Heeft een totaal van 425 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,2
Review overzicht
Positief sentiment89%
Klantenervaringen benadrukken consequent vriendelijk personeel, deskundig advies en voldoende tijd voor de klant. Veel berichten noemen uitgebreide bikefits en duidelijke uitleg. Er zijn opmerkingen over prijsstelling of voorraad, maar over het algemeen blijft de ervaring positief met goede service na aankoop.
Sterke punten
Vriendelijk en deskundig personeel
Deskundig advies en duidelijke bikefits
Uitstekende service na aankoop
Gebaseerd op 120 reviews
Filters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
10
Deskundig personeel
Ben wederom prima geholpen bij de aanschaf van een gravelbike.
Personeel is deskundig en neemt alle tijd.
Beveelt aan
10 April 2026
Toon
Enschede
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Toon,
Hartelijk dank voor uw mooie review en uw vertrouwen in ons!
Wat fijn om te horen dat u opnieuw zo goed bent geholpen bij de aanschaf van uw gravelbike.
Wij wensen u veel plezierige en veilige kilometers toe met uw nieuwe fiets!
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
8
Doen wat ze zeggen.
Nemen de tijd om alles uit te leggen.
Beveelt aan
10 April 2026
Gerrit
Enschede
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Gerrit,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te horen dat wij doen wat we beloven en dat u onze uitleg en de tijd die wij daarvoor nemen als prettig heeft ervaren.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
8
Deskundige service
Mijn fiets heeft een onderhoudsbeurt gehad. Diverse onderdelen zijn professioneel vervangen. Mijn fiets rijdt weer als een zonnetje, hoewel de versnelling nog steeds niet zo soepel loopt als ik zou willen. Verder erg tevreden.
Beveelt aan
9 April 2026
Ellen
Osnabrück
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Ellen,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en het vertrouwen in onze service. Fijn om te horen dat uw fiets na de onderhoudsbeurt weer soepel rijdt en dat u tevreden bent over de vervangen onderdelen.
Vervelend om te vernemen dat de versnelling nog niet helemaal zo soepel loopt als u zou willen.
Mocht u daarover vragen hebben of er hulp bij nodig hebben, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
4
Koga E Nova 2e servicebeurt.
Telkens wanneer ik mijn Koga E Nova voor een service beurt of een reparatie zoals een nieuwe binnenband wordt mij gevraagd of ik de fiets bij jullie gekocht heb..,Dit vindt ik totaal niet relevant.
Overigens voor een tweede servicebeurt en een nieuwe achter binnenband voor een bijna nieuwe koga vindt ik een bedrag van €151.90 wel aan de hoge kant.
Beveelt niet aan
9 April 2026
H.w.Voerman
Enschede
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Dank u wel voor uw feedback.
Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en daarbij een toelichting gegeven op uw ervaring en de genoemde punten.
Mocht u hier nog verdere vragen over hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
10
Prima
Kom al vele jaren bij voorheen Ten Tusscher, nu Broekhuis.
Björn, Dorian, Han, en anderen die ik niet bij naam ken, dank voor de goede hulp.
Harry bedankt voor het goed bekijken van de houding op de fiets. Jorien en Luke dank voor de altijd vriendelijke service.
En 'last but not least" : dank Marcel voor de top service en goede fiets adviezen.
En nu hopelijk lang fietsplezier op mijn nieuwe fiets zonder problemen of zonder dat die gestolen wordt.
Beveelt aan
8 April 2026
Dorien
ENSCHEDE
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Dorien,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u al jarenlang tevreden bent en onze collega’s zo waardeert.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets en staan uiteraard voor u klaar wanneer nodig.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
10
Fantastisch!
Marc heeft mij perfect geholpen aan de juiste fiets.
Beveelt aan
3 April 2026
Hendrikjan
Hengelo
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Hendrikjan,
Bedankt voor uw positieve reactie!
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en dat Marc u goed heeft kunnen helpen bij het vinden van de juiste fiets.
Wij wensen u veel fijne en veilige kilometers toe en staan graag weer voor u klaar wanneer u ons nodig heeft.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
10
Professionele benadering en aandacht voor de klant
Mooie fiets gekocht en keurig geholpen.
Beveelt aan
2 April 2026
Maurice
Enschede
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Maurice,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u onze professionele benadering en klantgerichte service zo heeft ervaren. We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen bij de aanschaf van uw nieuwe fiets.
Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
10
Perfect
Ik heb goed advies gekregen bij het kopen van een fiets bij broekhuis
Beveelt aan
27 March 2026
Ronnie
Overdinkel
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Ronnie,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u goed advies heeft gekregen bij de aankoop van uw fiets.
Wij staan graag een volgende keer weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
10
Erg tevreden over aankoop en aflevering racefiets
Goed geadviseerd en dankzij een bikefit een heerlijke racefiets.
Beveelt aan
26 March 2026
Jeroen
Enschede
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Jeroen,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de aankoop en aflevering en dat het advies en de bikefit hebben bijgedragen aan een goed passende racefiets.
Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
9
afspraken worden nagekomen vlotte service.
Nette service , afspraken worden nagekomen, komen hier al jaren zeer tevreden.
Beveelt aan
20 March 2026
karin
Enschede
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Karin,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service.
Wij waarderen uw vertrouwen en staan graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
10
Kennis, betrokken en servicegericht
De medewerkers maken ruim de tijd vrij om alle
bijzonderheden van de fiets uit te leggen. Begrijp je het niet helemaal , geen probleem: de medewerker legt het met alle plezier nog een keer uit. Ze willen er zeker zijn dat een tevreden klant de winkel verlaat.
Beveelt aan
20 March 2026
Tonny
Haaksbergen
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Tonny,
Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te horen dat u de tijd en uitleg van onze medewerkers waardeert.
Wij vinden het belangrijk dat alles duidelijk is en helpen u graag weer verder.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
10
Kwaliteit
Buitengewoon vriendelijk geholpen bij de koop van de fiets
Beveelt aan
13 March 2026
BERT Bloem
Enschede
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Bert,
Bedankt voor uw reactie. Fijn om te horen dat u vriendelijk bent geholpen bij de aankoop van uw fiets.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
10
Super behulpzame en ondersteunende mensen, altijd hebben ze een oplossing
Super behulpzame en ondersteunende mensen, altijd hebben ze een oplossing
Beveelt aan
12 March 2026
Engin Topan
ENSCHEDE
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Engin,
Bedankt voor uw positieve reactie. Goed om te horen dat u onze hulp en ondersteuning zo waardeert.
We helpen u graag ook de volgende keer weer verder.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
10
Vakkundig en vriendelijk geholpen..
Trek racefiets gekocht, ik ben goed geadviseerd en deze is goed afgesteld afgeleverd!
Beveelt aan
2 March 2026
Johny
Enschede
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Johny,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Het doet ons veel plezier te lezen dat u vakkundig en vriendelijk bent geholpen en dat uw trek racefiets naar wens is afgeleverd en goed is afgesteld. Wij wensen u vele veilige en plezierige kilometers op uw nieuwe fiets!
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
9
Top
Goede service en tips
Beveelt aan
1 March 2026
Jeroen
Enter
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Jeroen,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Goed om te horen dat u onze service en tips waardeert. Wij staan bij een volgend bezoek graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
10
Topservice
Bij Broekhuis koop je niet alleen een racefiets. De fiets wordt volledig afgesteld op je lichaamsafmetingen. Een perfecte extra service waar ruim de tijd voor wordt genomen.
Dankjewel Eddie en Harry!
Beveelt aan
24 February 2026
Jan
Hengelo
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw mooie reactie. Fijn om te horen dat u de persoonlijke afstelling en service als meerwaarde heeft ervaren.
Wij geven uw complimenten graag door aan Eddie en Harry. Veel plezierige en veilige kilometers gewenst, en we staan graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
7
Netjes
Netjes voor de aanschaf werd goed de tijd genomen en goed uitgelegd
Beveelt aan
19 February 2026
Nicole Schiffers
Enschede
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Nicole
Bedankt voor uw reactie! Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en dat er de tijd is genomen voor uitleg.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
10
Geweldig geholpen
Fiets ingeruild en mooie nieuwe fiets weer gekocht.
Goed geholpen op een prettige manier.
Beveelt aan
19 February 2026
Joyce
Enschede
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Joyce,
Bedankt voor uw reactie! Fijn om te horen dat het inruilen soepel is verlopen en dat u prettig bent geholpen bij de aanschaf van uw nieuwe fiets.
We wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets en zien u graag weer terug!
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
4
Zeer, zeer matige vertoning (opnieuw)
IK was een week voor de kerst bij Broekhuis om een nieuwe fiets voor mijn kleindochter te kopen. Over de lage inruilprijs kun je natuurlijk twisten. De fiets was een verjaardagscadeau voor mijn kleindochter en ik kocht de fiets onder voorwaarde dat ie voor 11 januari geleverd zou worden, hij was niet op voorraad. Misschien zelfs voor het einde van het jaar werd me verzekerd. Op 6 januari nog niks gehoord dus bel ik. De medewerkster ging het navragen en zou me per omgaande terugbellen. Niet dus. Zelf weer gebeld en ik kreeg een andere medewerker aan de lijn. Die ging het (weer) uitzoeken en belde wel terug. De fiets zou op 8 januari naar de winkel gebracht worden. En dat gebeurde. Maar als ik niet zelf contact had opgenomen had ik de fiets niet voor de verjaardag in huis gehad. Ik ga Broekhuis zeker niet meer aanbevelen aan anderen.
Beveelt niet aan
13 February 2026
Ruud
Enschede
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Ruud,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Dat u zelf meerdere keren contact heeft moeten opnemen en niet bent teruggebeld zoals toegezegd, is niet de service die wij willen bieden. Onze oprechte excuses hiervoor.
