Bezorger was beleefs en vriendelijk
Maandagavond: er was verzocht in de track en tracé bij afwezigheid bij de buren op 5 af te geven. Nee, krijg nieuw bericht dinsdagavond wordt het pakket bezorgd. En nu is pakket om 11 uur afgegeven. Niet bij mij terwijl ik thuis ben en ook niet bij diverse buren te traceren. Ook geen bericht achter gelaten!! En ook niet via de link!!! Dus weet nu niet waar m’n pakket is!!!
Hoi Olga, Vervelend om te horen dat je pakket niet volgens afspraak is geleverd. Zou je contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Zou gisteren komen dan vandaag tussen 17.00 en 22.00. En dan wordt het smorgens om 10.30 gebracht niemand thuis!!!
Goedemiddag, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Nijverdal. Mijn excuses voor de verwarrende communicatie. ^A
Hele vriendelijke bezorging, dwars door de regen in de avond. Ook nog eens heel snel.
Fantàstisch
Zeggen dat ze zijn geweest maar is niet. Dan sturen ze een mailtje dat het pakketje bij een ophaal punt ligt wat niet waar is en gewoon bij iemand anders thuis door de brievenbus is gegooid. Dan sturen ze een mailtje of ik het zelf op kan halen. En als dat niet kan sturen ze een mailtje dat ze het pakketje de dag erna gaan ophalen en brengen heb nog 4 dagen kunnen wachten. Ik klaag niet gauw en vind het zeer vervelend om te doen alleen vond dit wel een hele vervelende ervaring. Dus bij deze mijn ervaring bij fietskoeriers.
Dag Amber, Wat vervelend dat je ervaring met ons zo is verlopen. Zou je contact op willen nemen met de klantenservice? Dan vragen wij je T&T code en gaan we kijken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen en het bespreken met het betreffende depot. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] Alvast bedankt! ^T
Ik zit de hele avond te wachten op mijn pakket. Kijk ik de status na, zie ik dat het pakket geleverd is. Nou ik heb niemand gezien! Geen briefje in de bus en geen pakket gezien. Klantenservice lijkt dit vaker gezien te hebben want krijg (via whatsapp, telefonisch kwam ik er niet doorheen) gelijk een standaard reactie dat ze een onderzoek starten wat 3 werkdagen kan duren etc.
Goedemorgen Carin, Bedankt voor je bericht. Wij hadden gisteravond helaas te maken met een telefoonstoring, dit is de reden dat jij ons niet te pakken kreeg. Een onderzoek duurt altijd gemiddeld 3 werkdagen en daar zijn we graag transparant over. We hopen je snel meer duidelijkheid te kunnen geven. Mijn excuses voor deze vervelende situatie. ^T
Van de bezorger kon geen woord van af, was zeer chagrijnig. Mag hopen dat dit niet jullie manier is van bezorgen.
Hi Robin, Ojee dat klinkt als een bezorger die zijn dag niet had. Dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn, wij leveren graag af met een welgemeende grote glimlach. Zou je contact willen opnemen met de klantenservice? Dan vragen we je T&T code en kunnen we zien wie het bij pakket heeft bezorgd en het bespreken met deze koerier. Mijn excuses voor deze vervelende situatie. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^T
Ik was thuis,niet aangebeld.Naar buren daar in de brievenbus gepropt. En kaartje bij mij voor een pakketje van Zara?Was H&M. Ronduit slordig,onverantwoordelijk.
Hallo M, Dat klinkt als een koerier die duidelijk niet aan het opletten was. Zou je contact willen opnemen met de klantenservice? Dan vragen we je T&T code en kunnen we zien wie het bij pakket heeft bezorgd en het bespreken met deze koerier. Mijn excuses voor deze vervelende situatie. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^T
I got a box for anotaré person . The adress on the box does not match mine nor the name .
Hi Karla, We would like to ask you to rephrase your experience so we can better understand what went wrong here and improve our services. If we can help you, please contact us on: Telephonenumber: +31 85-273 74 42 (Only WhatsApp) +31 6-14 43 51 93 Mail: [email protected] Thanks! ^T
Verwachting was dat het pakketje morgen pas zou komen dus des te leuker dat die een dag eerder al kwam.
Prima!
-
Keurig op tijd, ondanks de zware regenbui.
Super leuke meid en nette service
Koerier kwam zonder te morren naar boven toe lopen. Keurige afhandeling!!
Goede en snelle service. Tijdstip klopt als opgegeven. Zelfs met slecht weer op tijd.
Netjes op tijd geleverd!
Vrolijke koerier ondanks de regen
Natte kartonnen doos door regen. Inhoud niet nat.
Het waaide, regende en het was echt koud. Mooi dat ik ondanks de nare weersomstandigheden een vrolijke bezorger voor de deur had staan. Top!
Op tijd, netjes, vriendelijk
De eerste keer dat er een fietskoerier een pakketje bij mij kwam bezorgen.... Erg netjes en veel Jeff. Respect voor hun werk
Top bezorgers, Met wind en regen en altijd op tijd en vriendelijk!
Keurige, tijdige levering met een glimlach! Meer is niet nodig om een 10 te scoren.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.