Reviews voor ABN AMRO Hypotheken

Ik had een heel prettig contact met mevr Kuiper en alles ging super vlot. Ik kon altijd bellen als ik nog vragen had, en als ik haar niet kon bereiken belde ze me altijd dezelfde dag nog terug. Een keer zelfs in de avond nadat ze zelf de hele dag op cursus was geweest. Binnen 2 weken was alles rond, dat was wel een record volgens haar. Dit kwam mede omdat ik zelf alle benodigde papieren heel snel had aangeleverd.

Juni 2025 begon ik de zoektocht om de overwaarde van ons huis te goed te maken. Dat is nu -3 maart 2026- eindelijk een feit. Bij de aanvraag moest een enorme lijst aan documenten aangeleverd worden. Dat deed ik. Echter, vrijwel iedere week erna kwam er van de ABN AMRO een vraag om weer een ander document. Hetzelfde herhaalde zich tot in januari 2026. Kennelijk wilde steeds andere afdelingen een ander document? Anders kan ik dit niet verklaren. De bank waar ik nu ruim 30 jaar klant, en waar mijn hypotheek zonder onderbreking loopt, zorgde voor een enorme vertraging. Mijns inziens overbodig. Was de tussenpersoon hier debet aan?...

Weliswaar hebben we zonder advies de hypothecaire lening afgesloten, maar ondanks dat hebben we het hele proces nogal stroperig ervaren. In eerste instantie werd ons gezegd door een andere medewerker, dan Ester Danser, dat het pensioeninkomen i.v.m. mijn leeftijd nog niet van toepassing zou zijn. Later bleek dit toch het geval. Het berekenen van mijn ondernemers inkomen heeft ongeveer een week geduurd. Uiteindelijk hebben we mijn pensioen inkomen maar niet meegerekend, omdat een accountantsverklaring niet voldoende bleek ( dit moest een gespecialiseerde pensioenadviseur zijn).Iedere keer moesten we meer gegevens aanleveren. Terwijl alles al was doorberekend moest er zelfs op het laatst nog een offerte worden doorgestuurd van de makelaarkosten. Voor alle duidelijkheid: gevraagd leningsbedrag is minder dan 30% van de vrije verkoopwaarde. Adviseur Ester Danser was ook slecht bereikbaar. Zieke kinderen, thuiswerken en daardoor niet bereikbaar vinden wij niet erg professioneel. Uiteindelijk is alles wel goedgekomen, dus dat is wel positief.

Goed geluisterd naar wat we willen

Alles ging vlot.

De hypotheekcoach hielp goed bij vragen en het verzamelen van de documenten. Al met al is het soepel verlopen.

Ik heb goede contacten gehad met hypotheekadviseur. Kon elk moment bellen of e-mailen. Er werd goed gecommuniceerd en de zaken werden goed uitgelegd. Zeer tevreden.

Duidelijk en stap voor stap met ons doorgenomen wat de mogelijkheden zijn en waren. Daarnaast ook eerlijk advies. Fijn dat het allemaal ook via teams kan, hierdoor zijn afspraken toxh sneller gemaakt. Doordat we snel alle documenten op orde hadden, was het ook allemaal vlot geregeld. Tussendoor konden we altijd terecht om even te bellen of mailen als er onduidelijkheden waren. Dan werd er ook echt tijd genomen om het ons weer duidelijk te maken.

Weet wat er speelt en is empathie naar de cliënt.

Robert onze hypotheekadviseur stond altijd paraat en had op elke vraag direct een helder en deskundig antwoord. Was heel fijn!

We hebben zojuist een pittige klacht ingediend en onze hypotheek zelfs geannuleerd. Mijn partner en ik zijn vanaf de zomer 2025 bezig geweest met de adviseur van ABN voor een hypotheek. We zouden de oude hypotheekrente van mijn partner mee kunnen nemen. De aanvraag duurde extreem lang, ons werd telkens om nieuwe onderbouwingen en documenten gevraagd..er werd niet in mogelijkheden maar in onmogelijkheden gedacht. Tijdens de kerst ineens een storing bij t aanvragen van t renteaanbod en toen bleek ineens volgens ABN na een half jaar dat de oude rente niet mee kon. Toen moest alles opnieuw. 3 keer wg verklaring overlegd etc. Het was alsof we niet geloofd werden. Nachten heb ik van de hele exercitie wakker gelegen van de zomer tot eind dec. Begin jan tot een andere hypotheek verstrekker gewend voor een Second opinion en dat was binnen 6 weken rond. Meer hypotheek en lagere maandlast en natuurlijk een en ander moeten onderbouwen maar in geen verhouding tot de ABN. Erg teleurstellend en zelfs verdrietig hoe dit is gelopen.

