De hele aanbieding is geënt op totale zekerheid voor de bank waarbij alles op basis van vermeende regelgeving wordt goedgepraat. Ik heb daardoor 250% zekerheid moeten geven wat mij voor 1 maand overbrugging euro 6.000,- extra heeft gekost. Je zou denken dat het advies een toegevoegde waarde zou hebben maar niet is minder waar. Een grote frustratie is het geweest. Gelukkig wordt op 1 oktober as (binnen 1 maand) alles weer afgelost en kan ik de ruim 250 bladzijden aan instructies en adviezen de prullebak ingooien. Daar ben je sinds 1970 client voor.

Goed

Het kost wel veel tijd met al die papieren. Maar uiteindelijk zijn we heel.blij.

Goede en volledige ondersteuning, korte lijntjes, vlotte procedure.

Alleen kan ABN AMRO daar niets aan doen

We zijn zeer vakkundig geholpen, een tussenpersoon is niet nodig! Direct contact met de bank is fijn en ze beheersen veel goede kennis en kunnen snel schakelen!

Het proces van een hypotheek aanvraag zonder advies verliep soepel, echter de kennisquiz is vrij contextloos. De vragen zijn vrij extreem en daarom niet van toepassing. Een gemiste kans, want de vraag is wat je nu echt meet aan de hand van deze vragen.

Zeer vriendelijk en behulpzaam. Ze kijken echt naar wat het beste voor jou is en leggen alles duidelijk uit. Mijn aanvraag werd ook snel en zorgvuldig behandeld. Ik ben erg tevreden over de service en de begeleiding. Zeker een aanrader

Positieve elementen: - Grote betrokkenheid van onze adviseur die onze zaak bleef opvolgen. - Duidelijk en gestructureerd advies (bijv. over inbrengen eigen geld). - Duidelijk platform om documenten te delen. - Veel begeleiding tijdens proces, niet alleen bij vragen, maar ook bij organiseren van taxaties. Verbeterpunten: - De oorspronkelijke documentatielijst bleef zich uitbreiden, waardoor we telkens weer een beetje op achterstand stonden. - Eerder aangeven als de documenten mogelijk aanleiding zouden kunnen geven tot een weigering van de hypotheek. Bijvoorbeeld onduidelijk hoe lang documenten geldig zouden blijven, waardoor we snel een nieuwe versie moesten vinden en uploaden. - Het proces had misschien iets vlotter kunnen lopen. Nu kwamen we erg dichtbij de deadline vooraleer de offerte klaar was. - Het is erg moeilijk/onmogelijk om de documenten van onze hypotheek (bijv. ondertekende offerte) terug te vinden in het online platform.

Er zijn zoveel dingen fout gegaan dat we een officiële klacht aan het voorbereiden zijn. Afspraken die niet worden nagekomen. Enorme fouten in offerte met data lek van andere aanvrager in onze offerte. Onnodige kosten moeten maken. We hadden gekozen om ABN alles te laten regelen. Dat kost behoorlijk veel. Maar er is niet geleverd. Ik zal blij zijn als ik straks de ABN gedag mag zeggen.

Alles verliep perfect. De uitleg was duidelijk, de omgang zeer vriendelijk en het totale verloop van het traject ging heel soepel. Al met al echt perfecte service.

Neemt de tijd, duidelijk, fijne gesprekken

Ik moest een een groot aantal rondes steeds meer documenten leveren, ook documenten die er niet zijn zoals een jaarverslag van mijn BVover 2025. Het was duidelijk dat er niet naar de inhoud van die documenten werd gekeken, maar werden gebruikt om een lijst te kunnen afvinken.

Best lastig om te vinden hoe je dit kunt doen. Bij het gesprek stelde de adviseur zich niet eens voor. Ook werd niet alles uitgelegd. Bij het aanleveren van de documenten werd niet alles in één keer gevraagd. En niet uitgelegd wat je precies moet aanleveren. Een beetje meenemen van de klant in het proces kan fijn zijn. Ook wordt er verwacht dat iedereen een printer thuis heeft en pdf’s kan maken of samen kan voegen.

Prettige communicatie en heldere en duidelijke uitleg over de hypotheekvorm waar het mij omging. Snelle en efficiënte afhandeling van de benodigde documenten. Vriendelijke adviseur.

Zeer goede ervaring met een execution-only hypotheek. Fijn persoonlijk contact met snelle en heldere service. Fijn ook dat de bankgarantie gratis wordt verstrekt.

Achteraf ben ik gaan twijfelen of de hypotheek die we afgesloten hebben wel verantwoord was, hoewel de overwaarde van ons huis meer dan voldoende was. Het ging hier over een hoge overbruggingshypotheek. Wat ons zeer verraste dat we een gedeelte van onze zeer goedkope huidige hypotheek mee konden nemen. Ook onze 10% borg voor de aankoopprijs werd zonder kosten geleverd. Het geheel werd ondanks de vakantie snel geregeld.

Wij zijn zeer tevreden over hoe onze hypotheek tot stand is gekomen. We hebben dat via video calls gedaan, wat erg makkelijk is gegaan. De uitleg was duidelijk en ook welke papieren we nodig zouden hebben om dit te kunnen regelen. Oke, toegeven dit was onze derde hypotheek bij de ABN, dus een en ander al bekend, maar toch. We zijn heel positief benadert zonder voorbehoud van onze leeftijd of wat dan ook. Alles is dus soepel verlopen en we zijn goed geholpen.

Er werd meegedacht en afspraken werden nagekomen.

Soepel!! Dikke pluim voor Evelien.

Slechte, communiceren,en adviseren,

Zeer tevreden over het traject tot nu toe. Alle vragen hoe dan ook worden serieus en uitgebreid (zo nodig) beantwoord.

Ik wilde zonder advies een overbruggings hypotheek aanvragen. Daarvoor moest ik een serie vragen beantwoorden waarvan vele niet op mijn situatie als gepensioneerde sloegen. Dit is een minpuntje. Ook de verplichting om een minimale hypotheek op je nieuwe woning te nemen vind ik jammer. Maar na de geslaagde test liep alles gesmeerd. Ik ben fantastisch geholpen door de coach. Zij gaf precies aan welke documenten ik moest aanleveren, ze gaf heel snel antwoord op vragen die ik stelde. Ze heeft de hele aanvraag geregeld. Kortom ik ben over het zelf regelen mbv een coach zeer tevreden.

Appeltje eitje, maar toch alle vinkjes af moeten lopen

tweede keer een hypotheek aangevraagd bij Marielle. snelle en goede uitleg over hypotheek prima geregeld