Na een telefonische vraag over een eventuele reparatie is mij verteld dat er navraag gedaan moest worden en ik terug gebeld zou worden , Nooit meer iets gehoord. Na nog maals zelf te telefoneren en een tijdje in de wacht werd mij weer beloofd weer terug te bellen weer niets vernomen. Shandalig zo met eventuele klanten en mensen om te gaan.

Zorgvuldig, persoonlijk en kwaliteit!

Een zeer prettige begeleiding en afwikkeling bij en van het aankopen van een zeer mooie Audi

Prettige gesprekken enthousiast klantvriendelijk en oog voor detail.

Heb al meerdere keren contact gehad met Michel, voorgaande keren heb ik op de laatste momenten afgehaakt. De derde keer was het wederom geen probleem en werd ik behandeld alsof ik voor de eerste keer kwam en zonder vooroordelen. Auto was direct naar mijn zin, inruilprijs voor mijn oude auto was goed en binnen een week kon ik op weg met mijn Q3. Netjes afgeleverd en alles klopte van a tot z. Bedankt Michel

Wat een top dealer. Door verkoper en medewerkers goed geholpen. Bedrijf ziet er schitterend uit! Door verkoper mooie aanbod gedaan en uiteraard de auto gekocht. Wat meest opviel, was het ophalen van de auto. Is door de medewerker mooi en verrassend georganiseerd alsof ik de hoofdprijs won. Echt een top dealer!

Vriendelijk, gastvrij en geduldig was verkoper Sem.

Gewoon kort maar krachtig: alles naar wens verlopen zoals koop auto, uitleg auto, afhandeling inname inruilauto et cetera.

De aanschaf verliep soepel en de levering werd telefonisch afgestemd. Helaas bleef verdere informatie over het tijdstip en randzaken uit. Ook over de betaling moest ik zelf herhaaldelijk nabellen; het kostte zeven telefoontjes en een dag voordat de ontvangst bevestigd werd. ​Hoewel de bezorger erg vriendelijk was en de verkoopmedewerker naderhand excuses zijn had aangeboden ivm de drukte, was de afgeleverde auto slordig: er lag nog afval in de armsteun. Voor een afleverpakket van €1000 mag je meer verwachten. De auto zelf bevalt uitstekend, daar heb ik niets op aan te merken. (Muv koppeling met audi-app, al word ik daar prima bij geholpen!).

Fijn geholpen met de aankoop van een occasion.

Keurige oplevering, netjes voor elkaar en veel verstand van de auto (en telefoons)!

Er stond een prachtige wagen voor mij klaar en en alles werd heel goed uitgelegd! Dankjewel Sem en Onno!

Auto stond mooi op tijd klaar en er werd ruim de tijd genomen om de auto uit te leggen. Hele vriendelijke en deskundige benadering. Zeer tevreden

Vanaf het eerste telefonische contact tot en met de uitlevering van de auto heb ik een zeer prettig contact gehad met de verschillende mensen bij Audi De Waal. Ook voor de uitleg van de nieuwe auto en het instellen van de app en de bijbehorende zaken werd ruimschoots de tijd genomen. Al met al een zeer prettige keuze!

Na een afspraak te hebben gemaakt op weg naar Geldermalsen, voor mij een uurtje rijden. Geïnteresseerd in een A5 Sportback, en hierover een goed gesprek met Erik gehad. De A5 stond daarna al netjes buiten te wachten, en uiteraard een proefrit gemaakt. Super dat je daarvoor een QR-code kan scannen, en de route kan je daarna volgen via je mobiele telefoon. Stukje snelweg, stad, buitenwegen dus van alles wat. Bij terugkomst nog wat onderhandeld en al vrij vlot de handen geschud. De auto was al vrij snel op te halen ondanks de feestdagen, ook dat was prima verzorgd door Sem (iemand met wie je op ‘hoogte’ :-) kunt praten). Na uitleg en een mooi kado als tevreden klant de weg op met m’n nieuwe auto. Was een prettige ervaring!

