Reviews voor ABN AMRO Lenen

Hallo Marta, Heel erg bedankt voor het schrijven van deze review. Ik ben blij te horen dat je alles via de app hebt kunnen regelen en het contact ook gemakkelijk is verlopen Fijne avond. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Hoi Johan, Gelukkig dat het uiteindelijk toch vlot is verlopen! Bedankt dat je de moeite hebt genomen om deze review te schrijven. Fijne avond. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Dag Michel, Bedankt voor je mooie terugkoppeling. Goed om te zien dat alles naar wens is verlopen. Met vriendelijke groet, Shenice ABN AMRO Webcare

Hi Antoon, Hartelijk dank voor het achterlaten van je review! Fijn om te lezen dat alles goed en snel is verlopen. Mooie dag, Roeland ABN AMRO Webcare

Goedemorgen Roberto, Uitstekend, makkelijk, snel en duidelijk, dat horen wij graag! Dankjewel voor je mooie review. Ik wens je een mooie dag toe! Met vriendelijke groet, Daphne ABN AMRO Webcare

Goedemorgen Martin, Wat fijn om te lezen dat de aanvraag snel en zonder problemen geregeld is! Dankjewel voor je review. Ik wens je een mooie dag toe. Met vriendelijke groet, Daphne ABN AMRO Webcare

Goedemorgen Henk, Dank u wel voor het delen van uw ervaringen. Het spijt ons te horen dat u tijdens uw aanvraag proces zoveel wantrouwen en stress heeft ervaren. We begrijpen dat het aanleveren van documenten en het krijgen van de juiste uitleg soms frustrerend kan zijn, vooral wanneer u digitale uitdagingen ondervindt. Bij ABN AMRO streven we ernaar om elke klant zo goed mogelijk te ondersteunen, en het spijt ons dat u niet de empathie en ondersteuning heeft ervaren die u had verwacht. We waarderen uw feedback zeer, omdat het ons helpt om onze diensten te verbeteren. We begrijpen dat de afstand groter kan voelen nu fysieke kantoren minder toegankelijk zijn, en dat het soms lijkt alsof er minder persoonlijk contact is. We willen u verzekeren dat we er alles aan doen om u zo goed mogelijk te ondersteunen, ook op afstand. Fijn om te lezen dat uw aanvraag uiteindelijk goed is gekomen. Met vriendelijke groet, Daphne ABN AMRO Webcare

Goedemorgen Muriel, Wat fijn dat het zo snel en soepel geregeld is! Dat horen wij graag. Ik wens je een mooie dag toe. Met vriendelijke groet, Daphne ABN AMRO Webcare

Beste Peter, Wat fijn dat je zo'n goede hulp hebt gehad! Dat horen we graag! Ik wens je een prettige avond. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Hoi Paul, Bedankt voor het delen van deze review! Top dat je goed en snel geholpen bent met jouw aanvraag. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Hallo Jules, Fijn om te horen dat je voldoende informatie kreeg en je goed op de hoogte bent gehouden. Bedankt voor het delen van deze ervaring. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Hoi Jeroen, Bedankt voor het mooie cijfer! Fijn dat alles vlot is verlopen. Met vriendelijke groet, Shenice ABN AMRO Webcare

Hallo W. Wassenaar, Goed om te zien dat je naar tevredenheid bent geholpen! Met vriendelijke groet, Shenice ABN AMRO Webcare

Dag Michael, Bedankt voor je review. Fijn dat de lening snel verstrekt kon worden! Mochten we je in de toekomst ergens mee kunnen helpen dan staan we voor je klaar. Met vriendelijke groet, Shenice ABN AMRO Webcare

Hoi Melissa, Dat is nogal snel gegaan! Wat fijn zeg! En natuurlijk ook belangrijk dat de meneer aan de telefoon alles met je heeft doorgenomen en tips heeft kunnen geven! Bedankt voor het delen van deze mooie review. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Hoi Eric, Goed om te horen dat je bij vragen hierover duidelijk en vriendelijk bent geholpen. Dat zien we graag. En mocht er in de toekomst eens iets zijn, laat het vooral weten. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Hallo Peter, Fijn dat je de moeite hebt genomen om ons van feedback te voorzien. Dit soort signalen zijn voor ons van belang. Het mag uiteraard geen verschil maken of je een medewerker spreekt die op dat moment vanuit huis of vanuit kantoor werkt. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Goedemiddag Tonny, Bedankt voor je reactie! Wat onhandig dat de communicatie vanuit ons niet duidelijk is verlopen tijdens de aanvraag, Mocht je nu nog iets willen vragen, raad ik je aan om contact op te nemen met één van m'n collega's van onze afdeling Lenen. Dat kan op werkdagen tussen 08:00 en 17:30 telefonisch (gratis) via 0800 - 024 07 11. Mijn collega's helpen je graag vooruit. Nogmaals dank voor het plaatsen van de review en een mooie avond nog! Robert ABN AMRO Webcare

