Nederlands
8,6
368 beoordelingen in de laatste 12 maanden
87% beveelt ons aan

Reviews voor ABN AMRO Hypotheken

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 368
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 4.828

Filters

6

Bureaucratisch

Prima persoon die ons begeleidde in het proces. ABN gaf geen persoonlijk maatwerk.,bureaucratisch Veel overbodig werk voor de klant. Bv het opnieuw aanleveren van pensioenoverzichten ,terwijl je pensioen heus niet verandert als je 75 jaar bent. Een persoonlijk contact ,zoals vroeger,die al je bankzaken regelt en begeleidt wordt gemist

  • Aanbevelen? Nee
Jeanne , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Jeanne, Wat jammer om te lezen dat dit zo hebt ervaren! Heb je dit ook zo besproken met m'n collega in kwestie? Wel fijn om te zien dat de afspraken zijn nagekomen. Mocht je nou nog vragen hebben, dan raad ik je aan om hiervoor contact op te nemen met één van m'n collega's van onze afdeling Hypotheken. Prettige avond nog voor nu. Robert ABN AMRO Webcare

10

Fantastische begeleiding

Helemaal perfect

  • Aanbevelen? Ja
René Gerritsen , Oosterbeek

Reactie van het bedrijf

Hi René! Fijn om te lezen dat je zo over ons te spreken bent. Mooie dag nog! Robert ABN AMRO Webcare

10

Zeer positieve ervaring

Kan niet anders zeggen dan dat het contact met de ABN AMRO voor een hypotheekaanvraag voorspoedig en zonder obstakels verliep. Ze hebben ons bij iedere stap duidelijk door het proces begeleid en goede inzichten gegeven over de verschillende hypotheekvormen en de maandelijkse kosten die daarbij komen kijken. Toen alle benodigde documenten verzameld waren en de aanvraag kon worden ingediend, was dit vervolgens ook zeer vlot rond. Zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Vincent , Vianen

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Vincent, Mooi om je ervaring zo terug te lezen. Fijn ook dat je dit nog met ons deelt. Prettige dag nog! Robert ABN AMRO Webcare

7

Hypotheek aanvraag te omslachtig

Mijn ervaring is dat de bank veel te veel gegevens vraagt, die nauwelijks meer toegevoegde waarde oplevert. De gegevens moet jezelf allemaal bij elkaar zoeken en invullen, dan zijn de “advieskosten “ erg duur.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Paul, Dank voor je review. Jouw feedback over de advieskosten en het zelf aanleveren van teveel gegevens geef ik uiteraard door. Mocht je in de toekomst vragen hebben, stel ze gerust! Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare

10

Erg tevreden

Uitgebreide voorlichting, duidelijke uitleg, prima voorstel, goed overzicht

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Hans, Dank voor het mooie cijfer! Fijn te lezen dat alles naar tevredenheid was. Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare

10

Uitstekende uitleg en begeleiding

Wij zijn heel goed geholpen konden met alle vragen terecht was nooit een probleem

  • Aanbevelen? Ja
Thea Winterink/dm winterink , Doesburg

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Thea, Bedankt voor jullie mooie review. Fijn te lezen dat jullie zo goed zijn geholpen! Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare

10

Heel goed

De adviseur die ons toegekend was Ismail Tuncer was de beste die een klant kan wensen. Hij heeft ons echt extreem veel geholpen en heel erg goed geadviseerd. Dankzij hem zijn we zo ver gekomen en hebben ons droom en doel bereikt. Ik kan eerlijk zeggen dat hij een van de meest ervaren en geweldige adviseur is die we ooit hebben gekend en zijn hem echt van harte dankbaar. Deze meneer mag zeker een dikke opslag of een hele goede promotie ontvagen want niet iedereen kan/wil zijn werk doen zoals hij.

