In oktober 2025 heb ik een overeenkomst gesloten met Isoguard voor het aanbrengen van PUR-vloerisolatie. Tijdens het adviesgesprek verzekerde de vertegenwoordiger mij dat het gekozen isolatiemateriaal in aanmerking zou komen voor de gemeentelijke isolatiesubsidie van de gemeente Utrecht (€750). ​Na uitvoering bleek dit niet zo te zijn. Wat dit extra kwalijk maakt, is dat Isoguard hier voorafgaand aan mijn verkoopgesprek al aantoonbaar van op de hoogte was. ​De gemeente Utrecht heeft in de officiële bezwaarprocedure namelijk verklaard dat Isoguard hier al meerdere malen door hen op is aangesproken. Uit een schriftelijke verklaring en de belgeschiedenis van een gemeentemedewerker blijkt bovendien dat Isoguard al vóór mijn adviesgesprek telefonisch over deze subsidieregels is geïnformeerd. In latere e-mailcorrespondentie geeft Isoguard zelf toe mij verkeerde informatie te hebben verstrekt. ​Ondanks dat Isoguard aantoonbaar vooraf wist dat de informatie onjuist was en ze zelf toegeven mij verkeerd te hebben ingelicht, weigeren ze de gemiste subsidie of enige vorm van compensatie te vergoeden. ​Mijn ervaring is dat Isoguard bewust onjuiste toezeggingen doet en bij fouten achteraf geen enkele verantwoordelijkheid neemt. Ik raad daarom sterk af om met Isoguard in zee te gaan.

3 minutes ago Nieuw 1 ster is voor de monteurs die het werk wel na behoren hebben gedaan. Maar over de rest maar niet te spreken, na een grondige renovatie in onze woning met isoguard in zee gegaan voor spouwmuur isolatie 70 m2 in het offerte gesprek hadden we het over subsidie voor het triple glas wat wij geplaatst hadden en er werd gelijk aangegeven dat isoguard dat ook kan regelen dus in goed vertrouwen alles doorgestuurd maar het duurde wel erg lang 5 maanden dus toch maar eens er achteraan gegaan. Wat bleek dat de verkoopster daar niet meer actief was en dat we het zelf maar moesten doen. Maar helaas door de slechte communicatie van isoguard en verkoopster lopen wij de subsidie mis van 20 m2 triple glas omdat de 24 maanden verstreken zijn. Nooit maar dan ook nooit ga ik nog in zee met bedrijven die gouden bergen beloven maar je met een emmer met ****** laten zitten. Isoguard bedankt.

Wat ik erg fijn vind , De afspraak van mangat maken en het plaatsen van vloerisolatie was kort achter elkaar, ook is alles schoon achtergelaten. Zeker een aanrader om isoguard dit soort werkzaamheden te laten verrichte.

Zeer onprofessionele en teleurstellende ervaring met ISOGUARD. Het maken van de afspraak en het sluiten van de offerte verliepen soepel, maar op de dag zelf bleken ze het werk niet te kunnen uitvoeren. Vervolgens moest ik zelf meermaals bellen om te vragen hoe het zat. Ze beloofden de situatie intern te bespreken en terug te koppelen, maar die belofte kwamen ze niet na. Wel sturen ze onterecht facturen en aanmaningen voor werk dat nooit is uitgevoerd. Bespaar je een hoop frustratie en kies een ander bedrijf.

Isoguard did a fantastic job with clear and helpful communication.

Ik kan niet iets slechts zeggen over mijn ervaring. Het hele traject van adviesgesprek tot afhandeling was top. Ze waren duidelijk, gingen netjes en MOOI te werk, lieten dus ook alles netjes achter en was de nazorg gewoon een dikke prima. Ik beveel ze zeker aan.

Marco is bij ons gekomen om een offerte op te maken voor vloer en dakisolatie. Contact verliep heel soepel. Marco was overal eerlijk in en heeft ons super geholpen. De jongens die de werkzaamheden kwamen uitvoeren deden het werk netjes. Eind van de middag al meteen de foto’s en de factuur binnen zodat ik de gemeentelijke subsidie kon aanvragen. Landelijke werd gedaan door isoguard zelf en dat was ook binnen een week geregeld. Bedankt voor de topservice!..

Vriendelijke werklui. Klus was in ruim een uur geklaard.

