Snap niet dat alles wat hier staat bijna een 10 is. Kreeg drie aanmaningen terwijl ze elke maand 313 euro afschrijven. Automatische incasso. Ben alleen en lever terug, maar dat hoge bedrag kwam omdat mijn meter vernieuwd was en ze hem bij Frank niet uitkonde lezen. Begrijp ik, maar kreeg toch drie aanmaningen over iets meer dan 200 euro en ze zouden me afsluiten. Na veel bellen blijkt dat ik ze terug kreeg. Sorry, daar hadden ze niet van gehoord denk ik. Hoewel ze er voor de klant zijn! Toen ben ik gaan schrijven of mijn tarief iets lager kon. Mijn meter was inmiddels alweer maanden uit te lezen. Krijg je een antwoord, ik was zo ingeschat en zou toch bij de afrekening mijn geld terug krijgen. Dit natuurlijk om dat ze er voor de klant zijn. Heb geschreven dat ik ontevreden was en dat ze contact met me moesten opnemen. Helaas, niemand gehoord. Ben overgestapt en dan krijg je, wat jammer dat je bij ons weg gaat. Kon aanstippen waarom ik ging. Heb op die pagina ook geschreven, bel me even. Kon mijn nieuwe leverancier nog afzeggen . Maar helaas. Zit al een bij een nieuwe leverancier sinds half augustus en krijg aanmaningen of ik even 313 euro wil overmaken voor de maand september. Die hadden ze al geïncasseerd maar heb ze terug geboekt. Alles wat mis kan gaan is gebeurd. Maar vanuit de klantvriendelijk niets vernomen.

Voor mijzelf sprekend, niets, maandelijks afgerekend worden voor wat je daadwerkelijk hebt gebruikt. De app laat zien wanneer stroom het goedkoopst is en dan gaan bij mij de afwasmachine, wasmachine en droger allemaal aan !! Ik ben zeer tevreden. Vandaar dat ik Frank bedank!

Snelle en goede feedback.

Sinds enkele maanden hebben wij Frank energie en het bevalt ons uitstekend

Mijn maand premie zegt genoeg.

Na verhuizing gekozen voor Frank. Hoewel ik, wanneer ik mijn huishoudelijke taken uitvoer, niet door een energieleverancier wou bepalen toch voor Frank gekozen. En tegenwoordig check zelfs ik ‘s ochtends even wanneer het goedkoopste is om te wassen en stel ik de wasmachine in voordat ik naar het werk ga. Hiermee bespaar ik toch elke maand geld. Kleine moeite!

Een handige app waarmee je inzicht hebt in de werkelijke kosten. Gemiddeld lagere tarieven dan bij andere leveranciers. En, omdat je precies ziet op welk moment je welke tarieven hebt, kun je heel veel besparen door op de goedkope momenten je wasmachine etc. even aan te zetten. Deze zomer kregen we zelfs af en toe betaald om stroom te gebruiken!

Ik ben maanden geleden heel kritisch geweest over Frank Energie. Op verschillende fora. Maar met een hele goede reden. Ze regardeerden niet of nauwelijks op mijn berichten en deden wekenlang niet wat ik ze vroeg. Dat veranderde na een persoonlijk contact met een medewerker en tegenwoordig hebben ze hun communicatie met mij prima op orde. Zo lang ze qua prijs ver onder de nu aangeboden contractprijzen werken, blijf ik dus klant en adviseer ik iedereen te kijken naar de verhoudingen tussen de inkoopprijs en de verkoopprijs van de grootverdieners in de energiemarkt.

Perfecte service Zeer goede prijs / kwaliteit verhouding. Zo weet je altijd waar je per maand aan toe bent, en niet zo als bij Enco of een andere Leverancier Goede klanten service

Prima

Na de overstap naar Frank energie begon de uitdaging in anders denken. In de middag wassen en vaatwassen. Tot aan de elektrische fiets opladen toe. Kan helaas nog niet altijd aangezien de fiets meegaat naar het werk. Het zit snel in je systeem dat je niet meer s nachts de energie activiteiten opstart. Toch ook wel gek. Iedere ochtend of zelfs de avond ervoor kijken op de app wanneer is de beste tijd voor het energieverbruik in ons huis. Op dit moment zelfs ook de kinderen er mee aan het bewust maken. Pubers zijn enorm bewust van wat ze doen en wanneer en vooral waarvoor. Dus eigenlijk is het een soort competitie die je samen aangaat om op de goedkoopste momenten energie te gebruiken. En daar wen je razend snel aan.