  • Aanbevelen? Ja
Anna Kirakosian , Genemuiden

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Anna, Bedankt voor de mooie review over onze advsiseur. Heel fijn om te lezen dat jullie zo ontzettend goed geholpen zijn door Ismail! Ik ga dit bericht met hem delen, dat zal hij vast enorm waarderen. Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare

9

alles ging soepel en zeker naar wens

vanaf de eerste moment ging alles zoals verwacht en gewenst. onze hypotheek adviseur was zeer vriendelijk en behulpzaam. de enige ding dat ik niet prima vond was het aantal emails met documenten heen en terug... we zouden op onze ABN portaal moeten inloggen en alles daarin regelen, bestanden uploaden/downloaded, etc. de kost van het proces, misschien helemaal binnen wat andere banken doen, maar ik vond het iets te duur voor het werk gedaan. hoe dan ook, volgend huis te koop zal, in principe, ook hier beginnen...

  • Aanbevelen? Ja
N. M. , Bosschenhoofd

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Bedankt voor de review. Fijn om te lezen dat alles liep zoals gewenst, dat horen we graag. De feedback over het documentatie geef ik door. Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare

4

slecht luisteren en weinig bereidheid om vragen te beantwoorden

bij gevraagde uitleg over details van de hypotheek veelal antwoorden in de trant van ‘dat is nu eenmaal zo’ en ‘ je moet me maar geloven’ , weinig wederzijdse communicatie en uitleg.

  • Aanbevelen? Nee
Rob , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Rob, Hartelijk dank voor het delen van je ervaring met de afdeling Hypotheken. Ik begrijp dat je met name teleurgesteld bent in de mate waarin je door de adviseur bent meegenomen in het proces en de uitleg hierbij. Ik ga zorgen dat je terugkoppeling hierover bij de juiste personen binnen de organisatie terecht komt zodat we hier van kunnen leren en de werkwijze van onze adviseur(s) hierop kunnen bijsturen. Nogmaals dank voor het delen. Dat helpt ons enorm. Met vriendelijke groet, Floris ABN AMRO Webcare

9

Prima geregeld

De test was even lastig omdat er vragen staan die niet voor mij van toepassing zijn. Daarna met adviseur alles prima in orde gekomen

  • Aanbevelen? Ja
Clem , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Hoi Clem, Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is gekomen met de hulp van onze adviseur. Met vriendelijke groet, Lieke ABN AMRO Webcare

8

De hypotheekofferte is juist uitgevoerd.

In eerste instantie zaten er wat haken en ogen aan de aanvraag maar uiteindelijk is de hypotheekaanvraag naar onze tevredenheid uitgevoerd, mede door het "meedenken" van de, naar onze mening, zeer goede zorg van de hypotheekadviseur Richard van Rooij.

  • Aanbevelen? Ja
Dick , Morelissen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Dick. Hartelijk dank voor je mooie cijfer en woorden voor onze dienstverlening. Fijn dat het met de begeleiding vanuit Richard helemaal goed is gekomen met de aanvraag. Ik zal er zorg voor dragen dat je review ook bij hem terecht komt. Met vriendelijke groet, Floris ABN AMRO Webcare

7

Aardige mijnheer maar vreselijk veel vragen.

Medewerker was aardig en geduldig. Vroeger kon je je contract, je loonstrookje en je paspoort laten zien en kreeg je een lening. Nu is dit ( door de #@% EU) een ramp. Het begon met 26 up te loaden documenten. Nadat we dat hadden gedaan waren er 6 afgekeurd en werd het totaal aantal up te loaden documenten verhoogd tot 28. Hierdoor wist je gedurende de rit niet waar je aan toe was. Daarnaast is de omschrijving bij de up te loaden documenten niet eenduidig: amer kon zoiets staan als energielabel appartement. Dan was het mij niet duidelijk of het om het appartement ging waar de overbruggingshypotheek op zou gaan rusten of het te kopen appartement. Vervolgens was de upload "afgewezen" met een vage reden. Mij nog altijd niet duidelijk wat er mis was. Ander voorbeeld: er werdt gevraagd naar de aflosnota van mijn vorige hypotheek bij de ing. Bij navraag bij de ing bleek ik deze brief nooit gehad te hebben van hen ( ik had het laatste stukje in 1x betaald zonder de brief eerst gekregen te hebben). Ik dus in de stress wat ik hier dan moest uploaden. Ander voorbeeld: belastingopgave 2012. Bij digid kan je slechts 5 jaar terugkijken, je moet dan de belastingdienst bellen. Deze zegt vervolgens doodleuk dat ze het alleen per post kunnen en dat het typisch 10 werkdagen duurt, maar dat ze zich zelf een max opleggen van 10 weken. Dat is dus stress omdat we geen ontbindende voorwaarden hadden gesteld en de ambtenaren wel op zich laten wachten.

