Kort na mijn bestelling werd ik gebeld door Broekhuis om een afspraak te maken voor het afleveren van de fiets. Ik nam niet op, dus volgde een voicemail bericht en daar achteraan een Whatsapp bericht. Ik kon zowel telefonisch als via Whatsapp reageren. Aan communicatie geen gebrek, hartstikke goed. Helaas werd de levering uitgesteld, kan echter gebeuren. Had het liever iets eerder van te voren geweten, gezien ik er verlof voor heb opgenomen. Afijn, uiteindelijk telefonisch een nieuwe afspraak ingepland en werd netjes op de dag en tijdstip geleverd die alsnog is afgesproken. Fiets werd afgeleverd met een kaartje met daarop de verrichte werkzaamheden. De afmontage is zeer netjes gedaan! Jammer van de stickers die erop geplakt worden. Die hadden van mij uit mogen blijven. Je krijgt ze er lastig af. Al met al zeer tevreden hoe alles is verlopen!
Beste Rob, Bedankt voor uw reactie en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat de communicatie en aflevering uiteindelijk naar tevredenheid zijn verlopen en dat u tevreden bent over de afmontage. Wij staan bij een volgend bezoek graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Mijn oude, eenvoudige BTwin racefiets was toe aan vervanging. Hoewel ik geen fanatieke wielrenner ben, vind ik het heerlijk om er af en toe lekker op uit te gaan. Na wat online onderzoek kwam ik bij Broekhuis terecht, waar ik voor het budget dat ik in gedachten had een prachtige Cube Attain zag staan. Na wat verdere research was mijn keuze snel gemaakt. De fiets werd perfect afgeleverd op de afgesproken datum, en het was duidelijk te zien dat hij zorgvuldig was gecontroleerd en ingesteld. Deze review schrijf ik na 76 km fietsen in de Ardennen, met de nodige hoogtemeters — en wat een geweldige ervaring was dat! De schakeling werkt vlekkeloos en de fiets voelt heerlijk aan, zowel in de beklimmingen als bij de afdalen. Ik ben er ontzettend blij mee! Hartelijk dank.
Beste Lauran, Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe Cube Attain racefiets en dat deze volledig aan uw verwachtingen voldoet. Geweldig dat u de fiets inmiddels al in de Ardennen heeft kunnen testen en dat zowel het schakelen als het rijcomfort zo goed bevallen, zowel bergop als bergaf. Wij wensen u nog vele mooie en plezierige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Na een week van mijn bestelling , en zelf een mail verstuurde naar Broekhuis kwam er toch nog één antwoord ,zou fijn zijn als ze eerder contact met de besteller opnemen en bv wat laten horen bv met U bestelling is in behandeling dan weet ik tenminste dat er aangewerkt wordt .verder was het artikel prima hoor. Groet
Beste Maria, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is zeer waardevol voor ons. We hebben contact met u opgenomen om dit verder te bespreken. Wanneer u in de gelegenheid bent, ontvangen wij graag uw reactie. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Online 2 fietsen gekocht. Levering in overleg, prima. Netjes bezorgd en gemonteerd. Zeker aan te bevelen.
Beste Marcel, Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de aankoop van uw twee fietsen. We zijn blij dat de levering in goed overleg is verlopen en dat alles netjes is bezorgd en gemonteerd. Wij waarderen uw aanbeveling zeer en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Fijn en snel geholpen door een enthousiast team!
Beste Mandy, Hartelijk dank voor uw positieve reactie! We zijn blij om te horen dat u onze service als prettig en snel heeft ervaren. Een volgende keer staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Een fiets besteld bij Broekhuis. Ik werd netjes gebeld om een aflevermoment af te spreken. Er werd netjes en duidelijk gecommuniceerd. Ook op de dag zelf, door het bedrijf dat kwam leveren. Heel aardig en netjes te woord gestaan. En de fiets netjes rijklaar afgeleverd. Ik kan het iedereen aanbevelen.
Beste Francien, Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze communicatie en service als prettig heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk om onze klanten goed op de hoogte te houden en afspraken duidelijk af te stemmen, dus het is geweldig dat dit zo is overgekomen. Ook zijn wij blij dat de levering naar wens is verlopen en dat de fiets netjes rijklaar bij u is afgeleverd. Veel plezier met uw nieuwe fiets en bedankt voor uw aanbeveling! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Meer kan ik er niet over zeggen. Zou deze winkel en werkplaats erg aanraden!
