Gemotiveerde mensen , op verschrikkelijk grote fietsen ! Geweldig in een woord , respect voor de heren en dames die hier op moeten rijden . Gr Erik
Aardige en correcte fietskoerierster.
Weer een erg vriendelijk persoon
De bezorger was erg vriendelijk. Maar ja fietsen met dit weer is geen straf :-)
Goed op tijd en hele vriendelijke bezorger. En ook nog goed voor t milieu
Zeer milieu bewust en goede service
Bezorging ging soepel. Ze bellen aan en komen ook naar boven, dat is niet bij alle bezorgdiensten zo :-)
Het gebouw waar ik mijn pakketje had besteld werd niet gevonden en dus wordt het pakketje teruggestuurd. Het kon ook altijd ergens ander worden geleverd in de buurt. Ook heb ik geen mailtje gekregen dat het is geretourneerd en krijg ik dat pas vandaag te horen terwijl ik het vorige week besteld had. De dame waarmee ik besteld had heeft een keer opgehangen op mij terwijl ik aan het praten was en ze zei helemaal niks. Ze zeggen dat het ons schuld is omdat we het niet hebben gezien, maar ik heb van hen geen mail gehoord. Dit is geen goede klantenservice.
Hoi Ceyda, Ik kan me goed voorstellen dat dit heel vervelend is. Mijn excuses voor de verwarrende communicatie. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te melden, dit houdt ons scherp en hier leren we weer van. Nogmaals mijn excuses en een fijne dag gewenst. ^A
Gister zou het bezorgd worden we zijn van 17 tot 22 thuis gebleven en er is niemand gekomen. Vandaag word er weer 17-22 aangegeven en dan komt het eerder dus bij de buren, wat ik liever niet had. Slecht!
Hoi Ummu, Vervelend om te horen dat je pakket vertraging heeft opgelopen en niet op het afgesproken tijdstip is bezorgd, mijn excuses voor het verloop. Ik heb meteen een mail naar de koeriers in Almere en deze review bijgevoegd. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te melden, dit houdt ons scherp en hier leren we weer van. Nogmaals mijn excuses en een fijne dag gewenst. ^A
Kreeg elke dag een nieuwe bezorg datum...
Hoi Susanne, Ik kan me helemaal voorstellen dat dat hartstikke vervelend is. Allereerst mijn excuses dat je zo lang hebt moeten wachten. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met de klantenservice en je T&T code aan ons door te geven, dan ga ik onderzoeken waarom het zo lang heeft geduurd en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Alvast bedankt voor de moeite. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Ik kreeg eerst met de mail bericht dat mijn pakketje bij de buren bezorgd zou zijn, maar gelukkig stond er tien minuten later een sportieve vrouw op de stoep die mij het pakketje overhandigde. Er zouden veel meer fietskoeriers moeten komen!
Top
Hoewel de mogelijkheid geboden wordt lukt het mij nooit om de bezorging te verzetten naar een andere dag (foutmelding) of plek (meerdere keren al aangegeven maar steevast levering bij de buren). De bezorgers altijd vriendelijk en correct, daarom blijf ik gebruik maken van fietskoeriers.
Goedemorgen, Bedankt voor je review. Mocht je in de toekomst deze situatie tegenkomen dan helpen we je graag verder. Zou je dan contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we verder helpen. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Duidelijk mailverkeer en leuke toon voering , het was de eerste keer voor mij maar mag zeker vaker.
De fietskoerier was er prima op tijd en hij was heel correct.
Nette bezorger
Vanaf de allereerste keer dat fietskoerier kwam brengen, was ik blij van de aangename verrassing: fantastisch stoere bezorger vriendelijk en lekker op de fiets: 7 vliegen in 1 klap: sport zonder extra kosten, gezond zonder extra kosten, vriendelijk waar iedereen super blij van wordt, rustiger in het verkeer, geen uitlaatgassen, geen brandstof verbruik, geen verkeersherrie. Fantastisch…. Wat ik altijd had gewild ( ruim 40 jaar al) en nu is dit wonder een feit ! En fijn dat ik dat hier mag schrijven. En PS geen adembenemend sterk geparfumeerde bezorgers. Aanbevelen? Mijn antwoord daarop is niet ja, maar ABSOLUUT !
Goed dat jullie dat mogelijk maken
Voor de tweede keer, geen enkele mail ontvangen van jullie óf van Zara dat het pakket al bij jullie afgeleverd was en dat jullie het al zouden bezorgen. Verrast dat er een fietskoerier aan mijn deur stond. Normaal krijg ik wel een mail, die overigens ook vrij last minute is. Tevreden over de snelheid van de levering, maar de communicatie hierover laat nog te wensen over. Dat kan veel accurater.
De bezorger was geïrriteerd omdat het pakje niet door de brievenbus kon. Ik was gelukkig thuis dus ik heb de man gesproken. Ik kreeg een standje omdat mijn brievenbus niet de goede maat had. Geen ramp maar erg netjes is het niet.
Hoi Marjan, Bedankt voor het doorgeven. Dat is niet de bedoeling, mijn excuses voor deze situatie. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, hier kunnen we weer van leren. We gaan dit meteen bespreken met de koeriers in Deventer. Fijne dag! ^A
Niet te verstaan aan de deurbel en legt het pakket gewoon in de lift en stuurde het naar onze verdieping. Het is dat mijn vriend al dacht dat het niet klopte waardoor hij naar de lift liep. Anders had mijn pakket daar gewoon gelegen.
Hoi Shaenen, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket in de lift heeft gezet en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Advised of shipment last night by shop, delivery next day. Would be even better if there was a tracking system.
Zeer goed alternatief
Milieuvriendelijke bezorging.
Mijn pakket was snel en goed bezorgd.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.