  • Aanbevelen? Ja
Huub , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Huub, Dank voor je mooie beoordeling en uitgebreide beschrijving van je ervaringen tijdens de aanvraag. Ik snap dat het tegenwoordig een stuk ingewikkelder is om een financiering te regelen en dat er meer gevraagd wordt aan documentatie. Je feedback hierover zal ik zeker delen met het management, echter geef je zelf ook aan dat het voornamelijk voortkomt vanuit (Europese) wetgeving waaraan wij dienen te conformeren. Nogmaals hartelijk dank voor het delen van je ervaring en het signaal over de administratieve rompslomp. Met vriendelijke groet, Floris ABN AMRO Webcare

9

Adviseur denkt mee

De adviseur dacht met me mee en zodoende kwam ik uiteindelijk tot het product dat ik heb afgenomen.

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Finsterwolde

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Ron, Bedankt voor je review. Goed te vernemen dat de adviseur mee heeft geholpen in de uiteindelijke keuze voor het product. Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare

10

Uitstekend geholpen

Goede begeleiding gehad en duidelijke communicatie. En altijd vriendelijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Kirkor Acu , Almelo

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Kirkor, Dank voor deze mooie review. Goed om te lezen dat de communicatie duidelijk is en je de collega's als vriendelijk ervaart. Gabie ABN AMRO Webcare

10

Hele fijne manier van communiceren en advies

Heel goed geholpen. Korte lijntjes. Super.

  • Aanbevelen? Ja
Jacolien , Groningen

Reactie van het bedrijf

Hallo Jacolien, Dank voor de review en het mooie cijfer! Mooi om te lezen dat je zo tevreden ben. Gabie ABN AMRO Webcare

10

Voortreffelijk

Keuze gemaakt voor een hypotheekcoach. Deze coach, Andreo Popovic, heeft mij op een prettige en open wijze geholpen bij mijn aanvraag voor een nieuwe hypotheek.

  • Aanbevelen? Ja
Eric Kapteijn , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hoi Eric, Bedankt voor jouw review en het mooie cijfer! Fijn om te lezen dat je prettig geholpen bent. Bas ABN AMRO Webcare

10

Van A tot Z professioneel geholpen

Onze hypotheek adviseur heeft ons prima geholpen. Was makkelijk bereikbaar en gaf duidelijk en snel antwoord op onze vragen. Totale ontzorging.

  • Aanbevelen? Ja
Alex , Groningen

Reactie van het bedrijf

Hoi Alex, Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat alles goed is verlopen. En dat jullie totaal ontzorgt zijn is prettig om te horen! Bas ABN AMRO Webcare

8

Vreemd maar goed afgewikkeld

Als ex personeelslid met pensioen was het voor mij een rare gewaarwording om via mijn computer een gesprek te voeren met een medewerkster van de ABNAMRO. In mjn tijd stapte men een kantoor binnen na een afspraak en had een persoonlijk gesprek. Achteraf ging het gesprek prettig maar ik vond het persoonlijk wel een beetje spannend. De medewekster nam wel alle tijd i vond alleen als ze gegevens op het scherm zette dat die niet goed te lezen waren.

  • Aanbevelen? Ja
Cor , Hendrik Ido Ambacht

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Cor, Bedankt voor je review. Begrijpelijk dat deze nieuwe techniek wennen is. Fijn om te horen dat mijn collega de tijd voor je. Goed dat je feedback geeft, we kunnen altijd blijven verbeteren. Bas Webcare ABN AMRO

8

Plezierig gesprek met medewerker via videocall.

Wel heel veel documenten voor een een eenvoudige hypotheek. Betrof een medeneming van de bestaande hypotheek ( voorwaarden) naar een nieuw ( nog te bouwen appartement). een overbruggingskrediet en een stukje nieuwe hypotheek. Probeer iets eenvoudiger op te stellen!