Super goed geholpen door Peter en de uitvoering is goed verlopen .Muur en vloer isolatie laten doen de mannen waren ook heel vriendelijk en beleefd. Andrei .maarsen

Fijn bedrijf goed geholpen vanaf het begin tot eind

In korte tijd tussen aanvraagven afhandeling zijn al mijn muren (100 mtr lengte) voorzien van spouwmuurisolatie.. als eerste een duidelijke offerte en bij uitvoering een prima contact. De mannen waren snel en vriendelijk en ook goed op elkaar ingespeeld.. Top service dus ..

Klantgericht en prettige service. De uitvoering van het isoleren is niet altijd even zorgvuldig. Na klachten hierover wel weer rechtgezet.

Paar simpele vragen en ze hebben alles geregeld

ISOGUARD engineer Sasha promptly explained what they do, performed all necessary measurements, advised optimal isolation type and why (i. e. walls and roof or walls only), answered all questions in professional manner. Explained possible options for subsidies and later on applied on my behalf. Insulation engineers who performed the job did it in timely manner, professional and opened in communication.

Ik heb echt een hele goede ervaring gehad met Hariette van Isoguard. Vanaf het eerste moment voelde het gewoon goed: ze is benaderbaar, duidelijk en neemt echt de tijd voor je. Geen gedoe of mooie praatjes, maar gewoon eerlijk en betrokken. Wat ik vooral fijn vond, is dat ze met je meedenkt en je niet het gevoel geeft dat je “er even tussendoor” wordt gedaan. Ze reageert snel, komt afspraken na en regelt alles gewoon goed. Dat geeft rust. Voor mij was dit echt een top ervaring en ik zou haar zonder twijfel aanbevelen aan anderen.

Een prettige samenwerking met ISOGUARD! Vriendelijk en behulpzaam kantoorpersoneel, uitstekende communicatie en een professioneel installatieteam.

Ondanks ziekte van een medewerker toch op zeer korte termijn in het weekend uitgevoerd, en door 2 bijzonder aardige monteurs. Kan het aanraden.

Mijn dak en spouwmuur laten isoleren door IsoGuard met Isovlas, en heel tevreden over het resultaat. Alles is goed en professioneel uitgevoerd. Peter heeft me top geholpen met duidelijk en eerlijk advies. Daarnaast gewoon een goede prijs kwaliteit, geen gedoe. Zeker een aanrader!

huis laten Isoleren. dak spouw en vloer adviseur Jezufino Monteiro geweldige adviseur. en monteurs hebben alles netjes verwerkt bij ons. naderhand heeft de adviseur ook alle subsidies voor ons geregeld. Super blij mee dankjewel mannen

Snelle en goede uitvoering van opdracht echter de documentatie die nodig is voor subsidie aanvraag na ruim een week nog niet binnen. Wil ik ook graag snel regelen want gaat om een hoop geld. Reageren niet op mail en zijn telefonisch niet goed bereikbaar.

Tot op heden 2x een foute factuur ontvangen. Rd waarde komt niet overeen met de offerte die door beide partijen ondertekend is. Wachten al op opheldering sinds 11 november (14 dagen!) en dat zijn vragen over de "gecorrigeerde" factuur die ook niet eens overeenkomt waarvoor we betaald en getekend hebben. De genoemde KA code zou minimaal 95mm moeten zijn voor 3,5 volgens de rijkswebsite en bij ons is 90mm aangebracht (al staat op onze offerte: 9cm - rd: 4,05). Uitleg hoe dit kan, zodat wij onze subsidie kunnen aanvragen blijft ook uit. Meerdere keren klacht ingediend en zou binnen 2 weken reactie ontvangen. 3 weken verder is het nog stil. Rechtsbijstand ingeschakeld, kijken of ze dan wel kunnen/willen reageren.

Alles geregeld inclusief supsidie

A couple of weeks ago, Isabella from Isoguard visited our place to inform us about their home insulation process, the materials they use and possible subsidies that we can get from the municipality. Everything was clear and we decided to proceed with isoguard for floor, cavity wall and roof insulation. They were punctual to our appointments, the technicians that performed the insulation were knowledgable and accurate. Maybe they could leave the place cleaner after the roof insulation. But in general we are happy with our cooperation. We are waiting now for the subsidies from the municipality.

My experience with these guys: Their sales person came to my house and pressured me to sign a contract, even though I needed to research first, assuring me I can cancel up to 2 weeks before the appointment simply by calling him to cancel. After some research I decided not to do the work, and I called this person way in advance to cancel. Weeks later I get an invoice for cancellation. with 3 days to pay, including the weekend. Attempts to contact them didn't work, they pointed me to call the sales person, who declined to answer my calls. Very unprofessionals, if not ****mers.

Prima ervaring met gehele proces. Erg klantgericht. Afspraken consequent nagekomen.