Beste Rene, Wat fijn om te horen dat u onze medewerkers als kundig en vriendelijk heeft ervaren. Dat is precies waar wij elke dag ons best voor doen. Ook uw aanbeveling waarderen wij enorm. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis fietsen Webshop
Snelle levering, fijne webshop en goede prijs. Stuk lager dan andere aanbieders die aangeven de laagste prijs te hanteren.
Beste Laurens, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en onze prijsstelling. Graag staan wij in de toekomst weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis fietsen Webshop
Netjes fietsbestelling is binnen 5werkdagen netjes bezorgd zonder krasjes heel netjes bezorgd ben tevreden mee met mn bestelling bedankt broekhuis fietsen nl fijne dag he groetjes Mario
Beste Mario, Dank u wel voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat uw fietsbestelling snel en netjes is bezorgd en dat u tevreden bent. Veel plezier met uw nieuwe fiets en graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Broekhuis fietsen Webshop
Heel vlotte, adequate en vriendelijke hulp toen bleek dat de door mij bestelde fietstrainer niet goed werkte (productiefout), deze retour moest en geruild kon worden voor een nieuw exemplaar. Contact met klantenservice verliep heel prettig.
Beste Vera, Dank u wel voor uw mooie review. Fijn om te horen dat onze klantenservice u snel, vriendelijk en adequaat heeft geholpen met de retour en het vervangen van uw fietstrainer. We waarderen uw feedback! Met vriendelijke groet, Broekhuis fietsen Webshop
Op zoek naar een nieuwe fietsendrager kwam ik terecht bij Broekhuis Fietsen met een aantrekkelijke aanbieding van een MovaNext Lux Plus fietsendrager met uitgebreide omschrijving en specificaties. Het bestelproces verliep vlot en gebruikersvriendelijk. Ook de afhandeling en aflevering van de bestelling verliep heel duidelijk en snel. De fietsendrager is, zoals beloofd, eenvoudig te installeren en stabiel te gebruiken voor onze 2 elektrische fietsen.
Beste Jos, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de aanbieding, het bestelproces en de snelle levering. Wij wensen u veel gebruiksplezier en veilige fietskilometers met uw nieuwe fietsendrager. Met vriendelijke groet, Broekhuis fietsen Webshop
leuk mtb online gekocht, prima levering service. Alleen de beide remmen deden het niet eerste (na 2 min fietsen, was een spannende eerste bocht ....). Na contact met de webshop moest ik contact opnemen met de winkel, waar ik na 1 week mijn fiets kon brengen. Alles is netjes kostelos onder garantie gemaakt en fiets remt perfect nu. Ik zou het zeker aanraden, alleen goed controleren bij levering zodat het direct opgelost kan worden.
Beste Nicolas, Dank u wel voor uw uitgebreide review. Fijn om te horen dat de service uiteindelijk goed was en uw fiets nu perfect remt. We waarderen uw feedback en aanbeveling! Met vriendelijke groet, Broekhuis fietsen Webshop
Originele beoordeling
leuk mtb online gekocht, prima levering service. Alleen de beide remmen doen het niet (na 2 min fietsen, was een spannende bocht ....). Nu moest ik toch zelf gaan regelen dat het onder garantie opgelost word, fiets brengen, ophalen enz) en een aantal weken wachten op garantie reparatie. Hopelijk daarna wel een werkende fiets...
Beste Nicolas, We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Vervelend om te horen dat dit uw ervaring is geweest. We zijn momenteel met u in contact over deze kwestie en bespreken de door u aangedragen punten. Met vriendelijke groet, Broekhuis fietsen Webshop
Uitstekende levering op een van te voren afgesproken dag. Fietsklaar afgeleverd door vriendelijke chauffeur.
Beste Remy, Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat de levering volgens afspraak is verlopen en dat u tevreden bent met de service. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Mijn bestelling is mtb schoenen, bij levering was de kleur en de maat niet goed waardoor ik als nog naar de winkel zelf moest om de juist achoenen optijd te verkrijgen.
Beste Erik, Dank voor uw bericht. Vervelend dat de levering niet direct correct was. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en een passende oplossing aangeboden. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
We hadden een kinder trailer voor achter de fiets besteld. Het bestellen verliep soepel. Duurde wel een paar dagen voordat het binnenkwam maar alles verliep netjes. Pakket was goed aangekomen.
