Vertrouwenwekkend
Erg fijn dat het milieu bewust bezorgd wordt
Vriendelijke bezorger
Binnen de afgesproken tijd boeken afgeleverd door vriendelijke fietskoerier
Vandaag mijn pakket ontvangen. Het was eenvoudig om het tijdstip van bezorgen naar een tijdstip dat mij paste. En dan staat er een vrolijke koerier voor je neus met je pakket. Goed geregeld.
Had gevraagd of t eventueel ook nog op een ander tijdstip kon of op een ander adres en daar is gehoor aan gegeven! Maandag besteld, dinsdag in huis! Zeer tevreden dus!
Netjes en optijd afgeleverd
Bestelling een dag eerder gekregen dan vermeld.
Snel bezorgd. Aardige jongen.
Ik zag de koerier aankomen. Hij stapte af en keek waar hij moest zijn. Ik liep naar de deur en tot mijn verbazing was de koerier weer op weg naar zijn fiets. Op mijn vraag of de bel het niet deed antwoordde hij dat hij niet gebeld had! Als hij mij had zien zitten had hij gewoon kunnen wachten en anders aanbellen, want ik had ook boven kunnen zijn. Ik begreep er niets van
Hoi Liesbeth, Bedankt voor je bericht. Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. We gaan dit meteen bespreken met de koeriers in Den Haag. Fijne dag! ^A
Ik kreeg een mail dat mijn pakket die dag rond 17:00 geleverd zou worden. Dit kwam mij niet uit. Ik heb meermaals het bezorgmoment geprobeerd te wijzigen maar dat lukte niet door een storing. Uiteindelijk maar thuis gebleven en toen was verwachtte bezorging ineens veranderd: tussen 17:00 en 22:00. Uiteindelijk is het pakket rond 21:30 bezorgd. Veel te laat op de avond voor veel mensen! Ik wil om 21:00 naar bed om 8 uur slaap te pakken voor mijn baan in de zorg. Bezorg liever op normale tijden en niet na 20:00! Bezorger heeft wel de instructies goed opgevolgd. Bezorger heeft ws geen invloed op bezorgtijden.
Hoi Aïsha, Ik kan me voorstellen dat het laat is, maar met het grote aantal online bestelde pakketten proberen we tot uiterlijk 22.00 uur door te fietsen zodat iedereen zijn of haar pakket op tijd heeft. En vervelend om te horen dat het niet lukte het bezorgmoment aan te passen. Wist je dat je voor deze vraag in het vervolg contact op kan nemen met onze klantenservice? Wij helpen je graag. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Ik denk dat jullie het pakket op het verkeerde adres hebben bezorgd. Ik heb namelijk niets ontvangen.
Goedemorgen Jaco, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected]
Topkoerier op de fiets!
Ik was niet thuis, dus mijn pakket is naast de otto gezet en was ook gewoon in het zicht. Ook heb ik geen briefje gehad waarop stond waar die is neergezet
Goedemorgen Iris, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. We gaan dit meteen bespreken met de koeriers in Hengelo. Fijne dag! ^T
Aangezien onze bel het niet doet heeft ze de bovenburen geprobeerd en die deden open. Super gedaan en geprobeerd om het pakketje toch bij ons af te leveren. Super
Wat mooi dat jullie zo eco werken, zowel de fabricage van de zeep als de bezorging per fiets. Het was vandaag de eerste keer dat er een pakketje op deze manier bij ons bezorgd werd. Wat leuk dat jullie aan de Oude Gracht de werfkelder hebben. Ik kom uit Utrecht en ben aan de Oude Gracht geboren. Woon al sinds 1957 in het oosten van het land. Ik wens jullie veel succes en hoop dat jullie nog lang dit mooie ambacht mogen uitvoeren.
Snel, vriendelijk & groen/gezond
Snel en vriendelijk!!!
Pakketje netjes op tijd bezorgd en ik werd goed op de hoogte gehouden over hoe laat enzo.
De koerier was erg vriendelijk!!
De koerier kwam zelfs mijn pakketje naar mijn apparaat brengen op de 1ste verdieping en was erg aardig Ga zo door
Vriendelijke bezorgster en keurig op tijd geleverd!
Snel en vriendelijk
Fijn dat Zalando met fietskoerier werkt, top!!
Fijn dat je als ontvanger een paar uur van tevoren nog kan aangeven dat ze het pakket op een aangegeven plek konden neerzetten
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.