Ik heb een prettig contact gehad met de adviseuse Wonen, zowel via beeldbankieren als via telefoon en e-mails. Ben prima begeleid en naar grote tevredenheid met adviezen en afwikkeling(en) begeleid.
Goedemiddag Jan, Bedankt voor je mooie review en je vertrouwen! Fijn om te horen dat je het contact als prettig hebt ervaren en dat je goed bent begeleid via beeldbankieren, telefoon en e-mail. We geven je compliment graag door aan de adviseur. Nikki ABN AMRO Webcare
Wel wat moeizaam in het begin, daarom een hypotheek adviseur ingeschakeld
Goedemiddag Ineke, Bedankt voor je review! Fijn dat je uiteindelijk goed geholpen bent en dat het nu naar wens geregeld is. Goed dat een adviseur je heeft kunnen ondersteunen. Nikki ABN AMRO Webcare
Heel goed geholpen, alles werd vrij snel verwerkt en alles werd goed uitgelegd. Geen klachten
Goedemorgen Iris, Bedankt voor je review en dit mooie cijfer. Fijn om te lezen dat je goed bent geholpen. Nikki ABN AMRO Webcare
Het traject ging minder soepel dan gehoopt. Sommige zaken waren onduidelijk en Astrid deed haar best om dat goed uit te leggen. Wel bleken er naar doorvragen dingen mogelijk omtrent het meenemen van oude voorwaarden wat in het begin lastig leek waardoor onze maandlasten veel hoger zouden worden. Dit was mogelijk een kwestie van bank vs klantbelang. Astrid was goed bereikbaar en dacht met ons mee dat was fijn maar soms konden we meer worden meegenomen in het proces waarin wij weinig ervaring hebben. De storing in het systeem waardoor de verkoper lang moest wachten op de bankgarantie is niet wat je bij een grote professionele partij verwacht en gaf ons stres en onzekerheid. Uiteindelijk zijn we tevreden met de hypotheek die we nu hebben.
Goedemorgen Rick, Bedankt voor je uitgebreide review. Ik vind het jammer om te lezen dat het traject minder soepel verliep dan je had gehoopt en dat er onduidelijkheden waren in het proces. Fijn om te horen dat Astrid goed bereikbaar was en met je meedacht, ik geef dit compliment graag door. Tegelijk neem ik je feedback over de communicatie, het meenemen in het proces en de systeemstoring serieus. Dit zijn belangrijke punten waar we van moeten leren. Goed om te lezen dat je uiteindelijk tevreden bent met je hypotheek. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je graag: +31 10 241 17 20. Nikki ABN AMRO Webcare
Door mijn contract persoon heel goed voorgelicht en bij gestaan
Goedemorgen Rik, Bedankt voor je review en dit mooie cijfer. Fijn om te lezen dat je goed bent voorgelicht en bijgestaan. Dit geef ik graag door! Nikki ABN Amro Webcare
Tweede hypotheek aanvraag werd gestart met een duidelijk video bel afspraak waarin alle stappen werden uitgelegd. Alle documentatie kon verder worden geüpload via de bankomgeving. De adviseur was prettig in communicatie en reageerde snel. Wij zijn tevreden met het hele proces.
Goedemiddag Kees, Dank je wel voor je mooie review en het delen van jullie ervaring! Fijn dat het stappenplan duidelijk was en dat jullie de begeleiding als prettig hebben ervaren. Ook goed om te lezen dat het contact met de adviseur soepel verliep. Mooi dat jullie zo tevreden zijn over het hele proces Iman
Ik heb gekozen voor een hypotheek zonder advies. Mijn hypotheekcoach Abuzar Kordi Todzil reageerde altijd heel snel en communiceerde glashelder. De hypotheekaanvraag was ook snel geregeld. Dat verdient een compliment.
Goedemorgen Michiel, Hartelijk dank voor je mooie review en het delen van je ervaring! Fijn dat alles zo duidelijk en vlot is verlopen. Leuk dat je specifiek Abuzar noemt. Ik geef je compliment zeker aan hem door! Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling. Iman
De hypotheekadviseur die ons hielp was altijd direct of vlug beschikbaar om ons te helpen bij alle vragen die we hadden en hielp ons echt van begin tot eind door het proces heen met haar advies en kennis.
Goedemorgen Felicia, Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je de begeleiding tijdens het hypotheekproces als prettig hebt ervaren en dat je goed geholpen werd van begin tot eind. Ik geef het compliment graag door! Nikki ABN Amro Webcare
Goed!
Goedemorgen Jeroen, Dankjewel voor je review en het mooie cijfer! Super fijn om te lezen dat je onze service als goed hebt ervaren. Met vriendelijke groet, Melanie ABN AMRO Webcare
Het heeft wat voeten in de aarde om het zelf allemaal aan te vragen, maar met de hulp van de coach ging het prima! Dik tevreden over mevr. Figen Tuna!
