordt gezien dat er zelf als bank geen enkel risico wordt gelopen. Dat ik als klant hierdoor 3 jaar x euro 1663 per jaar = euro 4.989,- (!!!) aan extra kosten moet maken, maakt blijkbaar niet uit. Interne strakke regel is interne strakke regel. Dus ik heb op dat vlak totaal geen meedenken en meedoen van ABN ervaren, terwijl ze zich wel profileren als een partij die juist meedenkt en meedoet met haar klanten. Teleurstellend. Kost mij bijna euro 5k extra! En als ik eerlijk ben: als ik geen korting had gekregen op mijn hypotheekrente had ik dus ook bij andere financiers gekeken die wel wilden meedenken en niet alleen maar risico-mijdend vanuit eigen straatje praatten. Nogmaals: diep teleurgesteld.

Prima begeleiding, goed bereikbaar en meedenkend in oplossingen ookal liggen die buiten de gebaande paden.

Goed geregeld en het is uiteindelijk gelukt. Het proces had wellicht iets sneller gekund als niet iedereen een parttimer was of je misschien meerdere mensen op een dossier zou hebben ;)

Was tot nu toe goed alleen de rente moet niet meer stijgen!

Hoewel 80 jaar oud, ben ik geen digibeet. Bovendien: gepensioneerd ABNAMRO er. Zonder hulp van zoon waren we er veel te druk mee geweest. Niemand te bereiken via een analoge telefoonlijn Vermogenssituatie was zodanig dat ik geen financiering nodig zou hebben. Waarom dan zo op punten en komma’s letten. Tenslotte heeft medewerkster hypotheek afdeling ons nog op een zondag moeten bijstaan om één en ander binnen de tydlynen rond te krijgen. Buitengewoon droevig dat de aankoop van ons laatste onroerendgoed zo stressvol verliep.

Van begin tot eind professioneel begeleid. Bedankt voor de fijne samenwerking en het meedenken.

Wij zijn zeer content hoe alles is gegaan. Zeer tevreden over de gehele behandeling en het contact met Mw. Hella van Bronkhorst. Goede uitleg en berekening betreft de aanvraag voor overbruggingshypotheek.

Mijn ervaring met ABN AMRO voor mijn hypotheek was uitstekend. De adviseur was professioneel, reageerde snel op e-mails en werkte zorgvuldig, efficiënt en deskundig. Dankzij de goede begeleiding verliep het hele hypotheekproces soepel en zonder problemen. Ik voelde me gedurende het hele traject goed geïnformeerd en ondersteund. Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening en kan deze adviseur van harte aanbevelen.

Nadat bekend was dat de aanvraag qua draagkracht geen probleem zou opleveren is deze vlot geregeld. Duidelijk is aangegeven wat wij aan informatie moesten leveren. Na een paar werkdagen was alles al in orde gemaakt zodat wij konden tekenen. Wie heeft nog een tussenpersoon nodig?

De tijd dat je met een deskundige medewerker een persoonlijk gesprek hebt is voorbij. Helaas. Nu alles per telefoon (beeldbellen lukte niet) en digitaal. Kost handenvol tijd en is ingewikkeld. De medewerkers aan de telefoon waren zeer vriendelijk. Ik vond het hele proces onnodig lang duren. Hele proces door mij als vrouw geregeld. Maar deze mail aan Mijnheer gericht. Onpersoonlijk dus.

We hebben de wijze waarop de hypotheekofferte tot stand is gekomen, als zeer efficiënt en gericht ervaren, waarbij onze wensen op maat zijn uitgevoerd.

Door het complexe dossier duurde onze aanvraag en goedkeuring lang. Maar prima opgelost en toch op tijd de offerte gekregen!

Melvin Admiraal is echt een topper!!

Enkele jaren geleden had ik goede ervaring met de hypotheekadviseur n.a.v. het uit het assortiment halen van het FHK. Dit heeft de hypotheekadviseur voor mij prima opgelost. Omdat ik nu een overwaarde hypotheek wilde, heb ik met dezelfde hypotheekadviseur contact gezocht. Weer is het bijzonder goed, vlot in orde gemaakt.

Zeer goede communicatie en afhandeling.

We zijn zeer goed begeleid om onze hypotheek af te sluiten, zeer goede begeleiding en duidelijke informatie omtrent de mogelijkheden, een goede ondersteuning gekregen om alles tot in de puntjes te regelen!

De aanvraag verliep vlot , duidelijke uitleg en was gemakkelijk. Ook fijn dat we met de overwaarde van ons huis een zorgwoning konden voor financieren en na de verkoop van ons huis de hypotheek meteen boetevrij kunnen aflossen.