Sinds we zijn overgestapt hebben we de maandelijkse kosten gehalveerd. elke maand een net overzicht van het verbruik en de gemaakte kosten. erg blij dat we Frank als leverancier hebben

Wij zijn zeer tevreden over Frank Energie de tarieven zijn zeer laag uitstekende app en elke dag een inzicht in de dagprijzen! Facturering is netjes en geen problemen!Wij kunnen Frank Energie bij iedereen aanbevelen! Fijn bedrijf!

Fijne ervaring tot nu toe.cooral snelle.levering.en fijne service.

Heldere communicatie, een duidelijke app en je zit nergens aan vast.

Helemaal super in 1 oog opslag je inkijk in je verbruik !!

Ideale app waar je alles in kan bijhouden. Goede prijzen en de service werkt ook naar behoren.

Sinds een aantal maanden bij Frank. Maandlasten vallen lager uit dan als ik nu een vast contract had afgesloten. Wel benieuwd hoe dit in de winter zal zijn. Ik ben blij met de inzichtelijke app die mij helpt energie op de juiste momenten te verbruiken.

Onwijs fijn dat ik zelf kan zien wanneer de energie goedkoop is, zo zet ik de wasmachine aan op een moment dat het mij niet veel kost.

Ik heb m'n cashback via shopbuddy niet gekregen.

Positieve ervaringen. Ben mede door de inzichten zuiniger om gegaan met gas en stroom. Echter, er is een punt van zorg: De energiebelasting die consumenten betalen wordt berekend over het gebruik per KhW of m3. Bij Frank Energie wordt de energiebelasting als vaste last maandelijks in rekening gebracht. Iedere maand een gelijk bedrag. Doordat ik zuinig gebruik maak van stroom en gas betaal ik maandelijks te veel energie belasting! Dit heb ik bij Frank Energie aangegeven. Zij geven mij wel gelijk dat zij te veel energiebelasting in rekening brengen. Zij geven ook aan dat dit verrekend zal worden. Maar op de vraag wanneer blijft dit stil. Ik snap niet dat de energiebelasting op het werkelijk gebruik / voorschot gelegd wordt i.p.v. een vast bedrag per maand. Voor mij gaat dit om een aardig bedrag dat ik ongewild spaar bij Frank Energie waarvan het de vraag is of ik dit terug krijg. Hopelijk passen zij dit aan.

Prima ervaring, tot op heden probleemloos en heldere communicatie.

Erg prettige manier van werken. We stemmen ondertussen bijna al ons verbruik af op de momenten dat de prijzen het laagst zijn. Hierdoor betalen we weinig en per definitie niet te veel. Ook prettig om het gevoel te hebben dat door de schommelingen de maatschappij niet al te snel failliet kan gaan omdat de schommelingen worden betaald door diegene die de energie verbruikt.

Vragen naar het soort meter in de oude en nieuwe woning. In mijn mail aangegeven dat beide woningen digitale meters hebben. Tevens gevraagd of Frank Energie contact opneemt met Stedin over de koppeling van de meters aan mijn contract.

Mbv inzicht geven ze een stimulans aan klanten om gebruik te maken van de uren met lagere tarieven, die dagelijks worden doorgegeven via de app. Die is overigens ook prima en geeft een goed beeld van de werkelijke kosten van energie (incl. BTW en vastrecht). Helaas zijn ze vwb uitlezen van de slimme meter ook afhankelijk van de netbeheerders en die hebben het niet zo goed onder controle. Wat ze dan ook wél weer goed op pakken en ook met beperkte Info proberen ze jou als klant een zo gunstig mogelijke rekening te geven. Top actie!