Goedemorgen Wouter, Dankjewel voor het mooie cijfer! Super fijn om te lezen dat onze collega Figen Tuna je zo goed geholpen heeft. Met vriendelijke groet, Melanie ABN AMRO Webcare
Wij besloten om de hypotheek zelf af te sluiten. Het hele proces heeft ons een hoop ergernis opgeleverd. Voorbeeld, de verplichte test die hiervoor afgelegd moet worden is totaal niet afgestemd op de doelgroep. Ondernemers, jongeren en senioren zijn bijvoorbeeld groepen die zich in verschillende levenssituaties bevinden. De test stelt vragen die totaal niet relevant of van toepassing zijn voor de verschillende groepen. In mijn ogen heeft ABN AMRO zich met deze “algemene” test er erg makkelijk vanaf gemaakt. Of het doel moet zijn om zoveel mogelijk mensen te laten zakken om ze te dwingen een dure adviseur in te huren. Dit geeft mij in ieder geval een slechte ervaring en indruk. Zelf heb ik 2 keer eerder een hypotheek afgesloten bij ABN AMRO en wist precies wat ik wilde, want ik had mij van tevoren goed geïnformeerd. Voorbeeld, ik sta 2 weken voor mijn pensioengerechtigde datum, wordt er gevraagd naar een werkgeversverklaring. Door allerlei vertragingen loopt het proces tot na mijn pensionering, wordt er gevraagd naar een nieuw “mijn pensioen” overzicht dat ik al eens had moeten aanleveren. De datum was niet recent genoeg meer. Zo hebben mijn vrouw en ik 3 keer een Belgische BKR moeten aanleveren (wij remigreren vanuit Belgie naar Nederland) omdat het document te oud was geworden. Dan de niet terzake doende vragen, zoals: waar verblijf je tussen de verkoop van je vorige huis en de aankoop van het nieuwe. WAT HEEFT ABN AMRO HIERMEE TE MAKEN? Al ga ik onder een brug liggen. Soms kreeg ik het gevoel dat ik na meer dan 50 jaar klant te zijn nu wordt behandeld als een crimineel. Het is dankzij de adviseur dat ik het proces niet heb afgebroken en met al mijn zaken naar een andere bank ben gegaan. Deze heeft mij zeer correct behandeld en ondersteund, waarvoor dank. Voor haar 5 sterren. De beoordeling hieronder is voor de beoordelaar die steeds met nieuwe vragen kwam, wat het proces vertraagde.
Goedemiddag Peter, Hartelijk dank dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt me oprecht dat het hypotheekproces zoveel frustratie heeft opgeleverd, zeker gezien de lange relatie met onze bank. Ik begrijp de opmerkingen over de toets en dat deze niet altijd aansluit op verschillende persoonlijke situaties. Ook vind ik het vervelend dat je meerdere keren documenten hebt moeten aanleveren en dat dit tot vertraging en ergernis heeft geleid. Dit is uiteraard niet de bedoeling van onze dienstverlening. Sommige vragen en verzoeken komen voort uit wettelijke verplichtingen en onze zorgplicht, maar ik realiseer me dat dit in de praktijk niet altijd logisch of passend voelt. Je feedback helpt ons om dit verder te verbeteren. Fijn om te horen dat onze adviseur je goed heeft ondersteund en het correct heeft afgehandeld. Nogmaals dank voor je eerlijke feedback. Met vriendelijke groet, Melanie ABN AMRO Webcare
Erik heeft ons helder en in detail geholpen met de aanvraag en al onze vragen kunnen beantwoorden. We hebben terug gekeken op een fijn proces en kijken uit maar de nieuwe woning
Goedemorgen Stefan, Dankjewel voor deze mooie review. Wat fijn om te lezen dat Erik jullie zo goed geholpen heeft. Ik wens jullie veel geluk met de nieuwe woning! Met vriendelijke groet, Melanie ABN AMRO Webcare
Verleende service was adequaat, professioneel en vriendelijk. Wij zijn erg tevreden.
Goedemiddag Jan, Dank je wel voor dit mooie cijfer! Fijn dat jullie zo tevreden zijn. Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare
Erg slecht, niet meedenken en onduidelijk.
Hi Robbert, Dank je wel voor je feedback. Jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren, dat is uiteraard niet onze bedoeling. Ik ga hier graag met je over in gesprek. Stuur me gerust een privébericht via een van onze socialmediakanalen, zoals Facebook of Instagram, zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing. Met vriendelijke groet, Cagla ABN AMRO Webcare
Een zeer fijne ondersteuning en samenwerking. Persoonlijk en professioneel.