Beste Sam, Dank u wel voor de positieve review! Fijn om te horen dat het bestelproces soepel verliep en dat alles netjes is aangekomen. Mocht u in de toekomst weer iets nodig hebben, staan we graag klaar om u te helpen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Werd een aantal dagen voor de levering gebeld. Een hele vriendelijke meneer aan de telefoon. Op de dag van levering werd de kinderfiets helemaal gemonteerd met bel afgeleverd door een net zo vriendelijke meneer! Heel fijn!
Beste Anke, Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u onze service en de vriendelijkheid van onze collega’s zo heeft gewaardeerd. Veel plezier met de kinderfiets en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Super goed afgehandeld van mijn bestelling, na aankoop werd ik telefonisch gevraagd wat de beste leveringsdatum voor mij was. En bij levering van mijn fiets werd het stuur en de meegeleverde accessoires volledig gemonteerd.
Beste Joris, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de afhandeling van uw bestelling. We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe fiets en staan graag klaar om u in de toekomst weer van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
prettig contact , dmv een telefoontje en anders via whatsapp word je verzocht om een afspraak te maken , dat gaat heel prettig. Dag voor levering krijg je een tijdsindicatie , ze waren bij ons heel vroeg , maar dan zit je ook niet te wachten. Dame die kwam afleveren was heel vriendelijk en heeft ons prima geholpen
Beste Bianca, Hartelijk dank voor uw positieve review. Wij zijn verheugd te horen dat het contact prettig verliep en dat het maken van een afspraak soepel is gegaan. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Woensdag 12-11 een fietsendrager besteld. Twee werkdagen levertijd staat er. Maar inmiddels is het dinsdagavond 18-11, dus net geen week geleden en nog niets gehoord. Ik heb al twee keer gemaild, contactformulier ingevuld maar nul reactie. Ook al gebeld maar dan krijg je een locatie of vestiging die geen contactgegevens hebben van de webshop. Natuurlijk kan het later worden dan beloofd, maar neem dan minimaal even contact op. Vandaar dat ik dit bedrijf niet aanbeveel. Heb 900 euro al betaald via iDEAL.
Beste Ramon, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij hebben geprobeerd contact met u op te nemen om dit te bespreken, maar dat is tot nu toe helaas niet gelukt. Wanneer het u schikt, ontvangen wij graag uw reactie zodat wij dit verder kunnen oppakken. Update 28-11-2025: Inmiddels hebben we contact met u gehad en zijn we blij dat we tot een passende oplossing zijn gekomen. We wensen u veel plezier met uw aankoop! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Goede service, vriendelijke mensen, veel vakkennis
Beste Michel, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u goed geholpen bent. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verder advies willen, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Racefiets online besteld, deze was nog op voorraad stond er online, dus betaald. Medewerkers in het magazijn en van de logistieke afdeling moesten de fiets lokaliseren, deze was er opeens toch niet. Toen opties om een andere fiets te kopen of geld terug. Inmiddels wacht ik nog steeds op m’n geld. Via de mail zijn ze behulpzaam. Maar puntje bij paaltje nog geen fiets én geen geld.
Beste Remi, Onze excuses voor het ongemak. De betaling is bij ons blijven hangen, maar we hebben deze inmiddels handmatig teruggestort. We hebben al contact met u gehad hierover. Mocht u nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, laat het ons gerust weten. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Assos shirt bleek niet leverbaar dus ik kreeg geld terug
Beste Jurriaan, Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat het Assos shirt uiteindelijk niet leverbaar was. We hebben inmiddels contact met u opgenomen om te kijken of we alsnog iets voor elkaar kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
We hadden twee fietsen besteld voor onze kinderen. Toen de sloten niet goed bleken te passen bij de fietsen werd direct contact gezocht door Broekhuis en een alternatief voorgesteld. Levering en montage waren keurig en volgens afspraak.
Beste Cornelis, Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat alles goed is verlopen en dat u onze service zo heeft ervaren. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst samen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Nieuwe fiets gekocht, ze namen de tijd om de fiets helemaal toe te lichten en op mij af te stellen.
Beste Michiel, Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo vriendelijk en vakkundig bent geholpen en dat de nieuwe fiets helemaal naar wens is afgesteld. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe op uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Goeie zaak maar graag de voorraad realistisch weergeven, na een week pas bericht hiervan, geld nog steeds niet terug maar verwacht dat dat wel gebeurt, graag alerter
Beste Martin, Hartelijk dank voor uw bericht en uw feedback. Onze excuses voor het ongemak rondom de voorraadweergave en het late bericht hierover. Wij zullen dit intern bespreken en ervoor zorgen dat de voorraad in de toekomst zo realistisch mogelijk wordt weergegeven. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