Naar aanleiding van uw review hebben wij geprobeerd contact met u op te nemen om dit persoonlijk met u te bespreken. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Mocht u hiervoor alsnog in de gelegenheid zijn, dan komen wij graag met u in contact om uw ervaring samen door te nemen.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
10
Supergoed behandeld door de verkopers
Heb een prachtige fiets gekocht.
Op advies en doordat ze de tijd namen en gewoon zeggen hoe het is hebben de verkopers (Eddy & Harry) mijn vertrouwen gewonnen.
Ben overgestapt naar een andere merk dan dat ik op het oog had.
Mooie eerlijke deal gemaakt.
Super blij nu.
Beveelt aan
13 February 2026
Frans
Enschede
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Frans,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn dat onze collega's u goed konden adviseren en dat u blij bent met uw nieuwe fiets. Veel plezier met vele mooie ritten!
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
8
Klantgericht meedenken en prima service
Prima meedenken door deskundige medewerkers. Geven service en zijn klantvriendelijk in het contact.
Beveelt aan
13 February 2026
Titus
Diepenheim
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Titus,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn dat onze medewerkers u goed hebben kunnen adviseren en dat u tevreden bent over de service en klantvriendelijkheid.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
8
Geweldige advies bij aankoop fiets
Alle tijd werd genomen om een passende fiets voor ons te vinden, veel proefritten gemaakt. Super blij met de aankoop.
Bij aflevering ook alle tijd voor de uitleg.
Klein puntje, accu's waren niet volledig opgeladen en 2 dingen wat nog aan de fiets gedaan moest worden waren niet gedaan, werd wel ter plekke en snel opgelost.
Beveelt aan
6 February 2026
Henrike
Enschede
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Henrike,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden over ons advies en de service bij de aankoop van uw fiets. Het doet ons veel plezier te lezen dat u blij bent met uw nieuwe fiets en dat u de tijd voor uitleg en proefritten heeft gewaardeerd.
Onze excuses voor het feit dat de accu’s niet volledig opgeladen waren en dat enkele punten aan de fiets nog moesten worden afgehandeld. Fijn om te horen dat dit ter plekke snel kon worden opgelost. We nemen uw feedback mee om onze processen verder te verbeteren.
We wensen u vele veilige en plezierige kilometers op uw nieuwe fiets.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
9
Prima service
Zowel mijn ocho als mijn achterdemper laten services. Prima service en beide dempers kunnen weer 100 uur vooruit.
Beveelt aan
5 February 2026
W.J. Feenstra
HENGELO OV
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Bedankt voor uw positieve review. Fijn dat alles naar wens is verlopen.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
9
Zeer deskundig, vriendelijk en gastvrij met grote keuze
Deze fietsenzaak is al jaren een van de beste in Nederland. Het personeel is dekundig en gastvrij. Ze geven goed advies op maat en proberen je niet iets op te dringen. Ze nemen de tijd om je te helpen ook als het heel druk is. De aftersales is uitstekend. Als iets na enige tijd gebruik tocht niet helemaal is wat er werd verwacht dan komt er een goede oplossing. En ook de service (onderhoud) is uitstekend, eerste beurt inbegrepen om alles definitief op te leveren.. Ze hebben een prachtig assortiment. Een snoepwinkel voor de fietsliefhebber. Waarom geen 10, omdat je als Nederlander altijd wat vind. Prijs/kwaliteit prima, maar ja fietsen zijn wel prijzig :-)
Beveelt aan
31 January 2026
Erik
.
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Erik,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn om te horen dat u onze deskundigheid, gastvrijheid en service zo waardeert. Wij vinden het belangrijk goed advies te geven en te zorgen dat alles naar wens is, ook na aankoop. Uw compliment over ons assortiment en de aftersales doen ons erg goed. Wij hopen u in de toekomst graag weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
10
Fijn geen gepush
Prettig behandeld. Ze hebben een fiets over laten komen van een andere vestiging om te laten testen en een andere fiets gereed gemaakt om tegelijkertijd te testen. Hierdoor kon ik de fietsen goed met elkaar vergelijken en tot de juiste keuze komen. Vriendelijk en geduldig bijgestaan door de verkoopster.
Beveelt aan
30 January 2026
Paula
Enschede
Reactie van Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Paula,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij dat u de tijd heeft kunnen nemen om de fietsen goed met elkaar te vergelijken en uiteindelijk de juiste keuze te maken.
We waarderen het dat u ons aanbeveelt en staan graag in de toekomst weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Review overzicht
Positief sentiment89%
Klantenervaringen benadrukken consequent vriendelijk personeel, deskundig advies en voldoende tijd voor de klant. Veel berichten noemen uitgebreide bikefits en duidelijke uitleg. Er zijn opmerkingen over prijsstelling of voorraad, maar over het algemeen blijft de ervaring positief met goede service na aankoop.
Klantenvertellencollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.