Nederlands
7,9
47 beoordelingen in de laatste 12 maanden
80% beveelt ons aan

Reviews voor Broekhuis Fietsen Webshop

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 90
  • Beveelt ons aan 85%
  • Aantal keer bekeken 3.658

Filters

10

Mooie aanbieding - Makkelijk besteld - Snel geleverd

Op zoek naar een nieuwe fietsendrager kwam ik terecht bij Broekhuis Fietsen met een aantrekkelijke aanbieding van een MovaNext Lux Plus fietsendrager met uitgebreide omschrijving en specificaties. Het bestelproces verliep vlot en gebruikersvriendelijk. Ook de afhandeling en aflevering van de bestelling verliep heel duidelijk en snel. De fietsendrager is, zoals beloofd, eenvoudig te installeren en stabiel te gebruiken voor onze 2 elektrische fietsen.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Waalwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Jos, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de aanbieding, het bestelproces en de snelle levering. Wij wensen u veel gebruiksplezier en veilige fietskilometers met uw nieuwe fietsendrager. Met vriendelijke groet, Broekhuis fietsen Webshop

4

goede fiets maar helaas geen werkende rem...

leuk mtb online gekocht, prima levering service. Alleen de beide remmen doen het niet (na 2 min fietsen, was een spannende bocht ....). Nu moest ik toch zelf gaan regelen dat het onder garantie opgelost word, fiets brengen, ophalen enz) en een aantal weken wachten op garantie reparatie. Hopelijk daarna wel een werkende fiets...

  • Aanbevelen? Ja
nicolas , uitgeest

Reactie van het bedrijf

Beste Nicolas, We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Vervelend om te horen dat dit uw ervaring is geweest. We zijn momenteel met u in contact over deze kwestie en bespreken de door u aangedragen punten. Met vriendelijke groet, Broekhuis fietsen Webshop

9

Broekhuis doet wat het belooft

Uitstekende levering op een van te voren afgesproken dag. Fietsklaar afgeleverd door vriendelijke chauffeur.

  • Aanbevelen? Ja
Remy , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste Remy, Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat de levering volgens afspraak is verlopen en dat u tevreden bent met de service. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

3

Slechte levering

Mijn bestelling is mtb schoenen, bij levering was de kleur en de maat niet goed waardoor ik als nog naar de winkel zelf moest om de juist achoenen optijd te verkrijgen.

  • Aanbevelen? Nee
Erik , Posthumus

Reactie van het bedrijf

Beste Erik, Dank voor uw bericht. Vervelend dat de levering niet direct correct was. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en een passende oplossing aangeboden. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

9

Gemakkelijk te bestellen

We hadden een kinder trailer voor achter de fiets besteld. Het bestellen verliep soepel. Duurde wel een paar dagen voordat het binnenkwam maar alles verliep netjes. Pakket was goed aangekomen.

  • Aanbevelen? Ja
Sam , Renswoude

Reactie van het bedrijf

Beste Sam, Dank u wel voor de positieve review! Fijn om te horen dat het bestelproces soepel verliep en dat alles netjes is aangekomen. Mocht u in de toekomst weer iets nodig hebben, staan we graag klaar om u te helpen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

Goede service en vriendelijk personeel!

Werd een aantal dagen voor de levering gebeld. Een hele vriendelijke meneer aan de telefoon. Op de dag van levering werd de kinderfiets helemaal gemonteerd met bel afgeleverd door een net zo vriendelijke meneer! Heel fijn!

  • Aanbevelen? Ja
Anke , Gorredijk

Reactie van het bedrijf

Beste Anke, Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u onze service en de vriendelijkheid van onze collega’s zo heeft gewaardeerd. Veel plezier met de kinderfiets en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

Aanrader

Super goed afgehandeld van mijn bestelling, na aankoop werd ik telefonisch gevraagd wat de beste leveringsdatum voor mij was. En bij levering van mijn fiets werd het stuur en de meegeleverde accessoires volledig gemonteerd.

  • Aanbevelen? Ja
Joris , Wuustwezel

Reactie van het bedrijf

Beste Joris, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de afhandeling van uw bestelling. We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe fiets en staan graag klaar om u in de toekomst weer van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

prima geregeld

prettig contact , dmv een telefoontje en anders via whatsapp word je verzocht om een afspraak te maken , dat gaat heel prettig. Dag voor levering krijg je een tijdsindicatie , ze waren bij ons heel vroeg , maar dan zit je ook niet te wachten. Dame die kwam afleveren was heel vriendelijk en heeft ons prima geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Bianca Ruitenberg , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Bianca, Hartelijk dank voor uw positieve review. Wij zijn verheugd te horen dat het contact prettig verliep en dat het maken van een afspraak soepel is gegaan. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

2

Zeer slecht!

