Duidelijke uitleg, staan open voor vragen en zijn goed bereikbaar..

Zeer tevreden over mijn hypotheekadviseur. Hij reageert snel, is altijd goed bereikbaar, heeft veel kennis en is prettig in de omgang. Ik kan hem zeker aanbevelen!

December 2025 ben ik voor de 3e keer in zee gegaan met NBG. Erik Nijssen is altijd mijn hoofdadviseur geweest en Anke Thijsen mijn dossierhouder. Dit keer heeft het helaas maanden geduurd omdat ik elke keer geen contact kon krijgen met zowel Erik als met Anke. Mails, telefoontjes en appjes werden niet of heel laat beantwoord. Ik heb vanuit de mediator 3 maanden de tijd gekregen om het huis over te nemen maar helaas heeft het nu 7 maanden geduurd hierdoor. Ik ben de NBG algemeen gaan bellen (boos) en heb dit aangegeven, toen is het balletje gaan rollen. Erik Rietveld heeft is vanaf dat moment mijn dossierhouder geworden en toen is het gelukkig zeer snel gegaan en was het binnen enkele weken geregeld. Ook heb ik zeer goed en vriendelijk contact met Erik Rietveld gehad ondanks dat ons 1e contact door mijn frustratie niet plezierig was. Ik heb mijn frustraties op Erik los gelaten en ondanks mijn negatieve houding heeft Erik Rietveld professioneel gereageerd. De contacten hierna waren zeer goed en heeft Erik Rietveld naar alle afspraken gehandeld en was de hypotheek zo geregeld. Bedankt Erik Rietveld, je hebt het een klein beetje goed gemaakt voor de NBG maar alle lof is voor jou.

Aan Marianne den Dunnen is duidelijk te merken dat zij 40 jaren bankervaring heeft. Ze bezit zeer goede contactuele eigenschappen en luistert goed naar de klant. Ze speelt heel goed in op de wensen van ons. Geen moeite is haar te veel.

Wij zijn uitstekend geholpen via Mark Tijsen. Duidelijk, uitgebreid en snel. Het advies was ook precies wat we nodig hadden.

goed geregeld alles netjes en overzichtelijk in het klanten portaal kunnen aanleveren en vlot afgehandeld

Brian heeft mijn zeer goed geholpen met het overzetten van de hypotheken.Mijn situatie was behoorlijk complex, maar hij heeft alles rustig en duidelijk begeleid tot het uiteindelijk goed geregeld was.De communicatie verliep prettig en professioneel, en de kosten vond ik ook normaal en eerlijk voor het werk dat erin zat. Al met al tevreden over de service en het eindresultaat.

Fijn en open contact, duidelijke uitleg, goede communicatie en vooral een luisterend oor, heel belangrijk.

Snel en accuraat geholpen

John heeft me uitstekend en professioneel door dit hele proces geholpen. Hij stond 24/7 voor me klaar reageert snel en denkt met je mee voor de beste oplossing! Bedankt voor alles wat je voor me hebt gedaan zodat ik dit prachtige appartement heb kunnen kopen!

Weten waar ze het over hebben. En geven goede adviezen en werken bijzonder snel.

Wij hebben NBG als een zeer prettige hypotheek-adviseur ervaren. Een prettig huisbezoek waar een realistische voorstelling van zaken werd gedaan door de adviseur, geen gouden bergen. Volledig in lijn met de verwachtingen na aanleveren alle stukken feedback aangeschreven bank, wederom voorzien van kundig advies. Na een korte doorlooptijd, wederom conform gedeelde verwachting vanuit NBG, het verwachtte akkoord van de bank. Wij zijn ervan overtuigd dat het onder andere dankzij NBG is dat we nu deze positieve uitkomst hebben mogen ontvangen.

Ingmar geeft een heldere uitleg en is een prettig persoon wat vertrouwen geeft!

Angie helped me secured my mortgage even though we had some tough situations regarding my contract, and the mortgage was approved very fast! Pleasure working with her.

Voor alles een eerste keer. Bijna 70, niet erg digitaal vaardig en dan van een oude huurkoopwoning naar een appartement. Wij kende NBG al van het oversluiten van een hypotheek maar hadden geen idee wat er allemaal komt kijken bij verkoop/aankoop woning. Uiteindelijk goed geholpen door de adviseur en gekomen tot een voor ons passend advies.

Ik werd uitstekend geholpen en geadviseerd door Thomas en Nancy ondanks wat vertragingen bleven zij heel geduldig en professioneel. Altijd telefonisch en per email goed bereikbaar. Kortom verdienen wat mij betreft een tien voor service!

Fijne partij die snel schakelt en altijd snel reageert. Duidelijke communicatie en meedenkend in oplossingen.

Voor de tweede keer heeft Edvard de Jager en zijn collega's ons zeer goed en snel geholpen bij het verkrijgen van een hypotheek. Zijn transparante en duidelijke manier van werken en zijn uiteindelijke advies heeft ons een compleet beeld gegeven over wat de hypotheekmogelijkheden waren. En heeft tot een hypotheek geleid die precies aan onze wensen en behoefte voldeed.

Geen zaken mee doen. Ook niet met . ABNAMRO Heeft 4 maanden geduurd tot ik eindelijk kon stoppen. Geen hypotheek maar wel 3400 euro armer . "Gestolen geld" Door dit bedrijf. Men heeft niets gepresteerd maar vragen wel alle kosten. Ik kan me niet voorstellen dat je kosten maakt voor iets wat je niet geleverd heb. Dieven zijn het. Ik heb er geen andere woorden voor.

Super fijne communicatie en snel werk

Hartelijk dank voor de zeer snelle en goede hulp

Onze situatie was waarschijnlijk net even anders dan gemiddeld. Daardoor duurde het goedkeuringsproces bij de bank wat langer. We zijn daarbij ontzettend goed geholpen door Jeroen en Jasper. We werden goed op de hoogte gehouden gedurende het verloop van de aanvraag. Uiteindelijk alles in kannen en kruiken. Complimenten aan beiden.

We zijn heel erg tevreden over de dienstverlening van NBG. Na het eerste contact kwam Peter al snel langs om eea door te nemen en te bespreken wat nodig was om de woning te kunnen kopen waarvoor we waren ingeloot. Na enkele afspraken is alles gelukt en we hadden dit echt niet kunnen regelen zonder Peter. Had niet beter gekund!

Ging veel mis. In het begin kon alles alleen tijdens het traject veranderde dat behoorlijk. Uiteindelijk wel een hypotheek gekregen maar anders als dat ik gewild had. Daarnaast ging er veel in de communicatie tussen hypotheek adviseur en binnendienst mis. Terwijl de adviseur het op de ene manier liet maken krijg je later van de binnendienst bericht dat het niet goed is en opnieuw ingeleverd moet worden.

Ik denk dat financieel advies aan senioren (70-plus) beter toegesneden kan worden op de kennis (van die leeftijdsgroep) van adviesproducten, aanvraagproces en kennis van nieuwe technologie. Er is in dit geval een advies afgegeven wat niet duidelijk is geweest voor de klant wat betreft extra gelden vs kosten, looptijd, en opties na einde looptijd. Daarnaast is de OTD en het proces daaromheen niet begrepen. Kennis van technologie was onvoldoende om in te kunnen loggen op het klantportaal. Dit is nooit gecheckt. Kortom advies aan senioren vergt een andere aanpak mijns inziens.