Online een racefiets besteld en 2x in de winkel geweest. 1e keer voor het uitzoeken van accessoires en de 2e keer voor de levering. Beide keren goed geholpen en het was te merken dat het personeel genoeg kennis heeft.

Ketting inderdaad zwaar versleten. Ketting en krans vervangen en schakelen gaat weer fantastisch. Door dit en de andere verbeteringen goed voorbereid voor de fietsreis in Spanje.

Heel goed en prettig geholpen door heel vriendelijk personeel

Ik had een fiets uitgezocht en besteld in de winkel. Toen ik deze een tijdje later kwam afhalen stond ik op het punt de koop in te trekken. Ik vond de ontvangst in de winkel weinig hartelijk. Maar dat was op zich niet heel problematisch. Ik kom echter best een behoorlijk bedrag afrekenen, dan is een vriendelijke ontvangst niet te veel gevraagd lijkt mij. Tijdens de administratieve handeling stapte er een andere klant binnen met een klacht over zijn fiets. De onderlinge blikken van de vier mannen achter de toonbank ten aanzien van deze klacht vond ik weinig respectvol. Alsof ze de klant totaal niet serieus namen. Ik dacht toen, wat is dit voor een bedrijf. Wat als ik straks een klacht heb, hoe word ik dan behandeld? Kort overwoog ik: Misschien had ik beter ergens anders mijn fiets kunnen kopen. Ik ken nog wel een vriendelijke fietsenmaker elders in de stad. Beetje spijt van de keuze om bij Broekhuis mijn geld uit te geven.

Wij moesten 3 weken wachten op de proefrit, de Kalkhof met de volledige elektrische automaat was totaal nieuw voor ons en wij wilden wel eerst proefrijden. De uitleg van de persoon die ons hielp was erg beknopt, als je 8000 euro voor 2 fietsen uitgegeeft mag je wel wat meer aandacht verwachten maar wij zijn erg tevreden over de fietsen, ze rijden fantastisch. Ook over de automaat zijn we erg tevreden. De Kalkhoff Image 5 Excite+ BLX 625Wh Heren en Dames 2025 kan ik aanbevelen.

Van 100 euro voor een beurt naar nieuwe band van bijna 100 euro erbij en remblokken voor 60 euro beetje duur

Top service

Geweldig geholpen door Jan. Super service

Veel kennis & heel veel keuze. Als een echte wielerliefhebber is dit een snoepwinkel.

Zojuist mijn fiets ontvangen, keurig netjes al helemaal in elkaar gezet (had ik niet verwacht). Zondag besteld en de dag erna al een afleverdatum afgesproken, heel erg tevreden! Goed om te zien dat het ook gewoon goed kan gaan wanneer je iets besteld! Heel blij met mijn; Cube ATTAIN C:62 RACE Fiets

We zijn op een zeer prettige manier geholpen. Vakkundig advies en een vriendelijke benadering. Geen gepush, maar gewoon de tijd nemen en de klant de tijd gunnen

Vriendelijke ontvangst en mijn fiets was zo goed als klaar. Direct geholpen met de puntjes op de i zetten. Tijdens de laatste persoonlijke aanpassingen een lekkere koffie. Super service

Mijn ervaring is redelijk goed. Het uitzoeken van een nieuwe fiets is best ingewikkeld. De voorlichting vind ik matig. Bij het afleveren ben je nummer zoveel… aardig maar niet meer dan dat! Kreeg niet het gevoel dat ik net een fiets van een paar duizend euro had gekocht. Ik heb zelf geen verstand van elektrische fietsen en wat ik jammer vindt is dat de fiets totaal geen vering heeft… Dus ook helemaal niet besproken. Verder bevalt de fiets goed!

Ik ben (vr)en maar 1.50m en kon geen stadsfiets vinden die me paste. Ik werd erg goed geholpen door een jongeman(Milan) , met veel geduld en kon met een Gazelle Esprit naar huis fietsen. Ik had al heel lang naar een passende fiets gezocht en ben erg blij mee.

