Enorm geholpen met het uitzoeken van een helm door Ties. Uitstekend advies

Ik ben door de drie heren van de sportfietsen echt top en zeer professioneel geholpen!

The part which was ordered did not come on time. The Broekhuis handled it very professionally, ordered another brand part and fixated right away. All in it in 1,5 days! Well done!!!

Hoewel het op de zaterdag erg druk was en we hadden een uur tot sluitingstijd, maar er werd via de oortjes geregeld dat er iemand kwam helpen. Verkoper nam ruimschootst de tijd om alles uit te leggen ondanks de korte tijd die er reste. Erg behulpzaam en voldoende uitleg e.d.

Goede uitleg bij aankoop van onze elektrische fietsen

Veel keuze en klantvriendelijk personeel.

Goed geholpen. Snelle service!

Nieuwe fiets gekocht. Netjes en correct geholpen. Na het ophalen van de fiets zat mijn vrouw al op de hoek van Mediamarkt in Groningen met haar broekspijp vast in de belt. Daardoor moest er een beschermer worden gemonteerd die 80 euro kost. Erg veel geld voor een beschermer uberhaupt en de kosten die je dan achteraf er nog over heen krijgt voor een fiets die 3300 euro kost. Het gaat in dit geval om de Cube hybride toering slx 800.

Mijn vriend heeft een cube bij jullie gekocht met de zomerkorting van 250 euro van Broekhuis. daar kon hij fiets accessoires voor nemen. 2 weken later heb ik ook een nieuwe fiets besteld en ook gelijk gevraagt of ik de zomerkorting ook kreeg als antwoordt kreeg ik.jazeker en sterker nog cube heeft een actie bij aankoop krijg je fietstassen en een telefoonhouder gratis van cube ik heb gevraagd of deze actie ook op mijn vriend gebasseert was omdat hij de fiets nog niet had. jazeker was het antwoord! maar de fiets was geleverd en niks van dat alles. de fietstassen heeft hij en een telefoonhouder voor de 250 euro moeten kopen ik heb de fiets later opgehaald en de 250 euro in contanten laten uitbetalen maar de actie van cube hebben wij niks van gezien! Dus wat dat betreft zijn we niet correct behandeld!mvg

Ik ben prima geholpen ! Het liefst had ik een cijfer 10 gegeven maar dan valt er voor het bedrijf niets meer te halen. Misschien als ik de volgende keer een fiets koop geef ik een 10. Jullie verdienen het wel.

Vorige week weer fiets gekocht bij Broekhuis voor tweede zoon. Goede hulp, prima prijs, snelle levering…..iedereen tevreden. Alleen de inruilactie vond ik waardeloos…..

Door de slecht interne communicatie ben ik voor joker heen en weer naar broekhuis gereden omdat mijn leasefiets klaar zou zijn.. niet dus. Vervolgens wordt ik later weer gebeld dat de fiets klaarstaat. Versnelling werkt niet zoals t hoort en de kilometerteller werkt niet. Met de vraag van de medewerker of ik het heel vervelend vindt dat het niet juist is en of het anders bij een volgende onderhoudsbeurt opgelost kan worden.. en dat terwijl ik al lang moest wachten op de fiets omdat er intern niet goed gecommuniceert werd wanneer mijn fiets klaargemaakt moest worden. Ook hier moest ik zelf achteraan. Dit is niet de eerste eerste keer dat ik een slechtere ervaring heb bij Broekhuis. Mijn vorige leasefiets werd ook slecht afgeleverd en die van mijn vrouw ook. Wel raar dat ik een mail krijg van Broekhuis om een review achter te laten als mijn ervaring goed was en te bellen met ze als mijn ervaring niet goed is.. ze willen blijkbaar alleen maar goede ervaringen online hebben.

Werd heel goed geholpen met mijn brede voetjes en alle mogelijkheden werden besproken. Schoenen waren niet op voorraad maar in een week geleverd.

De fiets uitgezocht en is direct klaargemaakt en kon direct mee

Ben er nu een aantal keren geweest. Laatste keer voor het opzetten van een fietszadel voor mijn kind. Maar ook eens uit nood omdat mijn zadel gedeeltelijk was afgebroken. Ben toen direct geholpen. Super lief. Uitstekend geholpen.

Geweldige service Jan Robert was enorm behulpzaam bij het uitzoeken van een mooie fiets voor onze dochter. We komen zeker terug.

Ik heb een Cube reaction slx mountainbike gekocht. Deze was echter niet op voorraad in mijn maat. De fiets moest besteld worden opzich geen probleem maar ik kreeg gelijk te horen dat de levertijd van 5 werkdagen niet gehaald zou worden. Het kon wel 4 weken duren. Toen ik ongeveer 2 weken na de bestelling informeerde naar de status kreeg ik te horen dat hij binnen moest zijn alleen konden ze de fiets niet vinden. Ik zou terug gebeld worden. Dat gebeurde niet. Na zelf weer geïnformeerd te hebben bleek dat hij helemaal klaar stond. Bij het ophalen bleek de fiets niet voorzien te zijn van pedalen. Die kon ik er met korting bij kopen. Volgens de website van Cube zelf wordt de fiets geleverd met pedalen en een lakstift. De lakstift zat er ook niet bij. Uiteindelijk kreeg ik een set pedalen bij de fiets die al waren gebruikt voor proefritjes. Het personeel was verder wel vriendelijke en kwam op mij deskundig over. Of ik ze zou aanbevelen vind ik lastig te zeggen, maak in iedergeval goede afspraken over wat er bij de levering zit.

Onderhouds beurt voor mijn driewiel Van Raam fiets. Een nieuw merk in de Broekhuis collectie. De mensen van Broekhuis hebben eerst goed gerepareerd wat binnen hun kennis en mogelijkheden lag. Voorts eerst op cursus bij Van Raam, daarna verder. Een zorgvuldige en professionele aanpak. Complimenten.

Tevreden

Een MTB onderhoudsbeurt met nieuwe tanbdwielen voor de achtercassette was prima uitgevoerd.

Na veel passen en meten bleek mijn fiets (Koga) toch niet de juiste maat voor mij te zijn( te groot). Op dat moment was er geen kleinere maat. Bij het eerstvolgende bezoek werd duidelijk dat er geen aanpassingen meer gedaan konden worden waarbij de fiets toch passend werd voor mij. Er werd na overleg gelijk aangeboden de fiets om te ruilen. Inmiddels was er een kleinere maat beschikbaar. Super service!

Ik had mijn fiets weggebracht er moets volgens jullie veel gebeuren en er waren veel kosten er aan en de fiets was twee weken weg dat vond ik er lang jullie zeiden er is druk maar fiets terug gekregen nog niet in binnen twee weken gaat de voorrem stuk en die was gemaakt door jullie dus geen goede ervaringen met jullie.

oorzaak: grote drukte en een beschadiging op 1 van de geleverde fietsen uiteindelijk prima opgelost en hele fijne fietsen gekregen!

Zeer goed en duidelijke uitleg, fiets bevalt tot nu toe zeer goed

Ging heen voor een reparatie van mijn computer op het stuur, maar toen ik aangaf dat de fiets zo piepte bij het remmen is dat ook direct opgelost. Vriendelijke medewerkers en grote keuze in fietsen.