Goedemiddag Ronald, Bedankt voor je mooie review en het geven van een 10! Fijn dat je de samenwerking als prettig, persoonlijk en professioneel hebt ervaren. Daar zijn we erg blij mee. Iman
Als oud ABNAMRO medewerker was aanvraag duidelijk
Goedemiddag Peter, Bedankt voor je mooie review en het geven van een 10! Fijn dat de aanvraag duidelijk was en dat alles snel is afgehandeld. Mooi dat je dit ook als oud ABN AMRO medewerker zo hebt ervaren. Iman
Meerdere malen zaken aan moeten leveren terwijl ik in eerste instantie dacht àlles aangeleverd te hebben. Er word wel vlot geschakeld met bellen
Goedemiddag Tobias, Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Ik begrijp dat het vervelend is geweest dat je meerdere keren documenten hebt moeten aanleveren, ondanks dat je dacht alles compleet te hebben. Fijn dat er wel snel is geschakeld in het contact. We waarderen dat je dit aangeeft en gaan hiermee aan de slag. Iman
Advies gesprek was prima, kosten van advies niet hoog, wel er bureaucratische afwikkeling met een stortvloed aan documenten die aangeleverd moesten worden. Doorlooptijd had wat korter moeten zijn, ook ivm verkrijgen bankgarantie. Deze kwam net te laat.
Goedemiddag Lourens, Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Mooi dat je het adviesgesprek als positief hebt ervaren. Tegelijkertijd begrijp ik dat de bureaucratische afhandeling en de doorlooptijd, met name rondom de bankgarantie, minder prettig waren. Dank je wel dat je dit met ons deelt. Dit nemen we mee om onze processen te verbeteren. Iman
We zijn heel goed geïnformeerd en geadviseerd. Kon ook met al onze vragen terecht en werden duidelijk en simpel uitgelegd. Werd meegedacht met de opties en keuzes waardoor je een goed en duidelijk beeld kreeg van hoe het eruit gaat zien. Ben al jaren klant en nu zie ik weer waarom. Top adviseur!
Goedemiddag Jordan, Bedankt voor jullie geweldige review! Super om te lezen dat jullie het traject van begin tot eind zo positief hebben ervaren en dat alles duidelijk en prettig is uitgelegd. Daar doen we het voor. Iman
Bekwaam en prettig aangevraagd door hypotheek adviseur
Goedemiddag Harry, Bedankt voor jullie mooie review en het geven van een 10! Fijn dat jullie tevreden zijn over het advies en de begeleiding tijdens het traject. Dat waarderen we enorm. Iman
Fijn dat er een vaste contactpersoon was die vlot reageerde op vragen en me goed door het proces begeleidde.
Goedemiddag Anne-Mieke, Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je goed bent geholpen en dat een vaste contactpersoon het proces duidelijk en prettig voor je maakte. Dat is precies waar we naar streven. Iman
Ik vind het videobellen niet prettig, een klant-onvriendelijke manier van contact. Zelfs niet 1 keer een persoonlijk contact. Ik voelde mij niet de klant als koning.
Goedemiddag Door, Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je het contact als onpersoonlijk hebt ervaren en dat videobellen voor jou niet prettig was. Ik kan me goed voorstellen dat je juist behoefte hebt aan persoonlijker contact, zeker bij dit soort zaken. Dat gevoel willen we natuurlijk wel meegeven. Dank je wel dat je dit zo eerlijk deelt. Iman
De heer van de Hout heeft mij uitstekend begeleid bij de aanvraag en goedkeuring van de hypotheek.
Goedemiddag Adriaan, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je zo goed bent begeleid door de heer van de Hout tijdens je hypotheekaanvraag. Ik geef dit compliment graag door aan mijn collega. Iman
Super goed geholpen door de dame die onze hypotheek begeleide. Wij,71 + vonden dat vooral in de text vragen stonden die voor ons erg lastig waren omdat de situaties die genoemd werden eigelijk nooit bij ons zouden kunnen voorkomen en wij ook van veel van de nieuwe voorwaarden niet op de hoogte waren.
Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat jullie zo goed zijn geholpen door onze adviseur. Tegelijkertijd begrijp ik dat de vragen in de bekwaamheidstest als lastig en minder herkenbaar zijn ervaren, zeker als ze niet aansluiten bij jullie situatie. Dat moet duidelijker en toegankelijker. Dank dat jullie dit delen. Iman
Zeer tevreden
Goedemiddag, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je zo goed bent geholpen en dat je zo tevreden bent. Ik geef je compliment graag door aan mijn collega. Iman
Gustav Mahlerlaan 10
1082 PP Amsterdam
Een hypotheek bij ABN AMRO geeft u de zekerheid van zorgeloos en financieel gezond wonen. Nu en in de toekomst. Met flexibele hypotheekvormen, uitstekende voorwaarden en een goede service. Zo krijgt u altijd de hypotheek die bij u past.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.