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Zeewolde

Reactie van het bedrijf

Hi Johan, Bedankt voor je feedback! We begrijpen dat het aanleveren van veel documenten soms overweldigend kan zijn. Bij complexe situaties, zoals een overbruggingskrediet en een nieuwe hypotheek, willen we zeker weten dat alles goed geregeld is. Als je nog vragen hebt, staan we natuurlijk voor je klaar! Herma Webcare ABN AMRO

10

Super geweldig!

Het ging heel goed met goede uitleg en verder helpen met alle documenten verzamelen.

  • Aanbevelen? Ja
Silviya , Eelde

Reactie van het bedrijf

Hallo Silviya, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat alles goed is gegaan en dat we je hebben kunnen helpen met het verzamelen van de benodigde documenten. Als je nog vragen hebt, staan we natuurlijk altijd voor je klaar! Herma Webare ABN AMRO

9

Keurig, duidelijk en snel geregeld.

Al de jaren al zeer tevreden over de ABN Amro

  • Aanbevelen? Ja
claudia , Goes

Reactie van het bedrijf

Hi Claudia, Dat is een leuke reactie en dat horen we graag! Herma Webare ABN AMRO

10

Zeggen wat jullie doen en doen wat jullie zeggen.

Goede voorlichting en prettige communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
Freddy , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Hallo Freddy, Goed om te horen dat je het zo ervaren hebt. Dat zijn fijne geluiden. Als we je verder nog ergens mee vooruit kunnen helpen, horen we dat graag. Herma Webare ABN AMRO

10

Erg goed!

Erg betrokken hypotheekadviseur die goed meedacht naar de persoonlijke situatie. Gemakkelijk contact over allerlei advies vragen, deels ook een beetje buiten de scope van de hypotheek lagen. Vlotte afhandeling, sneller dan verwacht. Inhoudelijk ook een scherpe deal in vergelijking met andere hypotheekverstrekkers.

  • Aanbevelen? Ja
Koen , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Koen, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met het persoonlijke advies, het snelle proces én de scherpe deal. We waarderen je feedback enorm! Ik zal het ook aan de hypotheek adviseur doorgeven die je geholpen heeft. 😊 Herma Webcare ABN AMRO

3

Weinig urgentie en gebrekkige communicatie

Helaas veel ruimte om te verbeteren. Wij moesten herhaaldelijk zelf achter de hypotheek adviseur aan om een update te krijgen. Vaak slecht bereikbaar. Uiteindelijk de offerte pas 1 dag voor verstrijken van de financieringstermijn gekregen.

  • Aanbevelen? Nee
Ralph , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Ralph, Bedankt voor je review. Het spijt me om te horen dat je ervaring met ons niet vlekkeloos is verlopen. Ik kan me voorstellen dat het ontzettend stressvol is geweest om zo lang te moeten wachten op updates en de offerte, zeker met zo’n belangrijke beslissing als een hypotheek. Dat is natuurlijk niet wat je van ons mag verwachten. Ik waardeer het dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Ik ga jouw feedback doorgeven, zodat we hier serieus mee aan de slag kunnen en dit in de toekomst beter doen. Met vriendelijke groet, Joanne ABN AMRO Webcare

6

Ik vind de taxaties en de persoonlijke vragen die gesteld moeten worden buiten alle proporties.

Xx

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Oegstgeest

Reactie van het bedrijf

Hi Wim, Bedankt voor je review allereerst. Ik kan mij voorstellen dat er veel op je afkomt als je een hypotheek gaat aanvragen en er ook veel van je gevraagd wordt. Tegelijkertijd willen we jou natuurlijk een aanbod doen dat past bij je financiën. Om een zo goed mogelijk beeld te krijgen, hebben we informatie nodig. Hopelijk is alles rond nu, maar mocht je hier nog vragen over hebben, voel je dan vrij om contact op te nemen. Met vriendelijke groet, Joanne ABN AMRO Webcare

Bedrijfsgegevens

Gustav Mahlerlaan 10

1082 PP Amsterdam

www.abnamro.nl/nl/prive/hypotheken/index.html

Over ABN AMRO Hypotheken

Een hypotheek bij ABN AMRO geeft u de zekerheid van zorgeloos en financieel gezond wonen. Nu en in de toekomst. Met flexibele hypotheekvormen, uitstekende voorwaarden en een goede service. Zo krijgt u altijd de hypotheek die bij u past.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.