Goedemorgen Agnes, Hartelijk dank voor jouw positieve feedback! Fijn om te horen dat jouw ervaring met het aanvragen van een lening via onze website soepel is verlopen. We streven ernaar om het proces voor onze klanten zo eenvoudig en efficiënt mogelijk te maken, en jouw complimenten bevestigen dat we op de goede weg zijn. Het is fijn om te weten dat je tevreden bent met de snelheid van de communicatie en de duidelijkheid van de informatie die je hebt ontvangen. We hechten veel waarde aan klantvriendelijkheid en zijn blij dat je het telefonisch contact als prettig hebt ervaren. Daphne ABN AMRO Webcare

Goedemorgen Dylan, Dat zien we natuurlijk graag anders! We waarderen dat je de moeite hebt genomen om deze ervaringen te delen. Ik kan me goed voorstellen dat je baalt omdat de aanvraag je zoveel tijd en moeite heeft gekost. Ik bied hier graag onze excuses voor aan. Het is begrijpelijk dat je verwacht dat wij toegang hebben tot de hypotheekinformatie, omdat deze bij ons is ondergebracht. Het zou inderdaad logischer zijn geweest als we dit hadden kunnen gebruiken in plaats van te vragen om extra documenten aan te leveren. Ik waardeer je geduld en de moeite die je hebt genomen om contact te houden. Het is jammer dat we niet sneller konden handelen. We zullen de feedback gebruiken om onze processen te verbeteren en ervoor zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden voorkomen. Met vriendelijke groet, Daphne ABN AMRO Webcare

Goedemorgen Eddy, Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Het is fijn om te horen dat je tevreden bent met de manier waarop de aanvraag is verlopen. Het kan inderdaad zo zijn dat de schuld wordt verhaald op de nabestaanden, tenzij er specifieke regelingen zijn getroffen. Heb je dit ook besproken met onze adviseurs? Mocht je hierover vragen hebben neem dan contact met ons op zodat wij de mogelijkheden kunnen bespreken hiervan. Daphne ABN AMRO Webcare

Hoi Najat, Wat fijn om te horen de aanvraag goed ging en je nooit problemen bij ons ervaart. Bedankt voor het delen van je ervaringen! Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Goedenavond Annet, Ik kan me voorstellen dat je liever ingaat op het eerste aanbod wanneer dat voordeliger uitvalt. Heb je ook de mogelijkheden met m'n collega van de afdeling Lenen besproken? Via dit platform kan ik je helaas geen ander of nieuw aanbod doen. Mocht je dit nou nog niet besproken hebben, wil ik je vragen om opnieuw contact op te nemen zoals je dat eerder ook hebt gedaan. Dank alvast voor de genomen moeite en een mooie avond nog! Robert

Goedemiddag Hugo, Ik kan me voorstellen dat onze service in dit geval niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Als je gericht een vraag stelt over (extra) aflossen mag je een duidelijk antwoord van ons verwachten, het spijt me dat je dit niet gekregen hebt. Wellicht is het nu een beetje mosterd na de maaltijd, maar hier kun je informatie over aflossen terugvinden: https://www.abnamro.nl/nl/prive/lenen/mijn-lening/aflossen.html Bij de veelgestelde vragen staat hier het volgende over: 'Wat gebeurt er met mijn maandbedrag als ik aflos? Je maandbedrag bestaat uit rente en aflossing. Dit bedrag verandert niet. Het deel aflossing wordt iets hoger en het deel rente iets lager, omdat je openstaande schuld door de extra aflossing lager is geworden. Door extra aflossen heb je je lening eerder afbetaald en betaal je over de hele looptijd minder rente.' Lieke ABN AMRO Webcare

Goedemiddag Robin, Hartelijk dank voor het delen van je ervaring met de aanvraag voor een lening. Fijn dat de aanvraag snel en gemakkelijk is verlopen. Uiteraard nemen we je min puntje ook mee in onze evaluaties! Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare