Fantastisch initiatief!Hoort bij de nieuwe wereld met oog op het milieu en duurzaamheid.Pakket keurig op tijd,maar zou geen probleem zijn als het wat langer zou duren,dat heb ik er graag voor over!
Gewoon goed
Wat leuk, een fietskoerier! Snelle bezorging, goedd informatie over levering en eindelijk een website in normale kleuren!
Tot een glimlach aan de deur, top dit!
Dank voor de goede bezorging. Helemaal blij.
Snel geleverd en goede bezorging!
Mijn pakje zou zijn afgeleverd op mijn adres. Maar ik heb niets en ik weet ook niet waar het dan wel is afgeleverd.
Hoi Inge, Heb je je T&T pagina gecontroleerd? We bezorgen ook bij buren, dan staat die mededeling op jouw T&T pagina én is er een niet-thuiskaartje achtergelaten. Is je pakket nog niet bezorgd? Dan wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Mijn pakket niet ontvangen. İn staat email bezorgt zegt?
Hoi Zuhtu, Zou je voor deze vraag contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Ontzettend vervelend dat jullie nooit aankondigen wanneer jullie langskomen. Ook heel onhandig dat er avonds alleen geretourneerd kan worden. Positieve noot is natuurlijk dat jullie service goed is voor t milieu. Bezorgers zijn ook altijd vriendelijk.
Hoi Stephanie, Bedankt voor je review. Ik heb er een notitie van gemaakt. Een fijne middag toegewenst! ^A
Ten eerste hoelang kunnen jullie iemand die jullie klantenservice belt wel niet laten wachten, zonder ook maar enige vorm van communicatie!? Ik zit al een half uur aan de lijn en heb nog niemand te pakken. Ten tweede, ik heb een mail gehad dat mijn pakket (schijnbaar) bezorgd is, maar ik heb nog niets ontvangen. Dus wat gaan jullie hier aan doen?
Hoi Laura, Vervelend om te horen dat je je pakket niet hebt ontvangen en dat je ontevreden bent over de communicatie, onze excuses voor het verloop. Je geeft aan dat we slecht bereikbaar zijn. Wist je dat we naast de telefoon ook per Whatsapp en per e-mail bereikbaar zijn? We zitten iedere doordeweekse dag klaar met een team enthousiaste mensen om jouw vraag zo goed mogelijk te beantwoorden. ^A
Mijn adres was kennelijk niet goed doorgekomen vanuit de bezorging. Daarom stond mevrouw bij nummer 1 ipv nummer 10c1. Mevrouw was zó onvriendelijk aan de telefoon en ik moest vervolgens ook zelf het pakket komen ophalen. Ik begrijp dat het vervelend is als het adres niet klopt maar dan is het absoluut niet nodig om zo onbeschoft te doen tegen een klant. Ik zal helaas in vervolg geen gebruik meer maken van de fietskoerier want met andere bezorgdiensten heb ik nooit problemen.
Hoi Denyse, Ik kan me helemaal voorstellen dat dat hartstikke vervelend is. Mijn excuses voor het verloop. We zullen deze review meteen doorsturen naar onze bezorgpartner in Breda. ^A
Beetje (te) laat met updates wanneer de levering niet kan plaatsvinden.
Topper!
Top
Vriendelijke meneer. Optijd. En milieuvriendelijk.
Supersnel en duurzaam
Vriendelijke bezorger, kan geen verbeterpunten opnoemen.
prima duurde misschien iets langer, maar dat is geen probleem
Wilde graag de bezorgdag aanpassen, maar dat was onmogelijk. Heel vreemd. Erg vervelen want nu is het alsnog bij bezorgd bij de buren.
Hoi Myriam, Bedankt voor je review. Mocht je in het vervolg hier opnieuw tegenaan lopen zou je dan contact op willen nemen met de klantenservice? De medewerkers van onze klantenservice kunnen je helpen met deze vraag. Dan vragen we naar je T&T code en gaan we het zo snel mogelijk voor je aanpassen. Een fijne middag toegewenst. ^A
Pakket was ergens in een winkel afgeleverd die niet vermeld was als bezorg adres. Was dus een zoektocht vandaag om mijn pakket te vinden. Koerier was niet bij mij noch bij mijn buren aan de deur geweest. Hij probeerde bij de eerste de beste zaak aan het begin van de straat op huisnr. 2 het pakket te dumpen. Dit kantoor weigerde het pakket omdat ze daar nooit pakketten aannemen. Logisch ook aangezien het een makelaar is. Uiteindelijk heeft hij het pakket gedumpt op nr. 409. Echt asociaal
Hoi Diana, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses dat het op deze manier is achtergelaten. Ik zou je willen vragen of je contact op wilt nemen met onze klantenservice, dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit bezorgd heeft en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Er staat dat mijn pakket bezorgd is op mijn huisnummer maar dat is niet het geval, en nu weet ik niet waar het pakket wel is…
Hoi Isa, Zou je voor deze vraag contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan gaan we voor je uitzoeken wat er is gebeurd en hoe we je pakket alsnog zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Dankjewel alvast. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur. Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Mijn pakketje is niet bij mij afgeleverd. Terwijl in mijn mail staat van wel. Waarom krijg ik daar geen notificatie van?? Nu maar hopen dat het afgeleverd is bij de buren. Erg jammer!!
Hoi Stemelda, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Mijn pakket zou bezorgd zijn maar het is helemaal niet bezorgd??
Hoi Hannah, Heb je je T&T pagina gecontroleerd? We bezorgen ook bij buren, dan staat die mededeling op jouw T&T pagina én is er een niet-thuiskaartje achtergelaten. Is je pakket nog niet bezorgd? Dan wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Mijn pakket zou eigenlijk een dag later bezorgd worden, dus daar heb ik rekening mee gehouden. Ze kwamen ineens een dag eerder, waardoor ik niet thuis was. De koerier heeft het pakketje zomaar in het zicht voor de deur gezet, terwijl ik in een galerijflat woon. Niet zo netjes.
Hoi Nienke, Dat is zeker niet de bedoeling, mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we via je T&T code onderzoeken wie dit pakket bij je voor de deur heeft gezet en dit met de koerier bespreken. Dankjewel alvast! Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
Ik was thuis om mijn pakket aan te nemen maar het is bij een verkeerd huis nummer bezorgd welke ik niet weet. Nu is mijn pakket kwijt.
Hoi Tonja, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de bezorging van jouw pakket. Wij hopen dat jij je pakket inmiddels hebt ontvangen. Anders wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur via: Telefoonnummer: 085-273 74 42 (alleen WhatsApp) 06-14 43 51 93 Mail: [email protected] ^A
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.