prima met een kanttekening
Ik vind het een beetje jammer dat ik nu voor de tweede keer 5 minuten heb moeten wachten, terwijl ik de eerste klant op de ochtend was. Ik boek juist vroeg om 8.00 uur de afspraak ivm mijn werk. En dan verwacht ik ook om 8.00 uur geholpen te worden. De behandeling is verder prima verlopen.
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
N.v.t.
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Bent u bij uw laatste bezoek binnen 15 minuten na de afgesproken tijd behandeld?
ja
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld?
Ja
Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? (als dit er meer zijn geweest, klikt u dan de zorgverlener aan die u als laatste heeft onderzocht of behandeld)
mondhygienist
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
N.v.t.
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
N.v.t.
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid?
Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Ja
Welke persoon heeft u (als laatste) onderzocht of behandeld?
WB (mondhygienist)
Beveelt aan
11 July 2025
winney
noordwijk
Reactie van Tandartsenpraktijk Bonnikeplein
Goedemiddag,
Bedankt voor het achterlaten van uw recensie. We begrijpen goed dat het vervelend is om bij een vroege afspraak toch te moeten wachten, zeker als u dit speciaal plant vanwege uw werk. Onze excuses dat u nu voor de tweede keer een paar minuten heeft moeten wachten – dat is uiteraard niet de bedoeling.
We starten de dag altijd met de intentie om op tijd te beginnen, maar soms lopen de voorbereidingen iets uit. We nemen uw feedback serieus en kijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Fijn om te horen dat de behandeling verder goed is verlopen. We hopen u de volgende keer weer stipt te kunnen helpen.
Met vriendelijke groet, Johanna Wolfaart Praktijkmanager