Mijn ervaring met de medewerkers van Broekhuis Fietsen is dat zij heel deskundig, klantgericht en professioneel zijn. Ben heel tevreden!
Beste Carmen, Bedankt voor uw reactie en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u onze service als deskundig en professioneel ervaart. Wij staan bij een volgend bezoek graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Prima service en prettig contact. De reparatie van mijn Santos was eenvoudig online in te plannen. Na afloop gaf de fietsenmaker duidelijk aan dat er mogelijk nog wat olie lekkage uit de naaf kan optreden. Mocht dat gebeuren, dan kan ik terugkomen en wordt de naaf opgestuurd voor reparatie. Wat ik vooral waardeer, is dat de werkplaatsreceptie direct heeft geregeld dat er via Santos Bikes een reservewiel beschikbaar komt tijdens de reparatieperiode van ongeveer twee weken. Daardoor kan ik gewoon op mijn eigen fiets blijven rijden. Erg klantgericht en goed meegedacht.
Beste Hans, Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review. Fijn om te horen dat u onze service en het contact als prettig heeft ervaren en dat het online inplannen van de reparatie aan uw Santos soepel is verlopen. Goed om te lezen dat onze toelichting over mogelijke olielekkage bij de naaf duidelijk was en dat u weet dat u bij eventuele problemen altijd bij ons kunt terugkomen. Ook prettig dat de inzet van een reservewiel via Santos Bikes ervoor heeft gezorgd dat u mobiel kon blijven tijdens de reparatieperiode. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Is allemaal aardig aan de prijs
Beste Rene, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij nemen uw opmerkingen in behandeling en komen hier zo spoedig mogelijk inhoudelijk bij u op terug. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Duidelijk uitleg
Beste Erik, Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u goed bent geadviseerd en dat de uitleg duidelijk voor u was. Wij stellen uw feedback zeer op prijs en helpen u in de toekomst graag opnieuw verder. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
De laatste Cube Nuroad Race FE was op een andere locatie. Binnen enkele dagen kon ik een proefritje maken en binnen een dag werd de fiets rijklaar gemaakt en uitgeleverd. Ik heb mijn eerste gravelrit al gemaakt en de fiets bevalt zeer goed. Ik ben helemaal happy.
Beste Alex, Hartelijk dank voor uw mooie review en het delen van uw ervaring. Wij zijn blij om te horen dat wij u snel en naar tevredenheid hebben kunnen helpen met de Cube Nuroad Race FE. Fijn dat de proefrit vlot geregeld kon worden en dat wij de fiets snel rijklaar hebben kunnen maken voor u. Nog mooier om te lezen dat uw eerste gravelrit al zo goed is bevallen en dat u helemaal tevreden bent met uw nieuwe fiets. Wij wensen u veel plezierige en veilige kilometers toe en staan uiteraard graag weer voor u klaar als u in de toekomst vragen heeft of ergens hulp bij nodig heeft. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Echt heel goed geholpen. Er wordt naar je geluisterd en niet gepusht om warmte kopen. Heel blij de winkel verlaten met kleding en banden.
Beste Piet, Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u onze hulp als prettig heeft ervaren en dat u zich gehoord voelde tijdens uw bezoek. Het doet ons goed dat u tevreden de winkel heeft verlaten met uw kleding en banden. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Ik kwam me oriënteren, maar werd zo goed geholpen dat ik direct een mooie cube besteld heb. Ik ben er ontzettend blij mee. Ook bij het ophalen weer super te woord gestaan. Complimenten aan Kelly!
Beste Loes, Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in ons! Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen bij de oriëntatie en dat u direct een Cube fiets heeft kunnen bestellen waar u zo blij mee bent. Wij wensen u heel veel plezierige en veilige kilometers toe met uw nieuwe fiets. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Snel en netjes geholpen. De verkoper nam de tijd voor ons. Zeer prettig als je een fiets koopt.
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wij stellen het zeer op prijs om te horen dat u goed en vakkundig geholpen bent en dat u onze snelle en nette service heeft ervaren. Fijn dat onze verkoper de tijd voor u heeft genomen bij de aanschaf van uw fiets; dat vinden wij belangrijk om u zo goed mogelijk te kunnen helpen. Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw nieuwe fiets. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Ik had een elektrische fiets van het merk Cube op het oog. Dit model uit 2026 was als beste getest door de ANWB in 2026. Broekhuis bleek deze bewuste fiets te verkopen. De service begon al met het feit dat medewerker Jan het mij toevertrouwde om buiten de winkel een proefrit te maken van maximaal 3km. Na deze proefrit besloot ik meteen om de fiets te kopen. Na mijn beslissing om de fiets te kopen vertelde Jan mij dat ik er een gratis AXA ringslot (ART2) bij kreeg omdat deze niet standaard op de fiets zat. Ik wilde ook graag een snellader. Ik vroeg wat mij deze snellader (4A) zou gaan kosten...? "Niets, die krijg je er ook gratis bij" was het antwoord van Jan! Nadat ik de fiets een paar dagen later had betaald en deze op kwam halen, werd mij door Jan ook nog verteld dat ik er een gratis motorkoppeling bij kreeg (om mijn Tracefy tracker aan te sluiten op de fiets). Wat een geweldige service! Ik heb gewoon voor ongeveer 200,00 tot 250,00 euro aan gratis accessoires bij mijn splinternieuwe fiets gekregen. Jan van Broekhuis Fietsen in Groningen (een hartstikke aardige kerel, meedenkend en goede kennis van zaken) hartstikke bedankt voor deze topservice! Ik geniet inmiddels met volle teugen van mijn nieuwe fiets!
Beste Danny, Bedankt voor uw uitgebreide reactie en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service en begeleiding bij de aankoop van uw nieuwe fiets. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe en zien u graag weer terug bij een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Heb bij Broekhuis een nieuwe bakfiets voor mijn dochter gekocht. Ben daar door de verkoop goed geholpen en die hebben er alles aan gedaan om de fiets op de door mij aangegeven leverdag uit te leveren zodat ik mijn dochter op haar verjaardag er mee kon verassen. Ook de aftersales was fantastisch met de oplossing van een probleem waarmee de vestigingsdirecteur ons tegemoet kwam.
Beste Kuno, Bedankt voor uw reactie en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u de service zo waardeert. Wij staan ook in de toekomst graag weer voor u klaar en wensen uw dochter veel veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Geweldig, mijn probleem is opgelost, ik kan weer zonder klepperend geluid op mijn elektrische fiets fietsen.
Beste Grete, Hartelijk dank voor uw mooie review en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat u goed geholpen bent en dat ook de coulance van Koga heeft bijgedragen aan het oplossen van uw probleem. Het doet ons goed dat u weer zorgeloos en zonder hinderlijk geluid kunt fietsen op uw elektrische fiets. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Wij zijn uitermate tevreden over de service van Broekhuis fietsen Groningen ondanks dat onze nieuwe Riese & Muller fiets van € 8.000,- direct bij de 1e rit al een defecte snelheidssensor had. Wij hebben onze nieuwe fiets de volgende dag terug gebracht en er werd direct diagnose gesteld en een leenfiets ter beschikking gesteld. Door de slechte communicatie met Riese & Muller met zowel de dealer als Riese & Muller met ons heeft het nog 3 weken geduurd voordat Broekhuis zelf maar voor een passende en definitieve oplossing heeft gekozen. Hierdoor hebben wij nu een goede en naar volle tevredenheid functionerende Speed pedelec. Alle lof voor Broekhuis, puntje van aandacht is de telefonische bereikbaarheid… maar de service is perfect! Onze ervaring is een zeer slechte after sales ervaring met de zich als premium Duits merk presenterende fabrikant Riese &Muller met bijbehorende premium prijsstelling…. Waarbij vermeld moet worden dat de fiets nu aan alle verwachtingen voldoet. Jammer voor de negatieve after sales ervaring met Riese & Muller maar zeer tevreden met de afhandeling door Broekhuis Groningen.
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend dat u direct bij de eerste rit een defect had aan uw fiets. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Fijn om te horen dat u onze service en oplossing als positief heeft ervaren en dat uw speed pedelec nu naar volle tevredenheid functioneert. Uw opmerking over de telefonische bereikbaarheid nemen wij mee als aandachtspunt. Dank voor uw vertrouwen in Broekhuis en veel veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Ik ben nogal lang en dan past niet elke framemaat. Jan dacht en zocht mee naar de perfecte fiets. Zonder verkooppraatjes
Hartelijk dank voor uw mooie review en uw vertrouwen. Fijn om te lezen dat Jan u zo goed heeft geholpen met eerlijk advies en dat hij met u heeft meegedacht om de juiste fiets en framemaat te vinden die bij uw lengte past. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe op uw nieuwe fiets. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Bakfiets gekocht, 1,5 tot 2 week levertijd. Na 3 week nog niks, gebeld: “ja we wachten op de module”. Na 4,5 week hebben we de fiets opgehaald zonder gps module, met de afspraak dat we hem terug brengen als de gps module binnen is. We waren zat van het wachten en 0 communicatie. Brengen we de fiets voor de eindelijk binnen gekomen module. “Er zit al een module op” hoor je dan. Dus de fiets heeft er 4 weken gestaan en achteraf zat er al een module in??? Niemand die het bekijkt blijkbaar. Het is echt onvoorstelbaar.
Beste Alex, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring nogmaals met ons te delen. We waarderen uw openheid en begrijpen dat het hele proces rondom de levering van de bakfiets en GPS-module erg frustrerend was. We zijn blij dat we samen hebben kunnen spreken en hopen dat we tot een oplossing kunnen komen die voor u positief voelt. Mocht u hier nog op terugkomen, dan kijken we ernaar uit om uw feedback verder te verwerken. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Bij het oriënteren naar een fiets ben ik zeer deskundig geholpen . Ze nemen de tijd voor je, heel fijn . Ze hebben een groot assortiment .
