Super snel, fantastisch
Zoals boven beschreven er wordt aangebeld en ze leggen het beneden meer...deur is niet afgesloten dus kan ook zoek raken
Hoi Danielle, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je in de centrale hal heeft gezet en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Per mail bericht dat pakket bezorgt is, maar is niet gebracht.
Hoi Bas, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Toen ik om 17.20 uur thuis kwam lag het pakketje voor de voordeur. Iedereen kan het pakketje zien liggen en zo weg halen. Het pakketje had ook achter het huis uit het zicht gelegd kunnen worden. Daarnaast regende het en was het pakketje doordrengt. Ook dit had voorkomen kunnen worden als de bezorger achter het huis een plekje had gezocht. Verder ben ik wel heel blij met de snelheid van de levering.
Hoi Sanne, Bedankt voor het schrijven van je review. Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je in de centrale hal heeft gezet en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Bedankt!
Top!
Op tijd en bezorgd door super vriendelijke mensen
Zeer goed En vriendelijk
De aangegeven bezorgtijd (Ma 17:00-22:00 uur) klopte niet; ik was niet aanwezig rond 13:00 uur, en trof nog net de bezorger die vergeefs had aangebeld en net wilde vertrekken. Geef liever helemaal geen bezorgtijdindicatie dan een foutieve.
Het is moeilijk om te vinden waar je pakket is afgegeven als het niet direct bij jou is bezorgd. Misschien handig om deze info te vermelden in het aflever bericht. Ik kreeg nu 3 meldingen dat mijn pakket was afgeleverd terwijl ik niet thuis was en ik kon nergens zien WAAR het dan was afgeleverd. Bezorging en afhandeling klantenservice verder prima trouwens!
pakketje bij de buren geleverd terwijl ik gewoon thuis was. Ook niet aangegeven dat het bij de buren geleverd was, in de mail staat er dat het bij mijn adres is afgeleverd. Nu heb ik nog steeds m’n pakketje niet omdat de buren steeds niet open doen.
Hoi Daphne, Vervelend om te horen dat je pakketje bij de buren is afgeleverd terwijl jij thuis was en dat er geen briefje in de brievenbus is gedaan, dit is natuurlijk niet de bedoeling onze excuses. ^A
Geen pakketje ontvangen en de buren op nummer 3 ook niet..
Hoi Karima, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Ik heb net voor H&M kunnen retourneren maar nu kan ik niet hetzelfde doen voor Zara.
Hoi Cat, De medewerkers van onze klantenservice kunnen je beter helpen met deze vraag. Zou je contact met ons willen opnemen? Dan vragen we naar je T&T code en gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] " ^A
Mijn pakketje wordt bezorgd bij de buren en ik krijg een melding dat mijn pakketje bij mij thuis is bezorgd. Geen briefje in de brievenbus dat mijn pakketje bij de buren ligt. Dit is al drie keer gebeurt.
Hoi Atika, Wat vervelend om te horen dat je pakketje bij de buren is bezorgd meerdere malen zonder dat je een briefje in de brievenbus hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, onze excuses. We willen graag dit ook terugkoppelen aan de fietskoerier. Zou je jouw FKS-code kunnen sturen? Alvast bedankt. ^A
Ipv aan de deur af te geven wordt het pakje in de brievenbus gepropt, die daarna met veel moeite open kan en bijna stuk gaat. En daar betaal je dan niet geringe bezorgkosten voor.
Hoi Bert, Bedankt voor je review. Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Eerste keer maar prima service!
Op tijd geleverd, met goede info over het ontvangtadres.
Originele beoordeling
Wel een bevestiging van levering. Maar niets ontvangen.
Geweldige service
de fietskoerier werkt perfect
Pakketje was er snel. Verder gewoon goed dat het op de fiets wordt gebracht. Zowel voor de gezondheid voor degene die op de fiets zit als het milieu!!
Ze houden je goed op de hoogte!!!
De bezorger heeft het pakketje letterlijk door de brievenbus geramd.
Hoi Jasper, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier in je brievenbus is bezorgd. Ik heb meteen een mail naar de koeriers in Groningen en deze review bijgevoegd. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te melden, dit houdt ons scherp en hier leren we weer van. Nogmaals mijn excuses en een fijne dag gewenst. ^A
Je kan niet zomaar iets afgeven bij de buren Normaal is 2e keer aanbieden Normaal
Hoi Sonja, We bellen altijd eerst bij de ontvanger aan, en daarna proberen we het bij buren af te geven zodat de mensen toch het pakket op tijd ontvangen. Mocht je liever niet willen dat wij een bezorgpoging doen bij je buren, dan is het mogelijk een notitie achter te laten voor de koerier, zodat hier rekening mee gehouden kan worden. Ik wens je een fijne dag toe ^A
Niet prettig. De buurman wil echt niet gestoord worden. Bezorger zei: ja ik zag al dat ik pakket niet bij de buren af mocht geven (briefje bij de bel) maar doe het toch maar even. Buurman zijn woorden: ben ik het niet mee eens. Niet prettig!
Hoi Jessica, Dat is natuurlijk niet de bedoeling, onze excuses voor het verloop. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Ik vind het soms een beetje laat.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.