Woensdag 12-11 een fietsendrager besteld. Twee werkdagen levertijd staat er. Maar inmiddels is het dinsdagavond 18-11, dus net geen week geleden en nog niets gehoord. Ik heb al twee keer gemaild, contactformulier ingevuld maar nul reactie. Ook al gebeld maar dan krijg je een locatie of vestiging die geen contactgegevens hebben van de webshop. Natuurlijk kan het later worden dan beloofd, maar neem dan minimaal even contact op. Vandaar dat ik dit bedrijf niet aanbeveel. Heb 900 euro al betaald via iDEAL.

  • Aanbevelen? Nee
Ramon Rikken , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Beste Ramon, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij hebben geprobeerd contact met u op te nemen om dit te bespreken, maar dat is tot nu toe helaas niet gelukt. Wanneer het u schikt, ontvangen wij graag uw reactie zodat wij dit verder kunnen oppakken. Update 28-11-2025: Inmiddels hebben we contact met u gehad en zijn we blij dat we tot een passende oplossing zijn gekomen. We wensen u veel plezier met uw aankoop! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

Supergeholpen..

Goede service, vriendelijke mensen, veel vakkennis

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Enschede

Reactie van het bedrijf

Beste Michel, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u goed geholpen bent. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verder advies willen, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

4

Fiets ‘kwijt’ en geld nog niet terug

Racefiets online besteld, deze was nog op voorraad stond er online, dus betaald. Medewerkers in het magazijn en van de logistieke afdeling moesten de fiets lokaliseren, deze was er opeens toch niet. Toen opties om een andere fiets te kopen of geld terug. Inmiddels wacht ik nog steeds op m’n geld. Via de mail zijn ze behulpzaam. Maar puntje bij paaltje nog geen fiets én geen geld.

  • Aanbevelen? Nee
Remi , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste Remi, Onze excuses voor het ongemak. De betaling is bij ons blijven hangen, maar we hebben deze inmiddels handmatig teruggestort. We hebben al contact met u gehad hierover. Mocht u nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, laat het ons gerust weten. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

4

Niet geleverd

Assos shirt bleek niet leverbaar dus ik kreeg geld terug

  • Aanbevelen? Nee
Jurriaan , Muiderberg

Reactie van het bedrijf

Beste Jurriaan, Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat het Assos shirt uiteindelijk niet leverbaar was. We hebben inmiddels contact met u opgenomen om te kijken of we alsnog iets voor elkaar kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

9

Van A tot Z meegedacht

We hadden twee fietsen besteld voor onze kinderen. Toen de sloten niet goed bleken te passen bij de fietsen werd direct contact gezocht door Broekhuis en een alternatief voorgesteld. Levering en montage waren keurig en volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
Cornelis , Schagen

Reactie van het bedrijf

Beste Cornelis, Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat alles goed is verlopen en dat u onze service zo heeft ervaren. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst samen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

Vriendelijk en vakkundig geholpen

Nieuwe fiets gekocht, ze namen de tijd om de fiets helemaal toe te lichten en op mij af te stellen.

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Leusden

Reactie van het bedrijf

Beste Michiel, Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo vriendelijk en vakkundig bent geholpen en dat de nieuwe fiets helemaal naar wens is afgesteld. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe op uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

6

Goeie zaak maar graag de voorraad realistisch weergeven, na een week pas bericht hiervan

Goeie zaak maar graag de voorraad realistisch weergeven, na een week pas bericht hiervan, geld nog steeds niet terug maar verwacht dat dat wel gebeurt, graag alerter

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Burgerbrug

Reactie van het bedrijf

Beste Martin, Hartelijk dank voor uw bericht en uw feedback. Onze excuses voor het ongemak rondom de voorraadweergave en het late bericht hierover. Wij zullen dit intern bespreken en ervoor zorgen dat de voorraad in de toekomst zo realistisch mogelijk wordt weergegeven. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

9

geweldige cube mountainbike online gekocht bij Broekhuis

Goede mountainbike voor een mooie prijs.Snel en netjes geleverd

  • Aanbevelen? Ja
A , Bussum

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw mountainbike en onze snelle levering. Veel plezier met uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

9

Goed product, vriendelijke service, maar inefficient georganiseerd

Zeer tevreden met de fiets. Had alleen haast om hem te krijgen voor mijn zoontjes verjaardag, dus online vooraad gecheckt van elke winkel en besteld om daar op te halen. Blijkt dat alle online bestellingen alsnog uit groningen verstuurd worden naar de winkels (zelfs als hij daar op voorraad is), heel inefficient. Uiteindelijk heel vriendelijk telefonisch geholpen en kon ik alsnog de fiets op tijd halen. Maar gingen wel wat belletjes overheen.