Beste Lilian, Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u zich deskundig en persoonlijk geholpen voelde tijdens uw zoektocht naar een fiets. We hopen dat u veel plezier heeft van uw fiets en staan in de toekomst graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Ik wilde een fietsbril kopen maar hij was niet in de winkel en ze hadden deze de volgende dag al in de winkel
Beste Willem, Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent. We doen ons best om mee te denken en snel een passende oplossing te vinden, dus het is goed om te lezen dat dit zo is ervaren. Graag tot ziens in onze winkel en veel plezier met uw aankoop! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Een proefrit maken op een fiets uit een ander filiaal was geen probleem. De fiets was al klaar en bij aankoop direct mee te nemen, heel fijn! En toen de afrekening niet helemaal ging zoals het moest, werd het vertrouwen gegeven.
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. We vinden het belangrijk dat u op uw gemak een goede keuze kunt maken, dus het is goed om te lezen dat de proefrit en het direct kunnen meenemen van de fiets naar wens waren. Ook waarderen we uw begrip rondom de afrekening. Vertrouwen en klanttevredenheid staan bij ons voorop, dus het doet ons goed dat u dit zo heeft ervaren. Veel plezier met uw nieuwe fiets en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Na een grote onderhoudsbeurt fiets mijn “oude” Specialized Como E bike fiets weer als een nieuwe.
Beste Ties, Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw fiets na de onderhoudsbeurt weer als nieuw rijdt. Graag tot ziens en veel veilige en plezierige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
En de monteur kon wat vriendelijker zijn ,en uitleggen aan de klant wat er vervangen is en waarom. Fiets nu een paar maanden naar al veel mis mee.
Beste Dolf, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen, maar helaas hebben wij u nog niet kunnen bereiken. Mocht u in de gelegenheid zijn, dan komen wij graag met u in contact om dit verder te bespreken. Update: 3-4-2026 Beste Dolf, Dank u wel voor uw feedback. Vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Fijn dat wij inmiddels contact hebben gehad en tot een passende oplossing zijn gekomen. Wij waarderen uw terugkoppeling en nemen deze mee ter verbetering van onze service. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u gerust contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Tevreden omdat we uitstekend geholpen weren door iemand die kennis van zaken heeft, goed advies geeft en ook gewoon van fietsen houdt.
Beste Jenny, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het advies en de deskundigheid van onze collega. Wij staan graag een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Er was uitgebreid ruimte om uitleg te geven en al mijn vragen te beantwoorden.
Beste Renate, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat er voldoende tijd en ruimte was om uw vragen te beantwoorden en u goed te informeren. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Veel aandacht als je een fiets wilt kopen. In de werkplaats werken super aardige en meedenkende fietsenmakers. Top!
Beste Lize, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u de aandacht bij aankoop en de service van onze werkplaats zo waardeert. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Zie bovenstaande
Beste Els, Bedankt voor uw review. We willen u laten weten dat uw fiets binnenkort bij u wordt afgeleverd. We hopen dat u er veel plezier van zult hebben en staan klaar voor eventuele vragen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen Update 1-4-2026 Beste Els, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Uw constatering was terecht; de factuur is inderdaad verstuurd voor levering van de fiets. Inmiddels is de fiets bij u afgeleverd en wij hopen dat alles naar wens is. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Originele beoordeling
Zie bovenstaande
Beste Els, Bedankt voor uw review. We willen u laten weten dat uw fiets binnenkort bij u wordt afgeleverd. We hopen dat u er veel plezier van zult hebben en staan klaar voor eventuele vragen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen Update 1-4-2026 Beste Els, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Uw constatering was terecht; de factuur is inderdaad verstuurd voor levering van de fiets. Inmiddels is de fiets bij u afgeleverd en wij hopen dat alles naar wens is. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
2 mooie Gazelle fietsen gekocht Grenoble en een Ultimate. Milan heeft ons uitstekend geholpen en te woord gestaan. Alleen bij afleveren was hij wat afspraken vergeten echter alles werd prima opgelost
Beste Martin, Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te horen dat u tevreden bent over het advies en de hulp van Milan. Jammer dat niet alles bij aflevering direct volgens afspraak verliep, fijn dat dit naar wens is opgelost. Wij wensen u veel veilige kilometers en zien u graag nog eens terug. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Heel goed geadviseerd en geholpen aan een fantastische mountainbike, waar ik gisteren mijn eerste rit op heb gemaakt! De fully voldoet boven verwachting goed! Bedankt jongens!
Beste Richard, Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe mountainbike. Wij wensen u veel plezierige en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Sontplein 3 b
9723 BZ Groningen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