Alles werd duidelijke uitgelegd en als je vragen hebt, werden ze snel behandeld en beantwoord, Wij zijn Kim onze adviseurs dankbaar voor haar goede service!

Ik heb Bodhi als een geruststellende en bekwame hypotheek adviseur ervaren. Het enige dat ik als tip kan meegeven is dat Bodhi soms iets te resultaatgericht is en dan krijg ik het gevoel alsof hij haast heeft. Voor de rest niks op aan te merken, hij kan goed aanvoelen.

Gewoon goed geholpen het juiste advies gekregen en het heeft mij weinig tijd gekost.

We werden heel goed geholpen, alles werd ons duidelijk gemaakt. Maar ik ga liever naar een fysiek kantoor. Via beeldbellen is toch niet zo prettig, zeker niet als het om zo iets groots gaat als een nieuw huis kopen.

De gehele hypotheekaanvraag heb ik als prettig en vlot ervaren. Maar de kennis en ervaringstoets is belachelijk. Het lijkt alsof ik solliciteer naar de functie van hypotheekadviseur, omdat mij gevraagd wordt naar allerlei zaken en begrippen die niet voor mij van toepassing zijn. 'U bent ondernemer', nee dat ben ik niet dus daar ga ik me ook niet in verdiepen. 'u gaat bijna met pensioen'. Nee nog lang niet. Daarnaast werden er normen aangehaald uit het verleden, zonder het jaartal erbij te vermelden. De vraag en norm bleek van toepassing op 2021 te zijn! Hier moet stellig naar gekeken worden.

Ik heb absoluut geen min opmerking.

De aanvraag ging heel makkelijk. Het beeldbankieren was heel prettig en makkelijk. De verstrekte gegevens waren duidelijk en goed begrijpbaar. Enige verbeterpunt: na afloop was er geen duidelijke uitleg hoe een en ander verder verloopt zoals contact met de notaris, hoe en wanneer gelden waar beschikbaar komen. Ik ga ervan uit dat dit automatisch goed gaat, maar wat meer duidelijkheid zou welkom zijn.

Zelf hebben we redelijk wat ervaring met het afsluiten van hypotheken en wilde dit ook weer zelf doen met een coach. De coach was goed op de hoogte van verschillende scenario’s. Haar kennis en ervaring was zodanig dat we snel en goed geholpen zijn.

Susan was attent, vriendelijk, betrokken en vlot. Waar ik snel handelde deed zij dat ook en dat was erg prettig omdat ik zo ruim tijd had voor mijn financiering.

Het is niet niks de aanvraag van een overbruggingshypotheek. Je bent wel even bezig met het verzamelen van alle nodige informatie. Op de momenten dat ik klem zat kon ik contact opnemen met een zeer behulpzame dame van de ABN AMRO en achteraf gezien was alles overzichtelijk en duidelijk mede dankzij bovengenoemde dame.

Vanaf het eerste moment prima contact. De adviseur begreep snel wat onze wensen waren,

De aanvraag via beeld bellen is erg onpersoonlijk. Het maakt de interactie tussen cliënt en bank onmogelijk. Interruptie mbt vragen krijgt onvoldoende ruimte. Het gevoel dat de bank je helpt is volledig weg. Overigens was d3 medewerker uiterst correct.

Er moest veel worden aangeleverd en geregeld maar het ging vlot.

Intake, overleg extern en intern, presentatie en kwaliteit van het voorstel, verwerking noodzakelijke aanpassingen, timing tijdens proces, overzicht houden, uiteindelijke afhandeling allen efficiënt en effectief uitgevoerd met behoud van kwaliteit en oog voor klantrelatie.