Een heel vreemde ervaring.... Ik zie een mooie occasion waarin ik interesse heb (Q4 eTron, 4 jaar oud, 40k op teller, zo'n beetje alle specs) en maak een proefrit op een zaterdag, en ben zeer enthousiast, hetgeen ik deel met de verkoper (Erik). Op maandag bel ik met hem en kom gedurende de dag tot een overeenkomst via wat over en weer emailen. So far so good. Maar vervolgens geen dankwoord voor de order, geen proficiat met de auto, geen bevestiging. Niets. Vervolgens begint het wachten. Ik probeer de aflevering in te plannen. Ik begrijp dat de planning van de werkplaats redelijk vol zit (twee weken), dat kan. Maar ik moet steeds opvolgen om een datum en tijd te krijgen voor de aflevering. Mailtje sturen, weekje wachten, maar geen datum. Hij ging de werkplaats spreken. Reminder. Geen reactie. Al met al tussen order en aflevering drie weken, waarbij ik regelmatig heb lopen opvolgen om de datum en tijd vast te leggen. Ik ging zowaar twijfelen of we wel een overeenkomst hadden (nooit bevestiging gekregen). Uiteindelijk datum/tijd geprikt met collega Sem, die ook de aflevering overnam. OK. Aflevering was gewoon top, zoals je mag verwachten van een Audi dealer. Sinds die tijd een blije bezitter van de Audi, en die bevalt goed, en daar gaat het uiteindelijk om. Maar de ervaring was heel vreemd. Dit is mijn 15e auto die ik koop (of in de lease neem), maar dit nog niet meegemaakt...

Het verkoop-traject met Erik Piek als ons aanspreekpunt verliep op een prettige en vertrouwde manier. De aflevering van de auto door Sem Driessen ging ook op een prettige manier met een duidelijke uitleg over onze gekochte Audi Q4. Echter wij wachten nog op een reactie op de gemaakte afspraken dd 6 december, namelijk: - bij aflevering kregen wij slechts 1 sleutel, de andere worden nagestuurd, dit is nog niet gebeurd; - bij aflevering is afgesproken dat we nog een reactie zouden krijgen op de levering van een trekhaak als tegenprestatie op de hoeveelheid verreden kilometers tussen moment van verkoop en aflevering, deze reactie is nog niet gegeven. Wij vertrouwen erop binnenkort van u te horen.

Goede communicatie en erg meedenkend met allerlei zaken. Niet alleen van de auto in de beste staat afleveren, maar ook omtrent de verzekering en dergelijke.

Een heel erg tevreden klant

Ik was op zoek naar een auto, had er al 1 op het oog via de website. Ik werd op een zeer prettige, menselijke manier geholpen door de verkoper. Ook de andere collega's waren zeer gastvrij en behulpzaam. Erg blij met mijn nieuwe auto!!!!

De auto die wij bij de Waal in Geldermalsen gekocht hebben is van begin tot de aflevering geweldig en service gericht verlopen. Zowel de onderhandelingen met Wessel en de aflevering met Sem was super. Ook achter de schermen wordt geweldig meegedacht en gewerkt. Nogmaals onze dank hiervoor. Fam. Heiwegen uit Barneveld

Goede service, goed geholpen.

We hebben in verband met omstandigheden, nog weinig kilometers gemaakt, maar de eerste kennismaking is uitstekend. Het is een complete auto, alleen nog even aan de knopjes etc. wennen, mogelijk nog wat uitleg. Ook de contacten met de verkoop adviseur (Michel) en Sem waren plezierig en zij namen de tijd om een en ander duidelijk te maken. Dit beloofd ons de komende tijd veel rijplezier. Henk en Dorien Uijttewaal.

De verkoop en aflevering vond ik verrassend goed. Ben heel tevereden met mijn nieuwe auto. Bedankt Michel en Sem

Werd in Geldermalsen door Erik Piek uitstekend geholpen.