  • Aanbevelen? Ja
w , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de fiets en dat onze collega’s u vriendelijk hebben kunnen helpen, zodat de fiets op tijd voor de verjaardag van uw zoontje klaarstond. Wij begrijpen uw opmerking over de voorraad- en bestelprocedure en zien dat dit in uw situatie voor onnodige extra stappen heeft gezorgd. Uw feedback helpt ons om onze processen efficiënter te maken en daar gaan wij zeker naar kijken. Nogmaals bedankt dat u de moeite heeft genomen dit met ons te delen, en veel fietsplezier gewenst voor uw zoontje! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

Goedkoop en super snelle bezorging.

Een mooie fietsen drager en voor een mooie prijs! binnen een dag thuis bezorgd, goed verpakt en alles compleet. Blij mee. Een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Hardenberg

Reactie van het bedrijf

Beste Paul, Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat de fietsendrager helemaal naar wens is en dat de snelle levering goed bevallen is. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

9

Vanaf bestelling tot afhalen "Perfect"

Binnen 2 dagen kon ik het ophalen.

  • Aanbevelen? Ja
Albert , Hardenberg

Reactie van het bedrijf

Beste Albert, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel plezier met uw aankoop! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

Heel goed

Er werd persoonlijk contact opgenomen en er werd zelfs rekening mee gehouden dat de jarige het cadeau nog niet zou zien voor zijn verjaardag. Alles verliep volgens afspraak en het fietsje ziet er mooi uit!

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Schiedam

Reactie van het bedrijf

Beste Yvonne, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat het cadeau goed is aangekomen. We wensen veel plezier met het fietsje! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

6

Gebrek aan communicatie

Ik ben een tevreden klant, maar op een aspect kan Broekhuis Fietsen zich aanzienlijk verbeteren: Communicatie Ik heb online een kinderfiets besteld. Ik kreeg prompt een email met factuur waarin een track en trace werd aangekondigd. Na 3 werkdagen ijzingwekkende stilte, zelf maar contact opgenomen. Dat kan helaas alleen per email. Het antwoord kwam onverwacht snel (binnen een half uur) dat de fiets onderweg was naar het filiaal en dat hij daar het einde van de week zou zijn. Op vrijdagmiddag nog niets gehoord en dus maar een email verstuurd met het verzoek van een update. Niets meer gehoord. Op zaterdagochtend telefonisch contact met het filiaal opgenomen. Daar konden ze me vertellen dat de fiets daar was maar dat hij nog gecontroleerd moest worden. Afgesproken dat ik hem aan het einde van de dag (4 uur) zou ophalen. Kort daarna de eerste communicatie van Broekhuis (een SMS) ontvangen dat de fiets klaar was. Advies aan Broekhuis: houd je klanten op de hoogte dat zorg voor minder ergernis bij deze klant en daardoor minder verstoring bij jullie eigen medewerkers. Nog een advies. We kregen de fiets mee zonder het tonen van enig documentatie zoals factuur of identificatie. Dat is riskant.....

  • Aanbevelen? Ja
Cees Zbinden , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Cees, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We waarderen uw feedback en vinden het vervelend om te horen dat de communicatie rondom uw bestelling niet naar wens is verlopen. Uw opmerkingen nemen we serieus en gebruiken we om onze dienstverlening te verbeteren. Fijn dat u desondanks tevreden bent met de fiets. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

Goede service snel geleverd

Er wordt snel gereageerd op mijn bestelling en werd snel geleverd de volgende dag in huis.

  • Aanbevelen? Ja
Simon , Enkhuizen

Reactie van het bedrijf

Beste Simon, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de snelle levering. Veel plezier van uw aankoop! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

8

Hele mooie fiets gekocht voor een goede prijs

Ik heb de Scott Spark 940 gekocht, hele fije mountainbike, rijd geweldig het is een mooie afgewerkte carbon full suspension mountainbike. Licht in gewicht maar comfortabeel rij eigenschappen

  • Aanbevelen? Ja
Jan van Hassent , Sommelsdijk

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor uw mooie review en uw vertrouwen in ons. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw Scott Spark 940. Het is inderdaad een prachtige, lichtgewicht carbon full suspension mountainbike met geweldige rijeigenschappen. Wij wensen u veel plezierige en comfortabele kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

9

Prima

Bestelling was snel binnen en ik werd persoonlijk gebeld gebeld dat ik de fietsdrager kon afhalen.

  • Aanbevelen? Ja
Sibbe , Groningen

Reactie van het bedrijf

Beste Sibbe, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat de bestelling snel is aangekomen en dat u onze persoonlijke service heeft gewaardeerd. Veel plezier met uw fietsdrager, en mocht u nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

Snelle service

Goed op de hoogte gehouden van het transportverloop en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Casper , Rosmalen

Reactie van het bedrijf

Beste Casper, Hartelijk dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de communicatie en de snelle levering. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen

Bedrijfsgegevens

Wismarweg 18

9723 HB Groningen

050 2110192

[email protected]

broekhuis.nl/fietsen

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.