Mijn eerste ervaring met een leasefiets bij Broekhuis Fietsen Groningen via Lease a Bike is erg slecht verlopen. De hulp was minimaal en de houding van de medewerker onvriendelijk. Bij het afsluiten werd mij verteld dat een tracker van €129 + €100 abonnement verplicht was. De volgende dag bleek het om een andere tracker van €300 te gaan. Dit stond niet in het contract. Na contact met Lease a Bike bleek een tracker voor mijn fiets helemaal niet verplicht te zijn. Toen ik hierover belde werd er onbeschoft gereageerd en werd de telefoon opgehangen. De annulering verliep ook moeizaam. Uiteindelijk wel gelukt, maar het vertrouwen is volledig weg. Door verkeerde info, onverwachte kosten en slechte communicatie zou ik Broekhuis niet aanbevelen.

Het is een grote zaak, in de communicatie kan er daarom wel eens wat mis gaan. Gelukkig lossen ze dat prettig op!

Na goed advies besloten om voor een racefiets te gaan en geen gravelbike. Vervolgens een mooie fiets kunnen uitzoeken en deze kon ik de volgende dag al ophalen. Bij het ophalen mocht ik de klikpedalen meteen even proberen, omdat ik hier nog niet eerder gebruik van had gemaakt. Uiteindelijk met een vertrouwd gevoel de winkel uitgestapt en zin om kilometers te gaan maken!

Voelde me welkom en werd goed geholpen. Zelf ben ik nieuw in het wielrennen dis was het stap voor stap de zaken doornemen.

Dhr. Moerman nam alle tijd en heeft me goed geholpen bij het zoeken naar een geschikte e-bike, ik ben klein dus het was nog wel even zoeken naar het juiste model, maar we zijn er uitgekomen en het is een Cube geworden, de kleine maat was toevallig net die dag binnen gekomen. Ook bij het ophalen van de fiets heeft hij me super goed geholpen met het rijklaar maken en het overzetten van wat attributen van mijn andere fiets. De eerste paar keer op de nieuwe fiets had ik moeite om te wennen maar naarmate ik er meer op fiets voel ik me er beter bij. Al met al een dikke pluim!

Al een tijd op zoek naar een Koga Worldtraveller 2023 (met Deore XT en 30 versnellingen). Broekhuis had nog één exemplaar, maat XL (terwijl ik eigenlijk L nodig heb). Erik en Anne hebben de tijd genomen om de XL wat "in te korten" via de afstelling van stuur en zadel. Is wat hen betreft niet helemaal gelukt. "Te groot voor u." Ik vond de fiets echter "lekker zitten" en heb deze dus toch gekocht. Onder het mom van "Als het niet gaat zoals het moet, dan moet het maar zoals het gaat."

Net nieuwe Riese Muller fiets gekocht NIET bij Broekhuis. Na 100km scheurde mn binnenband plots. De fietswinkel bleek net op vakantie net als veel anderen . Ik zou op fietsvakantie.... Bij Broekhuis bleek de werkplaats al volgeboekt tot half augustus. Na mijn uitleg werd ruimte gemaakt en ik kon gelijk terecht . Binnenband bleek af fabriek gewokkeld te zitten . Achterwiel gedemonteerd , nieuwe binnenband en klaar!. Top mannen ! Anton

De reparatie van mijn e-bike bleek heel wat geld te gaan kosten. Ik werd hier keurig over gebeld. Toen bleek, dat ik mijn fiets niet op tijd terug zou hebben voordat ik op fietsvakantie zou gaan, werd er een leen-e-bike voor me geregeld, heel fijn.

Enorm geholpen met het uitzoeken van een helm door Ties. Uitstekend advies

Ik ben door de drie heren van de sportfietsen echt top en zeer professioneel geholpen!

The part which was ordered did not come on time. The Broekhuis handled it very professionally, ordered another brand part and fixated right away. All in it in 1,5 days! Well done!!!